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職位描述

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)各公司運(yùn)營目標(biāo)，制定營銷規(guī)劃及活動(dòng)策略；

2、與外賣平臺(tái)（餓了么、美團(tuán)、京東到家、淘寶等）保持良好溝通，評(píng)估及跟進(jìn)日常活動(dòng)；策劃自有品牌與品牌官旗店的活動(dòng)與執(zhí)行，推動(dòng)品牌方合理獲取更多有效流量或合作資源

3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)各平臺(tái)活動(dòng)提報(bào)及各城市提報(bào)情況，與各部門協(xié)調(diào)溝通，確保全國城市活動(dòng)上線執(zhí)行；

4、組織站點(diǎn)進(jìn)行平臺(tái)營銷玩法培訓(xùn)，活動(dòng)方案/平臺(tái)政策的宣導(dǎo)，幫助站點(diǎn)更好的開展三方平臺(tái)活動(dòng)；

5、負(fù)責(zé)對(duì)各平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)分析及活動(dòng)數(shù)據(jù)復(fù)盤輸出，評(píng)估活動(dòng)效果，并持續(xù)改善各平臺(tái)活動(dòng)內(nèi)容；

6、收集、整理外賣市場需求并進(jìn)行分析研究，包括用戶反饋、競爭對(duì)手分析、類目TOP排行分析等，并形成分析報(bào)告，給出優(yōu)化與改進(jìn)意見。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)。

2、有1-3年及以上電商平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

3、具備獨(dú)立思考能力，有良好的溝通能力、執(zhí)行能力和學(xué)習(xí)能力，

4、了解美團(tuán)、餓了么、京東到家、淘寶等外賣類平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則，熟練操作各項(xiàng)營銷工具；

5、熟練掌握Excel/word/PPT等辦公軟件。

福利待遇：

免費(fèi)午餐、福利住宿、停車補(bǔ)貼、社團(tuán)活動(dòng)、酒水內(nèi)購、專業(yè)培訓(xùn)、不定期團(tuán)建/旅游等等

上班地點(diǎn)：

南寧市江南區(qū)星光大道3號(hào)酒小二大廈（導(dǎo)航：廣西體育館）

上班時(shí)間：9:00——18:00，大小周

公司簡介

一、企業(yè)介紹
廣西叫酒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2015年，總部設(shè)在廣西壯族自治區(qū)首府南寧，是一家具有自主研發(fā)能力的酒水新零售企業(yè)。公司旗下酒小二平臺(tái)已經(jīng)覆蓋14個(gè)省份及直轄市，全國配送團(tuán)隊(duì)超4000人。
酒小二是國內(nèi)酒水外賣行業(yè)的頭部平臺(tái)，經(jīng)營包含啤酒、葡萄酒、白酒、洋酒四大品類及酒類強(qiáng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，并基于自身較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)、平臺(tái)運(yùn)營、渠道管理、售后服務(wù)能力，通過APP、微信商城、小程序、第三方平臺(tái)、前置倉、配送團(tuán)隊(duì)、后端員工服務(wù)中心的實(shí)時(shí)協(xié)同，打造酒水同城外賣25分鐘內(nèi)極速送達(dá)的酒水零售新模式。酒小二全平臺(tái)粉絲數(shù)量700萬+，月活躍用戶100萬+。?
酒小二總部擁有技術(shù)、運(yùn)營、財(cái)務(wù)、采購、招商、客服、人事、行政等團(tuán)隊(duì)，涵蓋網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場推廣、客戶服務(wù)、物流配送、線下體驗(yàn)、商城管理等多個(gè)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才。???
2020年12月，酒小二完成A輪融資，投資方為騰訊、紅杉中國。融資資金將用于平臺(tái)研發(fā)投入以及全國市場布局，進(jìn)一步鞏固酒小二在酒水外賣行業(yè)的領(lǐng)先地位。
二、平臺(tái)介紹
大數(shù)據(jù)技術(shù)+自研電商系統(tǒng)+自建倉配一體
? 酒小二通過大數(shù)據(jù)技術(shù)充分了解市場銷售情況和消費(fèi)者選購心理，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
? 自研電商系統(tǒng)，搭建APP、小程序、微信商城，并入駐美團(tuán)、餓了么、京東到家等第三方平臺(tái)。
? 自建物流倉儲(chǔ)體系，通過平臺(tái)商城、前置倉、配送團(tuán)隊(duì)、客服管理部的有效協(xié)作，提供同城酒水下單25分鐘內(nèi)極速送達(dá)的服務(wù)。
我們了解酒類市場運(yùn)作，更了解年輕消費(fèi)者的痛點(diǎn)
? 差異化：我們以啤酒切入市場，占領(lǐng)年輕消費(fèi)群體，啤酒消費(fèi)頻次更高，是啤酒領(lǐng)域做得最好的平臺(tái)
? 經(jīng)驗(yàn)：我們已經(jīng)在30多個(gè)市、縣開展業(yè)務(wù)，已驗(yàn)證模式的可延展性
? 資源：我們擁有啤酒行業(yè)資源，可以快速整合，占領(lǐng)市場，實(shí)現(xiàn)快速盈利
? 成本：我們的前置倉成本低，可實(shí)現(xiàn)利潤最大化。
三、 平臺(tái)優(yōu)勢
? 多：全品類覆蓋， 上千種選擇 
? 快：25分鐘內(nèi)送達(dá)，超時(shí)必賠 
? 真：酒企合作， 正品保真 
? ?。簝r(jià)格遠(yuǎn)低于商超、餐飲店
四、發(fā)展歷程
2015年
? 酒小二的前身“CALL酒么”于廣西南寧創(chuàng)立，隨著第一個(gè)同城酒水速送前置倉的建立，酒小二正式涉足酒水O2O行業(yè)
2016年
? 酒小二深耕廣西，將服務(wù)范圍覆蓋廣西所有城市及大部分縣級(jí)市場，眾多加盟商實(shí)現(xiàn)盈利。
2017年
? 酒小二全廣西配送店達(dá)200家，全年GMV破億。
? 12月，酒小二海口站正式開業(yè)，成為酒小二走出廣西走向全國的第一站。
2018年
? “CALL酒么”品牌升級(jí)，正式更名為“酒小二”
? 開拓廣東、貴州、云南等省外市場，全年GMV達(dá)1.6億。
2019年
? 7月，酒小二深圳站正式開業(yè)，這是酒小二入駐的第一個(gè)超一線城市，代表著酒小二真正揚(yáng)帆起航。
? 9月，酒小二獲PRE-A輪融資。
2020年
? 6月，酒小二獲騰訊雙百計(jì)劃PRE-A+輪融資。
? 9月，酒小二廣州站正式開業(yè)，酒小二加速布局全國市場。12月，酒小二完成A輪融資，投資方為騰訊、紅杉中國。
2021年
? 酒小二處于布局全國階段，2021年重點(diǎn)發(fā)力湖北、江西、四川、江蘇等省，覆蓋國內(nèi)200個(gè)城市建成650個(gè)配送前置倉。
2022年
? 酒小二疫情三年間運(yùn)營地區(qū)數(shù)量增長7倍，超287個(gè)市、縣，年度GMV達(dá)19.5億元。
2023-2025年
? 布局全國。
五、發(fā)展規(guī)劃
? 短期目標(biāo)：完成全國布局。
? 中長期目標(biāo)：計(jì)劃2025年上市。
六、企業(yè)文化
? 酒小二的愿景——酒水外賣，就找酒小二
? 酒小二的使命——為消費(fèi)者提供更好的購酒體驗(yàn)
? 酒小二的價(jià)值觀——用戶至上、服務(wù)為本、勇于創(chuàng)新、貴在堅(jiān)持、誠信不渝

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧江南區(qū) 五一路查看上班路線

可能感興趣的職位: 門店運(yùn)營專員
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西南寧尊朗鴻至運(yùn)商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

任職要求： 1、?？埔陨蠈W(xué)歷，年齡22-35歲2、對(duì)電器行業(yè)有濃厚興趣，對(duì)零售業(yè)有較高熱情； 3、具有較強(qiáng)的交流能力以及良好的溝通合作能力；4、樂觀向上的心態(tài)，優(yōu)秀協(xié)調(diào)能力。職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)協(xié)助管理全廣西店面運(yùn)營，完成每月工作指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的推廣和活動(dòng)策劃執(zhí)行； 3、接待客戶并介紹每款產(chǎn)品特點(diǎn)，出色完成客戶體驗(yàn)流程； 4、配合店鋪管理者分配的工作和其他安排。 5、本區(qū)范圍內(nèi)活動(dòng)執(zhí)行及門店運(yùn)營管理。薪資：年薪6萬起

14小時(shí)前

王天宇; 專賣店運(yùn)營專員
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西南寧尊朗鴻至運(yùn)商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，年齡22-30歲，愛崗敬業(yè),可長期駐外出差。 2、服從管理，勤奮上進(jìn)。3、能吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng)，有責(zé)任心職責(zé)： 1、與客戶建立良好的關(guān)系，熟識(shí)及挖掘客戶需求； 2、服務(wù)客戶進(jìn)行溝通培訓(xùn)賦能； 3、不斷推動(dòng)市場各項(xiàng)業(yè)務(wù)及技能的提升培訓(xùn)及業(yè)績提升 4、渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)負(fù)責(zé) 5、執(zhí)行落地各項(xiàng)渠道活動(dòng) 薪資：年薪6萬起

14小時(shí)前

王天宇; 醫(yī)生IP小紅書運(yùn)營（官號(hào)+投流）
6000-10000元

南寧-青秀區(qū)-萬象城

南寧瑞柏美醫(yī)療美容診所有限公司

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)醫(yī)生的專業(yè)背景、個(gè)人特色及市場需求，制定個(gè)性化的醫(yī)生IP打造策略。 2、負(fù)責(zé)小紅書賬號(hào)的內(nèi)容策劃、撰寫、編輯及發(fā)布。 3、回復(fù)小紅書后臺(tái)私信和評(píng)論，并套電添加微信，根據(jù)顧客的需求鋪墊和邀請到店的就診。 4、定期分析小紅書賬號(hào)的運(yùn)營數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整內(nèi)容策略，提升內(nèi)容曝光率與轉(zhuǎn)化率。 5、關(guān)注醫(yī)美行業(yè)動(dòng)態(tài)及小紅書平臺(tái)趨勢，不斷探索新的內(nèi)容形式與營銷手段，保持醫(yī)生IP的活力與領(lǐng)先性。【任職要求】 1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、廣告?zhèn)髅?、新聞傳播或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、至少1年以上社交媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有小紅書平臺(tái)運(yùn)營成功案例者優(yōu)先。 3、文字功底扎實(shí)，擅長創(chuàng)意寫作，有網(wǎng)感，能夠根據(jù)目標(biāo)受眾偏好創(chuàng)作高質(zhì)量內(nèi)容。 4、能獨(dú)立拍攝，掌握PS、PR、剪映等主流圖像處理與視頻編輯軟件【崗位亮點(diǎn)】 1、綜合薪資=職級(jí)薪資6300-8300+提成。 2、官號(hào)、投流的小紅書賬號(hào)運(yùn)營。 3、五險(xiǎn)一金，入職即簽訂勞動(dòng)合同，即日計(jì)薪，每月準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪。 4、每年兩次職級(jí)晉升機(jī)會(huì)，30%晉升通過率。 5、入職滿一年5天帶薪年假。 6、上班時(shí)間9:00-18:00,周日和周一休息。

14小時(shí)前

農(nóng)俊; 運(yùn)營副總（抖音本地生活酒旅方向）
7000-12000元

南寧-青秀區(qū)-財(cái)富國際廣場

廣西六象信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)對(duì)接酒店/民宿/景區(qū)/旅行社等客戶，進(jìn)行客戶開發(fā)和維護(hù)； 2、定期進(jìn)行匯總、分析目標(biāo)客戶群，進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)、建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 3、負(fù)責(zé)與客戶及時(shí)溝通，解決客戶問題并提出建設(shè)性意見。我們想要這樣的人： 1、本科及以上學(xué)歷，有酒店/景區(qū)銷售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮； 2、有大客戶開發(fā)/對(duì)接/服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、社交能力及應(yīng)變能力； 4、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告或傳媒行業(yè)有熱情，能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作者。【注意】由于編制限制，本崗目前暫不接收應(yīng)屆畢業(yè)生我們能提供：【培訓(xùn)體系】新人培訓(xùn)+在職培訓(xùn)+總部線上培訓(xùn)+字節(jié)總部的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì) 【行業(yè)前景】今日頭條+抖音，時(shí)下的流量吸附器【福利】五險(xiǎn)一金+豐富的員工福利體系工作時(shí)間：周一至周五 8:30-12:00 14:00-18:00 周末雙休

14小時(shí)前

人力資源; 私域運(yùn)營（雙休）
8000-15000元

南寧-興寧區(qū)

廣西云康健健康管理有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

福利：周末雙休、五險(xiǎn)、帶薪假期、年終獎(jiǎng)金、飯補(bǔ)、節(jié)日福利、生日福利、員工旅游、員工培訓(xùn)。薪資待遇： 1、高薪水：無責(zé)任底薪+績效工資+階梯式高提成+月度獎(jiǎng)金+季度獎(jiǎng)金，月薪8000元-15000元； 2、上班時(shí)間：上午08:30-12:00，下午14:00-18:00，享受國家法定節(jié)假日； 3、客戶資源不用愁：公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源（不用大海撈針、不用外出跑客戶）； 4、3萬6個(gè)點(diǎn)提成，多勞多得，輕松月薪上萬 5、福利好：生日福利、下午茶會(huì)、年節(jié)禮品、旅游獎(jiǎng)勵(lì)等； 6、晉升快：內(nèi)部培訓(xùn)、內(nèi)部提拔，上升空間大。崗位職責(zé)： 1、私域運(yùn)營，主要是微信聊客戶，現(xiàn)成的客戶，不用跑出去找客戶； 2、入職就買社保，有保障； 3、建立好客戶資料，做好客戶關(guān)系維護(hù)工作，促成銷售機(jī)會(huì)； 4、實(shí)施部門月度、季度、年度營銷計(jì)劃，完成既定銷售目標(biāo)和銷售任務(wù)； 5、參加公司召開的銷售會(huì)議或組織培訓(xùn)；任職要求： 1、中專及以上學(xué)歷； 2、形象佳、熱愛銷售、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)； 3、熱愛互聯(lián)網(wǎng)，有很好的的學(xué)習(xí)能力，有強(qiáng)烈上進(jìn)心； 4、具備一定的市場分析及判斷能力、有較強(qiáng)的溝通能力及社交技巧，以及良好的銷售意識(shí)； 5、做事積極主動(dòng)，有耐心、有自信、有激情。

14小時(shí)前

人力行政中心; 招聘運(yùn)營
3000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西易貿(mào)通網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站賬號(hào)的基礎(chǔ)運(yùn)營工作; 2、對(duì)整個(gè)店鋪進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索,產(chǎn)品排名優(yōu)化,以及P4P出價(jià); 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理詢盤及訂單,及時(shí)回復(fù)買家信息和郵件,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),避免溝通不及時(shí)造成客戶流失情況的發(fā)生,保持曝光和詢盤數(shù)量; 4、負(fù)責(zé)公司阿里巴巴站內(nèi)推廣,提高店鋪點(diǎn)擊率,瀏覽率和轉(zhuǎn)化率; 5、分析每日商品、客戶跟蹤及營銷數(shù)據(jù)等運(yùn)營情況,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含的內(nèi)在問題,提出有針對(duì)性的解決方案。任職資格: 1、英語CET4以上,讀寫能力優(yōu)秀,閱讀瀏覽無障礙; 2、具備阿里國際站實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，有回復(fù)詢盤相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、熟悉阿里巴巴國際站平臺(tái)運(yùn)營流程和規(guī)則,并能熟練使用推廣工具,能獨(dú)立操作運(yùn)營賬號(hào); 4、熟悉阿里巴巴的搜索排名和優(yōu)化,關(guān)鍵字策略,后臺(tái)操作流程; 5、有處理平臺(tái)各種復(fù)雜問題的能力;

14小時(shí)前

吳懿峰; 門店運(yùn)營專員
6000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西潤淼興科技有限公司

計(jì)算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）

年齡：25-35歲，具有快消品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先工作時(shí)間：14:00-00:00 薪酬待遇：綜合工資6000-8000元崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)門店的招商、運(yùn)營、管理及賦能工作

14小時(shí)前

人事部; 運(yùn)營策劃（勞務(wù)用工）
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西路建集團(tuán)投資有限公司

工作職責(zé)： 1.參與項(xiàng)目公司經(jīng)營目標(biāo)討論，參與制定并實(shí)施年度運(yùn)營計(jì)劃方案，確保年度業(yè)績目標(biāo)達(dá)成。 2.參與制定并實(shí)施公司運(yùn)營招商計(jì)劃方案，確保年度招商的目標(biāo)達(dá)成。 3.制定年度推廣方案，對(duì)接并管理合作媒體，確保年度推廣、活動(dòng)等有效落地執(zhí)行。 4.監(jiān)控、整理和分析運(yùn)營的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，及時(shí)撰寫運(yùn)營分析報(bào)告，及時(shí)提出合理化建議。 5.協(xié)助處理運(yùn)營招商過程中的問題，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各部門之間的溝通協(xié)調(diào)。任職要求： 1.全日制本科及以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先； 2.較強(qiáng)的文字功底，有商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃工作3年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.創(chuàng)意和執(zhí)行力強(qiáng)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)及自媒體營銷手法，有效提供傳播方案并落實(shí)執(zhí)行； 4.團(tuán)隊(duì)合作強(qiáng)，樂觀有韌性，創(chuàng)新思維能力強(qiáng)。

14小時(shí)前; 新零售運(yùn)營
7000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-華西商業(yè)城

廣西企鵝寶貝企業(yè)管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

新零售經(jīng)理、總監(jiān) 崗位職責(zé)： 1、管理線上渠道(美團(tuán)外賣、京東到家、美團(tuán)團(tuán)購等)，策略制定、實(shí)施及確認(rèn)，通過有效運(yùn)營手段推動(dòng)業(yè)務(wù)增長; 2、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)運(yùn)營，配合店鋪及品牌的策劃，活動(dòng)，增加銷售業(yè)績和品牌影響力; 3、負(fù)責(zé)收集、整理外賣平臺(tái)規(guī)則并進(jìn)行分析研究競爭對(duì)手分析，類目TOP排行分析，為公司的線上運(yùn)營策略，線下外送服務(wù)體驗(yàn)等提出合理性意見; 4、深入評(píng)估產(chǎn)品，分析門店數(shù)據(jù)，依托數(shù)據(jù)制定用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營和內(nèi)容運(yùn)營的方案，每周每月做數(shù)據(jù)復(fù)盤及方案迭代 5、收集用戶反饋，理解并挖掘用戶需求，對(duì)優(yōu)化公司線上用戶體檢，給出合理化改進(jìn)建議崗位要求: 1、年齡25-40歲，大專以上學(xué)歷，有020、B2C平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有連鎖品牌線上外賣運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，或新零售經(jīng)驗(yàn)熟悉母嬰行業(yè)優(yōu)先: 2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷模式及策略，善于做數(shù)據(jù)分析對(duì)用戶體驗(yàn)及產(chǎn)品體驗(yàn)有深入理解者優(yōu)先; 3、有敏銳互聯(lián)網(wǎng)營銷思維;

2025-03-11

磨女士; 外賣運(yùn)營專員
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-摩卡生活館

廣西千意餐飲管理有限公司

餐飲業(yè)

崗位職責(zé)：一、平臺(tái)管理 1. 負(fù)責(zé)外賣平臺(tái)店鋪的日常運(yùn)營，包括菜品信息更新、價(jià)格調(diào)整、促銷活動(dòng)設(shè)置等，確保店鋪信息準(zhǔn)確、完整且具有吸引力。 2. 監(jiān)控平臺(tái)訂單情況，及時(shí)處理異常訂單，如退單、投訴等，保證顧客滿意度。二、營銷推廣 1. 制定并執(zhí)行外賣平臺(tái)的營銷推廣策略，如參與平臺(tái)活動(dòng)、發(fā)放優(yōu)惠券、設(shè)置滿減等，提高店鋪曝光率和銷量。 2. 利用社交媒體、線下宣傳等渠道進(jìn)行店鋪推廣，吸引新顧客。三、數(shù)據(jù)分析 1. 定期分析外賣業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括銷售額、訂單量、客單價(jià)、顧客評(píng)價(jià)等，找出問題和機(jī)會(huì)點(diǎn)。 2. 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出改進(jìn)措施和優(yōu)化建議，持續(xù)提升店鋪運(yùn)營效果。四、客戶服務(wù) 1. 及時(shí)回復(fù)顧客的咨詢和評(píng)價(jià)，解決顧客問題，提高顧客忠誠度。 2. 收集顧客反饋，將有價(jià)值的信息傳達(dá)給餐廳相關(guān)部門，以改進(jìn)菜品和服務(wù)。五、合作溝通 1. 與外賣平臺(tái)的業(yè)務(wù)經(jīng)理保持良好溝通，爭取更多資源和支持。 2. 協(xié)調(diào)餐廳內(nèi)部各部門，確保外賣訂單的順利制作和配送。六、定期巡店管理 1. 按照計(jì)劃定期對(duì)線下門店進(jìn)行巡視，檢查門店的衛(wèi)生狀況、員工服務(wù)態(tài)度、菜品制作流程等是否符合標(biāo)準(zhǔn)。 2. 與門店負(fù)責(zé)人溝通外賣相關(guān)事宜，如外賣包裝的庫存情況、出餐速度等，確保外賣業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。 3. 收集門店員工對(duì)外賣業(yè)務(wù)的意見和建議，反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。七、會(huì)員系統(tǒng)管理 1. 制定和完善外賣會(huì)員制度，包括會(huì)員等級(jí)、積分規(guī)則、權(quán)益設(shè)置等。 2. 策劃會(huì)員專屬活動(dòng)，如會(huì)員日折扣、積分兌換禮品等，提高會(huì)員活躍度和忠誠度。 3. 定期分析會(huì)員數(shù)據(jù)，了解會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣和需求，為精準(zhǔn)營銷提供依據(jù)。八、大眾點(diǎn)評(píng)回復(fù) 密切關(guān)注大眾點(diǎn)評(píng)上的顧客評(píng)價(jià)，及時(shí)回復(fù)顧客的反饋，無論是好評(píng)還是差評(píng)。

2025-03-11

黃女士