職位描述

崗位職責:
1、負責客戶投訴的接待、處理、處理結果的跟蹤和回訪工作;
2、協(xié)助組織和實施城市公司的各類客戶關懷活動;
3、協(xié)助開展?jié)M意度調(diào)查工作,?并負責對調(diào)查結果進行統(tǒng)計、分析;
4、負責項目開發(fā)各階段前期介入工作;
5、負責跟進交樓前的各項準備工作,定期反饋情況;
6、負責項目開發(fā)各階段風險排查工作;
7、負責對物業(yè)的對接及監(jiān)督管理;
8、完成領導交辦的其他工作。

崗位要求:
1、有房地產(chǎn)或物業(yè)公司相關客服經(jīng)驗2年以上,本科以上學歷,男女不限;
2、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理相關流程,較強的客服投訴處理能力;
3、熟系房屋相關交付流程與政府規(guī)定;
4、高度的責任心和優(yōu)秀的客戶服務意識,溝通表達好,應變能力強;
5、熟系辦公軟件使用。 

公司簡介

????南寧中海宏洋房地產(chǎn)有限公司(以下簡稱中海地產(chǎn)南寧公司)是中國海外發(fā)展有限公司完成對蜆殼電器工業(yè)(集團)有限公司收購并正式更名為中國海外宏洋集團有限公司(00081.HK)之全資子公司。

????中海地產(chǎn)南寧公司于2011年7月成立,主要經(jīng)營范圍是在南寧地區(qū)房地產(chǎn)項目綜合開發(fā)和物業(yè)管理等業(yè)務,目前公司擁有員工共100余人。中海地產(chǎn)南寧公司憑借“過程精品,樓樓精品”的開發(fā)理念,相繼在南寧市開發(fā)中海雍翠峰、中海御湖熙岸以及中海國際社區(qū)三個項目,物業(yè)類型涵蓋高層、小高層、別墅、商業(yè)等,開發(fā)面積共超200萬平方米。

????中海地產(chǎn)是中國建筑工程總公司房地產(chǎn)業(yè)務的旗艦,1979年成立于香港,并于1992年在香港聯(lián)交所上市(中國海外發(fā)展有限公司,00688.HK,簡稱“中國海外”)。2007年,中國海外入選香港恒生指數(shù)成份股。2010-2014年,連續(xù)5年獲選“恒生可持續(xù)發(fā)展企業(yè)指數(shù)”。房地產(chǎn)開發(fā)是公司的核心業(yè)務,歷經(jīng)?30余年的發(fā)展,成功打造了中國房地產(chǎn)行業(yè)領導公司品牌“中海地產(chǎn)”。

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???????中海地產(chǎn)已形成以港澳地區(qū)、長三角、珠三角、環(huán)渤海、東北、中西部為重點區(qū)域的全國性均衡布局,業(yè)務遍布港澳及內(nèi)地50余個經(jīng)濟活躍城市,為逾百萬客戶提供了數(shù)十萬套中高端精品物業(yè)。截至2014年底,公司總資產(chǎn)達3509億港元,凈資產(chǎn)達1333億港元。2015年1-6月,實現(xiàn)房地產(chǎn)合約銷售額854.5億港元,凈利潤163.2億港元,經(jīng)營效益持續(xù)領先。截至2015年6底,公司擁有土地儲備面積4409萬平方米。

????秉承“誠信卓越、精品永恒”的經(jīng)營理念,中海地產(chǎn)南寧公司將致力于南寧地區(qū)房地產(chǎn)市場的持續(xù)投資。目前,公司已凝聚了一支集規(guī)劃設計、工程管理、營銷策劃以及各類綜合管理人才為一體的、知識化、年輕化的員工隊伍。展望未來,南寧公司將以長遠發(fā)展為目標,堅持規(guī)?;?、專業(yè)化、品牌化的發(fā)展策略,為南寧市民打造更加優(yōu)越、舒適的居住環(huán)境和生活體驗。

????公司認為“人才是企業(yè)最寶貴的財富”,并構建兼顧發(fā)展空間、工作氛圍、激勵機制三位一體的人力資源培養(yǎng)體系。公司創(chuàng)立“海之子”和“海納”人力資源品牌,為有志于中海事業(yè)的人才提供綠色通道;倡導個人價值與公司價值的完美結合,致力于為員工提供實現(xiàn)自我價值的舞臺;構建完善的內(nèi)部培訓機制,提高員工專業(yè)技能和職業(yè)操守。公司榮獲中國人力資源管理大獎“十

上班地點

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電商客服
8000-10000元
南寧-青秀區(qū)
崗位要求: 1.大專及以上學歷; 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件; 3.有團隊合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通能力。 工作內(nèi)容: 1、通過公司網(wǎng)絡平臺邀約客戶,進一步跟進客戶,了解客戶對裝修設計的需求; 2、通過其他網(wǎng)絡渠道挖掘潛在客戶,并邀約客戶至公司了解,公司安排專業(yè)設計師與客戶詳談; 3、不定期與客戶聯(lián)系,維護好客戶關系,辦公室辦公,無需跑市場。 福利待遇: 無責底薪+上門客戶獎勵+成交額外獎金+完成當月個人業(yè)績額外獎勵,每戶意向客戶上門提成500元(獎金周結),上不封頂。 1.上班時間:8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利:員工生日會、公司旅游、員工培訓、員工關懷、定期素質(zhì)拓展活動、節(jié)假日員工福利、完成季度任務山莊旅游等。 3.集團公司,多元化企業(yè),員工發(fā)展方向寬廣; 4.交通情況:公交地鐵站:麻村站; 上班地點:南寧市民族大道83-6號金水灣大酒店左側二樓品匠裝飾
2024-11-23
韋女士
人事主管
桂林-象山區(qū)-火車站
崗位描述 1、負責回復客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進訂單,做好售后服務等相關工作; 3、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護好客戶關系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負責提高成交轉化; 6、參加公司或部門的培訓,不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標準,熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力,出色的學習能力,強烈的上進心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進的團隊精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6天。
2024-11-23
韋女士
HR
接單客服
3000-8000元
桂林-靈川縣
大專以上
1年以上
桂林靈川縣奧美嘉門窗有限公司
家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材
熟悉鋁合金門窗接單,有1年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先 主要負責斷橋窗接單,待遇優(yōu)厚,正式入職有五險
2024-11-23
劉經(jīng)理
經(jīng)理
電商客服
3000-5000元
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
中專以上
1年以上
20歲以上
桂林市詒帆家居有限公司
家具/家電/工藝品/玩具
售前客服 【崗位職責】: 1.負責接待各電商平臺(天貓、淘寶、拼多多、抖音等)來訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問解答,向客戶推薦產(chǎn)品,促成客戶下單,促成交易。提高咨詢-下單轉換率。 【崗位要求】 1.中專及以上學歷,有經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者電子商務專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.打字速度45字/分鐘以上。 3.良好的服務意識和銷售意識服從上級安排,抗壓能力強。 4.能適應早晚班。早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00。 5.需要在公司上班,不接受居家辦公。 6.全勤26天,月休4-5天(輪休制)。 薪資范圍:2800-5000元/月 薪資:底薪+全勤+提成 售后客服 【崗位職責】: 1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學歷,電子商務、物流管理等相關專業(yè)等; 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強; 3. 服務意識強,對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己; 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。 5.需要在公司上班,不接受居家辦公。 6.日工作時間9小時,全勤26天,月休4-5天(輪休制)。 薪資范圍:3000-5000元/月 薪資:底薪+全勤+加班費
2024-11-23
劉倩
財務主管
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務,挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業(yè)務知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達
2024-11-23
巫女士
人事
來賓-忻城縣
本崗位,不加班,不加班、朝九晚六、有提成,綜合8k以上 1、高檔寫字樓,無需外出,無需風吹日曬; 2、給客戶資源,加微信,純客服工作,不需要銷售和邀約; 3、入職會有帶薪培訓,主管帶教 工作時間: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周日休息 法定節(jié)假日正常帶薪休息 薪資福利: 底薪4000+高提成+獎金 綜合薪資8k以上,有底保障,多勞多得?。?! 入職會有帶薪培訓 試用期1~3個月看個人能力晉升 工作地址:良慶區(qū),平安大廈(宜家對面,樓下是三號線地鐵直達)
2024-11-23
曾錦輝
北海-鐵山港區(qū)
崗位職責: 1、接待新客戶,了解客戶需求,建立良好關系,維護老客戶,提供持續(xù)的服務與支持,確保客戶滿意度 2、根據(jù)客戶需求,提供合適的廣告方案和報價 3、跟蹤廣告項目進度,確保項目按時完成 4、售后服務和問題的解決 任職資格: 1、客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練; 3、工作耐心細致,具備良好的溝通能力; 4、客戶服務意識良好,具備良好的分析及應變能力; 福利待遇:月休4天+全勤獎+提成+飯補+工齡工資+公休+帶薪年假+年終分紅+過節(jié)福利+生日福利+不定期團建
2024-11-23
黎富海
北海-鐵山港區(qū)
崗位職責: 1、接待新客戶,了解客戶需求,建立良好關系,維護老客戶,提供持續(xù)的服務與支持,確??蛻魸M意度 2、根據(jù)客戶需求,提供合適的廣告方案和報價 3、跟蹤廣告項目進度,確保項目按時完成 4、售后服務和問題的解決 任職資格: 1、客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練; 3、工作耐心細致,具備良好的溝通能力; 4、客戶服務意識良好,具備良好的分析及應變能力; 福利待遇:月休4天+全勤獎+提成+飯補+工齡工資+公休+帶薪年假+年終分紅+過節(jié)福利+生日福利+不定期團建
2024-11-23
黎富海
來賓-忻城縣
在辦公室坐班,不打電話,線上客服,無責底薪5000+提成,月薪綜合8-10k以上 崗位職責:在線回復客戶咨詢問題,邀約客戶上門就可以了,有一對一帶教和培訓 任職要求:25-35歲(條件優(yōu)秀可放寬),有電商/銷售/網(wǎng)銷等經(jīng)驗優(yōu)先,打字速度快 崗位薪資:無責底薪5000+邀約+提成+獎金,綜合8-10k以上,多勞多得 工作時間: 周一到周五:(9:00-12:00,14:00-18:00) 周六:(10:00-12:00,14:00-17:00) 周日固定休息,法定假期正常休; 工作地址:五象平樂大道,平安大廈
2024-11-23
曾錦輝
來賓-忻城縣
在辦公室坐班,不需要打電話,無責底薪5000+提成,月薪綜合8-10k以上 工作內(nèi)容:在線回復客戶咨詢產(chǎn)品問題,邀約客戶上門,不需要接待(不需要打電話),無經(jīng)驗也可上手,有一對一帶教、培訓 要求:25-35歲(條件優(yōu)秀可放寬),有電商、銷售、網(wǎng)銷等經(jīng)驗優(yōu)先,要求打字速度快 薪資:無責底薪5000+邀約客戶上門+提成+獎金,綜合8-10k,多勞多得。 工作時間: 周一到周五:早九晚六 周六:朝十晚五 周日固定休息,法定假期正常休; 工作地址:五象平樂大道,平安大廈(3號線地鐵站就在樓下)
2024-11-23
曾錦輝
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南寧中海宏洋房地產(chǎn)有限公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)
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