職位描述

1.受理客戶咨詢、投訴、建議,并做好相應(yīng)記錄
2.解決客戶系統(tǒng)使用中遇到的問題,指導(dǎo)客戶操作
3.總后管理系統(tǒng)各項(xiàng)審核,客戶手續(xù)辦理,資料變更
4.收集客戶問題,反饋給相關(guān)部門解決并進(jìn)行回訪
5.發(fā)生緊急意外情況,負(fù)責(zé)客戶的解釋說明工作
6.統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)使用效果,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提出解決方案
7.統(tǒng)計(jì)、分析售后數(shù)據(jù),作出對(duì)應(yīng)反饋和建議
8.建立和完善電話客服系統(tǒng)、智能在線客服系統(tǒng)
9.建立和完善服務(wù)評(píng)價(jià)體系以及相應(yīng)制度
10.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
工作要求:
1.專科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2.熟悉電話溝通技巧,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;
4..具有良好的口頭語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;

公司簡(jiǎn)介

一生購(gòu)購(gòu)電子商務(wù)有限公司于2017年3月注冊(cè)成立.設(shè)立的廣西電子商務(wù)有限公司和東莞領(lǐng)眾一三九九電子商務(wù)有限公司.廣西一生購(gòu)購(gòu)電子商務(wù)有限公司于2018年1月16日深圳前海股權(quán)交易中心掛牌(企業(yè)代碼368146)在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立市.縣級(jí)營(yíng)運(yùn)管理服務(wù)機(jī)構(gòu).是一家基于手機(jī)端移動(dòng)電商為主打造線上線下無(wú)縫對(duì)接的多方共贏移動(dòng)購(gòu)物消費(fèi)平臺(tái).是中國(guó)目前首家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)綜合性大型智能訂單引流購(gòu)物消費(fèi)平臺(tái).
公司按照上市的規(guī)劃建立標(biāo)準(zhǔn)的行政運(yùn)作架構(gòu)體系.專業(yè)完善財(cái)務(wù)管理系統(tǒng).經(jīng)驗(yàn)豐富的的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和完善的教育系統(tǒng).擁有一批年輕有激情創(chuàng)新的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì).公司尊崇“踏實(shí).拼搏.責(zé)任”的企業(yè)精神.并以誠(chéng)信.共創(chuàng).共建.共贏.共享的經(jīng)營(yíng)理念.創(chuàng)造良好的社會(huì)和公正公平的購(gòu)銷環(huán)境.全新型的現(xiàn)代化商業(yè)模式.完善周到的服務(wù)體系.
本著依托政府倡導(dǎo)的“大眾創(chuàng)業(yè).萬(wàn)眾創(chuàng)新”為理念.以“分享經(jīng)濟(jì)分配”為核心.用訂單有序分流的方法.讓用戶在消費(fèi)轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)中獲得“消費(fèi)利潤(rùn)”的創(chuàng)新型商業(yè)模式.全新的訂單經(jīng)濟(jì)分配模式.開創(chuàng)了劃時(shí)代的營(yíng)銷變革.為眾多中小企業(yè)打通終端銷售通道!
公司始終堅(jiān)持以人為本.資本與市場(chǎng)資源融合.“人人為我.我為人人”的理念合力共創(chuàng).服務(wù)社會(huì).

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市青秀區(qū)中茂國(guó)際大廈22樓整層(埌東汽車站往東200米加油站旁公交可乘42、90、209、W11、87、89、701、706到高速公路管理處下車斜對(duì)面) 查看上班路線

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電商客服
8000-10000元
南寧-青秀區(qū)
崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷; 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件; 3.有團(tuán)隊(duì)合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通能力。 工作內(nèi)容: 1、通過公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)邀約客戶,進(jìn)一步跟進(jìn)客戶,了解客戶對(duì)裝修設(shè)計(jì)的需求; 2、通過其他網(wǎng)絡(luò)渠道挖掘潛在客戶,并邀約客戶至公司了解,公司安排專業(yè)設(shè)計(jì)師與客戶詳談; 3、不定期與客戶聯(lián)系,維護(hù)好客戶關(guān)系,辦公室辦公,無(wú)需跑市場(chǎng)。 福利待遇: 無(wú)責(zé)底薪+上門客戶獎(jiǎng)勵(lì)+成交額外獎(jiǎng)金+完成當(dāng)月個(gè)人業(yè)績(jī)額外獎(jiǎng)勵(lì),每戶意向客戶上門提成500元(獎(jiǎng)金周結(jié)),上不封頂。 1.上班時(shí)間:8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利:?jiǎn)T工生日會(huì)、公司旅游、員工培訓(xùn)、員工關(guān)懷、定期素質(zhì)拓展活動(dòng)、節(jié)假日員工福利、完成季度任務(wù)山莊旅游等。 3.集團(tuán)公司,多元化企業(yè),員工發(fā)展方向?qū)拸V; 4.交通情況:公交地鐵站:麻村站; 上班地點(diǎn):南寧市民族大道83-6號(hào)金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾
1小時(shí)內(nèi)
韋女士
人事主管
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
4小時(shí)前
巫女士
人事
客服管家
4000-8000元
南寧-江南區(qū)-江南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣; 2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo); 3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍; 4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù); 5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。 6、幫助客戶在有限的資金下如何去合理規(guī)劃 任職資格: 1、無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn)均可, 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 3、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力; 4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。 工作時(shí)間:自由
13小時(shí)前
電商客服
3000-5000元
南寧-青秀區(qū)-匯東酈城
廣西圣杰信息科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
崗位職責(zé): 1、通過天貓、京東、抖音、快手等客服平臺(tái),熱情、及時(shí)、專業(yè)的回復(fù)客戶的信息,解答對(duì)服務(wù)或者商品的疑問,達(dá)成雙方愉快的成交; 2、根據(jù)對(duì)產(chǎn)品信息的了解,向客戶進(jìn)行推薦; 3、配合店鋪相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃及操作。 任職要求: 1、有上進(jìn)心,執(zhí)行力強(qiáng),電腦打字速度60字/分鐘以上 2、專科以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 工作時(shí)間: 8:00至24:00,每個(gè)班次8小時(shí),月休8天,倒班制
13小時(shí)前
姚美省
客服管家
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-陽(yáng)光100上東國(guó)際
崗位職責(zé): 1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境; 2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù); 3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系; 4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳; 5、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、1年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備高檔住宅小區(qū)、別墅的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
13小時(shí)前
五菱客服
3000-8000元
南寧-青秀區(qū)-匯東酈城
廣西圣杰信息科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
1、、工作內(nèi)容:接聽用戶來電,提供業(yè)務(wù)咨詢查詢、問題解答等服務(wù) 2、崗位要求:年齡18-40周歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),會(huì)基本的電腦操作 3、薪資待遇:崗前帶薪培訓(xùn),試用期保底2700元,轉(zhuǎn)正薪資3000-8000元 4、工作時(shí)間:排班制(有夜班),上三休一,上四休二等,月休8天 5、保險(xiǎn)福利:有社保
13小時(shí)前
姚美省
南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)
廣西文興科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
招聘崗位【電信客服】 崗位優(yōu)勢(shì):行政班,不用外出!配備專屬客服坐席,辦公環(huán)境舒適,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可入職! 工作內(nèi)容: 純室內(nèi)白領(lǐng)式工作環(huán)境,不用外出風(fēng)吹雨打開發(fā)客戶,根據(jù)公司分配的老客戶資源名單,通過電話的形式,向用戶推薦最新的電信優(yōu)惠套餐即可(比如續(xù)約、加流量包、升5G),操作簡(jiǎn)單,工作輕松易上手。 任職要求: 1、年齡20-42周歲,男女不限,學(xué)歷不限。 2、會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作。 工作時(shí)間: 上午9: 00-12:00 下午14:30-18:00,不用加班,月休4天可以自由調(diào)休,國(guó)家法定節(jié)假日休息。 薪資待遇: 1、無(wú)責(zé)底薪2000+100全勤獎(jiǎng)+500獎(jiǎng)金+高提成,月綜合薪資4000- 8000(憑個(gè)人能力.上不封頂) 2、按照國(guó)家規(guī)定購(gòu)買五險(xiǎn)。 3、公司不定期組織豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng)、下午茶、員工生日會(huì)、節(jié)假日福利等。 工作地點(diǎn): 南寧市民族大道192號(hào)鑫隆國(guó)際商業(yè)中心。
13小時(shí)前
林小姐
客服管理員
2000-3000元
南寧-良慶區(qū)
廣西潤(rùn)和物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、熟悉投訴處理,檔案管理。 3、熟悉各級(jí)物業(yè)管理?xiàng)l例、法規(guī),熟悉物業(yè)管理市場(chǎng)情況。 4、具有出色的組織協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)管理能力;具有積極精神,能夠承受一定的工作壓力;熟練操作辦公日常軟件。 5、面試地址: ①南寧市五象大道339號(hào)陽(yáng)光新城綜合樓3樓 ②南寧市玉洞大道16號(hào)陽(yáng)光西岸1號(hào)樓1樓
13小時(shí)前
梁馨元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)日常英語(yǔ)業(yè)務(wù)的操作,能在線上用英語(yǔ)文字跟客戶交流溝通; 2.負(fù)責(zé)會(huì)員之間的交流和跟進(jìn); 3.負(fù)責(zé)客戶資料的更新; 任職要求: 1.有簡(jiǎn)單的英語(yǔ)基礎(chǔ),不限英語(yǔ)水平,不是硬性要求,上班可借助一定的翻譯工具; 2.熱情開朗,有責(zé)任心,能吃苦耐勞;3.會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作,不限水平; 4.底薪2600+高提成+獎(jiǎng)金,主要靠提成部分,上不封頂,自主自愿加班,可在家加班;5.室內(nèi)坐班工作,不用外出,不打電話。歡迎有上進(jìn)心的小伙伴!
2024-11-21
胡崇木
經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公,不需要外出 二、崗位要求: 1,年齡18-35歲 三、剩薪資福利: 保底薪資+豐厚提成,新人平均薪資5000-6000,轉(zhuǎn)正 平均薪資7000-10000+ 四、工作時(shí)間:早九晚六,節(jié)假日正常帶薪休假 五、福利待遇 1、入職帶薪培訓(xùn) 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假 期; 3、按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn) 4、可提供房源信息。 5、完善晉升制度,晉升空間大 有多家分公司,可就近安排?。〔挥脫?dān)心距離??! 有多家分公司,可就近安排??!不用擔(dān)心距離??! 有多家分公司,可就近安排!!不用擔(dān)心距離?。?
2024-11-21
廣西一生購(gòu)購(gòu)電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西一生購(gòu)購(gòu)電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)
成立時(shí)間 7年(2017年3月14日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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