職位描述
純接聽客服
純接聽！純接聽！純接聽！在線解答用戶問題。無需與用戶見面，無需日曬雨淋，公司用戶有問題打電話進來，只需要接聽電話給用戶解答，回答和反饋問題即可。無需銷售，工作內(nèi)容簡單，為用戶提供業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)解答、業(yè)務(wù)辦理、客戶投訴處理、客戶建議等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。
我們崗位是一 天8小時制，排班休息3天1休，沒有通宵班，早上八點到晚上十點這個時間段去排班，每個班次八小時，
法定節(jié)假日上班可以按照國家規(guī)定發(fā)放工資，
享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等假期。為員工提供豐富的戶外活動（如戶外燒烤、游園、球賽、唱K）、旅游機會。
試用期兩個月底薪1800加提成，轉(zhuǎn)正后底薪2000加提成，按照接電話的個數(shù)算提成，（3-6毛一個電話）綜合薪資在3500-6000左右， 多勞多得。月休息7-8天
一天保底接150個電話*0.6每日績效約90元，90*22個工作日=1980
保底收入：1980+2000=3980
上班地址：信息產(chǎn)業(yè)園南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號
公司簡介
廣西博訊信息技術(shù)有限公司簡介
廣西博訊信息技術(shù)有限公司成立于2009年11月，總部位于美麗的壯鄉(xiāng)首府——南寧，公司注冊資金為1000萬元。截至2018年，公司立足廣西，在廣西本省設(shè)立3個大型呼叫中心，其中北海大數(shù)據(jù)呼叫中心座席數(shù)超500個。同時，公司在廣東（東部沿?；兀?、四川（西南基地）、貴州（西南基地）、江西（華東基地）、河南（中南基地）設(shè)立了分公司或子公司，全國話務(wù)臺席數(shù)量超過3000臺席，話務(wù)員人數(shù)達到4000多人。
一、公司企業(yè)文化
我司秉承多年的客戶關(guān)系管理運營經(jīng)驗，憑借自身強大的專家管理團隊，我公司逐步打造出了一個市場營銷策劃、執(zhí)行、效評為一體的營銷體系，公司的目標是成為一個以客戶需求為導(dǎo)向，具備極高性價比、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的多渠道銷售服務(wù)公司，以幫助我們的客戶擴大市場份額以及創(chuàng)造更多的商業(yè)利潤。
1.企業(yè)精神
團結(jié)——建立一支相互理解、精誠合作的團隊；
創(chuàng)新——不斷開啟思維，超越自我，與時代同步；
高效——節(jié)約時間就是降低成本，就是節(jié)約資源，就是創(chuàng)造財富；
學(xué)習(xí)——吐故納新，汲取精華，提升價值，創(chuàng)造未來。
2.企業(yè)信條
以人為本，共同追求——即在企業(yè)內(nèi)部，建立一個以人本管理為基礎(chǔ)的良好機制，在員工實現(xiàn)個人價值最大化的追求中，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化的追求。
以客為先，共創(chuàng)未來——即在企業(yè)外部，時刻以滿足客戶的需求為出發(fā)點，尋求與客戶的共同繁榮、共同發(fā)展，在不斷滿足客戶需求的過程中創(chuàng)造企業(yè)輝煌的未來。
3.企業(yè)質(zhì)量方針
卓越的品質(zhì)—— 我們以客戶100%滿意標準控制服務(wù)的質(zhì)量。
一流的產(chǎn)品—— 我們以客戶100%滿意眼光提供超值的產(chǎn)品。
真誠的服務(wù)—— 我們以100%真心熱誠的服務(wù)換取客戶的微笑。
二、公司主營業(yè)務(wù)介紹
1.呼叫中心業(yè)務(wù)。根據(jù)客戶的需求提供全業(yè)務(wù)外包、駐場外包、坐席租賃、系統(tǒng)搭建、顧問咨詢等服務(wù)。語音服務(wù)種類為電話營銷、呼入客服、電話回訪、信息收集等。
2.呼叫中心平臺搭建。根據(jù)客戶不同需求，結(jié)合我們的資源優(yōu)勢，為企業(yè)搭建符合其生產(chǎn)需求的外呼發(fā)展平臺。服務(wù)種類為呼叫中心平臺開發(fā)、呼叫中心平臺搭建等。
3.移動終端業(yè)務(wù)。通過線上、線下相結(jié)合的模式，提供覆蓋互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的各種銷售。業(yè)務(wù)類型包含手機終端銷售、寬帶存量增長、移動數(shù)據(jù)流量營銷等。
三、公司發(fā)展歷程
2009年公司成立，以廣西為主要外呼生產(chǎn)基地，建立了南寧呼叫中心、北海呼叫中心、防城港呼叫中心、玉林呼叫中心，為廣西省各地市移動客戶提供優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)。
隨著外呼業(yè)務(wù)的集中管理，公司于2012年集中運營管理，在中國移動廣西區(qū)公司的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，公司營銷臺席數(shù)最高峰達到200個臺席以上。
2015年公司組建了廣西廣電網(wǎng)絡(luò)96335客服服務(wù)團隊，成立了南寧市江南區(qū)呼叫中心，為全廣西超300萬的廣西廣電客戶提供7*24小時的客戶服務(wù)
2016年6月，廣西博訊公司正式成為中國移動在線服務(wù)有限公司首批15家合作伙伴和入圍平臺商之一，為全國31個省、市移動公司用戶提供10086話務(wù)熱線接續(xù)工作以及10085業(yè)務(wù)營銷工作。
隨著中移眾包項目的逐步開展，我公司在2016-2018年期間，逐步在各省開設(shè)分公司和職場，截至2018年6月，我公司在全國職場共計擁有座席超過3000臺席，話務(wù)員人數(shù)達到4000多人。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號 查看上班路線
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申通售后客服3000-5000元南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場廣西南寧市益洋教育科技有限公司計算機硬件免費包吃包住，每天工作8小時。 一、工作內(nèi)容： 申通網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理，負責處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。 二、待遇（3300-4500元）+五險，包吃，包??； 三、工作時間：8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ； 四、任職要求：18-32歲；高中及以上學(xué)歷，可實習(xí)，打字速度35字/分鐘以上； 五、工作地址：南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運中心，南寧申通快遞有限公司2024-11-19
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一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;電子元器件制造;電子元器件批發(fā);科技中介服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));量子計算技術(shù)服務(wù);5G通信技術(shù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動) -
批發(fā)兼零售:日用百貨、服裝鞋帽、五金交電、包裝材料、紙制品、橡膠制品、電子產(chǎn)品、辦公耗材、電腦軟硬件及配件、辦公用品、文體用品、紙張、不銹鋼制品、工藝品、化妝品;企業(yè)營銷策劃、企業(yè)形象策劃。 -
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、轉(zhuǎn)讓，軟件技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、轉(zhuǎn)讓，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓，計算機硬件技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓；銷售：電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、電腦硬件、電腦耗材、計算機軟件。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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銷售:實驗室設(shè)備(國家專控產(chǎn)品除外)、儀器儀表(國家有專項規(guī)定除外)、玻璃器皿、化學(xué)試劑(危險化學(xué)品除外)、電子產(chǎn)品(國家?？禺a(chǎn)品除外)、機械設(shè)備(九座以下乘用車及助力自行車除外)、消防設(shè)備、安防產(chǎn)品(國家?？禺a(chǎn)品除外)、化工原料及產(chǎn)品(危險化學(xué)品除外)、辦公設(shè)備、冶金設(shè)備、環(huán)保設(shè)備、空調(diào)、冰箱、電梯、機電設(shè)備、家具;實驗室項目咨詢服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;貨物或技術(shù)進出口(國家禁止或涉及行政審批的貨物或技術(shù)進出口除外);計算機軟硬件的銷售及技術(shù)開發(fā);通風系統(tǒng)的設(shè)計與安裝、凈化系統(tǒng)的設(shè)計與安裝、實驗室氣路的設(shè)計與安裝(以上三項憑資質(zhì)證經(jīng)營);建筑裝飾裝修工程、建筑機電安裝工程(以上具體項目憑資質(zhì)證經(jīng)營);污水處理系統(tǒng)銷售,實驗室設(shè)計,廢棄處理系統(tǒng)銷售。
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物業(yè)管理服務(wù)(憑資質(zhì)證經(jīng)營);房地產(chǎn)商品信息咨詢服務(wù),餐飲管理信息咨詢,投資信息咨詢(以上項目除國家有專項規(guī)定外);水電維修(除國家有專項規(guī)定外);網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)綜合布線、計算機安裝及維護(以上三項除新聞網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、互聯(lián)網(wǎng)文化經(jīng)營);場地租賃,房屋租賃;房地產(chǎn)商品交易、居間、行紀、代理;園林綠化工程,安防工程,電子自動化工程,樓宇智能化工程,消防工程專業(yè)承包,室內(nèi)裝飾工程,建筑工程(以上項目憑資質(zhì)證經(jīng)營);銷售:日用百貨、洗滌用品、燈具、文具、體育用品、家用電器、五金交電、燈具、家具(涉及許可證具體項目以審批部門批準為準)、電線電纜;食品(具體項目以審批部門批準為準)零售;設(shè)計、制作、代理發(fā)布國內(nèi)各類廣告;會議及展覽服務(wù),票務(wù)服務(wù),防蟲滅鼠服務(wù),停車場服務(wù)。 -
一般項目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；國內(nèi)貿(mào)易代理；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；安防設(shè)備銷售；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；家用電器銷售；非電力家用器具銷售；日用百貨銷售；家居用品銷售；辦公用品銷售；珠寶首飾零售；化妝品零售；母嬰用品銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；化肥銷售；充電樁銷售；光伏設(shè)備及元器件銷售；供應(yīng)用儀器儀表銷售；電子產(chǎn)品銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；單用途商業(yè)預(yù)付卡代理銷售；五金產(chǎn)品零售；辦公設(shè)備銷售；辦公設(shè)備耗材銷售；消防器材銷售；家用電器零配件銷售；針紡織品銷售；戶外用品銷售；日用雜品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；衛(wèi)生潔具銷售；紙制品銷售；舊貨銷售；通訊設(shè)備銷售；電子元器件批發(fā)；電子元器件零售；氣體、液體分離及純凈設(shè)備銷售；保健食品（預(yù)包裝）銷售；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售；市場營銷策劃；銷售代理；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)；居民日常生活服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；廣告發(fā)布；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；計算機系統(tǒng)服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息系統(tǒng)運行維護服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；票據(jù)信息咨詢服務(wù)；大數(shù)據(jù)服務(wù)；科技中介服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計施工服務(wù)；消防技術(shù)服務(wù)；旅客票務(wù)代理；品牌管理；企業(yè)形象策劃；園林綠化工程施工；通用設(shè)備修理；儀器儀表修理；電氣設(shè)備修理；家具銷售；家具安裝和維修服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：燃氣燃燒器具安裝、維修；食品銷售；酒類經(jīng)營；煙草制品零售；電氣安裝服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目:互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準)一般項目:軟件開發(fā);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù);數(shù)據(jù)處理服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);技術(shù)進出口;攝像及視頻制作服務(wù);教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動);文具用品零售;辦公用品銷售;辦公設(shè)備耗材銷售;計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售;軟件銷售;電子元器件與機電組件設(shè)備銷售;電子元器件零售;專用化學(xué)產(chǎn)品銷售(不含危險化學(xué)品)。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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銷售:汽車、二手車、機械設(shè)備、五金交電、 家用電器、服裝鞋帽、箱包、眼鏡及配件、針紡織品、床上用品、工藝禮品、日用品、辦公用品、文體用品、電子產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品外)、家用電器、照相器材、化妝品、建筑材料(除危險化學(xué)品及木材)、農(nóng)副土特產(chǎn)品(僅限初級農(nóng)產(chǎn)品)、汽車配件;汽車租賃、場地租賃;機動車修理與維護(憑許可證經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準);機動車登記業(yè)務(wù)代理;汽車信息咨詢。
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