職位描述
職位描述:
1.負責接聽、撥打公司客戶服務熱線,發(fā)掘來電客戶的需求及意見;
2.為客戶提供解決方案及咨詢信息,解決客戶問題,提供高質量服務;
3.定期對客戶進行電話回訪,產(chǎn)品推介,活動介紹;
4.負責建立與客戶的友好關系,建立客戶檔案,及時維護客戶管理系統(tǒng);
5.接受與記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應流程給予客戶反饋;
6.積極完成上級交辦的其他事項及公司下達的任務目標。
任職資格:
1.表達清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2.具備良好的職業(yè)操守與客戶服務意識;
3.具備一定的學習能力,適應能力強,激情,堅韌,充滿干勁,勇于進取和挑戰(zhàn)自我;
4.具有強烈的時間觀念,靈活熟練的談判技巧,善于溝通;
5.我們不看學歷,不看長相,只看能力,勤奮好學,會操作電腦;
6.應屆畢業(yè)生均可,具有相關銷售、客戶服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
公司簡介
廣西大艾壯醫(yī)健康產(chǎn)業(yè)有限公司,是一家由廣西壯醫(yī)傳承人為傳承、弘揚廣西壯族特色醫(yī)藥而發(fā)起的,集壯醫(yī)醫(yī)藥研發(fā)傳承、壯醫(yī)藥文化傳播、壯醫(yī)灸療服務為一體的綜合醫(yī)療機構。
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售后服務部儲備主管4500-12000元·13薪桂林-疊彩區(qū) 大專以上1.協(xié)助制定業(yè)務發(fā)展總體規(guī)劃,制定、分解營銷計劃,參與統(tǒng)籌調(diào)配營銷資源,老客戶關系維持,核心業(yè)務的擴展。 2.工作時間周一到周六早上8點半--10點半,其余時間自主安排; 3.每月周末單休4天,國家法定節(jié)假日休息; 4.一個季度作為考核期,考核期達到公司標準,下季度即可轉正。 要求: 1.全日制大專以上學歷,25歲--40歲; 2.勤奮努力,熱愛學習,有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心, 3.思想健康,積極向上,有團隊合作精神和領導力,善于帶領團隊完成目標; 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。1小時內(nèi)伍經(jīng)理管理
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電商售后客服(可晉升:淘寶、拼多多)3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 高中以上桂林市詒帆家居有限公司家具/家電/工藝品/玩具1. 電商售后客服 【崗位職責】: 1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學歷,電子商務、物流管理等相關專業(yè)等; 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強; 3. 服務意識強,對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己; 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。 5.需要在公司上班,不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快,可以達到50字/分。 7.日工作時間8小時,全勤26天,月休4-5天(輪休制)。 薪資范圍:3000-5000元/月 薪資:底薪+全勤+加班費 具體上班時間:早班:上午:9:00-12:00, 下午: 13:00-18:00 (8小時)/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 (8小時) 晚班:下午:14:00-17:00 下午:18:00-23:00 (8小時)/ 下午:14:00-18:00 下午:19:00-23:00 (8小時) 早晚班半月輪流一次2024-11-23劉海明法人
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售后客服3500-4500元桂林-七星區(qū)-棠棣之華 大專以上 1年以上 23-35歲桂林市鄂東貿(mào)易有限公司通信/電信/網(wǎng)絡設備主要是用微信處理公司代理商的各種售后問題,以及朋友圈發(fā)圈,需會寫一些簡單的朋友圈文案。 【任職要求】: 1、要求做事積極主動,處事靈活,細心有耐心; 2、善于溝通,語言表達清晰; 3、服從管理、具有較強的服務意識和團隊協(xié)作精神 該客服崗不含銷售性質! 上班時間:9:00-12:00 14:00-18:00 , 統(tǒng)一禮拜天休息,周單休的2024-11-23王經(jīng)理人事
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電商售中/售后崗位3000-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 大專以上 1年以上 24-32歲廣州青木電子商務有限公司桂林分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務職位亮點: * 上市公司行業(yè)前五,集團人員超過2000+ * 公司人員平均年齡26歲,是一個非常年輕且充滿激情的團隊 * 一年兩次晉升機會,五險一金,大小周休,中晚班10元/天餐補 * 崗位工資+提成/績效考核+年終獎,稅前3K-5K 崗位職責: 1、利用千牛或京麥后臺進行審單、缺貨查詢,監(jiān)控店鋪缺貨情況,與商品端溝通確認安排調(diào)倉,并跟蹤訂單發(fā)貨情況,減少缺貨賠付; 2、負責與物流端日常交互,共同處理物流異常問題,同時記錄物流丟件情況,解決客服的異常物流問題,追蹤物流,確??爝f及時妥善送達; 3、跟進處理顧客退換貨需求,指導顧客正確操作退換貨; 4、負責后臺協(xié)同工單跟進處理,24小時內(nèi)提供處理方案并完結工單,避免判責; 5、接聽店鋪400電話,記錄客戶問題,安撫客戶情緒并與客戶協(xié)商方案; 崗位要求: 1、有2年及以上電商客服相關經(jīng)驗,對電商系統(tǒng)操作熟練,對電商行業(yè)熱愛,感興趣,且打字速度不低于60字/分鐘 2、能接受公司排班:早班8:30-17:30 中班13:00-22:00(一個月休息6-9天) 3、有較強的語言表達能力及應變能力,善解人意,頭腦清晰,工作細心嚴謹; 4、熟悉電商平臺退換貨流程及天貓、京東平臺規(guī)則,有解決糾紛和小二介入處理經(jīng)驗、話務相關業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先; 5、 抗壓能力強,能夠適應高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境,良好的自我驅動力和上進心; 6、學歷要求在大專及以上(可接受非全日制學歷),但如果經(jīng)驗豐富且能力優(yōu)秀者可適當放寬條件;2024-11-22傅女士招聘主管
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售后客服3000-4000元柳州-城中區(qū)柳州市曼物生活科技有限公司計算機硬件職位詳情: 1、負責銷售臺賬的管理,包括對客戶訂單、交易記錄等信息的登記和記錄; 2、負責開票資料的收集,包括訂單、采購單、結算單、物流單等相關資料的整理和歸檔; 3、跟進工廠訂單的收發(fā)貨情況,及時了解貨物的流轉情況并做好記錄; 4、具備較強的溝通能力和團隊合作精神,能有效協(xié)調(diào)各部門之間的工作關系,和售后溝通能力; 6、具備較強的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)分析能力,能夠準確把握訂單數(shù)據(jù)和售后情況; 8、具備良好的責任心和抗壓能力,能夠獨立完成工作任務并保證工作質量。 9.完成領導安排的其他工作。需要有過一兩年的跟單員經(jīng)驗 工作時間:9:30-12:00 14:00-18:30 有社會工作經(jīng)驗 年齡24-32歲之間2024-11-22王邵寬
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售后客服文員3000-6000元貴港-平南縣貴港市港北區(qū)盈泰食品批發(fā)部批發(fā)/零售客服售前售后工作:客服文員 負責 打單 打電話(溝通)。 。 試用期 工資 第一個月 3500元 ,第二個月3500+打單提成(千分之一)第三個月:正式員工:3000 +打單提成+500績效獎=4000—6000元以上。不包吃住。上班時間:試崗期8點-6點。第二個月早班 7點-5點 ,第三個月 輪班一次晚班下午13點-21點。2024-11-22王連春
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售后客服專員4000-6000元南寧-江南區(qū)-江南·香格里拉商業(yè)廣場廣西雄大云倉供應鏈管理有限公司計算機軟件云倉發(fā)貨售后專員 做過倉管售后優(yōu)先 要會做表格和細心2024-11-22李加杰
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