職位描述
工作職責:
1、回復客戶在線上的留言
2、售后訂單跟蹤回訪
3、解決客戶/服務商疑問
4、處理不滿意客戶訂單
5、多品類訂單售后處理
6、售后訂單情況記錄
任職要求
1、熟悉網(wǎng)購流程,了解線上商城基本服務要求規(guī)范,有基本的客戶服務意識,能獨立處理客戶投訴及糾紛,有耐心,具有良好的應變能力、具備一些銷售的思想和知識,了解商品退換貨規(guī)則
2、上班時間:早班8:00-17:00,晚班13:00-21:00,一周早班一般晚班,輪休制,做5休1
公司簡介
上市公司,選擇我們,選擇更廣闊的發(fā)展空間
上班地點
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- 所在行業(yè) 電子/電子商務/電信
- 成立時間 5年(2018年12月14日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --