職位描述
崗位職責(zé)
1、大專及以上學(xué)歷,有二線客服經(jīng)驗者學(xué)歷可放寬;
2、年齡區(qū)間:20-35周歲之間
3、良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神,善于溝通,具有親和力,具備良好抗壓能力、踏實、有耐心、責(zé)任心
4、適應(yīng)輪班工作時間,有電商類服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
5、熟悉辦公軟件操作,打字速度不低于40字/分,普通話標(biāo)準(zhǔn)
6、熱愛工作,不把客服當(dāng)做渺小的職位,能積極熟悉電商各種服務(wù)規(guī)則,面對客戶抱怨更能以正面心態(tài)應(yīng)對。
工作內(nèi)容及職責(zé)
1、 工作內(nèi)容:一線不能解決的問題,對象是買家和商家,包括售后,投訴等。
2、 日工作量:平均60-70單/天。
3、 工作模式:電話外呼,沒有在線和呼入
上班時間
9:00-18:00;13:00-22:00,每天8小時,每周休息2天
福利待遇
月薪3000-4000元/月,包含以下內(nèi)容:
1、 固定工資2650元/月,績效工資0-500元,季度獎金300元/季度,大專學(xué)歷津貼100元/月,本科學(xué)歷津貼200元/月,工齡津貼200元/月,每月7號準(zhǔn)時發(fā)放工資;
2、 補貼:伙食補助、住房補貼、交通補貼共計約220元/月(交通補貼60元/月,餐費補貼6元/工作日,不住宿補貼50元/月),生日禮金100元
3、 提前簽到獎:從面試通過到培訓(xùn)前,共可簽到2次(一般是面試次日及下周一簽到,簽到一次管本周),50元/天(根據(jù)情況而定,最高450元)
4、 包住,4-6人間宿舍(空調(diào)熱水)
5、 購買五險一金,滿一年9天以上帶薪年假;
6、 公司環(huán)境優(yōu)美,餐廳提供冰箱、微波爐、冷熱水洗手;
定期組織豐富多彩的文體活動及團(tuán)隊?wèi)敉饣顒印?
公司簡介
咕咕狗一站式企業(yè)服務(wù)成立于2012年,涵蓋企業(yè)各大服務(wù)板塊:人才共享服務(wù)、企業(yè)管理咨詢、工商財稅與會計服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)與項目申報、教育與培訓(xùn)服務(wù)、法律咨詢與專利維權(quán)、金融服務(wù)與融資貸款、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與孵化器運營。為了更好服務(wù)客戶,咕咕狗品牌目前在南寧、柳州、廣州、成都、武漢、南昌、西藏、海南、山西等全國21個城市設(shè)立有運營中心,擁有近2300多名員工,服務(wù)超過70000家企業(yè)。 在南寧全城進(jìn)行多網(wǎng)點布局,在五象新區(qū)、青秀區(qū)、興寧區(qū)、高新區(qū)等共有超過5000平米高端寫字樓,并建立了售前、售中、售后服務(wù)團(tuán)隊。 咕咕狗品牌秉持“同創(chuàng)需求、共享尊重”的愿景,為企業(yè)提供全生命周期服務(wù)。在滿足客戶現(xiàn)實需求同時,不斷創(chuàng)新服務(wù)體系和服務(wù)產(chǎn)品,滿足客戶不斷變化的需求,獲得客戶的尊重;同時,咕咕狗希望客戶在服務(wù)中,更專注自身核心價值產(chǎn)品的研發(fā),不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,對社會做出貢獻(xiàn),贏得社會的尊重。
南寧辦公地址:
五象總部:南寧市良慶區(qū)凱旋路9號海爾青啤聯(lián)合廣場B座15樓
廣西一、二運營中心:南寧市青秀區(qū)民族大道166號上東國際P2棟咕咕狗三、四層
廣西第三運營中心:南寧市高新區(qū)高科路8號創(chuàng)客城1號樓A座4樓420、427、433、424
廣西第四運營中心:南寧市青秀區(qū)東葛路俊世大廈5、10層
上班地點
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售后客服專員(房地產(chǎn),憑祥)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-福建大廈廣西富豐集團(tuán)有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)招售后客服專員1人(房地產(chǎn)) 本崗位為內(nèi)勤工作,非銷售崗位,接受能穩(wěn)定工作的新手,有人帶教。 崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)公司售后客服工作,包括與客戶簽訂合同、備案、不動產(chǎn)證辦理等。2、考勤統(tǒng)計、行政事務(wù)類工作。 任職資格: 1、大專學(xué)歷。 2、有行政、房地產(chǎn)客服人員工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3、計算機操作熟練,熟練使用word\\excel等辦公軟件。 4、勤奮好學(xué),頭腦清晰,工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任感,有耐心,具有親和力,能穩(wěn)定工作。持有C1以上駕照會開車優(yōu)先。 上班時間:上午9:00—12:00;下午14:00—18:00,周休1天。 待遇:4500—5000元/月,有餐補、交通補貼,包?。▎稳碎g),買社保。 上班地點:憑祥市浦寨商業(yè)城30號富豐國門財富廣場小區(qū),位于浦寨中心地段,周邊配套齊全,交通生活便利。2024-11-23786686707@qq.com
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售后客服專員4000-6000元南寧-江南區(qū)-江南·香格里拉商業(yè)廣場廣西雄大云倉供應(yīng)鏈管理有限公司計算機軟件云倉發(fā)貨售后專員 做過倉管售后優(yōu)先 要會做表格和細(xì)心2024-11-22李加杰
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售后客服專員4000-6000元南寧-青秀區(qū)-航洋國際城廣西南寧諾安盾科技有限公司計算機硬件崗位職責(zé): 1、維護(hù)客戶關(guān)系,管理客戶微信群; 2、整理資料,整理報表,統(tǒng)計業(yè)績; 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職要求: 1、聲音甜美,良好的形象,優(yōu)先考慮。 2、有較強的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 3、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力; 5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心; 6、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。2024-11-21王苑
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售后專員4000-5000元南寧-江南區(qū)-南寧華南城南寧市江南區(qū)沃學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校教育/培訓(xùn)售后專員 客戶電話接聽,無任何銷售性質(zhì)。 職責(zé)描述: 1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話,回復(fù)公眾號客戶在線問題、回復(fù)客戶郵件,及時快速準(zhǔn)備的解答客戶疑問,避免客戶投訴 2.負(fù)責(zé)對接公司內(nèi)部部門,協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線客服人員 4.負(fù)責(zé)不斷提高服務(wù)品質(zhì),保障客戶服務(wù)的暢通 5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷 2、有責(zé)任心,善于溝通,有自我學(xué)習(xí)能力,以及不斷提升自我的意愿 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),文字表達(dá)能力強,較好的電腦辦公軟件操作能力 4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力 5、具備做培訓(xùn)的能力 6、每月可接受出差3天 工作時間:早9晚6,中午休息一個小時,雙休,每月至多周末加班1次,工作日調(diào)休 工作地址:五象新區(qū)太平金融大廈2024-11-211149007130@qq.com
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快遞售后客服3000-4000元南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場廣西南寧市益洋教育科技有限公司計算機硬件免費包吃包住,每天工作8小時。 一、職位描述 網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險,包吃包住 三、工作時間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、崗位要求:23-35歲,高中及以上學(xué)歷,無地方口音,電腦打字速度30字/分鐘以上 廣西申通速遞服務(wù)有限公司 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運中心2024-11-19
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申通售后客服3000-5000元南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場廣西南寧市益洋教育科技有限公司計算機硬件免費包吃包住,每天工作8小時。 一、工作內(nèi)容: 申通網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險,包吃,包??; 三、工作時間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、任職要求:18-32歲;高中及以上學(xué)歷,可實習(xí),打字速度35字/分鐘以上; 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運中心,南寧申通快遞有限公司2024-11-19
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售后專員+社保6000-10000元南寧-興寧區(qū)-綠都商廈南寧益壽堂醫(yī)療管理有限公司興寧中醫(yī)診所快速消費品(食品,飲料,化妝品)早九晚六、辦公室線上辦公、不需自己拓客、有帶薪培訓(xùn)、老帶新 上班時間:9:00-18:00,午休12:00-13:30,周日休, 法定節(jié)假日放假。 一、崗位職責(zé): 1、通過線上對已接診過的患者進(jìn)行治療跟蹤售后服務(wù),維護(hù)客情,及時為顧客推薦合適的調(diào)理方案,促成二次銷售; 2、解答患者咨詢,處理患者售后問題;積極維護(hù)、跟蹤、反饋客戶需求; 二、任職要求: 3年電網(wǎng)銷且有同行經(jīng)驗者可不看專業(yè);相關(guān)專業(yè)需要1~3年電網(wǎng)銷經(jīng)驗。 具有較強的溝通能力和學(xué)習(xí)能力,熱愛銷售服務(wù)行業(yè); 三、薪酬待遇 1、階梯式薪酬+提成+額外獎勵,購買五險,綜合收入6~10K+,上不封頂! 2、晉升渠道、豐富的團(tuán)建、員工生日,傳統(tǒng)節(jié)假禮,年度旅游等;2024-11-15楊艷
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行業(yè)招聘
- 廣西咕咕狗科技有限公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/家具/法律
- 成立時間 7年(2017年2月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人