職位描述
工作職責(zé)：
1、客戶接待
2、工作訂單處理
執(zhí)行車輛檢查
建議維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回，提供維修費用和時間預(yù)估
向客戶解釋保修及善意索賠范圍
在接收工作指令時，向客戶提供靈活的選擇
積極籌劃進(jìn)一步的售后服務(wù)及產(chǎn)品
確?？蛻舻念A(yù)定時間，接收批準(zhǔn)，如有任何變動，及時通知客戶
3、質(zhì)量檢驗
與質(zhì)檢部協(xié)調(diào)，確保工作按照梅賽德斯－奔馳經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)正確執(zhí)行
4、客戶車輛交接
5、客戶關(guān)系管理
處理客戶投訴，將特殊案例上報給業(yè)務(wù)總管
實施客戶生命周期后續(xù)措施，例如定期關(guān)系維護(hù)提醒，以提升客戶忠誠度
6、學(xué)習(xí)與發(fā)展
7、報表匯編
定期向業(yè)務(wù)總管提供客戶反饋
按照信息安全規(guī)定，按照要求提供所有部門的具體客戶信息
根據(jù)相關(guān)售后信息，安排客戶數(shù)據(jù)庫及記錄更新
公司簡介
????????廣西普鑫勝源汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2018年，注冊資金1000萬元，占地面積近5000平米。銷售網(wǎng)點遍布桂林、玉林、柳州、北海等重要城市。主營長城哈弗品牌,業(yè)務(wù)涵蓋整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋等。我們公司有80多名員工，除了日常工作，公司還會組織各種活動。我們的企業(yè)是一個充滿溫情，充滿人性的大家庭。我們的團隊一個具有強大凝聚力的團隊，我們的員工是一群團結(jié)協(xié)作、激情蓬勃的精英。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一流的汽車銷售服務(wù)企業(yè)，如果你認(rèn)可我們，我們的平臺能讓你“有位有為”，大家朝著一個目標(biāo)、方向共同努力奮斗，成就一個更強大的企業(yè)，一個更強大的你，我，他。
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上班地點
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可能感興趣的職位
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國際售后服務(wù)工程師6000-11000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)曼徹彼斯高新技術(shù)有限公司計算機軟件職責(zé)描述： 1. 負(fù)責(zé)海外售后服務(wù)體系規(guī)劃、搭建及修訂； 2. 負(fù)責(zé)管理和實施海外售后服務(wù)體系相關(guān)的制度起草、修訂，以及流程整理等； 3. 負(fù)責(zé)公司海外項目設(shè)備安裝、調(diào)試、運維的培訓(xùn)體系的搭建、實施，以及代理商技術(shù)技能的評估、考核等。 4. 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客情維護(hù)，及時收集、記錄及反饋客戶的設(shè)備使用情況和維護(hù)需求，并提供解決方案； 5. 定期進(jìn)行客戶回訪，記錄并呈報客訴信息。及時了解、處理和解答客戶在設(shè)備使用過程中提出的各類技術(shù)、操作和安裝疑問及需求； 6. 收集并管理售后服務(wù)資料，按月提交存檔。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，機電、自動化等相關(guān)專業(yè)。 2. 良好的溝通能力，能獨立用英語與客戶交流并解決問題。 3. 能適差旅。2024-11-23
盧經(jīng)理 -
售后服務(wù)經(jīng)理6000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司交通/運輸/物流1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實施。 3.組織對員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對部門員工進(jìn)行考評、考核、獎優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗2024-11-23
王秀仙
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工程機械售后服務(wù)人員5000-10000元南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)廣西徐沃工程機械設(shè)備有限公司機械/設(shè)備/重工崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障處理，進(jìn)行技術(shù)和售后的培訓(xùn)。 2. 協(xié)助銷售團隊完成客戶需求分析與技術(shù)支持。 3. 建立并優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高售后服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，機械制造及自動化、汽車維修等相關(guān)專業(yè)。 2. 3年以上售后技術(shù)支持或挖掘機維修相關(guān)的行業(yè)工作經(jīng)驗。 3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。 4.每年按照要求需要到國內(nèi)外進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和售后培訓(xùn)工作，需要持有駕駛證C證。 薪資：5000-20000元/月2024-11-23
人事部
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售后回訪專員4000-5000元南寧-江南區(qū)廣西建騰科技有限公司計算機硬件產(chǎn)品售后回訪，跟進(jìn)督促相關(guān)人員解決問題，提升客戶滿意度，增加客戶轉(zhuǎn)介紹利率！2024-11-22
杜建東
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售后安裝及送貨4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-華西商業(yè)城廣西億動體育用品有限公司計算機軟件此崗位機動性比較強，主要負(fù)者售后安裝維修、送貨、其領(lǐng)導(dǎo)交待事宜。 售后安裝方面： 1、南寧及南寧周邊本地安裝維修售后，根據(jù)公司人員安排去到現(xiàn)場安裝維修。 2、外地的安裝任務(wù)通過萬師傅 魯班到家等各種渠道找安裝師傅去完成項目安裝，售后負(fù)責(zé)對接指導(dǎo)安裝師傅。 3、負(fù)責(zé)項目的送貨以及現(xiàn)場對接。 4、要有較強的服務(wù)意識、責(zé)任心心、跟器材安裝維修經(jīng)驗。 送貨方面： 1、持A證，1年以上駕駛經(jīng)驗，會開面包車； 2、年齡20—40歲，無犯罪記錄2024-11-22
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售后服務(wù)經(jīng)理4000-5000元南寧-青秀區(qū)-新城國際廣西同科典動教育科技有限公司教育/培訓(xùn)任職要求: 1、設(shè)計類、機電一體化、數(shù)控、電氣安裝類等相關(guān)專業(yè)； 2、能熟練運用CAD、Office辦公軟件； 3、具備一定辦公室設(shè)備維護(hù)維修能力，會使用激光切割機者優(yōu)先； 4、能適應(yīng)區(qū)內(nèi)外短暫出差，能吃苦耐勞，有責(zé)任心，機動靈活。 崗位職責(zé): 1、教學(xué)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)； 2、CAD客戶指導(dǎo)； 3、跟進(jìn)客戶售后服務(wù)質(zhì)量、回訪； 行業(yè)經(jīng)驗: 有教育類行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 教育背景: 大專及以上學(xué)歷 崗位福利: 底薪+提成+五險+年終獎金+節(jié)日福利+出差補貼+帶薪年假2024-11-22
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售后技術(shù)支持3000-8000元南寧-青秀區(qū)-楓林藍(lán)岸廣西南鵬電子科技有限公司計算機硬件售后服務(wù)工作，會修理led，投影機等相關(guān)音視頻設(shè)備者優(yōu)先2024-11-22
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軟件售后技術(shù)支持3000-4000元南寧-江南區(qū)-南國花園商城南寧市卡維奧軟件科技有限公司計算機軟件一、具備熟悉、了解各類軟件開發(fā)語言方向； 二、具有能夠快速熟習(xí)公司主營業(yè)務(wù)的能力，并具有產(chǎn)品或者軟件開發(fā)講解、演示能力； 三、具有良好的方案設(shè)計能力，能針對客戶需求設(shè)計出軟件方案、組織架構(gòu)； 四、具有良好的文筆功底，能夠即時根據(jù)用戶需求寫方案，組織語言，通過個性化闡述，來說明如何依托公司的產(chǎn)品、經(jīng)驗、團隊實力來幫助用戶解決問題的； 五、具有良好的細(xì)節(jié)關(guān)注度，文案與PPT制作要細(xì)致；2024-11-22
1067458829@qq.com
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售后技師5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西桂之迪商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口任職資格： 1、 摩托、汽車、機械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。 2、有2年以上摩托或汽車維修技術(shù)工作經(jīng)驗，持有摩托車汽車駕駛證，或有過汽車維修經(jīng)歷學(xué)徒，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的理論知識和維修經(jīng)驗 ，有4S店相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 4、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽修維修管理軟件。 5、熱愛機車，性格開朗活潑 ，講文明衛(wèi)生有素質(zhì)，穿著整齊。2024-11-21
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海康威視售后服務(wù)工程師5000-6000元南寧-青秀區(qū)杭州?？低晹?shù)字技術(shù)股份有限公司南寧分公司生產(chǎn)/制造崗位說明： 1.處理客戶售后服務(wù)投訴及產(chǎn)品質(zhì)量問題； 2.對海康產(chǎn)品售后問題進(jìn)行拆裝機故障檢查及維修； 3. 對產(chǎn)品不良進(jìn)行分析總結(jié)，提出質(zhì)量改善建議。 職位要求： 1.大專及以上學(xué)歷，計算機、通信或電子類等相關(guān)專業(yè)； 2.有技術(shù)維護(hù)或維修工作經(jīng)驗； 3.具有良好的服務(wù)意識。 注：本崗位為外包性質(zhì)。2024-11-21
黃冬卉
南寧相關(guān)熱門崗位
售前售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持工程師售后技術(shù)支持經(jīng)理售前/售后技術(shù)支持工程師軟件售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持專員技術(shù)售后售后技術(shù)安裝售后現(xiàn)場工程師現(xiàn)場應(yīng)用工程師售后維修軟件售后維護(hù)售后技術(shù)支持工程售后售后支持售后經(jīng)理安裝售后服務(wù)服務(wù)工程師技術(shù)售后支持售后技術(shù)服務(wù)儀器工程師售后安裝維修售后工程師售后it工程師軟件售后支持機械技術(shù)支持售后服務(wù)工程師售后總監(jiān)安裝售后人員技術(shù)調(diào)試員售后安裝師傅售后維修經(jīng)理機械售后服務(wù)售后技術(shù)人員售后調(diào)試工程師調(diào)試售后工程師售后維修員售后維修服務(wù)
相關(guān)企業(yè)
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汽車配件的生產(chǎn)(國家有專項規(guī)定除外);汽車配件生產(chǎn)技術(shù)、計算機軟件技術(shù)的開發(fā)、咨詢、轉(zhuǎn)讓、服務(wù)、銷售。 -
三類汽車維修（車身清潔維護(hù)）；汽車美容裝潢；汽配市場管理；汽車用品、電子產(chǎn)品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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機動車維修（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）;銷售:汽車及配件、潤滑油、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品外）;二手車經(jīng)銷;機動車登記代理,機動車信息咨詢服務(wù)（除國家有專項規(guī)定外）;保險兼業(yè)代理（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）;汽車技術(shù)開發(fā);商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理信息咨詢（以上兩項除國家有專項規(guī)定外）,接受金融機構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融知識流程外包,停車場服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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廣州豐田品牌汽車、進(jìn)口豐田品牌汽車、機動車配件、二手車(除國家有專項規(guī)定外)的銷售;汽車租賃,汽車技術(shù)咨詢服務(wù);一類機動車維修;銷售:五金交電、電子產(chǎn)品(除國家專控產(chǎn)品)、汽車裝飾品;會展服務(wù);汽車美容;場地租賃;停車場服務(wù);保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù),出版物零售(以上兩項憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));汽車信息咨詢服務(wù);汽車登記代理服務(wù);商務(wù)服務(wù)。
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環(huán)?？萍奸_發(fā)及推廣；銷售：電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、汽車用品、汽車配件。
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汽車銷售、二手車銷售;機動車維修服務(wù)(具體項目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn));汽車租賃;汽車信息咨詢、汽車投資信息咨詢、汽車技術(shù)咨詢;保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)(機動車輛保險)(具體項目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn));機動車登記代理服務(wù);商務(wù)服務(wù)(除國家有專項規(guī)定外);設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;場地租賃;批發(fā)兼零售:汽車零配件、汽車飾品、機電產(chǎn)品、日用百貨、五金交電、工藝品、服裝、潤滑油(罐裝);文化藝術(shù)交流活動策劃、展示展覽服務(wù)。
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豐田品牌進(jìn)口汽車零售;一汽豐田品牌汽車零售,二手車經(jīng)銷,汽車修理與維護(hù)(具體項目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn));汽車零配件、汽車飾品、機電產(chǎn)品的批發(fā)和零售;汽車信息咨詢服務(wù);機動車輛帶牌銷售業(yè)務(wù);商務(wù)服務(wù)(國家有專項規(guī)定的服務(wù)除外);日用百貨批發(fā)零售;場地租賃業(yè)務(wù);保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)(機動車輛保險)(具體項目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn));汽車租賃服務(wù)。
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汽車修理與維護(hù)(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));保險兼業(yè)代理服務(wù)(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));保時捷品牌汽車、汽車零配件的銷售及信息咨詢,提供汽車展覽展示服務(wù),汽車租賃(不含汽車營運);代辦機動車登記業(yè)務(wù);經(jīng)濟信息咨詢服務(wù)(除證劵、金融、期貨等國家有專項規(guī)定外);銷售:汽車配件,工程機械配件,金屬材料(國家?？禺a(chǎn)品除外);自營和代理一般經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù);許可經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)須取得國家專項審批后方可經(jīng)營(國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外);二手車銷售及信息咨詢服務(wù)。
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作為豐田汽車（中國）投資有限公司豐田（ＴＯＹＯＴＡ）品牌進(jìn)口汽車和一汽豐田汽車銷售有限公司豐田、達(dá)路品牌國產(chǎn)汽車的品牌經(jīng)銷商，從事上述品牌汽車的銷售（不含批發(fā)）；汽車、摩托車維修、檢測、保養(yǎng)與更新（以上項目具體以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）及相關(guān)的技術(shù)咨詢；汽車、摩托車展示服務(wù)；汽車零配件、汽車用品、精品飾件、機電產(chǎn)品、五金交電、日用百貨、化工產(chǎn)品（煙花爆竹及危險化學(xué)品除外）、建筑材料（危險化學(xué)品除外）的零售、批發(fā)、代購代銷與展示；汽車美容、裝潢服務(wù)、汽車租賃；汽車、摩托車、機電產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與服務(wù)；汽車、摩托車企業(yè)經(jīng)營管理咨詢；技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)；保險兼業(yè)代理（具體項目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；二手車經(jīng)銷業(yè)務(wù)；預(yù)包裝食品的零售（具體項目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；自有房屋、場地租賃（不超過５００平方米）；商務(wù)服務(wù)和商業(yè)信息咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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銷售：汽車、汽車用品及配件、橡膠制品，汽車的租賃、維修服務(wù)（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），二手汽車銷售，汽車信息咨詢服務(wù)，汽車軟件開發(fā)及銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西普鑫勝源汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 6年（2018年6月26日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
