職位描述
[崗位認識]
1.度娘介紹:[http://n.cztv.com/news/12****90.html人工智能訓(xùn)練師許途量:“智能客服機器人最大的職責(zé)就是在后臺配置一些專業(yè)性的話術(shù).以及一些專業(yè)性的識別.比方說我們會先提取出來消費者的一些問題.然后根據(jù)消費者的問題去指向性的去做一些銷售一類的語言.消費者在淘寶上買東西的時候.問商家一些問題的時候.它能夠百分百能答上.而且有一些營銷的話術(shù).
2.訓(xùn)練師前景和榮耀: https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10****31?_k=xviotd
[崗位職責(zé)]:
1.每日查看店小蜜的聊天記錄.并對其進行質(zhì)檢和分析.提取.總結(jié)用戶詢問的問題,
2.店小蜜的知識庫更新(商品上新.活動內(nèi)容話術(shù)上新及優(yōu)化),
3.需每日優(yōu)化和調(diào)整機器人的話術(shù)設(shè)置和邏輯,
4.每日.周.月輸出店小蜜相關(guān)的日報.周報.月報.需要對數(shù)據(jù)進行解讀和分析并作出優(yōu)化方案,
5.注重客戶體驗和滿意度.及時發(fā)現(xiàn)和提煉問題特征.并能產(chǎn)出優(yōu)化方案和建議.幫助人工智能產(chǎn)品提升性能,
[任職資格]:
1.大專及以上學(xué)歷.熟悉淘寶.天貓平臺規(guī)則.有質(zhì)檢經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,
2.性格開朗.善于溝通.有很好的團隊合作精神,
3.邏輯思維能力強.能有科學(xué)的數(shù)據(jù)獲取方*,
4.有一定的鉆研精神.樂于研究,
5.公平公正.注重細節(jié).有非常好的服務(wù)意識.執(zhí)行力好.能承受工作壓力和挑戰(zhàn).具有較強的學(xué)習(xí)能力以及上進心,
6.熟練運用Excel,Word等辦公軟件.
未達到以上要求的.必從客服專員崗位學(xué)習(xí)至少2個月.才能晉升.
[聯(lián)系電話:17776****36 孫女士]
工作地址:西鄉(xiāng)塘區(qū)安吉萬達國際A座19層沃之沃公司
公司簡介
沃之沃簡介
廣西沃之沃電子商務(wù)有限公司(簡稱“沃之沃”)成立于2009年11月,總部位于南寧。是當前中國廣西銷售規(guī)模最大的電商企業(yè),由陶漢中先生創(chuàng)立,公司始終致力為國人制造好的收納產(chǎn)品,讓收納變得簡單,為億萬消費者打造舒適簡潔的臻美家居環(huán)境。經(jīng)過10年耕耘,目前公司員工300余人,擁有一支錘煉多年的核心團隊。沃之沃積極擴展國內(nèi)布局,致力成為“全國最優(yōu)秀的專業(yè)電商企業(yè)”,目前全國共有10大區(qū)域布局,8個倉庫同時發(fā)貨,總倉儲面積達3萬平米。
輝煌的業(yè)績離不開公司專業(yè)的精英團隊,‘沃們’分工協(xié)作,同力協(xié)契,傾力打造一家為“主人”(消費者)帶來愛與快樂的企業(yè),我們期待您的加入!
沃之沃企業(yè)榮譽:
2014年起至今,連續(xù)5年獲評“義烏市優(yōu)秀電商企業(yè)”;
2015起至今,連續(xù)4年獲評“義烏市電商協(xié)會副會長單位”;
2018阿里店小蜜《雙11店小蜜蜂神榜》獲獎商家,沃之沃多家店鋪就包攬了【收納裝飾類】大型組-金、銀、銅獎杯;超級組-金、銀獎杯。
上班地點
工作地址:
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- 廣西沃之沃電子商務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)
- 成立時間 14年(2009年11月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --