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職位描述

崗位職責(zé)：
1、熟悉淘寶，天貓訂單處理流程、旺旺即時聊天軟件，買賣流程以及淘寶天貓規(guī)則；
2、熱情、及時、專業(yè)的回復(fù)客戶的信息，把握客戶消費(fèi)心里，能夠巧妙的解決客戶的疑難問題并促成成交；
3、努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，對客戶反饋的問題和一些溝通的技巧進(jìn)行總結(jié)和分析，提出建議和改進(jìn)措施等；
4、負(fù)責(zé)客戶銷售訂單查詢、修改，退、換貨處理，及物流的跟進(jìn)工作；
5、能獨(dú)立處理客戶退款、退貨、中差評及投訴等售后事件，對公司、客戶負(fù)有高度的工作責(zé)任感。
6、維護(hù)公司電商平臺的形象和信譽(yù)度，不斷提升客戶體驗(yàn)，做好網(wǎng)店評價體系的維護(hù)。
任職資格：
1、一年以上天貓/淘寶客服經(jīng)驗(yàn)，熟練使用電腦手機(jī)千牛，
2、熟悉淘寶天貓后臺操作規(guī)則及流程；
3、了解網(wǎng)購流程,有一定網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,能妥善處理各種售前售后問題。
4、打字速度60字/分鐘以上；普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠通過電話，清晰清楚的和客戶溝通；
5、有耐心，親和力佳，具備很強(qiáng)的主動服務(wù)精神；
6、責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有上進(jìn)心。
上班時間9:00-18:00，中午休息一個小時，單休，法定節(jié)假日有休。

公司簡介

公司簡介廣西尚之梵家具有限公司是一家專業(yè)從事天貓?zhí)詫殬I(yè)務(wù)的家具銷售公司，公司旗下?lián)碛卸嗉姨詫欳店和天貓店，目前團(tuán)隊(duì)共有30人，團(tuán)隊(duì)幾乎都是由90后的青年才俊組成的，是一支非常有活力，有干勁，有創(chuàng)新，有激情，有夢想的青年團(tuán)隊(duì)。目前公司網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績月均1500萬左右，團(tuán)隊(duì)平均工資6000以上。公司擁有完善的管理體制，完善的培訓(xùn)機(jī)制和完善的考核體制以及良好的晉升通道。公司優(yōu)勢：專注于電商，實(shí)力雄厚，擁有自主品牌，公司團(tuán)隊(duì)完善，專人專職分工明確，辦公環(huán)境舒適，配套齊全，交通方便。公司福利：生日福利；帶薪年假；年終獎；每年國內(nèi)外旅游，不定期的戶外拓展活動等等。歡迎吃苦耐勞，喜愛銷售，愿意從事電商行業(yè)，渴望高薪，有干勁的年輕人加入我們！備注：請各位應(yīng)聘者盡量把簡歷寫詳細(xì)一些，把工作經(jīng)歷寫完整，讓我們更加細(xì)致的了解您，以便更及時的通知您來面試。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 淘寶運(yùn)營
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市天美達(dá)機(jī)電有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)商品上下架，后臺編輯操作; 2、熟練掌握產(chǎn)品，熟知功能特點(diǎn)，熟練系統(tǒng)操作，對客戶進(jìn)行宣傳和介紹; 3、完成公司安排的數(shù)據(jù)收集、分析等其他工作。 4、協(xié)同各部門]保障網(wǎng)店運(yùn)營管理; 5、整理日常銷售數(shù)據(jù)，給予運(yùn)營數(shù)據(jù)分析支持。 6、完成上級安排的其他工作 7、邏輯思維較強(qiáng)，做事認(rèn)真勤奮，有一定韌性; 8、自主學(xué)習(xí)意識較強(qiáng)者優(yōu)先

2024-11-24

陳總; 淘寶電商運(yùn)營
6000-7000元

南寧-良慶區(qū)

廣西南寧市沃土傳媒有限公司

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崗位要求: 1、三年以上拼多多/淘系/抖音運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉各平臺操作和運(yùn)營流程，策劃及活動推廣運(yùn)營有0-1運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先： 2、獨(dú)力操盤，善于總結(jié)分析，對數(shù)據(jù)敏感; 3、良好的溝通能力，有目標(biāo)感，有計劃，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，反應(yīng)敏捷崗位職責(zé): 1、關(guān)注平臺運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則的動態(tài)變化、運(yùn)作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時協(xié)調(diào)調(diào) 整網(wǎng)店運(yùn)營； 2、負(fù)責(zé)店鋪的推廣:推廣及費(fèi)用預(yù)算，關(guān)鍵字設(shè)定，文字編輯，圖片測試，調(diào)整每日關(guān)鍵詞、出價地區(qū)人群、消費(fèi)群體達(dá)到合理投入產(chǎn)出，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量； 3、策劃店鋪促銷活動方案并提報，制定活動預(yù)算、活動引流，完成活動考核指標(biāo) 4、店鋪商品描述信息的整理,產(chǎn)品上下架操作、頁面裝修; 5、后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控:營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名; 6、客服和美工的工作對接:推進(jìn)店鋪營銷活動，保持網(wǎng)店的正常運(yùn)作; 月休4天，節(jié)假日休息放假/調(diào)休！工作穩(wěn)定，無責(zé)底薪+業(yè)績分潤+福利+補(bǔ)貼+社保

2024-11-21

人事部; 淘寶天貓客服
4000-8000元

南寧-江南區(qū)

南寧市昊川家具有限公司

批發(fā)/零售

客服待遇：3000-10000+（無責(zé)底薪+團(tuán)隊(duì)提成）崗位職責(zé)： 1.根據(jù)市場需求及領(lǐng)導(dǎo)安排，負(fù)責(zé)線上客戶接待，促成產(chǎn)品銷售，做好售前售后工作。 2.通過線上溝通，分析用戶需求及問題點(diǎn)，，提供產(chǎn)品方案，促成銷售。 3.與團(tuán)隊(duì)保持密切溝通和配合，做好客戶服務(wù)及關(guān)系維護(hù)。任職要求： 1.本科以上學(xué)歷，年齡22-28，有電商平臺（淘寶、天貓、京東）店鋪客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，男女不限； 2.具備敏銳分析需求的能力，較強(qiáng)的應(yīng)變、溝通、表達(dá)能力，較快的電腦/手機(jī)打字速度； 3.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，熟悉商業(yè)操作，工作嚴(yán)謹(jǐn)，有責(zé)任心； 4.與公司發(fā)展同步提升自我能力，提升對產(chǎn)品的理解和體驗(yàn)表達(dá)； 5.熱愛銷售，有野心和上進(jìn)心者優(yōu)先。提示：為了更方便了解您，請您提交的簡歷，其內(nèi)容包含但不限于業(yè)績數(shù)據(jù)、個人作用，謝謝！

2024-11-21

404086860@qq.com; 淘寶運(yùn)營專員
3000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西福萊明生物制藥有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)淘寶和天貓店鋪日常運(yùn)營及后臺管理工作。 2.每日、周、月監(jiān)控數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理、促銷活動計劃執(zhí)行反饋。 3.與設(shè)計、倉儲、采購、售后等部門對接，負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理，優(yōu)化產(chǎn)品線，完成整店SKU規(guī)劃。 4.策劃店鋪及產(chǎn)品推廣文案、組織產(chǎn)品銷售等營銷工作。 5.熟悉天貓和淘寶的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則，掌握軟文及其他推廣方式。 6.協(xié)助處理淘寶店鋪相關(guān)問題。任職要求： 1.電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.具有3年以上電商行業(yè)（阿里巴巴、淘寶、京東）運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有淘寶直通車操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.具有良好的溝通表達(dá)能力、工作積極主動、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)精神； 4.具備具平臺規(guī)則運(yùn)營及團(tuán)隊(duì)管理的優(yōu)先； 5.具備一定的營銷推廣思想，需要比較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力； 6.善于與人溝通，工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞。上班時間：8:30-12:00 13:30-17:30

2024-11-21

黃夢青

總經(jīng)理; 天貓?zhí)詫氝\(yùn)營店長
5000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西睿鑫服飾有限公司

服裝/紡織/皮革

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)天貓、淘寶、1688店鋪日常運(yùn)營、營銷、推廣； 2.負(fù)責(zé)促銷活動的策劃與開展； 3.每日運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析并對其進(jìn)行優(yōu)化；任職要求: 1.兩年以上天貓/淘寶/1688店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)店的運(yùn)營環(huán)境和交易規(guī)則； 2.熟練掌握各種營銷工具，精通直通車、鉆展、淘客等推廣手段； 3.具備運(yùn)營戰(zhàn)略思考，能夠安排設(shè)計、美工、客服的工作； 4.具備良好溝通、協(xié)調(diào)能力，工作有目標(biāo)感，有團(tuán)隊(duì)合作意識; 5.工作地點(diǎn)：桂平市木樂鎮(zhèn) 崗位福利: 1.底薪+提成，底薪5000元，按銷售額3%計算提成 2.運(yùn)營團(tuán)隊(duì)配置有專業(yè)設(shè)計、美工成員，自有工廠，生產(chǎn)質(zhì)量、進(jìn)度可控，公司集中資源發(fā)展電商，發(fā)展前景遠(yuǎn)大

2024-11-18

黃麗; 淘寶運(yùn)營專員
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西新極客互動電子商務(wù)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)平臺店鋪日常運(yùn)營和管理，商品上下架、鏈接優(yōu)化、做好店鋪日?；顒犹釄蠛鸵?guī)劃； 2、負(fù)責(zé)店鋪日常收集整理運(yùn)營及平臺銷售數(shù)據(jù)； 3、熟悉各電商平臺的運(yùn)營環(huán)境，交易規(guī)則等； 4、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。任職要求: 1、本科以上學(xué)歷，年齡22-35歲，1年及以上國內(nèi)電商運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有天貓、淘寶、拼多多、1688等國內(nèi)電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、過往業(yè)績佳，做事耐心細(xì)致，有責(zé)任心，并注重團(tuán)隊(duì)精神； 3、有較強(qiáng)的銷售能力，熟悉掌握后臺的運(yùn)營工具，數(shù)據(jù)分析能力； 4、有服務(wù)意識、思維邏輯清晰，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識和的責(zé)任意識。

2024-11-16

柏莉丹