職位描述
工作內(nèi)容:
1,通過千牛等方式提供專業(yè)的咨詢,推薦合適用戶的產(chǎn)品,引導(dǎo)用戶下單購買;
2,按要求對訂單,修改郵費(fèi)價(jià)格、收貨地址以及產(chǎn)品屬性,及時(shí)添加訂單備注;
3,熟悉產(chǎn)品知識(shí),及時(shí)關(guān)注、反饋鏈接庫存狀態(tài)以及咨詢中遇到的各種問題;
4,跟進(jìn)訂單,解決客服物流差價(jià)、催單,并進(jìn)行登記、反饋、跟進(jìn);
5,受理解決簡單售后糾紛和投訴,及時(shí)登記反饋到相應(yīng)同事,協(xié)助溝通,解決客戶遇到的問題;
6,與各部門保持良好的溝通,做好支持與配合工作;
職位要求:
1,有淘寶銷售經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通技巧,有耐心有禮貌的與客戶交流;
2,打字速度不低于40字每分鐘,思維敏捷,懂購物流程等基本操作;
3,具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí),有責(zé)任心,有耐心,細(xì)心;
4,至少半年淘寶,天貓客服經(jīng)驗(yàn)以上,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的可以破格考慮;
5,本公司可接受電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,有完善的培訓(xùn)機(jī)制,可提供實(shí)習(xí)證明。
工作時(shí)間以及待遇:
工作地點(diǎn)是在南寧西鄉(xiāng)塘城市碧園,每天工作9小時(shí),每月休息4天,分早晚班,每周輪換,晚班下午3點(diǎn)-晚上12點(diǎn)。(不接受早晚班的勿擾)
公司總部位于中山,因發(fā)展需要,已將客服中心遷至南寧西鄉(xiāng)塘,現(xiàn)誠招各界有志之士共謀發(fā)展,只要你有能力,這里一定有你的舞臺(tái)。
公司簡介
中山市時(shí)光港灣電子商務(wù)有限公司成立于2014年10月10日。經(jīng)過三年的發(fā)展,從伊始的五人團(tuán)隊(duì)發(fā)展到20人。公司擁有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。負(fù)責(zé)三家天貓店,一家京東 店,兩家企業(yè)店鋪。公司辦公地址位于中山市小欖鎮(zhèn)龍山公園內(nèi),風(fēng)景秀麗,依山傍水。
在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下,我們主動(dòng)尋求轉(zhuǎn)型,不斷同生產(chǎn)企業(yè)加深合作,形成合力,生產(chǎn)服務(wù)于銷售,產(chǎn)品服務(wù)于市場。通過互聯(lián)網(wǎng)手段改造生產(chǎn)企業(yè),形成更高效、更高產(chǎn)、精品化、多元化的生產(chǎn)銷售鏈條。
我們希望在這里能夠聚集一群:樂于分享,心存感激;勇于創(chuàng)新,擁抱失敗;堅(jiān)守信念,永不退縮;執(zhí)行第一,拒絕猶豫的年輕人。創(chuàng)造奇跡,開創(chuàng)大時(shí)代。
公司辦公地址距離小欖車站步行8分鐘,距離大信商圈步行15分鐘,交通便利。
上班地點(diǎn)
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天貓運(yùn)營主管4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西極致睿誠醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司計(jì)算機(jī)軟件1.全面負(fù)責(zé)好品牌及旗下品牌的天貓旗艦店的運(yùn)營,提升店鋪銷售額和 品牌形象; 2.活動(dòng)策劃,提煉利益點(diǎn)、撰寫文案、編排頁面: 3.店鋪產(chǎn)品組合規(guī)劃、產(chǎn)品描述頁面優(yōu)化,提高商品轉(zhuǎn)化率; 4.根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)提出頁面優(yōu)化建議,提升客戶的視覺體驗(yàn)和點(diǎn)擊率; 5.分析相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)不斷對店鋪運(yùn)營提升改進(jìn); 6.團(tuán)隊(duì)工作安排與分工;2024-11-22韋小姐
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電商運(yùn)營專員(淘寶 拼多多 天貓)4000-5000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西楨師傅六堡茶有限責(zé)任公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司的淘寶、天貓等電商平臺(tái)的總體運(yùn)營和日常管理,完成店鋪銷售目標(biāo) 2、熟悉平臺(tái)各類推廣工具及操作方法 3、負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營的整體規(guī)劃及市場推廣,提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,安排店內(nèi)各類促銷活動(dòng)策劃 4、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估、分析店內(nèi)頁面流量等數(shù)據(jù),并及時(shí)提出營銷改進(jìn)方案 5、上級安排的其他工作 崗位要求: 1、一年及以上電商運(yùn)營相關(guān)工作,對天貓 淘寶 抖音等電商平臺(tái)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 2、優(yōu)秀的策劃能力和執(zhí)行能力 做事耐心細(xì)致 有責(zé)任心并具有一定的溝通能力。 3、有較強(qiáng)銷售能力,熟悉并掌握后臺(tái)運(yùn)營工具,數(shù)據(jù)分析能力 薪資待遇:雙休,基本工資+績效+提成2024-11-21雷主管
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店鋪運(yùn)營(淘寶、天貓、京東、抖店)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西正鑫生物科技有限公司批發(fā)/零售1、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù),優(yōu)化店鋪與商品排名; 2、負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷活動(dòng)方案; 3、負(fù)責(zé)站內(nèi)流量分析,制定主推款和關(guān)鍵詞,分析數(shù)據(jù); 4、負(fù)責(zé)店鋪裝修,改版、上架,圖片拍攝與平面處理 5、負(fù)責(zé)在線客服和售后服務(wù) 6、負(fù)責(zé)物流準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)款的發(fā)貨 7、負(fù)責(zé)店鋪體驗(yàn)分維護(hù)及店鋪的正常運(yùn)作。2024-11-12楊正茂
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行業(yè)招聘
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