服務顧問

職位描述

職位價值描述：
為了提高客戶滿意度，以上級下達的售后計劃為目標，在服務經理的指導下，按照規(guī)定的標準售后流程，安排車輛售后服務業(yè)務，開拓、維系客戶網絡，提高車輛進廠臺次，向客戶提供一站式服務，提高服務水平。
1-全面貫徹落實本公司售后服務核心流程
1、嚴格按照主機廠“標準接待流程”進行接待服務預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務，確保售后服務核心流程的規(guī)范性、服務工作的高質量。                                                                                                2、按照規(guī)范及時、熱忱的接送客戶，并實行首問責任制原則。對接待客戶負責并耐心解答客戶疑問，保證兌現對客戶的承諾，若有問題及時向上級領導反映，取得支持和幫助。
3、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關政策，保證索賠等相關事務的規(guī)范處理。                 

公司簡介

中國建筑技術集團有限公司組建于1987年，是由國務院國有資產監(jiān)督管理委員會所屬央企中國建筑科學研究院投資控股的國有企業(yè)。
中國建筑技術集團有限公司經過二十多年的發(fā)展，已形成了一家具有品牌優(yōu)勢的集建筑工程總承包施工、專業(yè)工程施工、數據中心建設、工程設計、勘察、規(guī)劃、工程監(jiān)理和科研、工程技術咨詢與服務為一體的管理型建筑企業(yè)。依托中國建筑科學研究院的強大技術實力，中國建筑技術集團有限公司擁有了一支懂科研、懂技術、會管理的優(yōu)秀人才隊伍，積累了豐富的工程施工、設計與技術服務經驗，并形成了豐碩的科研成果。多年來，中國建筑技術集團有限公司榮獲了魯班獎、詹天佑獎、國家優(yōu)質工程獎、國家優(yōu)秀設計獎、華夏科技進步獎等多項國家及省部級獎項。
中國建筑技術集團有限公司始終以“遵規(guī)守法、綠色建筑，質量為本、技術為先，環(huán)境至上、人文先行，安全第一、預防先識，持續(xù)改進、追求卓越”為企業(yè)方針，信守合同，確保工期與質量，獲得了業(yè)主的認可和好評。中國建筑技術集團有限公司連續(xù)多年被評為“信用等級AAA單位”。公司自2004年以來年均上交國家各項稅費超過5000萬元，已達到特級資質企業(yè)的納稅標準，多次被政府主管部門評為“納稅先進單位”。
近年來，為適應綠色、低碳的發(fā)展理念，中國建筑技術集團有限公司成立了以黃強董事長為首的低碳建筑研發(fā)團隊，建立了低碳建筑研發(fā)基地和低碳建筑生產基地，以低碳的輕鋼輕混凝土結構體系為核心，整合和利用了現有的地（源）熱泵、太陽能蓄熱及門窗等多項技術，形成了公司低碳建筑實用技術體系。公司低碳建筑體系的建立，必將推動我國低碳建筑領域的科技進步，不斷提升公司的核心競爭力和品牌影響力，不斷為國家、社會及建筑行業(yè)做出積極貢獻。
中國建筑技術集團有限公司是唯一專注數據中心建設的央企，包括數據中心規(guī)劃設計、建設實施及運維管理等多項業(yè)務。提供的服務貫穿數據中心建設規(guī)劃、設計、實施、開通、運營、維護、改造、擴容、綜合管理等整個生命周期。
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定位：
以中國建筑科學研究院為依托，以科技創(chuàng)新為先導，集建筑工程施工承包、工程設計、勘察、規(guī)劃、監(jiān)理、科研、技術服務于一體的管理型建筑業(yè)企業(yè)。
核心：
以科學發(fā)展觀為指導，在國務院國資委和中國建筑科學研究院的領導下，緊密圍繞和諧發(fā)展、科學發(fā)展這一目標，立足公司發(fā)展現狀，從實際出發(fā)，注重科技創(chuàng)新，不斷提升集團公司的核心競爭力和品牌效應，確保國有資產保值增值。
主業(yè)：
建筑工程施工承包，工程設計、規(guī)劃、勘察、監(jiān)理
工程技術開發(fā)、咨詢與服務，專用設備制造與銷售
資質資格：
1、中國建筑技術集團有限公司資質：
房屋建筑工程施工總承包壹級
地基與基礎工程專業(yè)承包壹級
建筑裝飾裝修工程專業(yè)承包壹級
機電設備安裝工程專業(yè)承包壹級
鋼結構工程專業(yè)承包壹級
建筑智能化工程專業(yè)承包壹級資質
工程設計甲級
城鄉(xiāng)規(guī)劃甲級
工程勘察甲級
工程監(jiān)理甲級
中華人民共和國對外經濟合作經營資格證書
中華人民共和國進出口企業(yè)資格證書
中華人民共和國商務部對外援助成套項目勘察設計和設計監(jiān)理定點企業(yè)??
2、北京中技天建建筑工程有限公司（全資子公司）資質：
城市道路照明工程專業(yè)承包壹級
建筑幕墻工程專業(yè)承包貳級
建筑防水工程專業(yè)承包貳級
預應力工程專業(yè)承包貳級資質
特種專業(yè)工程專業(yè)承包資質（限結構補強）?
人才優(yōu)勢：
目前，中國建筑技術集團有限公司員工中技術人員占80%以上，具有中、高級職稱以上人員占50%以上。公司專家組有科學院院士1名，工程院院士1名，勘察設計大師2名，研究員、博士生導師等專家共22名。公司擁有各類執(zhí)業(yè)注冊人員518人，其中：一級注冊建筑師95人、一級建造師200人、一級注冊結構工程師89人、注冊巖土工程師19人、注冊監(jiān)理工程師70人，注冊規(guī)劃師4人，注冊造價工程師19名，注冊電氣工程師7名，注冊公用設備工程師15名。
技術實力：
集科技開發(fā)、技術服務、綜合工程設計、規(guī)劃、勘察、高新技術及產品研發(fā)生產、工程施工承包為一體的綜合技術優(yōu)勢。
企業(yè)文化：
愿景使命：以愛國奉獻為追求、以促進發(fā)展為宗旨、以誠信經營為基石、以人本管理為核心、以學習創(chuàng)新為動力。
經營理念：務實必求真、競爭促創(chuàng)新、敬業(yè)保質量、服務出效益。

這個企業(yè)沒有公開地址啵，您可以打電話問問。