職位描述

崗位職責(zé):
1、解決客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的異議,向客戶解釋合同條款服務(wù);
2、結(jié)合產(chǎn)品知識(shí)和常見售后問(wèn)題,對(duì)客戶進(jìn)行疏通引導(dǎo),通過(guò)溝通預(yù)判是否符合轉(zhuǎn)換產(chǎn)品條件,降低退款率;
3、通過(guò)400電話、微信群等即時(shí)聊天工具,與客戶互動(dòng),情感維系,提升客戶體驗(yàn)和客戶粘性;
4、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)資料的整理和歸檔
任職資格:
1、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),有投資行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,溝通能力和執(zhí)行力,責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng);
3、價(jià)值觀端正、態(tài)度積極;
4、熟悉常用辦公室軟件。

公司簡(jiǎn)介

鴻興餐飲是一家具有互聯(lián)網(wǎng)基因、全球化視野的商業(yè)項(xiàng)目創(chuàng)新研發(fā)與服務(wù)支持平臺(tái)型企業(yè)。專注為中小創(chuàng)業(yè)者提供一站式服務(wù)項(xiàng)目,秉承“教餐飲人做成功的生意”的企業(yè)宗旨和客戶至上的服務(wù)理念,以創(chuàng)新技術(shù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色文化、科學(xué)管理作為企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)眾多中小創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。
企業(yè)使命---教餐飲人做成功的生意
愿 ?景---到2025年用互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)助力10萬(wàn)家餐飲企業(yè)獲得成功
公司價(jià)值觀---
1、客戶第一 , 員工第二, ?企業(yè)第三
2、人人都是主人翁
3、認(rèn)真生活、快樂(lè)工作
4、主動(dòng)求變
5、因?yàn)樾湃?,值得信?br /> 6、今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求
客戶服務(wù)六脈神劍:
1、把客戶的利益永遠(yuǎn)放在第一位
2、用最專業(yè)的水平幫助客戶持續(xù)盈利
3、永遠(yuǎn)做客戶最信任的合作伙伴
4、用最好的態(tài)度服務(wù)客戶
5、幫助客戶打造最受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品
6、永遠(yuǎn)保持創(chuàng)新,用最好的產(chǎn)品幫助客戶利益最大化
鴻興餐飲旗下?lián)碛卸鄠€(gè)創(chuàng)業(yè)版塊,涉及大眾日常剛需消費(fèi)的諸多環(huán)節(jié),在大眾餐飲行業(yè)一個(gè)版塊已完成包括鄭千白切、一品烤肉、大熊熊螺螄粉、奶茶飲品等品牌的招商加盟。
?目前,鴻興餐飲以互聯(lián)網(wǎng)為工具,依托數(shù)據(jù)化管理和產(chǎn)業(yè)鏈保障,打造線上線下一體化運(yùn)營(yíng),達(dá)成一個(gè)雙方互利共贏的合作。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市青秀區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)甲二棟1318 查看上班路線

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農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
招售后客服專員1人(房地產(chǎn)) 本崗位為內(nèi)勤工作,非銷售崗位,接受能穩(wěn)定工作的新手,有人帶教。 崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)公司售后客服工作,包括與客戶簽訂合同、備案、不動(dòng)產(chǎn)證辦理等。2、考勤統(tǒng)計(jì)、行政事務(wù)類工作。 任職資格: 1、大專學(xué)歷。 2、有行政、房地產(chǎn)客服人員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、計(jì)算機(jī)操作熟練,熟練使用word\\excel等辦公軟件。 4、勤奮好學(xué),頭腦清晰,工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任感,有耐心,具有親和力,能穩(wěn)定工作。持有C1以上駕照會(huì)開車優(yōu)先。 上班時(shí)間:上午9:00—12:00;下午14:00—18:00,周休1天。 待遇:4500—5000元/月,有餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼,包?。▎稳碎g),買社保。 上班地點(diǎn):憑祥市浦寨商業(yè)城30號(hào)富豐國(guó)門財(cái)富廣場(chǎng)小區(qū),位于浦寨中心地段,周邊配套齊全,交通生活便利。
2024-11-23
786686707@qq.com
南寧-江南區(qū)-江南·香格里拉商業(yè)廣場(chǎng)
云倉(cāng)發(fā)貨售后專員 做過(guò)倉(cāng)管售后優(yōu)先 要會(huì)做表格和細(xì)心
2024-11-22
李加杰
南寧-青秀區(qū)-航洋國(guó)際城
崗位職責(zé): 1、維護(hù)客戶關(guān)系,管理客戶微信群; 2、整理資料,整理報(bào)表,統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī); 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職要求: 1、聲音甜美,良好的形象,優(yōu)先考慮。 2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作; 4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力; 5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心; 6、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
2024-11-21
王苑
售后專員
4000-5000元
南寧-江南區(qū)-南寧華南城
售后專員 客戶電話接聽,無(wú)任何銷售性質(zhì)。 職責(zé)描述: 1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話,回復(fù)公眾號(hào)客戶在線問(wèn)題、回復(fù)客戶郵件,及時(shí)快速準(zhǔn)備的解答客戶疑問(wèn),避免客戶投訴 2.負(fù)責(zé)對(duì)接公司內(nèi)部部門,協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問(wèn)題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線客服人員 4.負(fù)責(zé)不斷提高服務(wù)品質(zhì),保障客戶服務(wù)的暢通 5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷 2、有責(zé)任心,善于溝通,有自我學(xué)習(xí)能力,以及不斷提升自我的意愿 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),文字表達(dá)能力強(qiáng),較好的電腦辦公軟件操作能力 4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力 5、具備做培訓(xùn)的能力 6、每月可接受出差3天 工作時(shí)間:早9晚6,中午休息一個(gè)小時(shí),雙休,每月至多周末加班1次,工作日調(diào)休 工作地址:五象新區(qū)太平金融大廈
2024-11-21
1149007130@qq.com
南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場(chǎng)
免費(fèi)包吃包住,每天工作8小時(shí)。 一、職位描述 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問(wèn)題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險(xiǎn),包吃包住 三、工作時(shí)間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、崗位要求:23-35歲,高中及以上學(xué)歷,無(wú)地方口音,電腦打字速度30字/分鐘以上 廣西申通速遞服務(wù)有限公司 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心
2024-11-19
南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場(chǎng)
免費(fèi)包吃包住,每天工作8小時(shí)。 一、工作內(nèi)容: 申通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問(wèn)題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險(xiǎn),包吃,包?。?三、工作時(shí)間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、任職要求:18-32歲;高中及以上學(xué)歷,可實(shí)習(xí),打字速度35字/分鐘以上; 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心,南寧申通快遞有限公司
2024-11-19
售后專員+社保
6000-10000元
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南寧益壽堂醫(yī)療管理有限公司興寧中醫(yī)診所
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
早九晚六、辦公室線上辦公、不需自己拓客、有帶薪培訓(xùn)、老帶新 上班時(shí)間:9:00-18:00,午休12:00-13:30,周日休, 法定節(jié)假日放假。 一、崗位職責(zé): 1、通過(guò)線上對(duì)已接診過(guò)的患者進(jìn)行治療跟蹤售后服務(wù),維護(hù)客情,及時(shí)為顧客推薦合適的調(diào)理方案,促成二次銷售; 2、解答患者咨詢,處理患者售后問(wèn)題;積極維護(hù)、跟蹤、反饋客戶需求; 二、任職要求: 3年電網(wǎng)銷且有同行經(jīng)驗(yàn)者可不看專業(yè);相關(guān)專業(yè)需要1~3年電網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)。 具有較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力,熱愛銷售服務(wù)行業(yè); 三、薪酬待遇 1、階梯式薪酬+提成+額外獎(jiǎng)勵(lì),購(gòu)買五險(xiǎn),綜合收入6~10K+,上不封頂! 2、晉升渠道、豐富的團(tuán)建、員工生日,傳統(tǒng)節(jié)假禮,年度旅游等;
2024-11-15
楊艷
鴻興(廣州)電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
鴻興(廣州)電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè) 餐飲/電子/電子商務(wù)
成立時(shí)間 4年(2019年12月2日)
企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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