職位描述
一、工作內容
1.通過呼叫系統(tǒng)對客戶進行售后信息確認與質量檢查服務,以確保服務的真實性與準確性,室內坐班,無外出業(yè)務,無營銷;
2.真實、準確、及時在系統(tǒng)上記錄反饋客戶回訪信息及回訪服務記錄。
二、任職要求
1.大專及以上學歷,專業(yè)不限;
2.有一定計算機基礎,熟悉基礎電腦辦公軟件,打字速度較快;
3.具備親和力、有一定理解力和應變能力,工作熱情高,良好的服務禮儀和職業(yè)素養(yǎng);
4.普通話標準,無明顯口音。
三、薪酬福利
1.薪資:入職提供五險,應發(fā)工資3300元+300績效,另有年終獎、節(jié)日福利、帶薪年假;
2.上班時間:9:00-12:30,14:30-19:00,周末雙休,無夜班,法定節(jié)假日休息
3、入職提供專業(yè)培訓,帶教上崗。
四、上班地點
良慶區(qū)龍光國際廣場1號樓
公司簡介
【公司簡介】
銀雁集團成立于1996年,總部位于深圳,服務網絡覆蓋全國,在全國200多個城市設立分支機構。我們以“智造業(yè)務流程,慧構行業(yè)價值,成為最具價值業(yè)務伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務,以科技帶動創(chuàng)新,為客戶提供營銷、風控、運營、技術等四大類產品與服務,服務客戶包括銀行、保險公司、政府機關、事業(yè)單位、上市公司等。
廣西銀雁信息技術有限公司(廣西銀雁)是銀雁科技旗下公司,成立于2012年,(注冊資金500萬),在省內12個地市設立了分支機構。成立以來,廣西銀雁科技一直穩(wěn)健經營,每年保持業(yè)績穩(wěn)步增長,為員工提供良好的辦公環(huán)境、多層面的福利關懷,讓員工感到放心可靠。同時,廣西銀雁科技還為員工提供全面的培養(yǎng)發(fā)展機制和多維的晉升渠道,賦能員工,提升員工幸福感和職場競爭力!
使命:智造業(yè)務流程,慧構行業(yè)價值
愿景:成為最具價值業(yè)務伙伴
價值觀:擔當、協(xié)同、簡單、尊重
文化因子: 業(yè)務發(fā)展層面:安全可靠,開拓創(chuàng)新;
組織管理層面:協(xié)同高效,簡單透明;
員工成長層面:開放包容,共生共贏。
【HR姐姐有話要說】
*工作時間:五天制;
*加入銀雁大家庭,即可享:①規(guī)范的用人制度;②合理且具有競爭力的薪酬福利;③專業(yè)的培訓;④廣闊的發(fā)展空間;⑤良好穩(wěn)定的工作平臺;⑥接地氣的領導與團結有愛的小伙伴們;⑦輕松融洽的工作氛圍;⑧節(jié)日禮金與員工生日會;⑨豐富多彩的員工活動……你還等什么!快快投簡歷!
*招聘熱線:南寧0771-2842261 潘女士,柳州0772-2067821,廣西銀雁歡迎你!
南寧面試地址地鐵到達:3、4號線“總部基地站”B口出;公交車站:可乘坐12路、15路、70路公交到“五象平樂立交”站
上班地點
工作地址:
南寧市良慶區(qū)南寧龍光國際-A座40F 查看上班路線
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網絡客服3000-6000元南寧-興寧區(qū)南寧芒果國際旅行社有限公司互聯(lián)網/電子商務一,旅游管理、電子商務、市場營銷、酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先,具備良好的文化素養(yǎng)與學習能力,能夠快速熟悉旅游業(yè)務知識和客服工作流程。 二、有 1 年以上客服工作經驗,熟悉網絡客服工作模式,有旅游行業(yè)客服經驗者優(yōu)先。具備良好的文字表達能力,能夠清晰、禮貌、及時專業(yè)的回復客戶的各類問題。具備應對突發(fā)情況和解決復雜問題的能力,有成功處理客戶糾紛并提升客戶滿意度的案例更佳。 三、熟練使用辦公軟件和客服工具,如在線客服系統(tǒng)等。熟悉旅游產品預訂流程和旅游目的地信息,了解旅游行業(yè)相關政策法規(guī)。能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對客戶反饋數(shù)據(jù)進行整理分析,為產品優(yōu)化和服務提升提供依據(jù)。 四、始終保持熱情友好的態(tài)度,具備良好的電話溝通技巧和在線溝通技巧,抗壓能力強,能在旅游旺季承受較大的工作壓力,保證工作質量和效率。具備團隊合作精神,學習能力強,能夠主動學習旅游行業(yè)新知識、新技能,不斷提升自己的業(yè)務能力和綜合素質,以適應公司業(yè)務發(fā)展和市場變化的需求。 五、工作時間偏向晚上和周末11小時前
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互聯(lián)網專職客服3000-4000元南寧-良慶區(qū)一、工作內容(無營銷) 1.通過綜合客服平臺,處理電話或互聯(lián)網渠道客戶的咨詢業(yè)務; 2.跟進處理電話服務中客戶訴求,確保達到既定的服務標準及客戶滿意度; 3.其他客戶服務工作。 二、任職要求 1.全日制大學本科及以上學歷; 2.具有金融、保險、服務行業(yè)相關工作經驗,電話客服工作經驗1年以上優(yōu)先; 3.熟悉人身保險業(yè)務知識或學習能力較強; 4.具有較強的語言表達、人際溝通等能力,普通話標準,最好會多種方言; 有壽險公司電話中心培訓崗或座席組長工作經驗者,可適當放寬學歷限制。 三、薪酬福利 1.薪資:入職提供五險,應發(fā)工資3300元,另有年終獎、節(jié)日福利、帶薪年假; 2.上班時間:9:00-12:30,14:30-19:00,周末雙休,無夜班,法定節(jié)假日休息 3、入職提供專業(yè)培訓,帶教上崗, 4、有機會轉為正式編制員工。 四、上班地點 良慶區(qū)龍光國際廣場1號樓2024-12-18
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互聯(lián)網保險專職客服3000-4000元南寧-良慶區(qū)一、工作內容(無營銷) 1.通過綜合客服平臺,處理電話或互聯(lián)網渠道客戶的咨詢業(yè)務;(電話日均40單) 2.跟進處理電話服務中客戶訴求,確保達到既定的服務標準及客戶滿意度; 3.其他客戶服務工作。 二、任職要求 1.全日制大學本科及以上學歷; 2.具有金融、保險、服務行業(yè)相關工作經驗,電話客服工作經驗1年以上; 3.熟悉人身保險業(yè)務知識; 4.具有較強的語言表達、人際溝通等能力,普通話標準,最好會多種方言; 有壽險公司電話中心培訓崗或座席組長工作經驗者,可適當放寬學歷限制。 三、薪酬福利 1.薪資:入職提供五險,應發(fā)工資3300元,另有年終獎、節(jié)日福利、帶薪年假; 2.上班時間:9:00-12:30,14:30-19:00,周末雙休,無夜班,法定節(jié)假日休息 3、入職提供專業(yè)培訓,帶教上崗, 4、有機會轉為正式編制員工。 四、上班地點 良慶區(qū)龍光國際廣場1號樓2024-12-18
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大廳客服2000-3000元南寧-良慶區(qū)一、崗位職責 1.負責在大廳的客戶服務接待與業(yè)務處理,如卡申領、激活、掛失與解掛、補換卡、密碼修改與重置、注銷等相關常規(guī)業(yè)務; 2.卡定期清點、出入庫記錄等工作。 二、薪酬福利 1.薪資方面:入職繳納五險,應發(fā)月薪2800元/月(含五險個人部分); 2.上班時間:早9:00-12:00 13:00-17:00,周末雙休,法定節(jié)假。 三、任職要求 1.大專及以上學歷,已拿畢業(yè)證,專業(yè)不限; 2.熟練使用基礎電腦操作、表格等辦公軟件; 3.經驗不限,但有相關經驗可優(yōu)先考慮。 四、工作地點 興寧區(qū)民主路16號2024-12-18
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