職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)的售中實施支持和售后服務(wù),以及關(guān)系維護;
2、通過電話、郵件、社交工具、上門拜訪等途徑,提供面向客戶的業(yè)務(wù)服務(wù),及時響應(yīng)并解決客戶系統(tǒng)日常運營中出現(xiàn)的問題;
3、善于把握客戶的需求,有效地與客戶溝通,愿意為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù),致力于維護和提升客戶的滿意度;
4、根據(jù)系統(tǒng)常見問題、技術(shù)支持手冊、工作經(jīng)驗進行問題管理工作、并建立所維護客戶的檔案庫;
5、根據(jù)產(chǎn)品缺陷跟蹤流程,系統(tǒng)常見問題及工作經(jīng)驗獨立判斷所有事件的優(yōu)先級,并進行重大事件的升級反饋工作;
6、跟進客戶續(xù)費,挖掘客戶需求,根據(jù)不同客戶,向客戶提供二次增值服務(wù);
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有過客服經(jīng)驗,軟件行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,服務(wù)意識強,具有良好的溝通、人際關(guān)系技巧,能夠妥善處理各類客戶投訴;
4、優(yōu)異工作責(zé)任心及團隊合作精神,具有良好的文檔編寫能力;
5、善于把握客戶的需求,有效地與客戶溝通,愿意為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù),致力于維護和提升客戶的滿意度;
福利待遇:
1、月收入,底薪2.8K+提成+開單獎+月獎=輕輕松松成為萬元戶
2、員工可享受所有國家法定假日、年假、帶薪假期(病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等);
3、公司不定期組織員工聚餐以及外出旅游;
4、公司提供節(jié)日福利、生日關(guān)懷等人文關(guān)愛;
5、不定期的培訓(xùn)福利;
6、工作時間:周一至周五上午:8:30-12:00下午:13:30-18:00;
7、公司擁有完善的晉升體系,為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展平臺和晉升通道,幫助員工在公司內(nèi)部實現(xiàn)符合自身發(fā)展需求的職業(yè)發(fā)展訴求;
8、交通便捷,地鐵1號線金湖廣場站下車B出口出來即到。
員工是公司發(fā)展的核心競爭力,公司的發(fā)展離不開每一位員工的共同努力,熱忱歡迎您的加入,與我們共同締
公司簡介
EC是由騰訊等多家公司投資并戰(zhàn)略合作的互聯(lián)網(wǎng)科技公司,致力于智能化銷售平臺EC的開發(fā)與運營,被業(yè)界稱為引領(lǐng)移動CRM的一匹黑馬,具有獨特的鏈接優(yōu)勢及廣闊的發(fā)展前景。截至目前,EC平臺已為超過3萬家企業(yè)提供產(chǎn)品與服務(wù),銷售網(wǎng)絡(luò)遍布26個省市,客戶覆蓋全國主要省區(qū)的中小企業(yè)。廣西慧鯤資產(chǎn)管理有限公司作為EC廣西區(qū)域的總運營商,致力于打造優(yōu)秀的企業(yè)在線服務(wù)平臺,構(gòu)建人性化的企業(yè)網(wǎng)絡(luò),提升人們的工作和商務(wù)的效率。
上班地點
工作地址:
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
售后客服專員(房地產(chǎn),憑祥)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-福建大廈廣西富豐集團有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)招售后客服專員1人(房地產(chǎn)) 本崗位為內(nèi)勤工作,非銷售崗位,接受能穩(wěn)定工作的新手,有人帶教。 崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)公司售后客服工作,包括與客戶簽訂合同、備案、不動產(chǎn)證辦理等。2、考勤統(tǒng)計、行政事務(wù)類工作。 任職資格: 1、大專學(xué)歷。 2、有行政、房地產(chǎn)客服人員工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3、計算機操作熟練,熟練使用word\\excel等辦公軟件。 4、勤奮好學(xué),頭腦清晰,工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任感,有耐心,具有親和力,能穩(wěn)定工作。持有C1以上駕照會開車優(yōu)先。 上班時間:上午9:00—12:00;下午14:00—18:00,周休1天。 待遇:4500—5000元/月,有餐補、交通補貼,包?。▎稳碎g),買社保。 上班地點:憑祥市浦寨商業(yè)城30號富豐國門財富廣場小區(qū),位于浦寨中心地段,周邊配套齊全,交通生活便利。2024-11-23786686707@qq.com
-
售后客服專員4000-6000元南寧-江南區(qū)-江南·香格里拉商業(yè)廣場廣西雄大云倉供應(yīng)鏈管理有限公司計算機軟件云倉發(fā)貨售后專員 做過倉管售后優(yōu)先 要會做表格和細(xì)心2024-11-22李加杰
-
售后客服專員4000-6000元南寧-青秀區(qū)-航洋國際城廣西南寧諾安盾科技有限公司計算機硬件崗位職責(zé): 1、維護客戶關(guān)系,管理客戶微信群; 2、整理資料,整理報表,統(tǒng)計業(yè)績; 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職要求: 1、聲音甜美,良好的形象,優(yōu)先考慮。 2、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 3、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力; 5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心; 6、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。2024-11-21王苑
-
售后專員4000-5000元南寧-江南區(qū)-南寧華南城南寧市江南區(qū)沃學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校教育/培訓(xùn)售后專員 客戶電話接聽,無任何銷售性質(zhì)。 職責(zé)描述: 1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話,回復(fù)公眾號客戶在線問題、回復(fù)客戶郵件,及時快速準(zhǔn)備的解答客戶疑問,避免客戶投訴 2.負(fù)責(zé)對接公司內(nèi)部部門,協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進一線客服人員 4.負(fù)責(zé)不斷提高服務(wù)品質(zhì),保障客戶服務(wù)的暢通 5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷 2、有責(zé)任心,善于溝通,有自我學(xué)習(xí)能力,以及不斷提升自我的意愿 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),文字表達(dá)能力強,較好的電腦辦公軟件操作能力 4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力 5、具備做培訓(xùn)的能力 6、每月可接受出差3天 工作時間:早9晚6,中午休息一個小時,雙休,每月至多周末加班1次,工作日調(diào)休 工作地址:五象新區(qū)太平金融大廈2024-11-211149007130@qq.com
-
快遞售后客服3000-4000元南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場廣西南寧市益洋教育科技有限公司計算機硬件免費包吃包住,每天工作8小時。 一、職位描述 網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險,包吃包住 三、工作時間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、崗位要求:23-35歲,高中及以上學(xué)歷,無地方口音,電腦打字速度30字/分鐘以上 廣西申通速遞服務(wù)有限公司 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運中心2024-11-19
-
申通售后客服3000-5000元南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場廣西南寧市益洋教育科技有限公司計算機硬件免費包吃包住,每天工作8小時。 一、工作內(nèi)容: 申通網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險,包吃,包??; 三、工作時間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、任職要求:18-32歲;高中及以上學(xué)歷,可實習(xí),打字速度35字/分鐘以上; 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運中心,南寧申通快遞有限公司2024-11-19
-
售后專員+社保6000-10000元南寧-興寧區(qū)-綠都商廈南寧益壽堂醫(yī)療管理有限公司興寧中醫(yī)診所快速消費品(食品,飲料,化妝品)早九晚六、辦公室線上辦公、不需自己拓客、有帶薪培訓(xùn)、老帶新 上班時間:9:00-18:00,午休12:00-13:30,周日休, 法定節(jié)假日放假。 一、崗位職責(zé): 1、通過線上對已接診過的患者進行治療跟蹤售后服務(wù),維護客情,及時為顧客推薦合適的調(diào)理方案,促成二次銷售; 2、解答患者咨詢,處理患者售后問題;積極維護、跟蹤、反饋客戶需求; 二、任職要求: 3年電網(wǎng)銷且有同行經(jīng)驗者可不看專業(yè);相關(guān)專業(yè)需要1~3年電網(wǎng)銷經(jīng)驗。 具有較強的溝通能力和學(xué)習(xí)能力,熱愛銷售服務(wù)行業(yè); 三、薪酬待遇 1、階梯式薪酬+提成+額外獎勵,購買五險,綜合收入6~10K+,上不封頂! 2、晉升渠道、豐富的團建、員工生日,傳統(tǒng)節(jié)假禮,年度旅游等;2024-11-15楊艷
南寧相關(guān)熱門崗位
- 廣西慧鯤資產(chǎn)管理有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/酒店
- 成立時間 6年(2018年1月31日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --