職位描述
崗位名稱：接聽(tīng)客服
一、崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)或在線處理用戶來(lái)電，提供方案解決用戶的需求。
2、處理客戶的問(wèn)題以及投訴，并按照流程進(jìn)行個(gè)案升級(jí)。
3、對(duì)個(gè)案升級(jí)進(jìn)行分類，處理權(quán)限范圍內(nèi)的個(gè)案及流轉(zhuǎn)權(quán)限范圍外的個(gè)案到后續(xù)隊(duì)列。
二、崗位要求：
年齡18-35歲，高中/中專及以上，溝通表達(dá)能力好，打字30/分鐘。
三、工作時(shí)間：
8小時(shí)輪班制，午休45/分鐘-1個(gè)小時(shí)，（月休6-8天）
會(huì)有崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)：早九晚六，培訓(xùn)期是雙休。
四、薪資待遇：
1、試用期員工綜合薪資：4K-6K ；轉(zhuǎn)正后優(yōu)秀老員工薪資可達(dá)8千-1萬(wàn)。
2、入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金；法定節(jié)假日雙薪或三薪
3、提供住宿和餐補(bǔ)
五、工作地點(diǎn):
廣東省佛山市南海區(qū)桂瀾中路依云天匯旁(1號(hào)線礌崗地鐵站B出口）
公司簡(jiǎn)介
廣西搜猴信息科技有限公司成立于2016年，從公司成立以來(lái)，我們致力于投身支付行業(yè)大軍中。誠(chéng)信嬴天下,公司秉承穩(wěn)健發(fā)展的投資經(jīng)營(yíng)理念。公司內(nèi)部機(jī)制健全，管理體制靈活，發(fā)展思路明確，具有廣闊的發(fā)展前景。全體員工本著“服務(wù)客戶，互惠雙贏，共同發(fā)展”的職業(yè)信念，全力發(fā)展投資業(yè)務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的投資服務(wù)。歡迎有識(shí)之士，加盟我們共創(chuàng)未來(lái)。
上班地點(diǎn)
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以自有資金對(duì)商業(yè)進(jìn)行投資；文化、藝術(shù)活動(dòng)策劃；企業(yè)形象策劃；企業(yè)管理咨詢；工程信息咨詢服務(wù)；商品信息咨詢服務(wù)（金融、證券、期貨、保險(xiǎn)項(xiàng)目除外）；企業(yè)營(yíng)銷策劃；房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告；房地產(chǎn)商品交易、居間、代理、行紀(jì)；房屋租賃；物業(yè)管理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的投資，商務(wù)信息咨詢，企業(yè)管理信息咨詢，企業(yè)形象策劃，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃（除演出經(jīng)紀(jì)），舞臺(tái)藝術(shù)造型策劃，禮儀服務(wù)，會(huì)場(chǎng)布置，會(huì)務(wù)服務(wù)，展覽展示服務(wù)，市場(chǎng)調(diào)研，攝影服務(wù)，資料翻譯服務(wù)，賽事活動(dòng)策劃，公關(guān)活動(dòng)策劃，婚慶禮儀服務(wù)，餐飲管理，圖文設(shè)計(jì)制作，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告，計(jì)算機(jī)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)服務(wù)，技術(shù)咨詢，教育投資，產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，印刷服務(wù)（不含出版物印刷，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），投資管理（除金融、證券等國(guó)家專項(xiàng)審批項(xiàng)目外），銷售：工藝禮品、鮮花、化妝品、首飾、婚紗禮服。
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對(duì)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、酒店、醫(yī)療保健服務(wù)的投資;電子信息技術(shù)服務(wù);房地產(chǎn)租賃經(jīng)營(yíng)。
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對(duì)房地產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、酒店業(yè)、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的投資;房產(chǎn)交易居間、代理、行紀(jì);房產(chǎn)信息咨詢服務(wù);房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃、會(huì)展服務(wù)。
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對(duì)餐飲業(yè)的投資;餐飲管理咨詢、策劃;餐飲服務(wù)(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng),具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))。
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