職位描述
純接聽官方客服
純接聽!純接聽!純接聽!在線解答用戶問(wèn)題。無(wú)需與用戶見面,無(wú)需日曬雨淋,公司用戶有問(wèn)題打電話進(jìn)來(lái),只需要接聽電話給用戶解答,回答和反饋問(wèn)題即可。無(wú)需銷售,工作內(nèi)容簡(jiǎn)單,為用戶提供業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)解答、業(yè)務(wù)辦理、客戶投訴處理、客戶建議等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。
我們崗位是一 天8小時(shí)制,排班休息3天1休,沒(méi)有通宵班,早上八點(diǎn)到晚上十點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段去排班,每個(gè)班次八小時(shí),
法定節(jié)假日上班可以按照國(guó)家規(guī)定發(fā)放工資,
享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等假期。為員工提供豐富的戶外活動(dòng)(如戶外燒烤、游園、球賽、唱K)、旅游機(jī)會(huì)。
試用期兩個(gè)月底薪1800加提成,轉(zhuǎn)正后底薪2000加提成,按照接電話的個(gè)數(shù)算提成,(3-6毛一個(gè)電話)綜合薪資在3500-6000左右, 多勞多得。月休息7-8天
一天保底接150個(gè)電話*0.6每日績(jī)效約90元,90*22個(gè)工作日=1980
保底收入:1980+2000=3980
上班地址:信息產(chǎn)業(yè)園南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號(hào)
公司簡(jiǎn)介
廣西博訊信息技術(shù)有限公司簡(jiǎn)介
廣西博訊信息技術(shù)有限公司成立于2009年11月,總部位于美麗的壯鄉(xiāng)首府——南寧,公司注冊(cè)資金為1000萬(wàn)元。截至2018年,公司立足廣西,在廣西本省設(shè)立3個(gè)大型呼叫中心,其中北海大數(shù)據(jù)呼叫中心座席數(shù)超500個(gè)。同時(shí),公司在廣東(東部沿?;兀⑺拇ǎㄎ髂匣兀?、貴州(西南基地)、江西(華東基地)、河南(中南基地)設(shè)立了分公司或子公司,全國(guó)話務(wù)臺(tái)席數(shù)量超過(guò)3000臺(tái)席,話務(wù)員人數(shù)達(dá)到4000多人。
一、公司企業(yè)文化
我司秉承多年的客戶關(guān)系管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),憑借自身強(qiáng)大的專家管理團(tuán)隊(duì),我公司逐步打造出了一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、執(zhí)行、效評(píng)為一體的營(yíng)銷體系,公司的目標(biāo)是成為一個(gè)以客戶需求為導(dǎo)向,具備極高性價(jià)比、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的多渠道銷售服務(wù)公司,以幫助我們的客戶擴(kuò)大市場(chǎng)份額以及創(chuàng)造更多的商業(yè)利潤(rùn)。
1.企業(yè)精神
團(tuán)結(jié)——建立一支相互理解、精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì);
創(chuàng)新——不斷開啟思維,超越自我,與時(shí)代同步;
高效——節(jié)約時(shí)間就是降低成本,就是節(jié)約資源,就是創(chuàng)造財(cái)富;
學(xué)習(xí)——吐故納新,汲取精華,提升價(jià)值,創(chuàng)造未來(lái)。
2.企業(yè)信條
以人為本,共同追求——即在企業(yè)內(nèi)部,建立一個(gè)以人本管理為基礎(chǔ)的良好機(jī)制,在員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化的追求中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的追求。
以客為先,共創(chuàng)未來(lái)——即在企業(yè)外部,時(shí)刻以滿足客戶的需求為出發(fā)點(diǎn),尋求與客戶的共同繁榮、共同發(fā)展,在不斷滿足客戶需求的過(guò)程中創(chuàng)造企業(yè)輝煌的未來(lái)。
3.企業(yè)質(zhì)量方針
卓越的品質(zhì)—— 我們以客戶100%滿意標(biāo)準(zhǔn)控制服務(wù)的質(zhì)量。
一流的產(chǎn)品—— 我們以客戶100%滿意眼光提供超值的產(chǎn)品。
真誠(chéng)的服務(wù)—— 我們以100%真心熱誠(chéng)的服務(wù)換取客戶的微笑。
二、公司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹
1.呼叫中心業(yè)務(wù)。根據(jù)客戶的需求提供全業(yè)務(wù)外包、駐場(chǎng)外包、坐席租賃、系統(tǒng)搭建、顧問(wèn)咨詢等服務(wù)。語(yǔ)音服務(wù)種類為電話營(yíng)銷、呼入客服、電話回訪、信息收集等。
2.呼叫中心平臺(tái)搭建。根據(jù)客戶不同需求,結(jié)合我們的資源優(yōu)勢(shì),為企業(yè)搭建符合其生產(chǎn)需求的外呼發(fā)展平臺(tái)。服務(wù)種類為呼叫中心平臺(tái)開發(fā)、呼叫中心平臺(tái)搭建等。
3.移動(dòng)終端業(yè)務(wù)。通過(guò)線上、線下相結(jié)合的模式,提供覆蓋互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的各種銷售。業(yè)務(wù)類型包含手機(jī)終端銷售、寬帶存量增長(zhǎng)、移動(dòng)數(shù)據(jù)流量營(yíng)銷等。
三、公司發(fā)展歷程
2009年公司成立,以廣西為主要外呼生產(chǎn)基地,建立了南寧呼叫中心、北海呼叫中心、防城港呼叫中心、玉林呼叫中心,為廣西省各地市移動(dòng)客戶提供優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù)。
隨著外呼業(yè)務(wù)的集中管理,公司于2012年集中運(yùn)營(yíng)管理,在中國(guó)移動(dòng)廣西區(qū)公司的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下,公司營(yíng)銷臺(tái)席數(shù)最高峰達(dá)到200個(gè)臺(tái)席以上。
2015年公司組建了廣西廣電網(wǎng)絡(luò)96335客服服務(wù)團(tuán)隊(duì),成立了南寧市江南區(qū)呼叫中心,為全廣西超300萬(wàn)的廣西廣電客戶提供7*24小時(shí)的客戶服務(wù)
2016年6月,廣西博訊公司正式成為中國(guó)移動(dòng)在線服務(wù)有限公司首批15家合作伙伴和入圍平臺(tái)商之一,為全國(guó)31個(gè)省、市移動(dòng)公司用戶提供10086話務(wù)熱線接續(xù)工作以及10085業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作。
隨著中移眾包項(xiàng)目的逐步開展,我公司在2016-2018年期間,逐步在各省開設(shè)分公司和職場(chǎng),截至2018年6月,我公司在全國(guó)職場(chǎng)共計(jì)擁有座席超過(guò)3000臺(tái)席,話務(wù)員人數(shù)達(dá)到4000多人。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號(hào) 查看上班路線
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售后客服專員4000-6000元南寧-江南區(qū)-江南·香格里拉商業(yè)廣場(chǎng)廣西雄大云倉(cāng)供應(yīng)鏈管理有限公司計(jì)算機(jī)軟件云倉(cāng)發(fā)貨售后專員 做過(guò)倉(cāng)管售后優(yōu)先 要會(huì)做表格和細(xì)心11小時(shí)前李加杰
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售后客服專員3000-7000元南寧-青秀區(qū)南寧農(nóng)科電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)我們?yōu)槟峁? 1、公司提供客戶資源;不需要外跑和打電話 3、底薪+豐厚提成+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+社保補(bǔ)貼等; 4、員工生日驚喜和過(guò)節(jié)禮品獎(jiǎng)金等; 5、工齡工資(逐年遞增)+帶薪公休(1年7天,2年8 天,3年以上9天) 工作時(shí)間:9:00-17:45,享受國(guó)家法 定節(jié)假日. 崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售; 2、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及基本的價(jià)格,線上接受 客戶咨詢,為顧客解答疑惑并推薦合適的產(chǎn)品; 3、簡(jiǎn)單的售后工作; 4、客戶反饋問(wèn)題處理,退換貨處理等; 5、無(wú)需外跑,擅長(zhǎng)使用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件。 任職要求: 1、會(huì)用電腦,不限專業(yè)。 2、不限經(jīng)驗(yàn)。(入職有專業(yè)帶薪培訓(xùn)) 3、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。 4、有較強(qiáng)的溝通能力。 5、服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 底薪2700+提成,公司提供大量客戶資源,高提成! 不定時(shí)發(fā)放現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)(500-1500不等) 新入職薪資4K-6K,轉(zhuǎn)正后6K-1.5W敢于挑戰(zhàn)請(qǐng)投遞 簡(jiǎn)歷,歡迎您的加入!2024-11-21張女士
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售后客服專員4000-6000元南寧-青秀區(qū)-航洋國(guó)際城廣西南寧諾安盾科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、維護(hù)客戶關(guān)系,管理客戶微信群; 2、整理資料,整理報(bào)表,統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī); 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職要求: 1、聲音甜美,良好的形象,優(yōu)先考慮。 2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作; 4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力; 5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心; 6、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。2024-11-21王苑
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售后專員4000-5000元南寧-江南區(qū)-南寧華南城南寧市江南區(qū)沃學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校教育/培訓(xùn)售后專員 客戶電話接聽,無(wú)任何銷售性質(zhì)。 職責(zé)描述: 1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話,回復(fù)公眾號(hào)客戶在線問(wèn)題、回復(fù)客戶郵件,及時(shí)快速準(zhǔn)備的解答客戶疑問(wèn),避免客戶投訴 2.負(fù)責(zé)對(duì)接公司內(nèi)部部門,協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問(wèn)題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線客服人員 4.負(fù)責(zé)不斷提高服務(wù)品質(zhì),保障客戶服務(wù)的暢通 5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷 2、有責(zé)任心,善于溝通,有自我學(xué)習(xí)能力,以及不斷提升自我的意愿 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),文字表達(dá)能力強(qiáng),較好的電腦辦公軟件操作能力 4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力 5、具備做培訓(xùn)的能力 6、每月可接受出差3天 工作時(shí)間:早9晚6,中午休息一個(gè)小時(shí),雙休,每月至多周末加班1次,工作日調(diào)休 工作地址:五象新區(qū)太平金融大廈2024-11-211149007130@qq.com
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二手房售后專員5000-6000元南寧-青秀區(qū)-埌東三組廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評(píng)估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶;2.為客戶解答購(gòu)房相關(guān)的法律問(wèn)題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)??;4.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴(yán)謹(jǐn),沉穩(wěn),良好的溝通能力與語(yǔ)言表達(dá)能力;2.有較好的親和力、服務(wù)意識(shí),具備良好的團(tuán)隊(duì)精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2024-11-20黎誠(chéng)
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快遞售后客服3000-4000元南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場(chǎng)廣西南寧市益洋教育科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件免費(fèi)包吃包住,每天工作8小時(shí)。 一、職位描述 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問(wèn)題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險(xiǎn),包吃包住 三、工作時(shí)間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、崗位要求:23-35歲,高中及以上學(xué)歷,無(wú)地方口音,電腦打字速度30字/分鐘以上 廣西申通速遞服務(wù)有限公司 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心2024-11-19
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申通售后客服3000-5000元南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場(chǎng)廣西南寧市益洋教育科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件免費(fèi)包吃包住,每天工作8小時(shí)。 一、工作內(nèi)容: 申通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問(wèn)題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險(xiǎn),包吃,包?。?三、工作時(shí)間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、任職要求:18-32歲;高中及以上學(xué)歷,可實(shí)習(xí),打字速度35字/分鐘以上; 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心,南寧申通快遞有限公司2024-11-19
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售后專員+社保6000-10000元南寧-興寧區(qū)-綠都商廈南寧益壽堂醫(yī)療管理有限公司興寧中醫(yī)診所快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)早九晚六、辦公室線上辦公、不需自己拓客、有帶薪培訓(xùn)、老帶新 上班時(shí)間:9:00-18:00,午休12:00-13:30,周日休, 法定節(jié)假日放假。 一、崗位職責(zé): 1、通過(guò)線上對(duì)已接診過(guò)的患者進(jìn)行治療跟蹤售后服務(wù),維護(hù)客情,及時(shí)為顧客推薦合適的調(diào)理方案,促成二次銷售; 2、解答患者咨詢,處理患者售后問(wèn)題;積極維護(hù)、跟蹤、反饋客戶需求; 二、任職要求: 3年電網(wǎng)銷且有同行經(jīng)驗(yàn)者可不看專業(yè);相關(guān)專業(yè)需要1~3年電網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)。 具有較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力,熱愛(ài)銷售服務(wù)行業(yè); 三、薪酬待遇 1、階梯式薪酬+提成+額外獎(jiǎng)勵(lì),購(gòu)買五險(xiǎn),綜合收入6~10K+,上不封頂! 2、晉升渠道、豐富的團(tuán)建、員工生日,傳統(tǒng)節(jié)假禮,年度旅游等;2024-11-15楊艷
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電商售后專員3000-7000元南寧-青秀區(qū)南寧農(nóng)科電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)我們?yōu)槟峁? 1、公司提供客戶資源;不需要外跑和打電話 3、底薪+豐厚提成+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+社保補(bǔ)貼等; 4、員工生日驚喜和過(guò)節(jié)禮品獎(jiǎng)金等; 5、工齡工資(逐年遞增)+帶薪公休(1年7天,2年8 天,3年以上9天) 工作時(shí)間:9:00-17:45,享受國(guó)家法 定節(jié)假日. 崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售; 2、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及基本的價(jià)格,線上接受 客戶咨詢,為顧客解答疑惑并推薦合適的產(chǎn)品; 3、簡(jiǎn)單的售后工作; 4、客戶反饋問(wèn)題處理,退換貨處理等; 5、無(wú)需外跑,擅長(zhǎng)使用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件。 任職要求: 1、會(huì)用電腦,不限專業(yè)。 2、不限經(jīng)驗(yàn)。(入職有專業(yè)帶薪培訓(xùn)) 3、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。 4、有較強(qiáng)的溝通能力。 5、服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 底薪2700+提成,公司提供大量客戶資源,高提成! 不定時(shí)發(fā)放現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)(500-1500不等) 新入職薪資4K-6K,轉(zhuǎn)正后6K-1.5W敢于挑戰(zhàn)請(qǐng)投遞 簡(jiǎn)歷,歡迎您的加入!2024-11-13張女士
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售后客服專員(房地產(chǎn),憑祥)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-福建大廈廣西富豐集團(tuán)有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)招售后客服專員1人(房地產(chǎn)) 本崗位為內(nèi)勤工作,非銷售崗位,接受能穩(wěn)定工作的新手,有人帶教。 崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)公司售后客服工作,包括與客戶簽訂合同、備案、不動(dòng)產(chǎn)證辦理等。2、考勤統(tǒng)計(jì)、行政事務(wù)類工作。 任職資格: 1、大專學(xué)歷。 2、有行政、房地產(chǎn)客服人員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、計(jì)算機(jī)操作熟練,熟練使用word\\excel等辦公軟件。 4、勤奮好學(xué),頭腦清晰,工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任感,有耐心,具有親和力,能穩(wěn)定工作。持有C1以上駕照會(huì)開車優(yōu)先。 上班時(shí)間:上午9:00—12:00;下午14:00—18:00,周休1天。 待遇:4500—5000元/月,有餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼,包住(單人間),買社保。 上班地點(diǎn):憑祥市浦寨商業(yè)城30號(hào)富豐國(guó)門財(cái)富廣場(chǎng)小區(qū),位于浦寨中心地段,周邊配套齊全,交通生活便利。2024-11-13786686707@qq.com
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行業(yè)招聘
- 廣西博訊信息技術(shù)有限公司
- 所在行業(yè) 安防/電子/電信
- 成立時(shí)間 14年(2009年11月26日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人