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職位描述

（一）工作內(nèi)容

負(fù)責(zé)接聽人工臺熱線電話，為客戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。

（二）任職要求

1、大專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬至中專），性別不限，無明顯地方口音，語言表達(dá)流利，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；

2、喜歡與人溝通，熱愛客服行業(yè)；

3、打字速度30字/分鐘，掌握計(jì)算機(jī)基本操作。

（三）福利情況

1.薪資=基本工資+績效提成+補(bǔ)貼 綜合月薪3000-6000/月 憑個人能力上不封頂；

2.按照排班每天上班7-8小時，每月休息7-8天【無通宵班】

3.提供工作餐；

4.晚班補(bǔ)助、節(jié)假日實(shí)發(fā)福利、年終獎等；

5.為員工提供免費(fèi)帶薪的專業(yè)知識業(yè)務(wù)的培訓(xùn)；

6.正式期員工公司繳納社會五險一金（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、住房公積金）；

7.假期：婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年休等假期制度規(guī)范；

8.公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動；

9.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會多，暢通無阻的晉升空間。

A.普通客服 → 客服資深 → 客服專家

公司簡介

萬聲通訊實(shí)業(yè)有限公司南寧分公司于2014年6月正式注冊成立，公司所在地廣西南寧，職場初建于2005年，目前規(guī)模約500坐席。

公司目前主營通訊領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，為國內(nèi)知名通訊運(yùn)營商提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等電話服務(wù)；同時還受理保險領(lǐng)域的客戶咨詢和回訪呼入業(yè)務(wù)，受理客戶查詢、咨詢、建議、投訴、報(bào)案、掛失登記、預(yù)約、保全等電話服務(wù)需求。

      萬聲通訊實(shí)業(yè)有限公司南寧分公司是萬聲通訊實(shí)業(yè)有限公司最具實(shí)力的分公司之一，也是萬聲集團(tuán)華南交付中心的重要組成。

      萬聲通訊實(shí)業(yè)有限公司是國內(nèi)較早擁有國家工信部核發(fā)的第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的企業(yè)之一，擁有目前國內(nèi)配套完善的專業(yè)呼叫中心運(yùn)營職場。公司憑借自身強(qiáng)大的專家管理團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)先的呼叫中心系統(tǒng)平臺，高效靈活且具有經(jīng)濟(jì)價值的解決方案，秉持361°貼切服務(wù)的理念，以呼叫中心服務(wù)外包、電話營銷、管理培訓(xùn)等多種服務(wù)外包業(yè)務(wù)模式，為物流運(yùn)輸、航空旅游、汽車產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融保險、通訊服務(wù)、智能制造、社會公共事業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的客戶提供客戶關(guān)系維系、客戶產(chǎn)品與技術(shù)支持、數(shù)據(jù)庫營銷和企業(yè)后臺流程服務(wù)。

      隨著萬聲集團(tuán)多點(diǎn)布局戰(zhàn)略的推進(jìn)，以南寧為中心，萬聲通訊實(shí)業(yè)有限公司南寧分公司必將形成新的產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿，助力并帶動華南地區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市青秀區(qū)民族大道93號新興大廈查看上班路線

可能感興趣的職位: 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。薪資待遇：上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

2025-02-19

巫女士

人事; 物業(yè)案場客服/領(lǐng)班
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

房地產(chǎn)開發(fā)

任職要求： 1、身高163CM以上，年齡28歲以下，氣質(zhì)形象佳，能接受妝容和發(fā)型要求； 2、普通話流利，親和力強(qiáng)，具備良好的溝通能力； 3、良好的服務(wù)意識、職業(yè)操守； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。崗位職責(zé)：崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)案場日常接待工作； 2、吧臺出品制作及物資管理。

2025-02-19

唐小姐; 總臺客服
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-太平洋世紀(jì)廣場

南寧市寧昊房地產(chǎn)營銷策劃有限責(zé)任公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)做好商場各類廣播工作（包括迎賓、開市、收市、臨時應(yīng)急、節(jié)日祝福、促銷宣傳、及LED屏播放工作和播放臺賬整理。） 2、負(fù)責(zé)接聽總臺客服電話，對于電話的內(nèi)容須要進(jìn)行匯報(bào)或請示的，做好登記并及時向有關(guān)部門值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或請示。 3、負(fù)責(zé)接待前來總臺咨詢和投訴的顧客（客戶）、商家并做好相關(guān)記錄，及時向值班經(jīng)理反饋。 4、負(fù)責(zé)總臺各類文件資料的收集、整理、歸納，按時遞交相關(guān)資料給運(yùn)管中心存檔。 5、負(fù)責(zé)協(xié)助公司做好各項(xiàng)促銷活動、公益活動及獎品的發(fā)放工作，包括禮品（獎品）發(fā)放的登記、停車卷兌換登記、資料票據(jù)的回收、相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)錄入工作。 6、負(fù)責(zé)做好與下一班組的工作交接及與夜班保安交接非營業(yè)時間現(xiàn)場加班工作情況，確保交接到位。 7、配合營銷部門及商場主力店?duì)I銷活動，熟悉商場營銷活動，宣貫商場營銷活動. 8、每天檢查總臺相關(guān)設(shè)施設(shè)備是否正常. 9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作. 任職要求： 1、熟悉使用辦公軟件. 2、語言表達(dá)能力及溝通能力良好。 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

2025-02-19; 法務(wù)客服（室內(nèi)）
6000-8000元

南寧-興寧區(qū)

貴州湘和永晟信息科技服務(wù)有限公司廣西分公司

法律

崗位職責(zé)：（請?jiān)敿?xì)閱讀后再投遞簡歷） 1、通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)知識，協(xié)助銀行處理客戶，降低銀行信用風(fēng)險；登記持卡人情況、獲取、更新與持卡人相關(guān)對象的資料信息； 2、通過與銀行客戶一對一溝通，以電話、信函通知等方式與客戶聯(lián)絡(luò)，協(xié)助銀行處理客戶信用卡問題，維護(hù)客戶信用。崗位要求： 1、中專（高中）或以上學(xué)歷,能力優(yōu)秀者學(xué)歷可適當(dāng)?shù)姆艑?，年齡20-35歲； 2、具備基本的電腦運(yùn)用知識，會基礎(chǔ)的office辦公軟件的操作； 3、若無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，符合公司錄用要求，將安排崗前帶薪培訓(xùn)及上崗后專人一對一輔導(dǎo)。 4、無犯罪記錄，個人征信良好，忠于職守，客服、電銷經(jīng)驗(yàn)或者相關(guān)金融，金融經(jīng)濟(jì)等工作者優(yōu)先錄用；薪資待遇： 1、試用期：無責(zé)底薪2000+試用期補(bǔ)貼500+獎金+提成，綜合薪資4000-5000+，優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正； 2、轉(zhuǎn)正后：無責(zé)底薪+高提成+全勤+獎金+補(bǔ)貼+年終獎+福利=平均月綜合薪資5000-10000+，工資上不封頂； 3、購買五險。其他福利：　 1、帶薪假期，節(jié)日慰問禮品、禮金（春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日）； 2、旅游（每年定期組織公司優(yōu)秀員工旅游），月度團(tuán)體活動1-2次； 3、生日福利等。工作時間：周一至周五 8：30-12:00,14:00-18:00；周六 9:00-12:00，14:00-17:00；月休6天（大小周休息），國家節(jié)假日正常放假。面試地址：南寧市興寧區(qū)朝陽路38號新朝陽商務(wù)大廈20樓2001-2011（南寧飯店旁）。

2025-02-19; 房產(chǎn)客服（無需坐班，可兼職或全職）
3000-5000元

南寧-興寧區(qū)

廣西福龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

工作周期：長期兼職每周工期：5天及以上工作時間：不限工作時段：不限結(jié)算方式：月結(jié) 招聘截止時間：2024-09-30 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶服務(wù)及竣工驗(yàn)收推進(jìn)工作； 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜，負(fù)責(zé)辦理產(chǎn)權(quán)證等事項(xiàng)； 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類資料、合同等文件的審核； 4、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目相關(guān)的政府職能部門、周邊關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)。 5、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。崗位要求：（PS：無需坐班，把相關(guān)事務(wù)處理好即可，在浦北居住優(yōu)先考慮） 1、男女不限，大專及以上學(xué)歷，性格沉穩(wěn)、善于傾聽、有同理心、樂觀積極； 2、敬崗愛業(yè)、樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力； 3、具備較強(qiáng)的分析決策、實(shí)施能力及風(fēng)險控制能力； 4、善于整合資源，具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、談判技巧及企業(yè)忠誠度。 5、具有良好的公共關(guān)系拓展、維護(hù)能力，擅長與相關(guān)職能部門溝通。

2025-02-19; 技術(shù)支持客服（覃塘區(qū)）
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-金祿大廈

廣西一碼通信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)線上線下業(yè)務(wù)答疑、根據(jù)公司推廣的業(yè)務(wù)為用戶使用進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。 1、根據(jù)公司培養(yǎng)方案完成相應(yīng)的專業(yè)知識、系統(tǒng)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識，熟悉平臺運(yùn)營模式，熟練使用各類產(chǎn)品應(yīng)用功能及配置； 2、負(fù)責(zé)在項(xiàng)目落地過程中，對各級管理員、角色管理及應(yīng)用的操作培訓(xùn)； 3、組建客戶服務(wù)群，落實(shí)客戶維護(hù)及線上支撐相關(guān)工作； 4、為線上客服提供必要的技術(shù)支持。二、崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，工商管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)合作，具備良好的溝通能力。 3、良好的服務(wù)意識。 4、能接受廣西區(qū)內(nèi)短期出差。三、薪資福利 3000-4000，具體*** 四、上班地址貴港市覃塘區(qū)覃塘鎮(zhèn)金港大道荷美創(chuàng)業(yè)孵化基地205

2025-02-19

黃女士; 物業(yè)客服實(shí)習(xí)生
2000-3000元

南寧-良慶區(qū)

廣西亮雅環(huán)境科技有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

三、崗位職責(zé)： 1.協(xié)助受理小區(qū)每日報(bào)修、協(xié)助、建議、問詢、意見、投訴，及時記錄并負(fù)責(zé)反饋和回訪； 2.協(xié)助督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的居住環(huán)境； 3.協(xié)助統(tǒng)計(jì)小區(qū)每月報(bào)修數(shù)、投訴率、回訪滿意率、維修等相關(guān)數(shù)據(jù)并匯總上報(bào)； 4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。四、任職資格： 1.2025年應(yīng)屆畢業(yè)生，大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2.形象氣質(zhì)佳，具有良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力，有高度的敬業(yè)精神和較好的服務(wù)意識； 3.可實(shí)習(xí)3個月及以上。五、薪資待遇：2000元/月-2300元/月，月休四天，可開實(shí)習(xí)證明。六、工作地點(diǎn)：南寧市江南區(qū)白沙大道

2025-02-19

黃經(jīng)理; 銀行客服實(shí)習(xí)生崗位
4000-8000元

南寧-興寧區(qū)

貴州湘和永晟信息科技服務(wù)有限公司廣西分公司

法律

崗位職責(zé)：通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，通過公司電話提醒信用卡逾期用戶處理還款事宜。崗位要求： 1、中專/技校及以上學(xué)歷，能力優(yōu)秀者學(xué)歷可適當(dāng)?shù)姆艑?，年齡20歲以上； 2、具備基本的電腦運(yùn)用知識，會基礎(chǔ)的office辦公軟件的操作； 3、可無經(jīng)驗(yàn)，有人帶，實(shí)習(xí)生半年以上優(yōu)先考慮 4、無犯罪記錄，個人征信良好。薪資福利待遇： 1、薪資結(jié)構(gòu)：底薪2960元+高額提成+補(bǔ)貼+獎金，月薪資5000+上不封頂，優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正； 2、帶薪假期，四節(jié)慰問禮品、禮金（春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、婦女節(jié)）； 3、旅游（每年定期組織公司優(yōu)秀員工旅游），月度團(tuán)體活動1-2次； 4、生日福利等。工作時間：月休6天（周末），國家節(jié)假日正常放假；周一至周五 8：30-12:00,14:00-18:00；周六 9:00-12:00，14:00-17:00。

2025-02-19; 急聘客服管家（西鄉(xiāng)塘區(qū)）
3000-4000元

南寧-江南區(qū)

廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

職位描述工作內(nèi)容： 1.熟悉物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其它部門的工作職能、工作范圍； 2.與住戶保持良好的關(guān)系，定期開展回訪工作，向住戶解釋說明物業(yè)公司的有關(guān)管理工作細(xì)則、管理公約、住戶手冊等，能靈活正確運(yùn)用國家有關(guān)的法令法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定，巧妙的處理好每件事情，維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)； 3.熟悉園區(qū)環(huán)境及各種配套設(shè)施的公共設(shè)施的位置，各樓宇的外觀結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、入住率等樓宇的綜合情況； 4.全面負(fù)責(zé)收樓及收樓后的遺留工程以及日常維修工程的跟進(jìn)完成，受理業(yè)主在保修期內(nèi)的房屋維保修事項(xiàng)，及時聯(lián)系或發(fā)函施工單位處理； 5.定期檢查空置單元，發(fā)現(xiàn)需整改事項(xiàng)及時聯(lián)系施工單位處理； 6.受理前臺傳達(dá)的工作信息，接受住戶提出的投訴或服務(wù)要求，及時到現(xiàn)場實(shí)地了解，經(jīng)有效分析后轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門跟進(jìn)處理； 7.負(fù)責(zé)起草對住戶發(fā)出的溫馨提示、通知、通告等文件，督促各部門通告按序張告及歸檔，包括文本格式、定期拆撕等； 8.全面負(fù)責(zé)各區(qū)車位管理工作。更新各區(qū)車位表及變更資料、催繳車位費(fèi)，分析車位租賃管理問題，制定管理方案?，F(xiàn)場了解各區(qū)車位租賃情況，跟蹤噴牌、擦牌等工作情況，處理有關(guān)漏費(fèi)、欠費(fèi)、逃費(fèi)等問題;定期更新各區(qū)車位表，如半年度或一年度更換一次車位表，視車位表的使用情況而定； 9.協(xié)助組織、開展社區(qū)文化活動和宣傳工作； 10、協(xié)助安管部、工程部處理突發(fā)事件，并及時上報(bào)管理中心上級。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷、物業(yè)管理、酒店管理專業(yè)；（有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可放寬） 2、辦公軟件操作熟練，對數(shù)字敏感； 3、有良好的溝通能力，懂得商務(wù)禮儀； 4、女身高158CM以上，男身高168M以上，五官端正。

2025-02-19

873128631@QQ.COM; 行政班客服 3000底薪+周末雙休
5000-10000元

南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場

廣西南寧益伴友行信息咨詢服務(wù)有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

【薪資待遇】底薪3000+高額提成（上不封頂）+月激勵獎金+年終獎金+免費(fèi)帶薪培訓(xùn)+生日獎金+下午茶等等；勤勞肯做綜合薪資5-10K 【崗位要求】 1、男女不限，接受實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生（可蓋實(shí)習(xí)章或簽訂三方協(xié)議）； 2、工作積極努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，溝通表達(dá)良好，有一定的抗壓能力； 3、活潑外向，勤奮好學(xué)；【上班時間】上午9:30-12:00，下午14:00-18:30，不加班，周末休息，國家法定節(jié)假日正常放假??！【工作內(nèi)容】室內(nèi)辦公，不用外出，以辦公微信和辦公電腦的形式為客戶提供專業(yè)的信息咨詢服務(wù)工作；

2025-02-19

韋文淑

人事經(jīng)理