職位描述

崗位職責(zé)
1、大專及以上學(xué)歷,有二線客服經(jīng)驗者學(xué)歷可放寬;
2、年齡區(qū)間:20-35周歲之間
3、良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神,善于溝通,具有親和力,具備良好抗壓能力、踏實、有耐心、責(zé)任心
4、適應(yīng)輪班工作時間,有電商類服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
5、熟悉辦公軟件操作,打字速度不低于40字/分,普通話標(biāo)準(zhǔn)
6、熱愛工作,不把客服當(dāng)做渺小的職位,能積極熟悉電商各種服務(wù)規(guī)則,面對客戶抱怨更能以正面心態(tài)應(yīng)對。
工作內(nèi)容及職責(zé)
1、 工作內(nèi)容:一線不能解決的問題,對象是買家和商家,包括售后,投訴等。
2、 日工作量:平均60-70單/天。
3、 工作模式:電話外呼,沒有在線和呼入
上班時間
9:00-18:00;13:00-22:00,每天8小時,每周休息2天
福利待遇
月薪3000-4000元/月,包含以下內(nèi)容:
1、 固定工資2650元/月,績效工資0-500元,季度獎金300元/季度,大專學(xué)歷津貼100元/月,本科學(xué)歷津貼200元/月,工齡津貼200元/月,每月7號準(zhǔn)時發(fā)放工資;
2、 補貼:伙食補助、住房補貼、交通補貼共計約220元/月(交通補貼60元/月,餐費補貼6元/工作日,不住宿補貼50元/月),生日禮金100元
3、 提前簽到獎:從面試通過到培訓(xùn)前,共可簽到2次(一般是面試次日及下周一簽到,簽到一次管本周),50元/天(根據(jù)情況而定,最高450元)
4、 包住,4-6人間宿舍(空調(diào)熱水)
5、 購買五險一金,滿一年9天以上帶薪年假;
6、 公司環(huán)境優(yōu)美,餐廳提供冰箱、微波爐、冷熱水洗手;
定期組織豐富多彩的文體活動及團(tuán)隊?wèi)敉饣顒印?

公司簡介

咕咕狗一站式企業(yè)服務(wù)成立于2012年,涵蓋企業(yè)各大服務(wù)板塊:人才共享服務(wù)、企業(yè)管理咨詢、工商財稅與會計服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)與項目申報、教育與培訓(xùn)服務(wù)、法律咨詢與專利維權(quán)、金融服務(wù)與融資貸款、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與孵化器運營。為了更好服務(wù)客戶,咕咕狗品牌目前在南寧、柳州、廣州、成都、武漢、南昌、西藏、海南、山西等全國21個城市設(shè)立有運營中心,擁有近2300多名員工,服務(wù)超過70000家企業(yè)。 在南寧全城進(jìn)行多網(wǎng)點布局,在五象新區(qū)、青秀區(qū)、興寧區(qū)、高新區(qū)等共有超過5000平米高端寫字樓,并建立了售前、售中、售后服務(wù)團(tuán)隊。 咕咕狗品牌秉持“同創(chuàng)需求、共享尊重”的愿景,為企業(yè)提供全生命周期服務(wù)。在滿足客戶現(xiàn)實需求同時,不斷創(chuàng)新服務(wù)體系和服務(wù)產(chǎn)品,滿足客戶不斷變化的需求,獲得客戶的尊重;同時,咕咕狗希望客戶在服務(wù)中,更專注自身核心價值產(chǎn)品的研發(fā),不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,對社會做出貢獻(xiàn),贏得社會的尊重。

南寧辦公地址:

五象總部:南寧市良慶區(qū)凱旋路9號海爾青啤聯(lián)合廣場B座15樓

廣西一、二運營中心:南寧市青秀區(qū)民族大道166號上東國際P2棟咕咕狗三、四層

廣西第三運營中心:南寧市高新區(qū)高科路8號創(chuàng)客城1號樓A座4樓420、427、433、424

廣西第四運營中心:南寧市青秀區(qū)東葛路俊世大廈5、10層

上班地點

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧創(chuàng)客城1號樓A座4樓433室 查看上班路線

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2024-11-21
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2024-11-19
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免費包吃包住,每天工作8小時。 一、工作內(nèi)容: 申通網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險,包吃,包??; 三、工作時間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、任職要求:18-32歲;高中及以上學(xué)歷,可實習(xí),打字速度35字/分鐘以上; 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運中心,南寧申通快遞有限公司
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2024-11-15
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