職位描述
崗位職責: 1、負責客戶投訴的接待、處理、處理結果的跟蹤和回訪工作; 2、協(xié)助組織和實施城市公司的各類客戶關懷活動; 3、協(xié)助開展?jié)M意度調(diào)查工作,?并負責對調(diào)查結果進行統(tǒng)計、分析; 4、負責項目開發(fā)各階段前期介入工作; 5、負責跟進交樓前的各項準備工作,定期反饋情況; 6、負責項目開發(fā)各階段風險排查工作; 7、負責對物業(yè)的對接及監(jiān)督管理; 8、完成領導交辦的其他工作。 崗位要求: 1、有房地產(chǎn)或物業(yè)公司相關客服經(jīng)驗2年以上,本科以上學歷,男女不限; 2、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理相關流程,較強的客服投訴處理能力; 3、熟系房屋相關交付流程與政府規(guī)定; 4、高度的責任心和優(yōu)秀的客戶服務意識,溝通表達好,應變能力強; 5、熟系辦公軟件使用。
公司簡介
????南寧中海宏洋房地產(chǎn)有限公司(以下簡稱中海地產(chǎn)南寧公司)是中國海外發(fā)展有限公司完成對蜆殼電器工業(yè)(集團)有限公司收購并正式更名為中國海外宏洋集團有限公司(00081.HK)之全資子公司。
????中海地產(chǎn)南寧公司于2011年7月成立,主要經(jīng)營范圍是在南寧地區(qū)房地產(chǎn)項目綜合開發(fā)和物業(yè)管理等業(yè)務,目前公司擁有員工共100余人。中海地產(chǎn)南寧公司憑借“過程精品,樓樓精品”的開發(fā)理念,相繼在南寧市開發(fā)中海雍翠峰、中海御湖熙岸以及中海國際社區(qū)三個項目,物業(yè)類型涵蓋高層、小高層、別墅、商業(yè)等,開發(fā)面積共超200萬平方米。
????中海地產(chǎn)是中國建筑工程總公司房地產(chǎn)業(yè)務的旗艦,1979年成立于香港,并于1992年在香港聯(lián)交所上市(中國海外發(fā)展有限公司,00688.HK,簡稱“中國海外”)。2007年,中國海外入選香港恒生指數(shù)成份股。2010-2014年,連續(xù)5年獲選“恒生可持續(xù)發(fā)展企業(yè)指數(shù)”。房地產(chǎn)開發(fā)是公司的核心業(yè)務,歷經(jīng)?30余年的發(fā)展,成功打造了中國房地產(chǎn)行業(yè)領導公司品牌“中海地產(chǎn)”。
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???????中海地產(chǎn)已形成以港澳地區(qū)、長三角、珠三角、環(huán)渤海、東北、中西部為重點區(qū)域的全國性均衡布局,業(yè)務遍布港澳及內(nèi)地50余個經(jīng)濟活躍城市,為逾百萬客戶提供了數(shù)十萬套中高端精品物業(yè)。截至2014年底,公司總資產(chǎn)達3509億港元,凈資產(chǎn)達1333億港元。2015年1-6月,實現(xiàn)房地產(chǎn)合約銷售額854.5億港元,凈利潤163.2億港元,經(jīng)營效益持續(xù)領先。截至2015年6底,公司擁有土地儲備面積4409萬平方米。
????秉承“誠信卓越、精品永恒”的經(jīng)營理念,中海地產(chǎn)南寧公司將致力于南寧地區(qū)房地產(chǎn)市場的持續(xù)投資。目前,公司已凝聚了一支集規(guī)劃設計、工程管理、營銷策劃以及各類綜合管理人才為一體的、知識化、年輕化的員工隊伍。展望未來,南寧公司將以長遠發(fā)展為目標,堅持規(guī)?;?、專業(yè)化、品牌化的發(fā)展策略,為南寧市民打造更加優(yōu)越、舒適的居住環(huán)境和生活體驗。
????公司認為“人才是企業(yè)最寶貴的財富”,并構建兼顧發(fā)展空間、工作氛圍、激勵機制三位一體的人力資源培養(yǎng)體系。公司創(chuàng)立“海之子”和“海納”人力資源品牌,為有志于中海事業(yè)的人才提供綠色通道;倡導個人價值與公司價值的完美結合,致力于為員工提供實現(xiàn)自我價值的舞臺;構建完善的內(nèi)部培訓機制,提高員工專業(yè)技能和職業(yè)操守。公司榮獲中國人力資源管理大獎“十
上班地點
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電商客服8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西品匠家居裝飾工程集團有限公司南寧第一分公司計算機軟件崗位要求: 1.大專及以上學歷; 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件; 3.有團隊合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通能力。 工作內(nèi)容: 1、通過公司網(wǎng)絡平臺邀約客戶,進一步跟進客戶,了解客戶對裝修設計的需求; 2、通過其他網(wǎng)絡渠道挖掘潛在客戶,并邀約客戶至公司了解,公司安排專業(yè)設計師與客戶詳談; 3、不定期與客戶聯(lián)系,維護好客戶關系,辦公室辦公,無需跑市場。 福利待遇: 無責底薪+上門客戶獎勵+成交額外獎金+完成當月個人業(yè)績額外獎勵,每戶意向客戶上門提成500元(獎金周結),上不封頂。 1.上班時間:8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利:員工生日會、公司旅游、員工培訓、員工關懷、定期素質(zhì)拓展活動、節(jié)假日員工福利、完成季度任務山莊旅游等。 3.集團公司,多元化企業(yè),員工發(fā)展方向寬廣; 4.交通情況:公交地鐵站:麻村站; 上班地點:南寧市民族大道83-6號金水灣大酒店左側二樓品匠裝飾2024-11-23韋女士人事主管
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旅游電商客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-火車站桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述 1、負責回復客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進訂單,做好售后服務等相關工作; 3、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護好客戶關系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負責提高成交轉化; 6、參加公司或部門的培訓,不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標準,熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力,出色的學習能力,強烈的上進心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進的團隊精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6天。2024-11-23韋女士HR
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接單客服3000-8000元桂林-靈川縣 大專以上 1年以上桂林靈川縣奧美嘉門窗有限公司家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材熟悉鋁合金門窗接單,有1年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先 主要負責斷橋窗接單,待遇優(yōu)厚,正式入職有五險2024-11-23劉經(jīng)理經(jīng)理
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電商客服3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 中專以上 1年以上 20歲以上桂林市詒帆家居有限公司家具/家電/工藝品/玩具售前客服 【崗位職責】: 1.負責接待各電商平臺(天貓、淘寶、拼多多、抖音等)來訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問解答,向客戶推薦產(chǎn)品,促成客戶下單,促成交易。提高咨詢-下單轉換率。 【崗位要求】 1.中專及以上學歷,有經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者電子商務專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.打字速度45字/分鐘以上。 3.良好的服務意識和銷售意識服從上級安排,抗壓能力強。 4.能適應早晚班。早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00。 5.需要在公司上班,不接受居家辦公。 6.全勤26天,月休4-5天(輪休制)。 薪資范圍:2800-5000元/月 薪資:底薪+全勤+提成 售后客服 【崗位職責】: 1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學歷,電子商務、物流管理等相關專業(yè)等; 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強; 3. 服務意識強,對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己; 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。 5.需要在公司上班,不接受居家辦公。 6.日工作時間9小時,全勤26天,月休4-5天(輪休制)。 薪資范圍:3000-5000元/月 薪資:底薪+全勤+加班費2024-11-23劉倩財務主管
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家裝網(wǎng)絡客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務,挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業(yè)務知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達2024-11-23巫女士人事
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(非銷售)坐班客服10000-12000元來賓-忻城縣廣西優(yōu)安米企業(yè)管理有限公司計算機軟件本崗位,不加班,不加班、朝九晚六、有提成,綜合8k以上 1、高檔寫字樓,無需外出,無需風吹日曬; 2、給客戶資源,加微信,純客服工作,不需要銷售和邀約; 3、入職會有帶薪培訓,主管帶教 工作時間: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周日休息 法定節(jié)假日正常帶薪休息 薪資福利: 底薪4000+高提成+獎金 綜合薪資8k以上,有底保障,多勞多得?。?! 入職會有帶薪培訓 試用期1~3個月看個人能力晉升 工作地址:良慶區(qū),平安大廈(宜家對面,樓下是三號線地鐵直達)2024-11-23曾錦輝
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廣告 公司/接單客服/七號路店/行政班2000-3000元北海-鐵山港區(qū)崗位職責: 1、接待新客戶,了解客戶需求,建立良好關系,維護老客戶,提供持續(xù)的服務與支持,確保客戶滿意度 2、根據(jù)客戶需求,提供合適的廣告方案和報價 3、跟蹤廣告項目進度,確保項目按時完成 4、售后服務和問題的解決 任職資格: 1、客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練; 3、工作耐心細致,具備良好的溝通能力; 4、客戶服務意識良好,具備良好的分析及應變能力; 福利待遇:月休4天+全勤獎+提成+飯補+工齡工資+公休+帶薪年假+年終分紅+過節(jié)福利+生日福利+不定期團建2024-11-23黎富海
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廣告公司/七號路店/接單客服/行政班2000-4000元北海-鐵山港區(qū)崗位職責: 1、接待新客戶,了解客戶需求,建立良好關系,維護老客戶,提供持續(xù)的服務與支持,確??蛻魸M意度 2、根據(jù)客戶需求,提供合適的廣告方案和報價 3、跟蹤廣告項目進度,確保項目按時完成 4、售后服務和問題的解決 任職資格: 1、客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練; 3、工作耐心細致,具備良好的溝通能力; 4、客戶服務意識良好,具備良好的分析及應變能力; 福利待遇:月休4天+全勤獎+提成+飯補+工齡工資+公休+帶薪年假+年終分紅+過節(jié)福利+生日福利+不定期團建2024-11-23黎富海
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線上客服專員,不需要打電話(無責底薪)8000-10000元來賓-忻城縣廣西優(yōu)安米企業(yè)管理有限公司計算機軟件在辦公室坐班,不需要打電話,無責底薪5000+提成,月薪綜合8-10k以上 工作內(nèi)容:在線回復客戶咨詢產(chǎn)品問題,邀約客戶上門,不需要接待(不需要打電話),無經(jīng)驗也可上手,有一對一帶教、培訓 要求:25-35歲(條件優(yōu)秀可放寬),有電商、銷售、網(wǎng)銷等經(jīng)驗優(yōu)先,要求打字速度快 薪資:無責底薪5000+邀約客戶上門+提成+獎金,綜合8-10k,多勞多得。 工作時間: 周一到周五:早九晚六 周六:朝十晚五 周日固定休息,法定假期正常休; 工作地址:五象平樂大道,平安大廈(3號線地鐵站就在樓下)2024-11-23曾錦輝
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