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職位描述

崗位職責(zé)：主要負(fù)責(zé)店鋪后臺(tái)售后服務(wù)，幫助顧客解決問(wèn)題，處理退換貨、跟進(jìn)物流信息等。

崗位要求：

1、可接受應(yīng)往屆生、實(shí)習(xí)生。

2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，性格穩(wěn)定為人熱情，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于交流，積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的溝通能力和隨機(jī)應(yīng)變能力；

3、熟練操作word、excel等辦公軟件；

4、可接受上夜班及倒班（早班8:00-17:00，晚班14:00-24:00，月休四天）

公司簡(jiǎn)介

[公司概況]
       南寧市新媒之家文化傳媒有限公司是由國(guó)內(nèi)知名自媒體人(財(cái)神大咖)創(chuàng)辦的一家互聯(lián)網(wǎng)+新媒體運(yùn)營(yíng)公司.公司成立于2014年.總部位于南寧禾田信息港.注冊(cè)資本加累計(jì)資金投入近2000萬(wàn)元.辦公室占地約1000多平方.
      公司以移動(dòng)流量變現(xiàn)項(xiàng)目分享社群.科技創(chuàng)投媒體起家.擁有2個(gè)自主研發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用軟件(1.軟件名稱:新媒之家APP,2.軟件名稱:新媒貓).是一個(gè)專注于為新媒體創(chuàng)業(yè)者提供知識(shí)付費(fèi).行業(yè)人脈.營(yíng)銷工具等整合資源的全站式服務(wù)平臺(tái).
      公司自主研發(fā)的新媒之家APP平臺(tái)垂直新媒從業(yè)者.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè).網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等人群.圍繞互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)服務(wù).持續(xù)推出多項(xiàng)業(yè)務(wù),匯聚眾多優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人.運(yùn)營(yíng)或營(yíng)銷資深大咖.提供各類項(xiàng)目分享課程.實(shí)戰(zhàn)課程,提供軟件.小程序.流量等虛擬資源便捷交易.滿足新媒體從業(yè)者各類需求與交流分享,同時(shí).深度聚合新媒體行業(yè)前沿咨詢.不斷沉淀圖文類(干貨)與短視頻類(技巧)內(nèi)容輸出.滿足平臺(tái)用戶通過(guò)碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)技能以達(dá)提升的強(qiáng)烈需求.并開(kāi)設(shè)以意見(jiàn)領(lǐng)袖.明星IP.實(shí)戰(zhàn)專家等頭號(hào)用戶為首的線上互動(dòng)交流圈.覆蓋200+專業(yè)領(lǐng)域.打造垂直行業(yè)社交圈.豐富交流互動(dòng)場(chǎng)景.幫助新媒體從業(yè)者拓展人脈資源.收獲同行好友.導(dǎo)師和商業(yè)合作伙伴等.

[公司發(fā)展]
      2014年11月.國(guó)內(nèi)知名自媒體人(財(cái)神大咖)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦新媒之家公司.
      2015年10月.公司創(chuàng)辦專注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)交流與資源對(duì)接的社群在自媒體行業(yè)內(nèi)嶄露頭角.社群會(huì)員已達(dá)10000+.粉絲總資源數(shù)接近10億.(截止2019年5月.社群會(huì)員達(dá)800000+.80%為85后互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大咖.新媒體先鋒創(chuàng)業(yè)者.且主要集中于北上廣深等一線城市.每年有20萬(wàn)+互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者通過(guò)社群獲取各類項(xiàng)目資源,至少有15萬(wàn)+創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)資源對(duì)接讓團(tuán)隊(duì)營(yíng)收提升10倍.)
      2016年3月.公司引入職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行規(guī)范化.流程化管理.開(kāi)始邁向高速發(fā)展.
      2016年4月.公司主辦的第一場(chǎng)新媒體行業(yè)交流會(huì)議在南寧舉行.(截止2019年5月.公司先后在北京.上海.廣州.深圳.成都.昆明.長(zhǎng)沙.青島等20多個(gè)城市開(kāi)展大型線下行業(yè)交流會(huì)議.每天產(chǎn)生的資源對(duì)接和項(xiàng)目合作價(jià)值超8000萬(wàn).)
      2016年11月.公司斥資百萬(wàn)獨(dú)立研發(fā)移動(dòng)應(yīng)用軟件(軟件名稱:新媒之家APP).
      2017年5月.新媒之家公司成為廣西第一家獲得上市集團(tuán)公司超500百萬(wàn)融資的新媒體社群.
      2017年8月.經(jīng)多輪內(nèi)測(cè)后.新媒之家APP在移動(dòng)端的各大應(yīng)用平臺(tái)全面上線可供下載使用.
      2018年10月.新媒之家APP累計(jì)裝機(jī)用戶超100萬(wàn)+.平臺(tái)服務(wù)期間.應(yīng)用版本迭代22次.
      2019年4月.公司建立APP矩陣布局-著手進(jìn)行交易服務(wù)平臺(tái)APP應(yīng)用軟件研發(fā)(軟件名稱:新媒貓APP).
      2020年.新媒之家公司成立達(dá)米臺(tái)球分公司.建立平臺(tái)直播矩陣布局.開(kāi)啟直播帶貨節(jié)奏與MCN機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng).

      目前.公司擁有超200名工作人員.其中.80%以上員工為本科學(xué)歷并以年輕骨干為主.是一個(gè)充滿活力和熱情的團(tuán)隊(duì).公司注重人才的培養(yǎng)與發(fā)展.尋求個(gè)人與公司共同發(fā)展.現(xiàn)誠(chéng)尋有志者加入公司的大家庭.一起共謀前景.

[辦公環(huán)境]位于高新區(qū).舒適的辦公環(huán)境.繁華熱鬧.交通便利.
[薪資待遇]基本工資+績(jī)效工資+業(yè)務(wù)提成+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)(考核優(yōu)秀則給予加薪)
[晉升空間]公司提供良好的培訓(xùn)平臺(tái).公平的內(nèi)部晉升機(jī)制(管理層人員優(yōu)先從內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工中選拔提升)
[員工福利]社會(huì)保險(xiǎn)+全勤獎(jiǎng)+午餐(免費(fèi))+員工活動(dòng)+節(jié)假日福利+員工培訓(xùn)
[聯(lián)系電話]18579481310(人力資源部)
[聯(lián)系微信]18579481310(請(qǐng)注明求職崗位)
[簡(jiǎn)歷及作品接收郵箱]1527256417@qq.com
[公司總部地址]南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)魯班路95號(hào)南寧禾田信息港4號(hào)樓1605-1606室

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)魯班路95號(hào)南寧信息港4棟1606 查看上班路線

可能感興趣的職位: 辦公室售后客服（雙休+五險(xiǎn)一金）
7000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西立成信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

服務(wù)公司星級(jí)客戶，協(xié)助客戶線上辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)給予咨詢的解答崗位要求： 1、大專（含）以上學(xué)歷。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、溝通能力強(qiáng)，細(xì)致耐心。 3、服從工作安排，有話務(wù)接續(xù)、電話營(yíng)銷經(jīng)歷者優(yōu)先。薪資待遇： 1、基礎(chǔ)底薪2050+績(jī)效1500-5000，綜合工資3000-6000/月，入職后繳五險(xiǎn)和公積金 2、上班時(shí)間：09:00-12: 30，14:30-18:30 周末雙休。工作地址:南寧市江南區(qū)星光大道19號(hào)

10小時(shí)前; 二手房售后專員
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-埌東三組

廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評(píng)估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶；2.為客戶解答購(gòu)房相關(guān)的法律問(wèn)題及政策；3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)??；4.售后的后續(xù)工作。崗位要求：1.思維敏捷，工作嚴(yán)謹(jǐn)，沉穩(wěn)，良好的溝通能力與語(yǔ)言表達(dá)能力；2.有較好的親和力、服務(wù)意識(shí)，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神；3.能熟練操作辦公軟件；4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2025-02-12

黎誠(chéng); 裝修工程售后專員
4000-6000元

南寧-江南區(qū)

南寧湘邕齊帆商業(yè)管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)門店裝修售后服務(wù)，負(fù)責(zé)處理加盟商有反饋裝修工程后續(xù)質(zhì)量。 2. 收集并記錄門店反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。 3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后工程質(zhì)量管理、處理流程優(yōu)化等工作。任職要求： 1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。 2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。 3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉裝修工程售后處理流程優(yōu)先。

2025-02-12; 售后客服文員
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé) 1.應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴 2.收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔 3. 掌握產(chǎn)品知識(shí)，深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 及時(shí)記錄客戶反饋、問(wèn)題和解決方案，生成相關(guān)報(bào)告和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 5. 協(xié)助部門處理其他事項(xiàng) 任職要求： 1.有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，對(duì)汽車有基礎(chǔ)了解 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)和滿意的售后服務(wù)；上班時(shí)間：9:30~18:30，月休4天。薪資3~4k含績(jī)效，繳納五險(xiǎn)一金

2025-02-12

華樹(shù)濤; 售后客服
4000-7000元

南寧-青秀區(qū)

廣西華善學(xué)堂教育科技有限公司

售后客服崗位職責(zé)： 1.通過(guò)電話、微信溝通的方式處理客戶售后問(wèn)題與投訴 ; 2.及時(shí)與各招生老師對(duì)接客戶情況； 3.整理客戶數(shù)據(jù)、各渠道的數(shù)據(jù)規(guī)整； 4.及時(shí)分配各渠道數(shù)據(jù)，反饋異常數(shù)據(jù)情況； 5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。任職要求： 1.有過(guò)客服經(jīng)驗(yàn)，且能較好的解決客訴問(wèn)題； 2.溝通表達(dá)能力好； 3.能主動(dòng)、積極考慮問(wèn)題并解決問(wèn)題，與客戶建立良好的關(guān)系； 4.性格開(kāi)朗，執(zhí)行力強(qiáng)

2025-02-10

潘劍初; 電商售后客服專員
3000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城

廣州熊熊部落貿(mào)易有限公司

誠(chéng)聘電商售后客服，歡迎有志之士加入！可接受新手！免費(fèi)培訓(xùn)！沒(méi)套路！上手快！ 1.工作地點(diǎn)：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫字樓19樓1905室辦公室環(huán)境舒適！輕松！同事氛圍融洽！友愛(ài)！ 2.上班時(shí)間：兩班制，白班 7:30-16:30，晚班15:00-24:00，7天培訓(xùn)期間9:00-18:00。有掙錢欲望者，想做事業(yè)者來(lái)投！( 不接晚班者勿投！不接受線上居家辦公！) 3.薪資：試用期底薪3000+，轉(zhuǎn)正為底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金,月綜合薪資在3-5K左右。 4.獎(jiǎng)勵(lì)：底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎(jiǎng)，銷售獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，工作滿兩年以上可享受公司股份等獎(jiǎng)勵(lì)多多！ 5.福利：逢年過(guò)節(jié)還有大禮包！不定期有團(tuán)隊(duì)聚餐！下午茶！水果！小零食! 工作內(nèi)容： 1.接待及解決所有有關(guān)售后的問(wèn)題咨詢； 2.高效處理店鋪后臺(tái)退換貨事宜；與倉(cāng)庫(kù)群對(duì)接，及時(shí)處理快遞／不到件／退回件等異常問(wèn)題；跟進(jìn)退款訂單、處理貨品退換貨，補(bǔ)件等事務(wù)；任職要求： 1.年齡：30歲以下，有1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具備售前售后經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g可放寬； 2.有天貓售后處理經(jīng)驗(yàn)，熟練操作天貓平臺(tái)，后臺(tái)，熟悉規(guī)則，退換貨流程（薪資可議） 3.打字速度熟練，會(huì)操作辦公軟件。 4.有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，細(xì)致，耐心，具備良好的溝通表達(dá)能力與抗壓能力。

2025-02-10

董杰; 售后客服專員
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-航洋國(guó)際城

廣西南寧諾安盾科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、維護(hù)客戶關(guān)系，管理客戶微信群； 2、整理資料，整理報(bào)表，統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)； 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。任職要求： 1、聲音甜美，良好的形象，優(yōu)先考慮。 2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作； 4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力； 5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心； 6、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

2025-02-10

王苑; 售后客服
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧新歌山電子科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、對(duì)已成交客戶進(jìn)行售后回訪和維護(hù)，對(duì)于客戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行記錄并作出解答和解決，提升客戶滿意度； 2、維系客戶關(guān)系，保持公司與客戶的持續(xù)合作； 3、公司安排的其他工作。崗位要求 1、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫水平良好，有1-3年售后客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2、情商高，樂(lè)于溝通； 3、大學(xué)專業(yè)是理工科為加分項(xiàng) 薪資待遇：5000-8000元（薪資可***）福利：五險(xiǎn)一金，雙休，法定節(jié)假日休息

2025-02-10

陳小姐; 售后專員
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)

深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司

計(jì)算機(jī)硬件

急招急招急招工作內(nèi)容：工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)）薪資福利待遇試用期無(wú)責(zé)底薪3300+話補(bǔ)500 階梯式提成（項(xiàng)目不同提點(diǎn)不同）試用期1-3個(gè)月，有高提成+高績(jī)效+高獎(jiǎng)金+社保，轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間：9：00-18：00，午休1.5小時(shí)，周日休息，享受法定節(jié)假日； 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金；公司福利：社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、下午茶、聚餐、團(tuán)建等晉升：組長(zhǎng)-主管-部門主管（每個(gè)季度調(diào)整一次）全景辦公環(huán)境上班氛圍好面試通過(guò)即可上班

2025-02-03