職位描述
1、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù),電話服務(wù)過程中,積極主動(dòng)推薦公司的新產(chǎn)品,促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿;
2、受理客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容,及時(shí)將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺(tái)組;
3、使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進(jìn)行溝通,達(dá)到服務(wù)或銷售目的;
4、做好用戶的咨詢與投訴處理,做好用戶的障礙申告與派單,總結(jié)反饋用戶的建議與意見;
5、接聽電話要求語氣溫和,禮貌用語。
6、座機(jī)接聽,兼宣傳公司產(chǎn)品,不允許報(bào)價(jià)。
7、 熱線電話接人員,兼宣傳公司產(chǎn)品,來電是各點(diǎn)區(qū)域客戶,直接告訴客戶我司駐點(diǎn)人和手機(jī)號(hào)碼,或告訴客戶我司稍后轉(zhuǎn)給相關(guān)部門跟進(jìn)處理或其他更好方法;
8、 登記接聽登記本,填寫維修單,不管客戶來點(diǎn)咨詢或需維修或投訴,應(yīng)按進(jìn)來電話登記在本,并說明原因或處理情況。
公司簡介
快樂嬰福成立于2008年8月8日,座落于美麗的廣西首府-南寧。
本連鎖主要經(jīng)營各種進(jìn)口、國產(chǎn)嬰幼兒奶粉、紙尿褲、輔食、營養(yǎng)品、用品、童裝童鞋、玩具、童車童床等各種母嬰用 品! 本連鎖始終堅(jiān)持以質(zhì)取勝,以誠待客,實(shí)行統(tǒng)一形象,統(tǒng)一管理的理念,秉承寶寶快了媽媽幸福的品牌精神。
目前本連鎖擁有7家母嬰店,1家大型嬰幼兒游泳館,5萬+忠誠會(huì)員,感謝一路信任與支持快樂嬰福的會(huì)員朋友們!
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)南寧市江南區(qū)那洪大道39號(hào) 查看上班路線
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電商客服8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西品匠家居裝飾工程集團(tuán)有限公司南寧第一分公司計(jì)算機(jī)軟件崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷; 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件; 3.有團(tuán)隊(duì)合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通能力。 工作內(nèi)容: 1、通過公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)邀約客戶,進(jìn)一步跟進(jìn)客戶,了解客戶對(duì)裝修設(shè)計(jì)的需求; 2、通過其他網(wǎng)絡(luò)渠道挖掘潛在客戶,并邀約客戶至公司了解,公司安排專業(yè)設(shè)計(jì)師與客戶詳談; 3、不定期與客戶聯(lián)系,維護(hù)好客戶關(guān)系,辦公室辦公,無需跑市場(chǎng)。 福利待遇: 無責(zé)底薪+上門客戶獎(jiǎng)勵(lì)+成交額外獎(jiǎng)金+完成當(dāng)月個(gè)人業(yè)績額外獎(jiǎng)勵(lì),每戶意向客戶上門提成500元(獎(jiǎng)金周結(jié)),上不封頂。 1.上班時(shí)間:8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利:員工生日會(huì)、公司旅游、員工培訓(xùn)、員工關(guān)懷、定期素質(zhì)拓展活動(dòng)、節(jié)假日員工福利、完成季度任務(wù)山莊旅游等。 3.集團(tuán)公司,多元化企業(yè),員工發(fā)展方向?qū)拸V; 4.交通情況:公交地鐵站:麻村站; 上班地點(diǎn):南寧市民族大道83-6號(hào)金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾1小時(shí)內(nèi)韋女士人事主管
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績年終獎(jiǎng) 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)4小時(shí)前巫女士人事
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客服管家4000-8000元南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場(chǎng)廣西南寧眾聯(lián)銀商網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣; 2、根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo); 3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍; 4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù); 5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。 6、幫助客戶在有限的資金下如何去合理規(guī)劃 任職資格: 1、無銷售經(jīng)驗(yàn)均可, 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 3、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力; 4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。 工作時(shí)間:自由14小時(shí)前
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電商客服3000-5000元南寧-青秀區(qū)-匯東酈城廣西圣杰信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、通過天貓、京東、抖音、快手等客服平臺(tái),熱情、及時(shí)、專業(yè)的回復(fù)客戶的信息,解答對(duì)服務(wù)或者商品的疑問,達(dá)成雙方愉快的成交; 2、根據(jù)對(duì)產(chǎn)品信息的了解,向客戶進(jìn)行推薦; 3、配合店鋪相關(guān)營銷活動(dòng)的策劃及操作。 任職要求: 1、有上進(jìn)心,執(zhí)行力強(qiáng),電腦打字速度60字/分鐘以上 2、專科以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 工作時(shí)間: 8:00至24:00,每個(gè)班次8小時(shí),月休8天,倒班制14小時(shí)前姚美省
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客服管家3000-4000元南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際陽光壹佰物業(yè)發(fā)展有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境; 2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù); 3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系; 4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳; 5、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、1年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備高檔住宅小區(qū)、別墅的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。14小時(shí)前
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五菱客服3000-8000元南寧-青秀區(qū)-匯東酈城廣西圣杰信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、、工作內(nèi)容:接聽用戶來電,提供業(yè)務(wù)咨詢查詢、問題解答等服務(wù) 2、崗位要求:年齡18-40周歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),會(huì)基本的電腦操作 3、薪資待遇:崗前帶薪培訓(xùn),試用期保底2700元,轉(zhuǎn)正薪資3000-8000元 4、工作時(shí)間:排班制(有夜班),上三休一,上四休二等,月休8天 5、保險(xiǎn)福利:有社保14小時(shí)前姚美省
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電信坐班客服+五險(xiǎn)(不用加班)4000-8000元南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)廣西文興科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件招聘崗位【電信客服】 崗位優(yōu)勢(shì):行政班,不用外出!配備專屬客服坐席,辦公環(huán)境舒適,有無經(jīng)驗(yàn)均可入職! 工作內(nèi)容: 純室內(nèi)白領(lǐng)式工作環(huán)境,不用外出風(fēng)吹雨打開發(fā)客戶,根據(jù)公司分配的老客戶資源名單,通過電話的形式,向用戶推薦最新的電信優(yōu)惠套餐即可(比如續(xù)約、加流量包、升5G),操作簡單,工作輕松易上手。 任職要求: 1、年齡20-42周歲,男女不限,學(xué)歷不限。 2、會(huì)簡單電腦操作。 工作時(shí)間: 上午9: 00-12:00 下午14:30-18:00,不用加班,月休4天可以自由調(diào)休,國家法定節(jié)假日休息。 薪資待遇: 1、無責(zé)底薪2000+100全勤獎(jiǎng)+500獎(jiǎng)金+高提成,月綜合薪資4000- 8000(憑個(gè)人能力.上不封頂) 2、按照國家規(guī)定購買五險(xiǎn)。 3、公司不定期組織豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng)、下午茶、員工生日會(huì)、節(jié)假日福利等。 工作地點(diǎn): 南寧市民族大道192號(hào)鑫隆國際商業(yè)中心。14小時(shí)前林小姐
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客服管理員2000-3000元南寧-良慶區(qū)廣西潤和物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、熟悉投訴處理,檔案管理。 3、熟悉各級(jí)物業(yè)管理?xiàng)l例、法規(guī),熟悉物業(yè)管理市場(chǎng)情況。 4、具有出色的組織協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)管理能力;具有積極精神,能夠承受一定的工作壓力;熟練操作辦公日常軟件。 5、面試地址: ①南寧市五象大道339號(hào)陽光新城綜合樓3樓 ②南寧市玉洞大道16號(hào)陽光西岸1號(hào)樓1樓14小時(shí)前梁馨元
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網(wǎng)絡(luò)/在線客服5000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧凌木商務(wù)咨詢服務(wù)有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)日常英語業(yè)務(wù)的操作,能在線上用英語文字跟客戶交流溝通; 2.負(fù)責(zé)會(huì)員之間的交流和跟進(jìn); 3.負(fù)責(zé)客戶資料的更新; 任職要求: 1.有簡單的英語基礎(chǔ),不限英語水平,不是硬性要求,上班可借助一定的翻譯工具; 2.熱情開朗,有責(zé)任心,能吃苦耐勞;3.會(huì)簡單的電腦操作,不限水平; 4.底薪2600+高提成+獎(jiǎng)金,主要靠提成部分,上不封頂,自主自愿加班,可在家加班;5.室內(nèi)坐班工作,不用外出,不打電話。歡迎有上進(jìn)心的小伙伴!2024-11-21胡崇木經(jīng)理
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國企待遇+文職客服+接受小白8k8000-9000元南寧-青秀區(qū)-地王大廈河南銀河商務(wù)信息咨詢有限公司廣西分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公,不需要外出 二、崗位要求: 1,年齡18-35歲 三、剩薪資福利: 保底薪資+豐厚提成,新人平均薪資5000-6000,轉(zhuǎn)正 平均薪資7000-10000+ 四、工作時(shí)間:早九晚六,節(jié)假日正常帶薪休假 五、福利待遇 1、入職帶薪培訓(xùn) 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假 期; 3、按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn) 4、可提供房源信息。 5、完善晉升制度,晉升空間大 有多家分公司,可就近安排??!不用擔(dān)心距離?。?有多家分公司,可就近安排??!不用擔(dān)心距離??! 有多家分公司,可就近安排?。〔挥脫?dān)心距離??!2024-11-21
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行業(yè)招聘
- 南寧市快樂嬰福母嬰生活館
- 所在行業(yè) 服裝/食品/零售
- 成立時(shí)間 12年(2012年10月12日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --