職位描述
[崗位職責(zé)]
1.監(jiān)督及管理所屬團(tuán)隊成員的工作.確保提供用戶7*12小時服務(wù).以保證客服熱線.客服郵件.客服微信等渠道的正常運作.并保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到客戶滿意,
2.通過日報.周報.及時整理工作情況統(tǒng)計和相關(guān)工作明細(xì)記錄,
3.對于突發(fā)事件及時考慮各方面影響.迅速做出判斷并指導(dǎo)團(tuán)隊成員應(yīng)對,
4.負(fù)責(zé)所屬團(tuán)隊人員考核和績效.保證考核時效性.并對后續(xù)結(jié)果做跟進(jìn). 對于員工日常反饋的建議給予足夠的重視并及時的跟進(jìn)答復(fù).確保日常工作順利實施,
5.管理所屬客服小組.使其達(dá)到部門規(guī)定的指標(biāo).包括工作效率.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo).負(fù)責(zé)一線日常管理工作.團(tuán)隊建設(shè).在產(chǎn)品知識.培訓(xùn)方面與相關(guān)人員密切溝通.共同提高一線的服務(wù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì).協(xié)助上級對本組進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃.確保隊伍的穩(wěn)定和發(fā)展.
6.對骨干人員進(jìn)行培養(yǎng).確保團(tuán)隊內(nèi)的人才儲備,
7.日常管理(日常行為規(guī)范管理.特殊需求問題等).
[任職要求]
1.大專以上學(xué)歷.年齡在30歲以下.2年以上客服經(jīng)驗.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,
2.半年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗.有外呼及接線經(jīng)驗.熟悉在線客服管理者優(yōu)先,
3.較好的人際溝通協(xié)調(diào).處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力.具有較強的客戶服務(wù)意識.責(zé)任心和執(zhí)行力.能承受工作壓力,
4.熟悉掌握office.word等辦公軟件.
[工作時間]上午9:00-12:00.下午14:00-18:00(周末雙休.國家法定節(jié)假日正常放假)
[應(yīng)聘電話]0771-****022
公司簡介
一、公司概況
廣西掌勝科技有限公司成立于2017年4月，注冊資金800萬元，是一家專注于生活信息化的公司，具備軟件研發(fā)與運營能力。公司總部位于美麗的濱海城市——防城港。2018年7月，迎來南寧分公司成立，落戶泛北部灣經(jīng)濟(jì)合作區(qū)的重要總部基地——南寧市五象新區(qū)。
“用科技締造生活玩家”的發(fā)展思路，賦予了公司朝氣與活力：一群追求科技生活的年輕人，為提升人們的生活體驗感與愉悅度，不斷探尋有新的生命價值的產(chǎn)品。我們堅信：應(yīng)勢而動，有需求就有市場。
公司的核心團(tuán)隊由一群技術(shù)過硬的研發(fā)精英和項目運營經(jīng)驗豐富的人才組成。公司秉承與時俱進(jìn)、高效、務(wù)實的經(jīng)營理念，緊跟時代趨勢，積極實施創(chuàng)新管理，致力成為國際一流的IT企業(yè)。
公司設(shè)有總經(jīng)理室、研發(fā)部、運營部、行政部、財務(wù)部等多個部門，負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品維護(hù)、產(chǎn)品運營、客戶服務(wù)、后勤保障等工作。目前，公司已取得網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
公司成立后，本著“互享、好玩、有用”的產(chǎn)品研發(fā)思路，自主研發(fā)了首款產(chǎn)品——掌尚約，已申請獲得計算機軟件著作權(quán)。這是一款集服務(wù)與社交為一體的手機APP，已于2018年8月登陸應(yīng)用寶、360手機助手、安智市場、豌豆莢、PP助手等各大手機應(yīng)用商店，iOS和Android兩大系統(tǒng)的手機用戶均可下載使用，讓人人都能通過掌尚約出售自己的技能與時間賺錢，還能更快速有效地找到興趣相投的朋友。
未來，掌勝人將繼續(xù)用真誠服務(wù)之心，用科技服務(wù)人們的生活，讓更多人享受到科技的惠澤。
二、企業(yè)文化
【高效掌勝】
可持續(xù)發(fā)展的推動力在于不斷進(jìn)取和創(chuàng)新，廣西掌勝科技有限公司作為一家活力型企業(yè)，公司一直孜孜不倦地求新求變，緊跟時代和社會發(fā)展步伐，并努力創(chuàng)造符合企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境?！跋蛐誓眯б妫粸榈托д医杩凇钡墓ぷ骼砟?，已植入每一個掌勝人的行動力中。
【務(wù)實掌勝】
“實”是每個掌勝人共同的精神追求，做事講求腳踏實地、切勿虛大空。公司強調(diào)對計劃的執(zhí)行，在實際工作中，重視每位員工執(zhí)行力的培養(yǎng)；公司內(nèi)部提倡開短會、講短話，將精力集中在發(fā)展方向和執(zhí)行辦法的思考和落實上。
【人文掌勝】
公司的管理理念和經(jīng)營理念，注重“接地氣”，以人為本。無論是對待員工，還是合作伙伴，都給予充分的信任、尊重、用心傾聽，以滿足員工和合作伙伴的切實需求。
“家”文化，讓掌勝成為一家有溫度的企業(yè)。
上班地點
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可能感興趣的職位
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電商客服8000-10000元南寧-青秀區(qū)崗位要求： 1.大專及以上學(xué)歷； 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件； 3.有團(tuán)隊合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通能力。 工作內(nèi)容： 1、通過公司網(wǎng)絡(luò)平臺邀約客戶，進(jìn)一步跟進(jìn)客戶，了解客戶對裝修設(shè)計的需求； 2、通過其他網(wǎng)絡(luò)渠道挖掘潛在客戶，并邀約客戶至公司了解，公司安排專業(yè)設(shè)計師與客戶詳談； 3、不定期與客戶聯(lián)系，維護(hù)好客戶關(guān)系，辦公室辦公，無需跑市場。 福利待遇： 無責(zé)底薪+上門客戶獎勵+成交額外獎金+完成當(dāng)月個人業(yè)績額外獎勵，每戶意向客戶上門提成500元（獎金周結(jié)），上不封頂。 1.上班時間：8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利：員工生日會、公司旅游、員工培訓(xùn)、員工關(guān)懷、定期素質(zhì)拓展活動、節(jié)假日員工福利、完成季度任務(wù)山莊旅游等。 3.集團(tuán)公司，多元化企業(yè)，員工發(fā)展方向?qū)拸V； 4.交通情況：公交地鐵站：麻村站； 上班地點：南寧市民族大道83-6號金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾2024-11-24
韋女士人事主管 -
家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 工作及面試地點：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)2024-11-24
巫女士人事 -
物業(yè)客服（防城港）3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西菜博科技有限公司計算機軟件工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)項目行政后勤類相關(guān)工作； 2、負(fù)責(zé)項目物業(yè)收費等工作； 3、協(xié)助辦公室主任完成日常管理工作； 3、完成上級交辦的其他工作。 任職要求： 1、熟悉使用電腦辦公軟件等； 2、工作細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心； 3、具備良好的學(xué)習(xí)能力與獨立工作能力，良好的組織協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。 上班時間：9-18點 薪酬待遇：2500-3500元，單休 試用期80% 不包吃住2024-11-24
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私信客服3000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司交通/運輸/物流崗位職責(zé)： 1、平臺賬號私信回復(fù) 2、新媒體線索挖掘(線索挖掘渠道包括但不限于用戶的主動私信、點贊、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)) 3、短視頻評論回復(fù)，維護(hù)評論區(qū)秩序，維護(hù)新媒體門店形象，制止不良爭議 4、記錄、反饋、匯報本地通運營日報; 任職要求：有責(zé)任心、上進(jìn)、工作認(rèn)真2024-11-23
王秀仙
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辦公室客服（雙休）3000-5000元南寧-良慶區(qū)-建工大廈(飛龍路)廣西金域工程咨詢有限公司建筑與工程工作內(nèi)容： 1、通過電話及網(wǎng)絡(luò)，幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè)，提供資質(zhì)辦理、項目咨詢、工程服務(wù)咨詢； 2、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況，聯(lián)系客戶，發(fā)掘客戶需求； 3、做好新客戶開發(fā)和老客戶維護(hù)工作。 任職要求： 1、無需經(jīng)驗，沒接觸過我們行業(yè)也沒關(guān)系，我們有帶教和一對一培訓(xùn)； 2、具備一定的抗壓能力； 3、有團(tuán)隊合作精神； 4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實習(xí)生 工作時間： 行政班：周一到周五8：45-11:50--- 14:00-18：00，周末雙休，每天七小時，準(zhǔn)時下班不加班! 國家法定節(jié)假日放假。 薪酬福利： 1、實行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎金，提成與能力掛鉤，能力越強，薪資越高。 2、福利：雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、每月生日會、不定期下午茶和團(tuán)建活動。 地址1：南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4907室，交通便利，地鐵直達(dá)，地鐵一號線新民路B1，二號線朝陽廣場F口 地址2：良慶區(qū)平樂大道21號廣西路橋集團(tuán)總部大廈28樓 可就近選擇工作地址2024-11-23
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辦公室客服（室內(nèi)辦公雙休）3000-6000元南寧-良慶區(qū)-建工大廈(飛龍路)廣西金域工程咨詢有限公司建筑與工程工作內(nèi)容： 1、通過電話及網(wǎng)絡(luò)，幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè)，提供資質(zhì)辦理、項目咨詢、工程服務(wù)咨詢； 2、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況，聯(lián)系客戶，發(fā)掘客戶需求； 3、做好新客戶開發(fā)和老客戶維護(hù)工作。 任職要求： 1、無需經(jīng)驗，沒接觸過我們行業(yè)也沒關(guān)系，我們有帶教和一對一培訓(xùn)； 2、具備一定的抗壓能力； 3、有團(tuán)隊合作精神； 4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實習(xí)生 工作時間： 行政班：周一到周五8：45-11:50--- 14:00-18：00，周末雙休，每天七小時，準(zhǔn)時下班不加班! 國家法定節(jié)假日放假。 薪酬福利： 1、實行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎金，提成與能力掛鉤，能力越強，薪資越高。 2、福利：雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、每月生日會、不定期下午茶和團(tuán)建活動。 地址1：南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4907室，交通便利，地鐵直達(dá)，地鐵一號線新民路B1，二號線朝陽廣場F口 地址2：良慶區(qū)平樂大道21號廣西路橋集團(tuán)總部大廈28樓 可就近選擇工作地址2024-11-23
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客服簽約專員3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西南寧市榮浩房地產(chǎn)有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢1、協(xié)助業(yè)主辦理購房合同簽約、銀行按揭貸款、接待購房客戶，辦理預(yù)告登記手續(xù)、及整理簽約數(shù)據(jù)、房產(chǎn)證手續(xù)辦理等房地產(chǎn)售后相關(guān)工作。 2、大專以上學(xué)歷，熟悉辦公軟件，有吃苦耐勞的精神。 3、1年以上的房地產(chǎn)客服崗位經(jīng)驗優(yōu)先。 4、具有優(yōu)秀的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力。 5、熟悉商品房按揭、網(wǎng)簽、備案等流程。 6、底薪+提成。 能適應(yīng)出差，工作地點就近安排，武鳴里建/桂平市光明西街/寧明縣2024-11-23
李女士
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客服管家4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西南寧市全力房地產(chǎn)投資咨詢有限公司金融/投資/證券崗崗位職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)各區(qū)域房源開發(fā)等工作； 2、向業(yè)主提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、及時、全面的房產(chǎn)服務(wù)， 4、負(fù)責(zé)業(yè)主房屋維護(hù)，提供相關(guān)委托服務(wù)； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作； 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、熟悉計算機電腦基本操作； 3、具有學(xué)習(xí)、創(chuàng)新及溝通能力； 工作時間：早上9:00-12:00，下午：14:30-18:00，周六上午上班，下午休息； 福利待遇： 話補、帶薪學(xué)習(xí)、帶薪旅游、5A辦公環(huán)境、晉升透明、大平臺、帶薪年休、節(jié)假日福利。2024-11-23
覃經(jīng)理
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品牌市場客服總監(jiān)10000-15000元南寧-興寧區(qū)廣西解放汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1、提供市場營銷策劃方案，制定年度，季度、月度的市場計劃，包括產(chǎn)品推廣策略，品牌建設(shè)策略，具體行動方案落實和費用預(yù)算管控； 2、負(fù)責(zé)制定落實廠家促銷方案與市場活動，并通過有效使用市場傳播工具傳遞產(chǎn)品信息； 3、負(fù)責(zé)市場部活動的開展和評估，監(jiān)督展廳布置和維護(hù)；同時負(fù)責(zé)管理市場團(tuán)隊，并對市場部成員和相關(guān)部門的員工進(jìn)行市場培訓(xùn)和指導(dǎo)。 崗位要求： 備優(yōu)秀的客戶管理能力，良好的活動策劃能力、溝通能力、計劃控制能力及學(xué)習(xí)能力2024-11-23
人力行政部
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物業(yè)客服部主任（副主任）6000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)一、崗位職責(zé)： 全面負(fù)責(zé)信息受理（投訴、咨詢）、服務(wù)調(diào)度、管理巡查、客戶關(guān)系、經(jīng)營管理（代租賃、招商、商務(wù)）、收費管理、樓層服務(wù)等工作。 二、崗位要求： 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳。對物業(yè)行業(yè)有一定了解，有團(tuán)隊管理經(jīng)驗，具有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力。具有豐富的客戶打交道經(jīng)驗，持物業(yè)管理上崗證優(yōu)先。 三、薪資待遇： 參照公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)，享受帶薪年休假及年節(jié)福利 四、工作地點： 廣西南寧2024-11-23
楊女士
南寧相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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計算機軟硬件及技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)，計算機軟硬件銷售，計算機維修服務(wù)，弱電工程設(shè)計安裝（取得資質(zhì)后方可開展經(jīng)營），網(wǎng)絡(luò)綜合布線，計算機系統(tǒng)集成，網(wǎng)頁設(shè)計，美術(shù)設(shè)計制作，電腦圖文制作（不含出版物印刷，涉及許可的，具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)，電子科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓及咨詢服務(wù)，經(jīng)營增值電信業(yè)務(wù)，信息服務(wù)業(yè)務(wù)（不含互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，有限期為：2020年5月14日至2025年5月14日）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目:旅游業(yè)務(wù);住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目:票務(wù)代理服務(wù);旅客票務(wù)代理;會議及展覽服務(wù);法律咨詢（不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù)）;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;財務(wù)咨詢;稅務(wù)服務(wù);市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）;知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)（專利代理服務(wù)除外）;商務(wù)代理代辦服務(wù);個人信用修復(fù)服務(wù);企業(yè)信用修復(fù)服務(wù);企業(yè)征信業(yè)務(wù);互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;旅行社服務(wù)網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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審查企業(yè)會計報表、出具審計報告;驗證企業(yè)資本,出具驗資報告;辦理企業(yè)合并、分立、清算事宜中的審計業(yè)務(wù),出具有關(guān)報告;基本建設(shè)年度財務(wù)決算審計;代理記賬;會計咨詢、稅務(wù)咨詢、管理咨詢、會計培訓(xùn);法律、法規(guī)規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。
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財務(wù)/法律
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財務(wù)/房地產(chǎn)
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收購、受托經(jīng)營金融機構(gòu)和非金融機構(gòu)不良資產(chǎn)，對不良資產(chǎn)進(jìn)行管理、投資和處置；債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)，對股權(quán)資產(chǎn)進(jìn)行管理、投資和處置；破產(chǎn)管理；對外投資；買賣有價證券；發(fā)行金融債券、同業(yè)拆借和向其他金融機構(gòu)進(jìn)行商業(yè)融資；經(jīng)批準(zhǔn)的資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)、金融機構(gòu)托管和關(guān)閉清算業(yè)務(wù)；財務(wù)、投資、法律及風(fēng)險管理咨詢和顧問；資產(chǎn)及項目評估；國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
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投資管理、受托企業(yè)資產(chǎn)管理、非證券類的投資咨詢、財務(wù)咨詢、經(jīng)濟(jì)信息咨詢(以上項目除金融、證券、期貨等國家禁止或限制的項目外);股權(quán)投資(具體項目以基金協(xié)會備案登記事項為準(zhǔn))。
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財務(wù)信息咨詢、企業(yè)登記代理服務(wù)、稅務(wù)代理、個人形象設(shè)計、化妝服務(wù)、婚慶服務(wù)(以上項目除國家有專項規(guī)定外),汽車租賃、機械設(shè)備租賃、場地租賃、房屋租賃,停車場服務(wù),設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;復(fù)印服務(wù)、代理記賬(以上兩項憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));銷售:建筑裝飾材料(除危險化學(xué)品及木材)、針紡織品、日用百貨、五金交電、化工產(chǎn)品(除危險化學(xué)品)、機械設(shè)備、機電設(shè)備、工藝品、計算機及配件、汽車配件、辦公用品、勞保用品、家用電器、廚房設(shè)備及用品。
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財務(wù)/房地產(chǎn)
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銷售：電子電器產(chǎn)品、通訊設(shè)備、電線電纜、計算機及配件、打印機設(shè)備、電腦耗材、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、計算機軟件、數(shù)碼產(chǎn)品、通信產(chǎn)品及配件、皮革制品；接受委托代辦電信業(yè)務(wù)的市場銷售（具體業(yè)務(wù)范圍以代理協(xié)議為準(zhǔn)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；計算機系統(tǒng)集成，網(wǎng)絡(luò)綜合布線；弱電工程、網(wǎng)絡(luò)工程、建筑工程的施工；電子競技運動項目的投資及策劃；通訊產(chǎn)品、電子電器產(chǎn)品的維修。
- 廣西掌勝科技有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 財務(wù)/電信
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
