職位描述
1. 每周五下發(fā)下周主動(dòng)服務(wù)計(jì)劃包含保外走訪服務(wù)執(zhí)行派工與考核機(jī)制。
2. 接收400派工信息,接聽客戶、服務(wù)人員來電、公司內(nèi)部服務(wù)支援通知單,用派工單進(jìn)行派工,跟蹤完成情況,錄入服務(wù)業(yè)務(wù)臺(tái)帳。
3. 跟蹤完成情況中執(zhí)行本年度最新的服務(wù)考核政策,其中涉及到各項(xiàng)考核指標(biāo),需督促轄區(qū)的服務(wù)人員完成,并記錄結(jié)果。包括GPS應(yīng)用,監(jiān)控服務(wù)人員車輛行駛里程,并將結(jié)果記入服務(wù)業(yè)務(wù)臺(tái)賬。
4. 服務(wù)結(jié)束時(shí)服務(wù)人員回復(fù)信息后24小時(shí)內(nèi)對(duì)客戶回訪,并回訪結(jié)果記入回訪臺(tái)賬。對(duì)回訪臺(tái)賬進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析報(bào)服務(wù)經(jīng)理,每周一上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),抄送服務(wù)經(jīng)理。
5. 根據(jù)派工記錄,收集整理派工單與顧客卡、服務(wù)卡,審核派工單真實(shí)性與單據(jù)填寫是否合格,將顧客卡、服務(wù)卡移交相應(yīng)人員做錄入工作。將收集結(jié)果記入服務(wù)業(yè)務(wù)臺(tái)帳。對(duì)服務(wù)人員報(bào)銷單進(jìn)行初審,登記報(bào)銷費(fèi)用臺(tái)帳后移交財(cái)務(wù)對(duì)接人。
6. 負(fù)責(zé)完善好服務(wù)業(yè)務(wù)臺(tái)賬與費(fèi)用報(bào)銷臺(tái)賬,每日9:30將臺(tái)賬發(fā)送三包管理員與信息員更新后續(xù)信息,于每周一上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
7. 負(fù)責(zé)將所有服務(wù)單據(jù)歸檔、保管。以及調(diào)閱管理工作。
8. 主動(dòng)、積極、努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
公司簡(jiǎn)介
徐工集團(tuán)簡(jiǎn)介
徐工集團(tuán)成立于?1989?年?3?月,成立?25?年來始終保持中國工程機(jī)械行業(yè)排頭兵地位,目前位居世界工程機(jī)械行業(yè)第?5?位,中國?500?強(qiáng)企業(yè)第?119?位,中國制造業(yè)百強(qiáng)第?44?位,中國機(jī)械工業(yè)百強(qiáng)第?2?位,是中國工程機(jī)械行業(yè)規(guī)模最大、產(chǎn)品品種與系列最齊全、最具競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的大型企業(yè)集團(tuán)。徐工集團(tuán)年?duì)I業(yè)收入由成立時(shí)的?3.86?億元,發(fā)展到突破?1000?億元,保持行業(yè)首位。
廣西徐重機(jī)械有限公司簡(jiǎn)介
公司成立于2005年是徐工集團(tuán)多個(gè)系列產(chǎn)品西南地區(qū)徐工集團(tuán)一級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)商。目前主營(yíng)徐工鏟運(yùn)機(jī)械、道路機(jī)械、起重機(jī)械、混凝土設(shè)備、樁工機(jī)械等設(shè)備整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、二手車交易?、專業(yè)培訓(xùn)、工程技術(shù)支持、客戶金融工具支持等一體化的徐工機(jī)械專業(yè)運(yùn)營(yíng)中心。
目前公司員工260人,公司始終致力于追求卓越、努力為客戶創(chuàng)造價(jià)值,打造工程機(jī)械行業(yè)一流服務(wù)商。廣西各地市建有南寧、柳州、玉林、貴港、梧州、桂林、賀州、欽州、北海、防城、百色、河池等分公司,形成了一個(gè)覆蓋廣西各地的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為徐工集團(tuán)廣大客戶提供可靠、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2017年的公司營(yíng)業(yè)額破6億元,業(yè)務(wù)深入拓展到云南、海南。隨著公司日益發(fā)展壯大、市場(chǎng)區(qū)域的擴(kuò)展,業(yè)務(wù)分工的專業(yè)化。今年在徐工集團(tuán)的支持下我公司籌備建設(shè)集團(tuán)基地,規(guī)劃建設(shè)用地50畝,發(fā)展為區(qū)域行業(yè)一流服務(wù)商。
2014年11月在云南昆明成立了云南博專工程機(jī)械有限公司,目前專營(yíng)徐工基礎(chǔ)機(jī)械設(shè)備銷售、售后服務(wù)、施工與租賃等業(yè)務(wù),2017年?duì)I業(yè)破1.5億元,公司計(jì)劃2018年深度開發(fā)云南市場(chǎng),逐步鋪開徐工集團(tuán)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。
2015年12月成立了?廣西桂之茂機(jī)械設(shè)備有限公司,專營(yíng)徐工道路機(jī)械設(shè)備銷售、售后服務(wù)、路面施工、租賃等業(yè)務(wù),2017年?duì)I業(yè)突破億元大關(guān)。
2017年4月正式成立?海南海之茂機(jī)械設(shè)備有限公司,專營(yíng)徐工鏟運(yùn)設(shè)備和徐工基礎(chǔ)樁工機(jī)械設(shè)備銷售、售后服務(wù)、施工與租賃等業(yè)務(wù)。
2018年3月份正式成立總公司廣西福興茂機(jī)械有限公司。?
公司將始終秉承徐工集團(tuán)“擔(dān)大任、行大道、成大器”的核心價(jià)值觀,圍繞工程機(jī)械行業(yè)拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域,努力用三年的時(shí)間打造成為廣西工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展最快的一流服務(wù)商。
目前公司處在高速展階段,需要行業(yè)各領(lǐng)域的高層專業(yè)管理者、銷售精英、服務(wù)工程師等各類人才,如果你是勇于挑戰(zhàn)自己,相信自己并且希望自己能飛得更高,那么來吧,廣西徐重不單給你起飛的平臺(tái),而且助你起飛,還在你飛的過程中為你保駕護(hù)航……
員工福利
1、交通、通訊、出差、伙食等補(bǔ)貼
2、根據(jù)業(yè)務(wù)需要或階層選送對(duì)外學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的機(jī)會(huì)?
3、享受國家法定假日、年休假,探親假、節(jié)日福利、禮金、3.8節(jié)旅游、優(yōu)秀員工旅游、體檢、工作服等
4、購買人身意外險(xiǎn)和社會(huì)保險(xiǎn)(五險(xiǎn))
5、全區(qū)提供住宿、食堂中餐免費(fèi)。
上班地點(diǎn)
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售后客服專員(房地產(chǎn),憑祥)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-福建大廈廣西富豐集團(tuán)有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)招售后客服專員1人(房地產(chǎn)) 本崗位為內(nèi)勤工作,非銷售崗位,接受能穩(wěn)定工作的新手,有人帶教。 崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)公司售后客服工作,包括與客戶簽訂合同、備案、不動(dòng)產(chǎn)證辦理等。2、考勤統(tǒng)計(jì)、行政事務(wù)類工作。 任職資格: 1、大專學(xué)歷。 2、有行政、房地產(chǎn)客服人員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、計(jì)算機(jī)操作熟練,熟練使用word\\excel等辦公軟件。 4、勤奮好學(xué),頭腦清晰,工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任感,有耐心,具有親和力,能穩(wěn)定工作。持有C1以上駕照會(huì)開車優(yōu)先。 上班時(shí)間:上午9:00—12:00;下午14:00—18:00,周休1天。 待遇:4500—5000元/月,有餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼,包住(單人間),買社保。 上班地點(diǎn):憑祥市浦寨商業(yè)城30號(hào)富豐國門財(cái)富廣場(chǎng)小區(qū),位于浦寨中心地段,周邊配套齊全,交通生活便利。2024-11-23786686707@qq.com
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售后客服專員4000-6000元南寧-江南區(qū)-江南·香格里拉商業(yè)廣場(chǎng)廣西雄大云倉供應(yīng)鏈管理有限公司計(jì)算機(jī)軟件云倉發(fā)貨售后專員 做過倉管售后優(yōu)先 要會(huì)做表格和細(xì)心2024-11-22李加杰
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售后客服專員4000-6000元南寧-青秀區(qū)-航洋國際城廣西南寧諾安盾科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、維護(hù)客戶關(guān)系,管理客戶微信群; 2、整理資料,整理報(bào)表,統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī); 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職要求: 1、聲音甜美,良好的形象,優(yōu)先考慮。 2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作; 4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力; 5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心; 6、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。2024-11-21王苑
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售后專員4000-5000元南寧-江南區(qū)-南寧華南城南寧市江南區(qū)沃學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校教育/培訓(xùn)售后專員 客戶電話接聽,無任何銷售性質(zhì)。 職責(zé)描述: 1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話,回復(fù)公眾號(hào)客戶在線問題、回復(fù)客戶郵件,及時(shí)快速準(zhǔn)備的解答客戶疑問,避免客戶投訴 2.負(fù)責(zé)對(duì)接公司內(nèi)部部門,協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線客服人員 4.負(fù)責(zé)不斷提高服務(wù)品質(zhì),保障客戶服務(wù)的暢通 5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷 2、有責(zé)任心,善于溝通,有自我學(xué)習(xí)能力,以及不斷提升自我的意愿 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),文字表達(dá)能力強(qiáng),較好的電腦辦公軟件操作能力 4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力 5、具備做培訓(xùn)的能力 6、每月可接受出差3天 工作時(shí)間:早9晚6,中午休息一個(gè)小時(shí),雙休,每月至多周末加班1次,工作日調(diào)休 工作地址:五象新區(qū)太平金融大廈2024-11-211149007130@qq.com
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快遞售后客服3000-4000元南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場(chǎng)廣西南寧市益洋教育科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件免費(fèi)包吃包住,每天工作8小時(shí)。 一、職位描述 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險(xiǎn),包吃包住 三、工作時(shí)間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、崗位要求:23-35歲,高中及以上學(xué)歷,無地方口音,電腦打字速度30字/分鐘以上 廣西申通速遞服務(wù)有限公司 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心2024-11-19
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申通售后客服3000-5000元南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場(chǎng)廣西南寧市益洋教育科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件免費(fèi)包吃包住,每天工作8小時(shí)。 一、工作內(nèi)容: 申通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險(xiǎn),包吃,包?。?三、工作時(shí)間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、任職要求:18-32歲;高中及以上學(xué)歷,可實(shí)習(xí),打字速度35字/分鐘以上; 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心,南寧申通快遞有限公司2024-11-19
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售后專員+社保6000-10000元南寧-興寧區(qū)-綠都商廈南寧益壽堂醫(yī)療管理有限公司興寧中醫(yī)診所快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)早九晚六、辦公室線上辦公、不需自己拓客、有帶薪培訓(xùn)、老帶新 上班時(shí)間:9:00-18:00,午休12:00-13:30,周日休, 法定節(jié)假日放假。 一、崗位職責(zé): 1、通過線上對(duì)已接診過的患者進(jìn)行治療跟蹤售后服務(wù),維護(hù)客情,及時(shí)為顧客推薦合適的調(diào)理方案,促成二次銷售; 2、解答患者咨詢,處理患者售后問題;積極維護(hù)、跟蹤、反饋客戶需求; 二、任職要求: 3年電網(wǎng)銷且有同行經(jīng)驗(yàn)者可不看專業(yè);相關(guān)專業(yè)需要1~3年電網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)。 具有較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力,熱愛銷售服務(wù)行業(yè); 三、薪酬待遇 1、階梯式薪酬+提成+額外獎(jiǎng)勵(lì),購買五險(xiǎn),綜合收入6~10K+,上不封頂! 2、晉升渠道、豐富的團(tuán)建、員工生日,傳統(tǒng)節(jié)假禮,年度旅游等;2024-11-15楊艷
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行業(yè)招聘
- 廣西徐重機(jī)械有限公司
- 所在行業(yè) 電器/工程機(jī)械/化學(xué)
- 成立時(shí)間 19年(2005年3月29日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --