職位描述
一、崗位職責
1、處理線上客戶售前咨詢、售中下單、售后服務(wù)等工作;
2、進行客戶關(guān)系維護,在線溝通解答顧客咨詢,引導客戶在APP線上順利的購物,促成交易;
3、訂單確認處理、追蹤,以及客戶在訂單過程中的疑問解答,及時跟進發(fā)貨,處理評價、投訴;
4、完成與協(xié)助上級分配的其他任務(wù)。
二、任職資格
1、大專及以上學歷,有一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、有耐心,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、口齒清晰,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
公司簡介
廣西威克特掌柜電子商務(wù)有限公司隸屬于廣西威克特投資集團有限公司子公司,集團公司旗下品牌“掌柜優(yōu)選”由公司自主研發(fā),實現(xiàn)一站式購物,公司擁有自己龐大的配送中心,高效的配送團隊,同城內(nèi)承諾3小時之內(nèi)送貨到家,真正地實現(xiàn)消費者購物足不出戶,打造一個全新的購物平臺。公司一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為做出最大的努力。將來“掌柜優(yōu)選”商城還會有更多優(yōu)質(zhì)商品上架給客戶更多消費選擇,為公司員工提供更廣闊的發(fā)展空間。 我們有統(tǒng)一的企業(yè)愿景,為每一個員工樹立明確的目標,清晰的職業(yè)規(guī)化。階梯式的培養(yǎng)方式,以及公司不遺余力的用心栽培,使得威克特的每位伙伴都能得到火箭般的成長速度,從價值觀、思想、技能、人際、品德、自信,均能得到整體大幅度的提升,全面提高個人素質(zhì)和涵養(yǎng)。公司目前擁有優(yōu)秀的中高層管理和職業(yè)經(jīng)理人,公司的團隊氛圍非常融洽,工作中大家默契配合,生活中互幫互助,由于公司飛速發(fā)展,特邀誠邀各界精英人士的加盟!
福利待遇:在本地區(qū)、同行業(yè)中保持有競爭性的薪資水平,并按照員工的崗位、業(yè)績、工作表現(xiàn)及對公司的貢獻來確定薪資,并且一年至少一次漲薪機會。
福利:國家法定福利(五險一金)
公司統(tǒng)一福利(過節(jié)福利、評優(yōu)獎勵、文化活動、旅游獎勵、年休假等)、培訓機會
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電商客服8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西品匠家居裝飾工程集團有限公司南寧第一分公司計算機軟件崗位要求: 1.大專及以上學歷; 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件; 3.有團隊合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通能力。 工作內(nèi)容: 1、通過公司網(wǎng)絡(luò)平臺邀約客戶,進一步跟進客戶,了解客戶對裝修設(shè)計的需求; 2、通過其他網(wǎng)絡(luò)渠道挖掘潛在客戶,并邀約客戶至公司了解,公司安排專業(yè)設(shè)計師與客戶詳談; 3、不定期與客戶聯(lián)系,維護好客戶關(guān)系,辦公室辦公,無需跑市場。 福利待遇: 無責底薪+上門客戶獎勵+成交額外獎金+完成當月個人業(yè)績額外獎勵,每戶意向客戶上門提成500元(獎金周結(jié)),上不封頂。 1.上班時間:8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利:員工生日會、公司旅游、員工培訓、員工關(guān)懷、定期素質(zhì)拓展活動、節(jié)假日員工福利、完成季度任務(wù)山莊旅游等。 3.集團公司,多元化企業(yè),員工發(fā)展方向?qū)拸V; 4.交通情況:公交地鐵站:麻村站; 上班地點:南寧市民族大道83-6號金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾1小時前韋女士人事主管
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在線翻譯5000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧凌木商務(wù)咨詢服務(wù)有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位職責: 1.負責日常英語業(yè)務(wù)的操作,能在線上用英語文字跟客戶交流溝通; 2.負責會員之間的交流和跟進; 3.負責會員資料的更新。 任職要求: 1.有簡單的英語基礎(chǔ),不限專業(yè),不限英語水平,不是硬性要求,上班可借助一定的翻譯工具; 2.熱情開朗,有一定處理問題的能力,能吃苦耐勞; 3.會簡單的電腦操作,不限水平; 4.底薪2600+高提成+獎金,主要靠提成部分,上不封頂,自主自愿加班,可在家加班; 5.室內(nèi)坐班工作,不用外出,不打電話,歡迎有上進心愛拼搏的小伙伴。2小時前胡崇木經(jīng)理
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進到店客戶,維護客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達2小時前巫女士人事
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財稅客服(稅籌顧問方向)7000-8000元南寧-江南區(qū)-江南萬達廣場崗位職責: 1、主要負責稅務(wù)賬客戶的賬務(wù)處理,解答客戶的疑難問題,溝通能力強; 2、嚴格遵守公司的財務(wù)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導,做好部門財務(wù)核算與監(jiān)督工作。 3、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。 職位要求: 1、會計、財務(wù)專業(yè)大專以上學歷,有全盤賬處理經(jīng)驗 2、2年以上財務(wù)工作經(jīng)驗,具有全面的財務(wù)專業(yè)知識,賬務(wù)處理經(jīng)驗 3、初級以上職稱 4、有代理記賬工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。13小時前
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客服回訪專員(廣西大學旁)4000-6000元南寧-青秀區(qū)-環(huán)球時代廣西興之諾通訊有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備售前回訪,純辦公室工作,廣西大學旁辦公,地鐵1號線廣西大學站直達 薪資待遇:底薪+提成+獎金(薪資范圍4000--6000) 按個人能力業(yè)績 工作內(nèi)容:1、回訪電信合約用戶,邀請用戶進行續(xù)約; 2、純呼出崗 崗位要求:1、不能接受打電話工作的勿擾; 2、普通話標準,語言表達能力強; 3、有一定的業(yè)績要求 工作時間:早九晚六,固定周日休息 看合適崗位工作內(nèi)容可以直接過來面試,面試時間:上午10點--12點,下午3點--5點 面試地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學東路98號世貿(mào)西城D座2902室(地鐵1號線廣西大學站G出口)13小時前
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電信外呼客服(廣西大學地鐵站)4000-7000元南寧-青秀區(qū)-環(huán)球時代廣西興之諾通訊有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備好本崗位有一半營銷性質(zhì),主要是回訪電信的用戶,有業(yè)績要求 工作內(nèi)容:1、回訪電信的用戶,提醒用戶合約即將到期; 2、告知電信用戶,目前的套餐合約續(xù)約將贈送的手機以及家電禮品有哪些; 3、跟電信用戶確認續(xù)約時間 崗位要求:1、普通話標準、會簡單的電腦操作; 2、喜歡打電話 福利待遇:底薪2000+提成+獎金(有日完成獎、連續(xù)完成獎)薪資范圍4K---7K;能力強的收入過萬 工作時間:上午9點-12點半,下午2點半--6點,固定周日休息,法定節(jié)假日正常放假 工作地點:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學東路98號世貿(mào)西城D座2902室13小時前
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辦公室客服(雙休)3000-4000元南寧廣西聚力電力有限公司電力/水利工作內(nèi)容: 1、通過電話及網(wǎng)絡(luò),幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè),提供資質(zhì)辦理、項目咨詢、工程服務(wù)咨詢; 2、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況,聯(lián)系客戶,發(fā)掘客戶需求; 3、做好新客戶開發(fā)和老客戶維護工作。 任職要求: 1、無需經(jīng)驗,沒接觸過我們行業(yè)也沒關(guān)系,我們有帶教和一對一培訓; 2、具備一定的抗壓能力; 3、有團隊合作精神; 4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實習生 工作時間: 行政班:周一到周五8:45-11:50--- 14:00-18:00,周末雙休,每天七小時,準時下班不加班! 國家法定節(jié)假日放假。 薪酬福利: 1、實行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎金,提成與能力掛鉤,能力越強,薪資越高。 2、福利:雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、每月生日會、不定期下午茶和團建活動。 地址1:南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4907室,交通便利,地鐵直達,地鐵一號線新民路B1,二號線朝陽廣場F口 地址2:良慶區(qū)平樂大道21號廣西路橋集團總部大廈28樓 可就近選擇工作地址13小時前
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銷售客服(銷售類 雙休 五險 行政)6000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-安吉萬達廣場廣西壯方元化肥銷售有限公司計算機軟件工作內(nèi)容 1、根據(jù)銷售計劃,通過電話、微信或相關(guān)農(nóng)資網(wǎng)站平臺聯(lián)系客戶,推廣公司產(chǎn)品(按量計算提成:底薪+提成 收入不封頂)。 2、聯(lián)系貨運司機,洽談運裝費,安排發(fā)貨,跟進到貨情況,款項催收。 3、協(xié)助總經(jīng)理編制銷售統(tǒng)計報表。 4、協(xié)助安排公司參加展會相關(guān)工作。 5、協(xié)助公司宣傳品的統(tǒng)計,向各經(jīng)銷商配送,郵寄宣傳品。 6、協(xié)助其他辦公室內(nèi)勤工作。 崗位要求: 1、大專及以上學歷; 2、具有1年以上電話銷售、網(wǎng)絡(luò)平臺銷售等銷售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。13小時前韋先生
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中/英(雙語客服)5000/月-雙休5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西立成信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【崗位職責】 1. 通過接聽中國內(nèi)地、海外客戶的電話,完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊,解答酒店、機票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢;? 2. 負責客戶在使用酒店或飛機服務(wù)后的一般客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協(xié)助。? 【崗位要求】 1. 大專及以上學歷;? 2. 良好的英語聽說讀寫能力 3. 具備良好的溝通能力,具有客戶服務(wù)意識; 【工作時間】 每天8小時,月休8天 【薪資福利】 1. 薪資穩(wěn)定有保障:月薪5-6K,試用期全薪,每月7日準時發(fā)放工資; 2. 優(yōu)厚的福利體系:入職即繳納五險一金,9天起帶薪年假,享受年度體檢、節(jié)日福利、禮品等; 3. 舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境:高檔寫字樓辦公,設(shè)有公用員工餐廳,提供微波爐,冰箱,飲水機等; 4. 豐富多彩的員工活動:員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、運動俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動等; 5. 多樣化的培訓:帶薪崗前培訓、技能培訓、管理培訓、互聯(lián)學院、加速提升個人能力。 6. 職業(yè)發(fā)展:快速掌握崗位技能,晉升速度快,發(fā)展機會公平;團隊年輕、氛圍活躍。 【晉升空間】 公司建立了完善的人才培養(yǎng)機制,提供“管理+技能”雙項晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。可往培訓、質(zhì)檢、運營等方向晉升發(fā)展,機會多。 【地址】 1、? 地址:南寧市高新區(qū)高科路8號南寧創(chuàng)客城1號樓 2、? 交通路線: 1)? 地鐵3號線到創(chuàng)業(yè)路站A、B出口 2)? 公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下) 3) 電動車免費停放,有充電樁 4)汽車停車位充足,停車費100元/月或者6元/次2024-11-25
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中/英(客服)5000/月-雙休5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西立成信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【崗位職責】 1. 通過接聽中國內(nèi)地、海外客戶的電話,完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊,解答酒店、機票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢;? 2. 負責客戶在使用酒店或飛機服務(wù)后的一般客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協(xié)助。? 【崗位要求】 1. 大專及以上學歷;? 2. 良好的英語聽說讀寫能力 3. 具備良好的溝通能力,具有客戶服務(wù)意識; 【工作時間】 每天8小時,月休8天 【薪資福利】 1. 薪資穩(wěn)定有保障:月薪5-6K,試用期全薪,每月7日準時發(fā)放工資; 2. 優(yōu)厚的福利體系:入職即繳納五險一金,9天起帶薪年假,享受年度體檢、節(jié)日福利、禮品等; 3. 舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境:高檔寫字樓辦公,設(shè)有公用員工餐廳,提供微波爐,冰箱,飲水機等; 4. 豐富多彩的員工活動:員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、運動俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動等; 5. 多樣化的培訓:帶薪崗前培訓、技能培訓、管理培訓、互聯(lián)學院、加速提升個人能力。 6. 職業(yè)發(fā)展:快速掌握崗位技能,晉升速度快,發(fā)展機會公平;團隊年輕、氛圍活躍。 【晉升空間】 公司建立了完善的人才培養(yǎng)機制,提供“管理+技能”雙項晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺??赏嘤?、質(zhì)檢、運營等方向晉升發(fā)展,機會多。 【地址】 1、? 地址:南寧市高新區(qū)高科路8號南寧創(chuàng)客城1號樓 2、? 交通路線: 1)? 地鐵3號線到創(chuàng)業(yè)路站A、B出口 2)? 公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下) 3) 電動車免費停放,有充電樁 4)汽車停車位充足,停車費100元/月或者6元/次2024-11-25
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- 廣西威克特投資集團有限公司
- 所在行業(yè) 電器/服裝/投資
- 成立時間 5年(2019年1月30日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --