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職位描述

【崗位職責(zé)】

1、 通過抖音小店等在線聊天工具接待客戶，及時有效妥善處理客戶的詢單問題，促成訂單成交；解答顧客對產(chǎn)品的疑問、快遞、評價等。

2、 訂單發(fā)貨情況跟蹤及疑難件的處理，登記訂單異常等情況后續(xù)處理。

3、 對抖音小店的評價進(jìn)行追蹤，處理中差評、申訴，催好評等

4、 有較強(qiáng)的服務(wù)意識，在處理客戶相關(guān)事情的時候能始終保持良好心態(tài)，態(tài)度溫和，保證用戶滿意度和提升客戶的好評率。

5、 能很好的與部門同事合作，反饋并跟進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)中出現(xiàn)的問題，對日常工作問題做好記錄，并將問題進(jìn)行分類處理。

【任職要求】

1、抖音/淘寶/天貓/京東/唯品會等電商平臺客服工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；

2、熟悉了解抖音規(guī)則、流程、后臺管理,熟悉售前售后處理流程，對接快遞跟進(jìn)物流異常處理

3、善于總結(jié),能對各種售后問題進(jìn)行歸納,并分析原因,給出建議和解決方案并上報；

4、電腦使用熟練，打字速度快、學(xué)習(xí)溝通能力強(qiáng)，能長期穩(wěn)定的工作

5、具備一定的溝通技巧，銷售技巧，責(zé)任心強(qiáng)，能合理解決各種客訴；

6、有電商渠道的開拓經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮

7、工作時間：倒班制（早晚兩班倒）

早班8.00-17.30，中午休息一小時；晚班15:00-23:00（晚班有補(bǔ)貼）

【公司福利】

1、原字節(jié)跳動出身的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、氣氛活躍且年輕、辦公室咖啡自助零食任吃、不定期團(tuán)建聚餐、生日福利。

2、入職繳納養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、醫(yī)療保險

3、項(xiàng)目結(jié)束之后會有獎金提成，當(dāng)月工資當(dāng)月月底發(fā)放

（沒有電商平臺客服經(jīng)驗(yàn)的請勿投放簡歷）

公司簡介

許可項(xiàng)目：廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營；旅游業(yè)務(wù)；餐飲服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))

一般項(xiàng)目：攝像及視頻制作服務(wù)；電影攝制服務(wù)；廣告設(shè)計、代理；平面設(shè)計；廣告制作，市場營銷策劃；企業(yè)形象策劃；組織文化藝術(shù)交流活動；會議及展覽服務(wù)；個人商務(wù)服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù))；軟件開發(fā)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流.技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；5G通信技術(shù)服務(wù)；辦公服務(wù)；信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；廣告發(fā)布；攝影擴(kuò)印服務(wù)；文化用品設(shè)備出租；租賃服務(wù)(不含許可類租貨服務(wù))；二手車經(jīng)紀(jì)；餐飲管理；酒店管理；教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動)；互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品)；國內(nèi)貿(mào)易代理；日用百貨銷售；化妝品零售；個人衛(wèi)生用品銷售；食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售(僅銷售預(yù)包裝食品)，珠寶首飾零售；工藝美術(shù)品及收藏品零售(象牙及其制品除外)；服裝服飾零售；文化娛樂經(jīng)紀(jì)人服務(wù)，其他文化藝術(shù)經(jīng)紀(jì)代理(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市青秀區(qū)廣西南寧鯊嘟嘟文化傳媒有限公司查看上班路線

可能感興趣的職位: 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

1小時內(nèi)

巫女士

人事; 電商客服
8000-10000元

南寧-青秀區(qū)

廣西品匠家居裝飾工程集團(tuán)有限公司南寧第一分公司

計算機(jī)軟件

崗位要求： 1.大專及以上學(xué)歷； 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件； 3.有團(tuán)隊(duì)合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通能力。工作內(nèi)容： 1、通過公司網(wǎng)絡(luò)平臺邀約客戶，進(jìn)一步跟進(jìn)客戶，了解客戶對裝修設(shè)計的需求； 2、通過其他網(wǎng)絡(luò)渠道挖掘潛在客戶，并邀約客戶至公司了解，公司安排專業(yè)設(shè)計師與客戶詳談； 3、不定期與客戶聯(lián)系，維護(hù)好客戶關(guān)系，辦公室辦公，無需跑市場。福利待遇：無責(zé)底薪+上門客戶獎勵+成交額外獎金+完成當(dāng)月個人業(yè)績額外獎勵，每戶意向客戶上門提成500元（獎金周結(jié)），上不封頂。 1.上班時間：8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利：員工生日會、公司旅游、員工培訓(xùn)、員工關(guān)懷、定期素質(zhì)拓展活動、節(jié)假日員工福利、完成季度任務(wù)山莊旅游等。 3.集團(tuán)公司，多元化企業(yè)，員工發(fā)展方向?qū)拸V； 4.交通情況：公交地鐵站：麻村站；上班地點(diǎn)：南寧市民族大道83-6號金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾

1小時內(nèi)

韋女士

人事主管; 中/英（雙語客服）5000/月-雙休
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西立成信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【崗位職責(zé)】 1. 通過接聽中國內(nèi)地、海外客戶的電話，完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊，解答酒店、機(jī)票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢；? 2. 負(fù)責(zé)客戶在使用酒店或飛機(jī)服務(wù)后的一般客戶投訴，咨詢支持以及其他客服協(xié)助。? 【崗位要求】 1. 大專及以上學(xué)歷；? 2. 良好的英語聽說讀寫能力 3. 具備良好的溝通能力，具有客戶服務(wù)意識；【工作時間】每天8小時，月休8天【薪資福利】 1. 薪資穩(wěn)定有保障：月薪5-6K，試用期全薪，每月7日準(zhǔn)時發(fā)放工資； 2. 優(yōu)厚的福利體系：入職即繳納五險一金，9天起帶薪年假，享受年度體檢、節(jié)日福利、禮品等； 3. 舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境：高檔寫字樓辦公，設(shè)有公用員工餐廳，提供微波爐，冰箱，飲水機(jī)等； 4. 豐富多彩的員工活動：員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、運(yùn)動俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動等； 5. 多樣化的培訓(xùn)：帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、互聯(lián)學(xué)院、加速提升個人能力。 6. 職業(yè)發(fā)展：快速掌握崗位技能，晉升速度快，發(fā)展機(jī)會公平；團(tuán)隊(duì)年輕、氛圍活躍。【晉升空間】公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，提供“管理+技能”雙項(xiàng)晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺?？赏嘤?xùn)、質(zhì)檢、運(yùn)營等方向晉升發(fā)展，機(jī)會多。【地址】 1、? 地址：南寧市高新區(qū)高科路8號南寧創(chuàng)客城1號樓 2、? 交通路線： 1）? 地鐵3號線到創(chuàng)業(yè)路站A、B出口 2）? 公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下） 3）電動車免費(fèi)停放，有充電樁 4）汽車停車位充足，停車費(fèi)100元/月或者6元/次

9小時前; 中/英（客服）5000/月-雙休
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西立成信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【崗位職責(zé)】 1. 通過接聽中國內(nèi)地、海外客戶的電話，完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊，解答酒店、機(jī)票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢；? 2. 負(fù)責(zé)客戶在使用酒店或飛機(jī)服務(wù)后的一般客戶投訴，咨詢支持以及其他客服協(xié)助。? 【崗位要求】 1. 大專及以上學(xué)歷；? 2. 良好的英語聽說讀寫能力 3. 具備良好的溝通能力，具有客戶服務(wù)意識；【工作時間】每天8小時，月休8天【薪資福利】 1. 薪資穩(wěn)定有保障：月薪5-6K，試用期全薪，每月7日準(zhǔn)時發(fā)放工資； 2. 優(yōu)厚的福利體系：入職即繳納五險一金，9天起帶薪年假，享受年度體檢、節(jié)日福利、禮品等； 3. 舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境：高檔寫字樓辦公，設(shè)有公用員工餐廳，提供微波爐，冰箱，飲水機(jī)等； 4. 豐富多彩的員工活動：員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、運(yùn)動俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動等； 5. 多樣化的培訓(xùn)：帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、互聯(lián)學(xué)院、加速提升個人能力。 6. 職業(yè)發(fā)展：快速掌握崗位技能，晉升速度快，發(fā)展機(jī)會公平；團(tuán)隊(duì)年輕、氛圍活躍。【晉升空間】公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，提供“管理+技能”雙項(xiàng)晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。可往培訓(xùn)、質(zhì)檢、運(yùn)營等方向晉升發(fā)展，機(jī)會多。【地址】 1、? 地址：南寧市高新區(qū)高科路8號南寧創(chuàng)客城1號樓 2、? 交通路線： 1）? 地鐵3號線到創(chuàng)業(yè)路站A、B出口 2）? 公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下） 3）電動車免費(fèi)停放，有充電樁 4）汽車停車位充足，停車費(fèi)100元/月或者6元/次

9小時前; 中/英語客服，5000/月雙休
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西立成信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【崗位職責(zé)】 1. 通過接聽中國內(nèi)地、海外客戶的電話，完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊，解答酒店、機(jī)票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢； 2. 負(fù)責(zé)客戶在使用酒店或飛機(jī)服務(wù)后的一般客戶投訴，咨詢支持以及其他客服協(xié)助。【崗位要求】 1. 大專及以上學(xué)歷； 2. 良好的英語聽說讀寫能力 3. 具備良好的溝通能力，具有客戶服務(wù)意識；【工作時間】每天8小時，月休8天【薪資福利】 1. 薪資穩(wěn)定有保障：月薪5-6K，試用期全薪，每月7日準(zhǔn)時發(fā)放工資； 2. 優(yōu)厚的福利體系：入職即繳納五險一金，9天起帶薪年假，享受年度體檢、節(jié)日福利、禮品等； 3. 舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境：高檔寫字樓辦公，設(shè)有公用員工餐廳，提供微波爐，冰箱，飲水機(jī)等； 4. 豐富多彩的員工活動：員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、運(yùn)動俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動等； 5. 多樣化的培訓(xùn)：帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、互聯(lián)學(xué)院、加速提升個人能力。 6. 職業(yè)發(fā)展：快速掌握崗位技能，晉升速度快，發(fā)展機(jī)會公平；團(tuán)隊(duì)年輕、氛圍活躍。【晉升空間】公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，提供“管理+技能”雙項(xiàng)晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。可往培訓(xùn)、質(zhì)檢、運(yùn)營等方向晉升發(fā)展，機(jī)會多。【地址】 1、地址：南寧市高新區(qū)高科路8號南寧創(chuàng)客城1號樓 2、交通路線： 1）地鐵3號線到創(chuàng)業(yè)路站A、B出口 2）公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下） 3）電動車免費(fèi)停放，有充電樁 4）汽車停車位充足，停車費(fèi)100元/月或者6元/次

9小時前; 物業(yè)客服（防城港）
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西菜博科技有限公司

計算機(jī)軟件

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目行政后勤類相關(guān)工作； 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)收費(fèi)等工作； 3、協(xié)助辦公室主任完成日常管理工作； 3、完成上級交辦的其他工作。任職要求： 1、熟悉使用電腦辦公軟件等； 2、工作細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心； 3、具備良好的學(xué)習(xí)能力與獨(dú)立工作能力，良好的組織協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。上班時間：9-18點(diǎn) 薪酬待遇：2500-3500元，單休試用期80% 不包吃住

2024-11-24; 私信客服
3000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

崗位職責(zé)： 1、平臺賬號私信回復(fù) 2、新媒體線索挖掘(線索挖掘渠道包括但不限于用戶的主動私信、點(diǎn)贊、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)) 3、短視頻評論回復(fù)，維護(hù)評論區(qū)秩序，維護(hù)新媒體門店形象，制止不良爭議 4、記錄、反饋、匯報本地通運(yùn)營日報; 任職要求：有責(zé)任心、上進(jìn)、工作認(rèn)真

2024-11-23

王秀仙; 辦公室客服（雙休）
3000-5000元

南寧-良慶區(qū)-建工大廈(飛龍路)

廣西金域工程咨詢有限公司

建筑與工程

工作內(nèi)容： 1、通過電話及網(wǎng)絡(luò)，幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè)，提供資質(zhì)辦理、項(xiàng)目咨詢、工程服務(wù)咨詢； 2、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況，聯(lián)系客戶，發(fā)掘客戶需求； 3、做好新客戶開發(fā)和老客戶維護(hù)工作。任職要求： 1、無需經(jīng)驗(yàn)，沒接觸過我們行業(yè)也沒關(guān)系，我們有帶教和一對一培訓(xùn)； 2、具備一定的抗壓能力； 3、有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生工作時間：行政班：周一到周五8：45-11:50--- 14:00-18：00，周末雙休，每天七小時，準(zhǔn)時下班不加班! 國家法定節(jié)假日放假。薪酬福利： 1、實(shí)行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎金，提成與能力掛鉤，能力越強(qiáng)，薪資越高。 2、福利：雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、每月生日會、不定期下午茶和團(tuán)建活動。地址1：南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4907室，交通便利，地鐵直達(dá)，地鐵一號線新民路B1，二號線朝陽廣場F口地址2：良慶區(qū)平樂大道21號廣西路橋集團(tuán)總部大廈28樓可就近選擇工作地址

2024-11-23; 辦公室客服（室內(nèi)辦公雙休）
3000-6000元

南寧-良慶區(qū)-建工大廈(飛龍路)

廣西金域工程咨詢有限公司

建筑與工程

工作內(nèi)容： 1、通過電話及網(wǎng)絡(luò)，幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè)，提供資質(zhì)辦理、項(xiàng)目咨詢、工程服務(wù)咨詢； 2、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況，聯(lián)系客戶，發(fā)掘客戶需求； 3、做好新客戶開發(fā)和老客戶維護(hù)工作。任職要求： 1、無需經(jīng)驗(yàn)，沒接觸過我們行業(yè)也沒關(guān)系，我們有帶教和一對一培訓(xùn)； 2、具備一定的抗壓能力； 3、有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生工作時間：行政班：周一到周五8：45-11:50--- 14:00-18：00，周末雙休，每天七小時，準(zhǔn)時下班不加班! 國家法定節(jié)假日放假。薪酬福利： 1、實(shí)行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎金，提成與能力掛鉤，能力越強(qiáng)，薪資越高。 2、福利：雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、每月生日會、不定期下午茶和團(tuán)建活動。地址1：南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4907室，交通便利，地鐵直達(dá)，地鐵一號線新民路B1，二號線朝陽廣場F口地址2：良慶區(qū)平樂大道21號廣西路橋集團(tuán)總部大廈28樓可就近選擇工作地址

2024-11-23; 客服簽約專員
3000-4000元

南寧-良慶區(qū)

廣西南寧市榮浩房地產(chǎn)有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

1、協(xié)助業(yè)主辦理購房合同簽約、銀行按揭貸款、接待購房客戶，辦理預(yù)告登記手續(xù)、及整理簽約數(shù)據(jù)、房產(chǎn)證手續(xù)辦理等房地產(chǎn)售后相關(guān)工作。 2、大專以上學(xué)歷，熟悉辦公軟件，有吃苦耐勞的精神。 3、1年以上的房地產(chǎn)客服崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4、具有優(yōu)秀的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力。 5、熟悉商品房按揭、網(wǎng)簽、備案等流程。 6、底薪+提成。能適應(yīng)出差，工作地點(diǎn)就近安排，武鳴里建/桂平市光明西街/寧明縣

2024-11-23

李女士