職位描述

1、負責從廠家系統(tǒng)接收信息,并將售后單據(jù)錄入公司系統(tǒng),主動聯(lián)系用戶跟進處理,對完單的信息閉環(huán)回訪。
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟進能力,較大限度的提高客戶滿意度;并跟蹤進展直至解決。
3、負責全品類所有安裝維修工單接入、預約、派工、反饋、回訪及其他信息投拆處理,監(jiān)督售后各項績效數(shù)據(jù),監(jiān)管安裝維修工程師等等,

公司簡介

南寧贛濠冷氣設(shè)備有限公司成立于2009年,同時2015年9月百色贛濠分公司成立。幾年來公司的所有員工上下同心,共同努力,在廠、商大力支持和用戶的信賴下,工程銷售和服務網(wǎng)絡(luò)不斷拓展,至今已擁有職員120多人, 贛濠是格力電器家用空調(diào)、商用空調(diào)A類特約服務網(wǎng)點,主要從事格力電器(包括家用空調(diào)、商用空調(diào)、空氣能熱水器、凈水機以及生活電器)全品類銷售、安裝、維修、設(shè)計和清洗等服務。公司實行安裝、維修、清洗保養(yǎng)一條龍的全程無憂服務,力爭打造一支高水準的服務團隊。
公司堅持“誠信、高效、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營理念,管理上堅持以市場為導向,采用現(xiàn)代企業(yè)管理制度,集售前、售中、售后服務于一身的營銷服務模式,配備具有高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富的專業(yè)銷售、售后服務人才,成為格力電器在廣西的重點服務網(wǎng)點,并在南寧地區(qū)和消費者心中樹立良好的品牌形象。
公司追求全方位滿足客戶需求,朝著安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、配件供應“三位一體”的方向發(fā)展,以管理科學、布局合理、功能完善、形象統(tǒng)一為目標,全面貫徹“用戶滿意”的服務宗旨,目前已在南寧地區(qū)樹立了良好的“贛濠”品牌形象,綜合實力穩(wěn)居同行業(yè)前列。本公司擁有經(jīng)驗豐富的工程施工人員,專業(yè)的制冷工程師及工程技術(shù)骨干,擁有一批技術(shù)力量雄厚,且經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才。我公司積累了多年的制冷經(jīng)驗,以“忠誠待客,信譽第一”為宗旨,秉承及時周到的專業(yè)服務精神,熱誠為顧客服務。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務、竭誠的態(tài)度,本著“市場是海,質(zhì)量是船,品牌是帆”的企業(yè)理念,重諾守信,從工程設(shè)計到工程施工再到售后及維修服務,均得到廣大新老客戶的滿意,已贏得廣大客戶好評。在南寧及其周邊地區(qū)留下了輝煌的業(yè)績。創(chuàng)辦至今、目前已擁有格力空調(diào)、松下空調(diào)、格蘭仕空調(diào)、美的洗悅家等品牌家電的安裝及維修、清洗授權(quán),受廠家監(jiān)督,服務更為專業(yè)。

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招售后客服專員1人(房地產(chǎn)) 本崗位為內(nèi)勤工作,非銷售崗位,接受能穩(wěn)定工作的新手,有人帶教。 崗位職責: 1、主要負責公司售后客服工作,包括與客戶簽訂合同、備案、不動產(chǎn)證辦理等。2、考勤統(tǒng)計、行政事務類工作。 任職資格: 1、大專學歷。 2、有行政、房地產(chǎn)客服人員工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3、計算機操作熟練,熟練使用word\\excel等辦公軟件。 4、勤奮好學,頭腦清晰,工作認真細致,有責任感,有耐心,具有親和力,能穩(wěn)定工作。持有C1以上駕照會開車優(yōu)先。 上班時間:上午9:00—12:00;下午14:00—18:00,周休1天。 待遇:4500—5000元/月,有餐補、交通補貼,包住(單人間),買社保。 上班地點:憑祥市浦寨商業(yè)城30號富豐國門財富廣場小區(qū),位于浦寨中心地段,周邊配套齊全,交通生活便利。
2024-11-23
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2024-11-22
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2024-11-21
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2024-11-21
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2024-11-19
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2024-11-15
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南寧贛濠冷氣設(shè)備有限公司
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