職位描述

一、崗位職責(zé):
1、接聽來電,登記好用戶報修、安裝信息,并派工給售后師傅;
2、處理工廠售后網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上的安裝、維修信息,電話預(yù)約用戶上門時間,并派工給售后師傅、完成后在工廠系統(tǒng)上傳信息辦結(jié)工單;
3、收集售后師傅安裝工單,并在相關(guān)售后系統(tǒng)上錄單;
4、收集安裝合格照片上交和稽核;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作事項。
二、任職要求:
1、普通話良好,溝通能力強(qiáng),細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng);
2、性格溫和,語言組織能力較佳;
3、具有一定的電腦操作和數(shù)據(jù)處理能力。
三、上班時間:上午8:30-12:00,下午13:30-17:30,周休1.5天,周末需輪流值班,介意者慎投。

公司簡介

廣西桂友投資集團(tuán)有限公司(下稱桂友集團(tuán))是一家旗下?lián)碛卸嗉覐氖录译姶?、銷售及售后服務(wù)的專業(yè)公司。以“致力于提高人們的生活品質(zhì)”為企業(yè)使命;業(yè)務(wù)主要覆蓋廣西家電批發(fā)、零售市場、國內(nèi)網(wǎng)購市場及家電售后服務(wù)。 桂友集團(tuán)下轄廣西桂友貿(mào)易有限公司、廣西信電貿(mào)易有限公司、廣西奇客知點(diǎn)貿(mào)易有限公司、廣西嗨師傅信息科技有限公司及三家外圍分公司(柳州喚云貿(mào)易有限公司、玉林信電貿(mào)易有限公司、桂林世嘉貿(mào)易有限公司)等多家家電銷售服務(wù)公司。其中廣西桂友公司成立21年,是廣西最大的小家電代理商;廣西信電公司成立18年,是廣西最大的廚電代理商;三家外圍分公司在當(dāng)?shù)厥袌鲆裁星懊?。廣西奇客知點(diǎn)成立僅一年,以奇客優(yōu)選品牌整合本土零售終端,致力于成為最懂三四級市場的成長型區(qū)域連鎖品牌。廣西奇客知點(diǎn)貿(mào)易有限公司的零售品牌“奇客優(yōu)選”是桂友集團(tuán)憑借多年專業(yè)經(jīng)驗及多方優(yōu)勢資源沉淀下創(chuàng)立的新零售品牌。以創(chuàng)新的商業(yè)模式及專業(yè)的團(tuán)隊服務(wù),深度合作家電零售商和品牌商,整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),打造全國領(lǐng)先的三四級家電市場新零售營銷模式。廣西嗨師傅信息科技有限公司成立于2016年5月,是一家集安裝、維修、保養(yǎng)等整體解決家電售后的服務(wù)商。 現(xiàn)集團(tuán)在職員工近千人,擁有2萬多平米的大型倉儲中心,和60多個售后網(wǎng)點(diǎn)。合作客戶超1500家,每年向超過3千萬的消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)家電產(chǎn)品;還通過天貓商城、淘寶網(wǎng)、國美在線、蘇寧易購、京東等大型網(wǎng)購平臺向全國的消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。 集團(tuán)代理品牌的銷售額位居全國前列,除了每年獲得合作品牌、合作商家的嘉獎外,還連續(xù)多年獲得家電行業(yè)協(xié)會、家電媒體評出的全國性獎項。曾獲得過“全國家電十強(qiáng)代理商”、“全國二十強(qiáng)廚衛(wèi)代理商”、“全國最具影響力家電代理商”、“家電代理行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎”等各種獎項。2015年榮獲中國家電商業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“中國家電卓越供應(yīng)鏈服務(wù)商”稱號;2016年榮獲《現(xiàn)代家電》評選的中國家電行業(yè)“磐石獎”最具影響力代理商;2017年獲得中國家電商業(yè)協(xié)會評選的“中國家電流通業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”,以及《現(xiàn)代家電》評選的年度創(chuàng)領(lǐng)行業(yè)人物“磐石獎”。 桂友人憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,將長期為各界朋友提供服務(wù)與幫助!
關(guān)于我們:
1、合作品牌:批發(fā)類:大電產(chǎn)品:三菱重工、惠而浦、星星、大金; 廚電產(chǎn)品:華帝、AO史密斯、蘇泊爾、威博; 小電產(chǎn)品:艾美特、格蘭仕、蘇泊爾、依立、科沃斯等。 零售類:各知名品牌全品類產(chǎn)品
2、合作商家:南寧百貨大樓、國美、蘇寧、夢之島、人人樂、南城百貨、大潤發(fā)、華聯(lián)超市、永輝超市、沃爾瑪、華潤萬家等市區(qū)零售賣場及廣西各地級市、縣大型零售商場,長期合作的大小客戶達(dá)1000多家。
3、我們的辦公:公司辦公執(zhí)行無紙化辦公,利用協(xié)同辦公OA系統(tǒng)、HRM人力系統(tǒng)及ERP財神系統(tǒng)高效辦公,內(nèi)部各項制度及操作流程規(guī)范化。
我們能給您提供:
1、完善的薪酬福利制度,每年1次調(diào)薪機(jī)會,專業(yè)的人才培養(yǎng)計劃,暢通的晉升發(fā)展平臺;
2、工作時間:8:30-12:00 ,13:30-17:30,5.5天上班制
3、享受國家節(jié)假日及重大節(jié)日福利,每年體檢、旅游及優(yōu)秀員工國外游,年底雙薪。
4、正常五險及商業(yè)險購買,勞動合同簽訂。
5、提供正常渠道使用的交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼及伙食補(bǔ)貼等。
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南寧總部辦公地址:南寧市青秀區(qū)金浦路16號匯東國際E座7樓
南寧總部倉庫地址:廣西南寧市江南區(qū)洪歷路3號桂友集團(tuán)總部基地

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市金浦路16號匯東國際E座七層 查看上班路線

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
職責(zé)描述: 1. 負(fù)責(zé)海外售后服務(wù)體系規(guī)劃、搭建及修訂; 2. 負(fù)責(zé)管理和實施海外售后服務(wù)體系相關(guān)的制度起草、修訂,以及流程整理等; 3. 負(fù)責(zé)公司海外項目設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)維的培訓(xùn)體系的搭建、實施,以及代理商技術(shù)技能的評估、考核等。 4. 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客情維護(hù),及時收集、記錄及反饋客戶的設(shè)備使用情況和維護(hù)需求,并提供解決方案; 5. 定期進(jìn)行客戶回訪,記錄并呈報客訴信息。及時了解、處理和解答客戶在設(shè)備使用過程中提出的各類技術(shù)、操作和安裝疑問及需求; 6. 收集并管理售后服務(wù)資料,按月提交存檔。 任職要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,機(jī)電、自動化等相關(guān)專業(yè)。 2. 良好的溝通能力,能獨(dú)立用英語與客戶交流并解決問題。 3. 能適差旅。
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人事部
南寧-江南區(qū)
產(chǎn)品售后回訪,跟進(jìn)督促相關(guān)人員解決問題,提升客戶滿意度,增加客戶轉(zhuǎn)介紹利率!
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杜建東
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-華西商業(yè)城
此崗位機(jī)動性比較強(qiáng),主要負(fù)者售后安裝維修、送貨、其領(lǐng)導(dǎo)交待事宜。 售后安裝方面: 1、南寧及南寧周邊本地安裝維修售后,根據(jù)公司人員安排去到現(xiàn)場安裝維修。 2、外地的安裝任務(wù)通過萬師傅 魯班到家等各種渠道找安裝師傅去完成項目安裝,售后負(fù)責(zé)對接指導(dǎo)安裝師傅。 3、負(fù)責(zé)項目的送貨以及現(xiàn)場對接。 4、要有較強(qiáng)的服務(wù)意識、責(zé)任心心、跟器材安裝維修經(jīng)驗。 送貨方面: 1、持A證,1年以上駕駛經(jīng)驗,會開面包車; 2、年齡20—40歲,無犯罪記錄
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2024-11-22
南寧-青秀區(qū)-楓林藍(lán)岸
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2024-11-22
南寧-江南區(qū)-南國花園商城
一、具備熟悉、了解各類軟件開發(fā)語言方向; 二、具有能夠快速熟習(xí)公司主營業(yè)務(wù)的能力,并具有產(chǎn)品或者軟件開發(fā)講解、演示能力; 三、具有良好的方案設(shè)計能力,能針對客戶需求設(shè)計出軟件方案、組織架構(gòu); 四、具有良好的文筆功底,能夠即時根據(jù)用戶需求寫方案,組織語言,通過個性化闡述,來說明如何依托公司的產(chǎn)品、經(jīng)驗、團(tuán)隊實力來幫助用戶解決問題的; 五、具有良好的細(xì)節(jié)關(guān)注度,文案與PPT制作要細(xì)致;
2024-11-22
1067458829@qq.com
售后技師
5000-6000元
南寧-江南區(qū)
廣西桂之迪商貿(mào)有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
任職資格: 1、 摩托、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。 2、有2年以上摩托或汽車維修技術(shù)工作經(jīng)驗,持有摩托車汽車駕駛證,或有過汽車維修經(jīng)歷學(xué)徒,優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的理論知識和維修經(jīng)驗 ,有4S店相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 4、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽修維修管理軟件。 5、熱愛機(jī)車,性格開朗活潑 ,講文明衛(wèi)生有素質(zhì),穿著整齊。
2024-11-21
南寧-青秀區(qū)
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2024-11-21
黃冬卉
廣西桂友投資集團(tuán)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西桂友投資集團(tuán)有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店/投資
成立時間 14年(2009年12月10日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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