職位描述
一、崗位職責：
1、天貓、京東、淘寶等網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服；
2、售前支持：與顧客在線溝通，進行產(chǎn)品導購，促成銷售，解答客戶提出的各種問題，達成交易，完成公司目標；
3、售中跟蹤：客戶訂單跟蹤、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進；
4、售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨處理等。
二、任職要求：
1、大專及以上學歷——我們著力塑造單純的員工關(guān)系、輕松的工作氛圍；
2、專業(yè)不限、有無經(jīng)驗均可——我們有系統(tǒng)、健全的培訓體系；
3、社會背景不是你的硬指標——我們只看能力，只認付出；
4、應(yīng)屆生一視同仁——我們會是你融入社會，學習成長的最好平臺；
我們?yōu)槟峁?br /> 1.專業(yè)系統(tǒng)的培訓（入職培訓、專業(yè)技能培訓、師兄師姐一對一培訓、牛人分享等）；
2.具有競爭力的薪酬：底薪+績效工資（提成工資）+激勵獎金+全勤獎+工齡獎；
2.雙通道晉升制度，每半年一次的晉升機會；
3.彈性工作制，帶薪年假；
4.節(jié)假日低調(diào)奢華的驚喜禮品；
5.豐富多樣的部門團建活動（聚餐、K歌、打球、旅游等等）；
6.員工生日發(fā)放內(nèi)購券；員工享受內(nèi)部低折扣內(nèi)購。
上班時間：
早班：8:00-17:00
晚班：16:00-24:00
公司簡介
廣西如熙信息科技有限公司隸屬杭州湃沃集團。湃沃正式成立于2013年，由杭州湃沃電子商務(wù)有限公司、魅喬（廈門）電子商務(wù)有限公司、廈門朵美貿(mào)易有限公司及相關(guān)子公司組成。集團總部坐落于美麗的杭州下沙新加坡科技園，公司專注于電子商務(wù)銷售達成及相關(guān)生態(tài)整合，短短幾年時間，我們構(gòu)建了包括品牌策劃、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈實現(xiàn)、視覺呈現(xiàn)、銷售運營、數(shù)據(jù)智能、倉配物流在內(nèi)的一整個可以實現(xiàn)自主閉環(huán)的電商生態(tài)圈。公司主營家居內(nèi)衣和成衣服裝類目，運營品牌十個有余，其中如北極絨，南極人，貓人，俞兆林，卡帝樂鱷魚、ELLE女裝、亦谷等國內(nèi)外知名品牌（以上非代運營），年銷售額均過億。運營平臺包含天貓、京東、唯品會、拼多多等主流和新興平臺，發(fā)展至今戰(zhàn)略布局已遍布福建、浙江、廣東、廣西四省六市，倉庫面積達6萬平方米，是一家年銷售額超30億元，團隊總?cè)藬?shù)超1000人的集團型電商公司。如何給顧客提供快速時尚和平價奢侈的購買體驗是湃沃永遠不變的課題。
自公司成立以來倡導”追求、聚焦、協(xié)同、創(chuàng)新“的企業(yè)精神，具備熱忱、責任、進取、奉獻精神的湃沃人，用全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，和卓越的品質(zhì)，成為了行業(yè)中的佼佼者，確定了在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。廣西如熙信息科技有限公司專職專注于電商平臺的客戶服務(wù)，為客戶提供一站式的售前/售中/售后服務(wù)工作。我們的目標是做成全網(wǎng)最專業(yè)的電商客服團隊。
如果你熱愛電商、喜歡挑戰(zhàn)、迷戀不斷進步的成就感。那么，電商這個朝陽、創(chuàng)意、多變的行業(yè)，我們這充滿活力，年輕向上的創(chuàng)業(yè)團隊等待你的加入！
上班地點
工作地址：
南寧市西鄉(xiāng)塘高新區(qū)濱河路5號-中盟科技園4#-1002號 查看上班路線
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電商客服8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西品匠家居裝飾工程集團有限公司南寧第一分公司計算機軟件崗位要求： 1.大專及以上學歷； 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件； 3.有團隊合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通能力。 工作內(nèi)容： 1、通過公司網(wǎng)絡(luò)平臺邀約客戶，進一步跟進客戶，了解客戶對裝修設(shè)計的需求； 2、通過其他網(wǎng)絡(luò)渠道挖掘潛在客戶，并邀約客戶至公司了解，公司安排專業(yè)設(shè)計師與客戶詳談； 3、不定期與客戶聯(lián)系，維護好客戶關(guān)系，辦公室辦公，無需跑市場。 福利待遇： 無責底薪+上門客戶獎勵+成交額外獎金+完成當月個人業(yè)績額外獎勵，每戶意向客戶上門提成500元（獎金周結(jié)），上不封頂。 1.上班時間：8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利：員工生日會、公司旅游、員工培訓、員工關(guān)懷、定期素質(zhì)拓展活動、節(jié)假日員工福利、完成季度任務(wù)山莊旅游等。 3.集團公司，多元化企業(yè)，員工發(fā)展方向?qū)拸V； 4.交通情況：公交地鐵站：麻村站； 上班地點：南寧市民族大道83-6號金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾1小時內(nèi)
韋女士人事主管 -
家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程主要崗位職責： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時跟進； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計師跟進到店客戶，維護客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 工作及面試地點：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達13小時前
巫女士人事 -
私信客服3000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司交通/運輸/物流崗位職責： 1、平臺賬號私信回復 2、新媒體線索挖掘(線索挖掘渠道包括但不限于用戶的主動私信、點贊、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)) 3、短視頻評論回復，維護評論區(qū)秩序，維護新媒體門店形象，制止不良爭議 4、記錄、反饋、匯報本地通運營日報; 任職要求：有責任心、上進、工作認真23小時前
王秀仙
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辦公室客服（雙休）3000-5000元南寧-良慶區(qū)-建工大廈(飛龍路)廣西金域工程咨詢有限公司建筑與工程工作內(nèi)容： 1、通過電話及網(wǎng)絡(luò)，幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè)，提供資質(zhì)辦理、項目咨詢、工程服務(wù)咨詢； 2、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況，聯(lián)系客戶，發(fā)掘客戶需求； 3、做好新客戶開發(fā)和老客戶維護工作。 任職要求： 1、無需經(jīng)驗，沒接觸過我們行業(yè)也沒關(guān)系，我們有帶教和一對一培訓； 2、具備一定的抗壓能力； 3、有團隊合作精神； 4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實習生 工作時間： 行政班：周一到周五8：45-11:50--- 14:00-18：00，周末雙休，每天七小時，準時下班不加班! 國家法定節(jié)假日放假。 薪酬福利： 1、實行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎金，提成與能力掛鉤，能力越強，薪資越高。 2、福利：雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、每月生日會、不定期下午茶和團建活動。 地址1：南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4907室，交通便利，地鐵直達，地鐵一號線新民路B1，二號線朝陽廣場F口 地址2：良慶區(qū)平樂大道21號廣西路橋集團總部大廈28樓 可就近選擇工作地址23小時前
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辦公室客服（室內(nèi)辦公雙休）3000-6000元南寧-良慶區(qū)-建工大廈(飛龍路)廣西金域工程咨詢有限公司建筑與工程工作內(nèi)容： 1、通過電話及網(wǎng)絡(luò)，幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè)，提供資質(zhì)辦理、項目咨詢、工程服務(wù)咨詢； 2、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況，聯(lián)系客戶，發(fā)掘客戶需求； 3、做好新客戶開發(fā)和老客戶維護工作。 任職要求： 1、無需經(jīng)驗，沒接觸過我們行業(yè)也沒關(guān)系，我們有帶教和一對一培訓； 2、具備一定的抗壓能力； 3、有團隊合作精神； 4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實習生 工作時間： 行政班：周一到周五8：45-11:50--- 14:00-18：00，周末雙休，每天七小時，準時下班不加班! 國家法定節(jié)假日放假。 薪酬福利： 1、實行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎金，提成與能力掛鉤，能力越強，薪資越高。 2、福利：雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、每月生日會、不定期下午茶和團建活動。 地址1：南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4907室，交通便利，地鐵直達，地鐵一號線新民路B1，二號線朝陽廣場F口 地址2：良慶區(qū)平樂大道21號廣西路橋集團總部大廈28樓 可就近選擇工作地址23小時前
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客服簽約專員3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西南寧市榮浩房地產(chǎn)有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢1、協(xié)助業(yè)主辦理購房合同簽約、銀行按揭貸款、接待購房客戶，辦理預(yù)告登記手續(xù)、及整理簽約數(shù)據(jù)、房產(chǎn)證手續(xù)辦理等房地產(chǎn)售后相關(guān)工作。 2、大專以上學歷，熟悉辦公軟件，有吃苦耐勞的精神。 3、1年以上的房地產(chǎn)客服崗位經(jīng)驗優(yōu)先。 4、具有優(yōu)秀的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力。 5、熟悉商品房按揭、網(wǎng)簽、備案等流程。 6、底薪+提成。 能適應(yīng)出差，工作地點就近安排，武鳴里建/桂平市光明西街/寧明縣23小時前
李女士
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客服管家4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西南寧市全力房地產(chǎn)投資咨詢有限公司金融/投資/證券崗崗位職責：1、全面負責各區(qū)域房源開發(fā)等工作； 2、向業(yè)主提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、及時、全面的房產(chǎn)服務(wù)， 4、負責業(yè)主房屋維護，提供相關(guān)委托服務(wù)； 5、完成領(lǐng)導安排的工作； 任職資格： 1、大專及以上學歷； 2、熟悉計算機電腦基本操作； 3、具有學習、創(chuàng)新及溝通能力； 工作時間：早上9:00-12:00，下午：14:30-18:00，周六上午上班，下午休息； 福利待遇： 話補、帶薪學習、帶薪旅游、5A辦公環(huán)境、晉升透明、大平臺、帶薪年休、節(jié)假日福利。23小時前
覃經(jīng)理
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品牌市場客服總監(jiān)10000-15000元南寧-興寧區(qū)廣西解放汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口1、提供市場營銷策劃方案，制定年度，季度、月度的市場計劃，包括產(chǎn)品推廣策略，品牌建設(shè)策略，具體行動方案落實和費用預(yù)算管控； 2、負責制定落實廠家促銷方案與市場活動，并通過有效使用市場傳播工具傳遞產(chǎn)品信息； 3、負責市場部活動的開展和評估，監(jiān)督展廳布置和維護；同時負責管理市場團隊，并對市場部成員和相關(guān)部門的員工進行市場培訓和指導。 崗位要求： 備優(yōu)秀的客戶管理能力，良好的活動策劃能力、溝通能力、計劃控制能力及學習能力23小時前
人力行政部
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電商客服4000-6000元南寧-青秀區(qū)-華豐城一、崗位職責 1、做過抖音客服，能熟練掌握飛鴿售后平臺操作，熟悉客服會話技巧，耐心解決客戶的訴求 2、達成對意向客戶的促成交工作，熟練掌握抖店售后工作臺的使用，知道如何處理客戶的售后訂單 3、能接受抖音客服9到23點的客服售后工作時間，18點下班后能酌情處理售后工作，能維持抖店的客服體驗分并做提升，在做過食品類目的售后更佳 4、工作記錄和報告：抖音客服通常需要記錄工作內(nèi)容和處理的問題，生成相應(yīng)的工作報告。這有助于追蹤問題解決情況，為平臺提供數(shù)據(jù)支持和改進建議 5、反饋和建議收集：需要收集用戶的反饋、建議和意見，將其傳達給相關(guān)團隊，幫助平臺改進產(chǎn)品和服務(wù) 6、投訴處理：客服需要處理用戶的投訴和糾紛。這需要您冷靜地處理用戶的不滿和情緒，并協(xié)助解決問題，保持專業(yè)和耐心 二、基本要求 1、18-30歲，性別不限； 2、一年以上電商平臺，抖音相關(guān)經(jīng)驗，熟悉抖音電商平臺規(guī)則，有抖音客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3、良好的語言溝通能力和銷售服務(wù)意識，有高效的執(zhí)行力，耐力和責任心 4、能夠熟練使用電商平臺，抖音后臺等在線溝通工具 5、有上進心，有學習的心態(tài)； 6、具有團隊責任心和吃苦耐勞精神。23小時前
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物業(yè)客服部主任（副主任）6000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)一、崗位職責： 全面負責信息受理（投訴、咨詢）、服務(wù)調(diào)度、管理巡查、客戶關(guān)系、經(jīng)營管理（代租賃、招商、商務(wù)）、收費管理、樓層服務(wù)等工作。 二、崗位要求： 大?；蛞陨蠈W歷，身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳。對物業(yè)行業(yè)有一定了解，有團隊管理經(jīng)驗，具有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力。具有豐富的客戶打交道經(jīng)驗，持物業(yè)管理上崗證優(yōu)先。 三、薪資待遇： 參照公司薪酬標準，享受帶薪年休假及年節(jié)福利 四、工作地點： 廣西南寧23小時前
楊女士
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相關(guān)企業(yè)
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開設(shè)電腦、烹飪、服裝、摩托車修理、美容美發(fā)等職業(yè)技能培訓。 -
批發(fā)兼零售:日用百貨、服裝鞋帽、五金交電、包裝材料、紙制品、橡膠制品、電子產(chǎn)品、辦公耗材、電腦軟硬件及配件、辦公用品、文體用品、紙張、不銹鋼制品、工藝品、化妝品;企業(yè)營銷策劃、企業(yè)形象策劃。 -
供應(yīng)鏈管理及相關(guān)信息咨詢;普通貨物進出口服務(wù);機電產(chǎn)品、五金產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)機械、園林機械、建筑機械、高低壓電器、水暖器材、橡膠制品、機械配件、日用百貨、文化體育用品、針紡織品 、服裝、玩具、工藝美術(shù)品(象牙及其制品除外)、辦公用品、勞保用品的銷售及相關(guān)產(chǎn)品咨詢服務(wù);計算機軟硬件技術(shù)開發(fā)(除生產(chǎn));計算機軟件、計算機輔助設(shè)備的銷售及維護服務(wù);計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢服務(wù);物業(yè)管理服務(wù);倉儲服務(wù)(除危險品);普通貨物道路運輸服務(wù)(除危險品);廠房租賃、倉庫租賃。*** -
技術(shù)推廣服務(wù);教育咨詢(不含中介);組織文化藝術(shù)交流活動(不含演出);會議服務(wù);承辦展覽展示活動;影視策劃;旅游信息咨詢;企業(yè)管理咨詢;經(jīng)濟貿(mào)易咨詢;企業(yè)策劃;家庭勞務(wù)服務(wù);禮儀服務(wù);聲樂技術(shù)培訓;舞蹈技術(shù)培訓;計算機技術(shù)培訓;銷售辦公用品、體育用品、廚衛(wèi)用具、服裝鞋帽、日用品;建設(shè)工程項目管理;人力資源服務(wù)。(企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營項目,開展經(jīng)營活動;人力資源服務(wù)以及依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后依批準的內(nèi)容開展經(jīng)營活動;不得從事本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。)
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銷售:汽車、二手車、機械設(shè)備、五金交電、 家用電器、服裝鞋帽、箱包、眼鏡及配件、針紡織品、床上用品、工藝禮品、日用品、辦公用品、文體用品、電子產(chǎn)品(除國家專控產(chǎn)品外)、家用電器、照相器材、化妝品、建筑材料(除危險化學品及木材)、農(nóng)副土特產(chǎn)品(僅限初級農(nóng)產(chǎn)品)、汽車配件;汽車租賃、場地租賃;機動車修理與維護(憑許可證經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準);機動車登記業(yè)務(wù)代理;汽車信息咨詢。
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有色金屬(除稀貴金屬)、建筑材料(僅限無倉儲銷售)、機電設(shè)備、五金交電、日用百貨、服裝的銷售(以上項目國家有專項規(guī)定的除外);貨物或技術(shù)進出口(國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進出口除外);貨物道路運輸。
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高中低壓輸配電、母線槽、電纜橋架、防爆電器、儀器儀表、建筑材料(除危險化學品)、通信器材、電線電纜、五金交電、電器元件的開發(fā)、加工、銷售、技術(shù)服務(wù)及技術(shù)咨詢轉(zhuǎn)讓;對通信工程、環(huán)保工程、電力工程、農(nóng)業(yè)、倉儲業(yè)、交通能源的投資;道路貨物運輸(具體項目以審批部門核定為準);電子產(chǎn)品、照明設(shè)備的研發(fā)及銷售;城市及道路照明工程、園林綠化工程、電子與智能化工程(以上項目憑資質(zhì)證經(jīng)營)。 -
設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;對影視制作的投資;企業(yè)營銷策劃;國內(nèi)各類文化藝術(shù)活動策劃;會務(wù)服務(wù),展覽展示服務(wù),房屋租賃;場地租賃;燈光燈飾設(shè)計制作;品牌形象策劃;展臺設(shè)計;燈光舞臺設(shè)計;創(chuàng)意設(shè)計;標識設(shè)計;工藝品(除象牙及其制品)的制作;展示道具設(shè)計、制作;物業(yè)服務(wù);雕塑工程、主體公園造景工程、燈光音響工程、室內(nèi)外裝潢裝修工程、水電安裝工程的設(shè)計及施工;銷售:計算機軟硬件、通訊設(shè)備、教學儀器設(shè)備、多媒體設(shè)備、辦公設(shè)備、日用百貨、體育用品、家用電器、舞臺燈光設(shè)備、音響設(shè)備、數(shù)碼產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)工程綜合布線。
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銷售:體育用品、服裝、鞋帽。
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批發(fā)兼零售:電子組件(電子元器件、工業(yè)控類配件)、通訊器材(除國家?？禺a(chǎn)品)、攝影器材、五金交電、體育用品(戶外運動類)、服裝、假發(fā);自營和代理一般經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù),許可經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)須取得國家專項審批后方可經(jīng)營(國家限定公司經(jīng)營或禁止進出口的商品及技術(shù)除外)。
- 廣西如熙信息科技有限公司
- 所在行業(yè) 電器/服飾/服裝
- 成立時間 8年（2016年8月18日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人
