職位描述
崗位職責:
1. 負責制定海外服務流程,建立、監(jiān)督、管理海外服務體系;
2. 建立海外代理商培訓,考核體系;
3. 統(tǒng)籌、協(xié)調處理海外質量問題,調遣售后服務工程師。
要求:
1. 有工程機械服務背景,懂工程機械維修技術知識;
2. 有海外生活和駐點經驗;
3. 有管理海外服務體系經驗;
4. 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力。
公司簡介
廣西美斯達集團有限公司(簡稱“美斯達”)始于2009年,是一家集工程機械研發(fā)、制造、銷售服務于一體的科技創(chuàng)新型高端裝備制造企業(yè),主要研發(fā)生產制造移動破碎篩分設備、輪式挖掘機等工程機械設備。主要業(yè)務涉及礦山開采、礦山尾礦處理、骨料生產、城市固廢再生利用、巖石爆破鉆孔、農林業(yè)裝卸、港口碼頭和物料堆場堆高及短途運輸?shù)阮I域。美斯達不僅躍居國內行業(yè)前列,全球競爭力也得到快速提升,成為國內、國際工程裝備領域知名品牌,產品已進入芬蘭、俄羅斯、德國、泰國、波蘭、印度尼西亞、馬來西亞、越南、印度等40多個國家市場。
目前,在南寧有四大生產基地:五合基地、高新基地、重工基地、邕寧基地。美斯達一直以來堅持:“一代產品在使用、一代產品在制造、一代產品在研發(fā)”,各項專利技術超過100項,產品有8大品類、120多款。目前是廣西工業(yè)龍頭企業(yè)和廣西制造業(yè)“單項冠軍”企業(yè)、國家級專精特新“小巨人”企業(yè)、全球移動式破碎篩分設備制造商10強。
未來,美斯達將不斷創(chuàng)新發(fā)展,緊緊圍繞“強龍頭、補鏈條、聚集群”的目標,加快完成全產業(yè)鏈布局,提升國內國際市場核心競爭力,實現(xiàn)產品銷售不低于100億元目標,全力打造一個世界級品牌。
上班地點
工作地址:
南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 北湖 查看上班路線
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售后服務工程師(重工)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達集團有限公司機械/設備/重工1年以上挖掘機維修或同行業(yè)工作經驗,對挖掘機各個零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應出差。有C1以上駕照,熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負責挖掘機等機械設備服務工作,服從上級工作安排,完成下達的指標任務; 2、負責用戶設備日常報修單處理,現(xiàn)場及時解決客戶設備故障; 3、按照要求對產品設備安全操作及注意事項進行宣貫; 4、針對用戶疑難問題及時向上級反饋匯報; 5、及時對應各項派工單進行落實提交; 6、服務意識強,與客戶建立友好的客情關系,提升滿意度。2024-12-13包女士
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國際售后服務工程師6000-11000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)曼徹彼斯高新技術有限公司計算機軟件職責描述: 1. 負責海外售后服務體系規(guī)劃、搭建及修訂; 2. 負責管理和實施海外售后服務體系相關的制度起草、修訂,以及流程整理等; 3. 負責公司海外項目設備安裝、調試、運維的培訓體系的搭建、實施,以及代理商技術技能的評估、考核等。 4. 負責定期進行客情維護,及時收集、記錄及反饋客戶的設備使用情況和維護需求,并提供解決方案; 5. 定期進行客戶回訪,記錄并呈報客訴信息。及時了解、處理和解答客戶在設備使用過程中提出的各類技術、操作和安裝疑問及需求; 6. 收集并管理售后服務資料,按月提交存檔。 任職要求: 1. 本科及以上學歷,機電、自動化等相關專業(yè)。 2. 良好的溝通能力,能獨立用英語與客戶交流并解決問題。 3. 能適差旅。2024-12-13盧經理
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工程機械售后服務人員5000-10000元南寧-武鳴區(qū)-東盟經濟技術開發(fā)區(qū)廣西徐沃工程機械設備有限公司機械/設備/重工崗位內容: 1. 負責現(xiàn)場設備的安裝、調試、維護和故障處理,進行技術和售后的培訓。 2. 協(xié)助銷售團隊完成客戶需求分析與技術支持。 3. 建立并優(yōu)化售后服務流程,提高售后服務質量。 任職要求: 1. 大專及以上學歷,機械制造及自動化、汽車維修等相關專業(yè)。 2. 3年以上售后技術支持或挖掘機維修相關的行業(yè)工作經驗。 3. 具有良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神。 4.每年按照要求需要到國內外進行技術培訓和售后培訓工作,需要持有駕駛證C證。 薪資:5000-20000元/月2024-12-13人事部
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售后服務工程師5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達集團有限公司機械/設備/重工崗位職責: 1、設備安裝:負責公司銷售設備的現(xiàn)場安裝指導,設備的初期調試,確保設備正確安裝、運營,并對客戶現(xiàn)場操作人員進行操作使用、維護保養(yǎng)培訓。 2、售后服務:負責根據(jù)客戶反饋設備運營問題,及時幫助客戶解決,維修到位,疑難問題與技術研發(fā)人員進行協(xié)商,拿出解決方案,幫助客戶恢復生產。 3、客戶回訪:定期對所管區(qū)域客戶進行回訪,了解客戶設備使用情況,提醒客戶做好設備保養(yǎng)工作,了解易損易耗件的更換情況 ,并將相關信息告之銷售人員。 4、根據(jù)上級下達的配件銷售任務,完成配件銷售的推廣及銷售工作。 5、技術改進:每月將售后服務過程出現(xiàn)的設備問題,匯總后報公司技術中心,以幫助技術部門不斷完善產品性能。 6、技術培訓:對外負責對客戶進行設備操作、維護保養(yǎng)、易損件更換培訓;對內負責對售后服務人員進行液壓或動力專業(yè)的技術培訓與技術分享。 7、服務資料:收集和保管日常售后服務資料,每月提交客服部存檔。 入職要求: 1、本科以上學歷,20-30歲,機械、機電等專業(yè)優(yōu)先,優(yōu)秀實習生也可考慮; 2、具備一定的英語聽說讀寫能力,能用英語進行簡單日常交流; 3、熟練運用辦公Word、Excel、PPT等軟件。 英語口語是第一條件,看好要求再投遞簡歷,謝謝!2024-12-13包女士
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- 廣西美斯達集團有限公司
- 所在行業(yè) 電子/機械制造
- 成立時間 4年(2020年11月9日)
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