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職位描述

一、工作職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)群眾來(lái)電接聽(tīng)、受理錄入與語(yǔ)音咨詢(xún)服務(wù)。主要包括:

1.及時(shí)并耐心接聽(tīng)電話和復(fù)聽(tīng)留言,并將群眾反映的信息登記到話務(wù)系統(tǒng)，準(zhǔn)確判斷和認(rèn)真填寫(xiě)受理界面的相關(guān)內(nèi)容。

2.注重咨詢(xún)服務(wù)的宣傳作用，在交流的同時(shí)對(duì)熱線電話的受理范圍進(jìn)行常識(shí)性普及；并進(jìn)行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)工作的宣傳，加強(qiáng)群眾監(jiān)督意識(shí)。

3.注重咨詢(xún)服務(wù)的引導(dǎo)作用，通過(guò)有技巧的交流，有效疏導(dǎo)群眾情緒；當(dāng)舉報(bào)內(nèi)容不屬于本單位工作職能時(shí)，能為群眾指引正確的反映問(wèn)題的方向。

（二）輿情預(yù)警與信息協(xié)同

座席員在與群眾交流的過(guò)程中，對(duì)于群眾反映的社會(huì)熱點(diǎn)事件、敏感性事件、群體事件、對(duì)抗性事件，以及可能惡化為特別重大和突發(fā)公共事件的信息時(shí)，做好群眾的情緒穩(wěn)定工作并對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，在第一時(shí)間將情況直接上報(bào)，做到防微杜漸。分析來(lái)電反映的社情民意，做好風(fēng)險(xiǎn)信息的收集與反饋。

二、任職要求

（一）大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。（有相關(guān)政府熱線如12388、12345等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或表現(xiàn)特別突出可適當(dāng)放寬）

（二）口齒清楚，普通話標(biāo)準(zhǔn)，品行端正修養(yǎng)好，具有一定的文字綜合能力和電腦操作技能，要求打字速度不低于90字/分鐘。

（三）身體健康，心態(tài)良好，精力充沛，能夠耐心傾聽(tīng)群眾訴求，疏導(dǎo)群眾情緒。

（四）年齡滿20周歲-40周歲之間，具備良好形象、氣質(zhì)。

三、薪酬待遇

（一）綜合薪資：3500元/月左右（含薪酬及福利）。

（二）試用期：兩個(gè)月，試用期2400元/月。期間將進(jìn)行相關(guān)考評(píng)，考評(píng)結(jié)果將作為工作留任的依據(jù)。

（三）福利：國(guó)家法定節(jié)假日享受額外的節(jié)假日補(bǔ)貼，工作滿一年享受年休假，餐費(fèi)補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、生日慰問(wèn)等，入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金。

四、工作時(shí)間

采用7×8小時(shí)輪班制，月休7-8天，遇國(guó)家法定節(jié)假日值班，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)。

上班時(shí)間08:00-12:00,14:00-18:00。

公司簡(jiǎn)介

廣西千萬(wàn)里通信工程有限公司成立于2012年10月，是一家從事建設(shè)工程施工，建設(shè)工程監(jiān)理，建設(shè)工程設(shè)計(jì)，建設(shè)工程勘察，建筑勞務(wù)分包，信息系統(tǒng)集成服務(wù)，物業(yè)管理，普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，通信設(shè)備銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，信息咨詢(xún)服務(wù)，工程管理服務(wù)，信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)軟件開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)的公司。公司于2013年與廣西壯族自治區(qū)通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，承接廣西壯族自治區(qū)通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司等公司相關(guān)外包服務(wù)業(yè)務(wù)。
    公司擁有通信工程施工總承包、施工勞務(wù)等資質(zhì)，在廣西區(qū)內(nèi)14個(gè)地市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司擁有高效的管理團(tuán)隊(duì)，雄厚的技術(shù)力量，先進(jìn)的設(shè)備，以及本土化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，遵循“誠(chéng)信、創(chuàng)新、專(zhuān)業(yè)、合作、服務(wù)至上”的原則，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址：民族大道54號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 辦公室坐班客服（非銷(xiāo)售）周末大小周
8000-9000元

南寧-良慶區(qū)

廣西小優(yōu)財(cái)稅服務(wù)有限公司

高檔寫(xiě)字樓辦公，無(wú)需外出，無(wú)需風(fēng)吹日曬；提供精準(zhǔn)客戶(hù)資源，然后加微信就可以了，不需要銷(xiāo)售和邀約；有專(zhuān)人對(duì)接銷(xiāo)售職位要求: 1、無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，可接受新手小白； 2、思維敏捷，懂得靈活變通，溝通能力強(qiáng)；工作時(shí)間: 早9晚6 周末大小周休息法定節(jié)假日正常帶薪休息薪資福利: 底薪4000+高提成+獎(jiǎng)金綜合薪資8k以上，有底保障，多勞多得！?。?入職會(huì)有帶薪培訓(xùn) 工作地址：良慶區(qū)，平安大廈（宜家對(duì)面，樓下是三號(hào)線地鐵直達(dá)）

23小時(shí)前; 周末大小周休+辦公室客服（非銷(xiāo)售）
7000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西小優(yōu)財(cái)稅服務(wù)有限公司

崗位福利：純無(wú)責(zé)底薪3500（無(wú)任何考核）+500獎(jiǎng)金+提成到手正常7000左右崗位職責(zé)：在辦公室，用工作手機(jī)和工作微信，來(lái)添加客戶(hù)的微信就可以了上班時(shí)間：早9晚6，周末大小周休息法定節(jié)假日正常休息，不加班崗位福利：節(jié)假日禮品放假、年度旅游、年終獎(jiǎng)、生日會(huì)、年會(huì)等

23小時(shí)前; 網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員+電腦辦公（宜家對(duì)面）
7000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西小優(yōu)財(cái)稅服務(wù)有限公司

在辦公室坐班，不打電話，線上客服，月薪綜合7000-8000以上崗位職責(zé)：公司提供微信客戶(hù)，在線回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題，邀約客戶(hù)上門(mén)就可以了，其他不用對(duì)接（不需要打電話）有電商，銷(xiāo)售，網(wǎng)銷(xiāo)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉電腦辦公，打字速度快崗位薪資：底薪5000＋邀約+提成＋獎(jiǎng)金，月薪綜合7000-8000以上工作時(shí)間：周一到周五：（9:00-12:00，14:00-18:00）周六：（10:00-12:00，14:00-17:00）周日固定休息，法定假期正常休；工作地址：五象平樂(lè)大道，平安大廈

23小時(shí)前; 行政班微信客服+周末大小周休息
6000-7000元

南寧-良慶區(qū)

廣西小優(yōu)財(cái)稅服務(wù)有限公司

崗位職責(zé)：公司提供資源，在辦公室坐班，用工作手機(jī)和工作微信，來(lái)添加客戶(hù)的微信就可以了（前期需要和客戶(hù) 簡(jiǎn)單電話溝通，熟悉后就是線上溝通即可）上班時(shí)間：早9晚6，周末大小周，節(jié)假日休息，不加班崗位福利：節(jié)假日禮品放假、年度旅游、年終獎(jiǎng)、生日會(huì)、年會(huì)等

23小時(shí)前; 無(wú)考核坐班客服（周末單雙休）
6000-7000元

南寧-良慶區(qū)

廣西小優(yōu)財(cái)稅服務(wù)有限公司

工作內(nèi)容： 1、公司提供精準(zhǔn)資源、工作設(shè)備、工作微信，加到微信即可。 2、加微信后，無(wú)需溝通，會(huì)有專(zhuān)人進(jìn)行負(fù)責(zé)對(duì)接的工作時(shí)間: 早9晚6，午休12點(diǎn)~14點(diǎn)，周末是大小周休息法定節(jié)假日正常帶薪休息崗位要求： 21-35歲，無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，可接受新手小白，入職是有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和一對(duì)一帶教的無(wú)責(zé)3500+500補(bǔ)貼+提成，綜合6000-7000以上上班地點(diǎn)：良慶區(qū) 平安大廈，有地鐵在公司樓下 3號(hào)線廣西規(guī)劃館站C出口

23小時(shí)前; 物業(yè)案場(chǎng)客服/領(lǐng)班
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

任職要求： 1、身高163CM以上，年齡28歲以下，氣質(zhì)形象佳，能接受妝容和發(fā)型要求； 2、普通話流利，親和力強(qiáng)，具備良好的溝通能力； 3、良好的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)操守； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。崗位職責(zé)：崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)日常接待工作； 2、吧臺(tái)出品制作及物資管理。

23小時(shí)前

唐小姐; 銷(xiāo)售客服（電話銷(xiāo)售）
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-安吉萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

廣西壯方元化肥銷(xiāo)售有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)在公司給的客戶(hù)資源里開(kāi)發(fā)新客戶(hù)； ((公司提供資源，按量計(jì)算提成：底薪+提成收入不封頂) 2、通過(guò)電話、微信、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、走訪等渠道與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； 3、回訪老客戶(hù),挖掘客戶(hù)的潛力,不斷拓展新的客戶(hù)； 4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系； 5、完成報(bào)表及工作總結(jié)，詳細(xì)記錄客戶(hù)信息,把相關(guān)信息反饋給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)； 6、協(xié)助其他辦公室內(nèi)勤工作；任職資格: 1、有電話銷(xiāo)售、市場(chǎng)銷(xiāo)售、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 1、性格外向,有較好的溝通能力。 2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，每天保持工作熱情。

23小時(shí)前

韋先生; 辦公室客服（雙休）
3000-4000元

南寧

廣西聚力電力有限公司

電力/水利

工作內(nèi)容： 1、通過(guò)電話及網(wǎng)絡(luò)，幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè)，提供資質(zhì)辦理、項(xiàng)目咨詢(xún)、工程服務(wù)咨詢(xún)； 2、搜集、整理相關(guān)客戶(hù)資料以及新老客戶(hù)需求等情況，聯(lián)系客戶(hù)，發(fā)掘客戶(hù)需求； 3、做好新客戶(hù)開(kāi)發(fā)和老客戶(hù)維護(hù)工作。任職要求： 1、無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)接觸過(guò)我們行業(yè)也沒(méi)關(guān)系，我們有帶教和一對(duì)一培訓(xùn)； 2、具備一定的抗壓能力； 3、有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生工作時(shí)間：行政班：周一到周五8：45-11:50--- 14:00-18：00，周末雙休，每天七小時(shí)，準(zhǔn)時(shí)下班不加班! 國(guó)家法定節(jié)假日放假。薪酬福利： 1、實(shí)行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎(jiǎng)金，提成與能力掛鉤，能力越強(qiáng)，薪資越高。 2、福利：雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、每月生日會(huì)、不定期下午茶和團(tuán)建活動(dòng)。地址1：南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4907室，交通便利，地鐵直達(dá)，地鐵一號(hào)線新民路B1，二號(hào)線朝陽(yáng)廣場(chǎng)F口地址2：良慶區(qū)平樂(lè)大道21號(hào)廣西路橋集團(tuán)總部大廈28樓可就近選擇工作地址

23小時(shí)前; 客服回訪專(zhuān)員（廣西大學(xué)旁）
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-環(huán)球時(shí)代

廣西興之諾通訊有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

售前回訪，純辦公室工作，廣西大學(xué)旁辦公，地鐵1號(hào)線廣西大學(xué)站直達(dá) 薪資待遇：底薪+提成+獎(jiǎng)金（薪資范圍4000--6000）按個(gè)人能力業(yè)績(jī) 工作內(nèi)容：1、回訪電信合約用戶(hù)，邀請(qǐng)用戶(hù)進(jìn)行續(xù)約； 2、純呼出崗崗位要求：1、不能接受打電話工作的勿擾； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)； 3、有一定的業(yè)績(jī)要求工作時(shí)間：早九晚六，固定周日休息看合適崗位工作內(nèi)容可以直接過(guò)來(lái)面試，面試時(shí)間：上午10點(diǎn)--12點(diǎn)，下午3點(diǎn)--5點(diǎn) 面試地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學(xué)東路98號(hào)世貿(mào)西城D座2902室（地鐵1號(hào)線廣西大學(xué)站G出口）

23小時(shí)前; 電信外呼客服（廣西大學(xué)地鐵站）
4000-7000元

南寧-青秀區(qū)-環(huán)球時(shí)代

廣西興之諾通訊有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

好本崗位有一半營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)，主要是回訪電信的用戶(hù)，有業(yè)績(jī)要求工作內(nèi)容：1、回訪電信的用戶(hù)，提醒用戶(hù)合約即將到期； 2、告知電信用戶(hù)，目前的套餐合約續(xù)約將贈(zèng)送的手機(jī)以及家電禮品有哪些； 3、跟電信用戶(hù)確認(rèn)續(xù)約時(shí)間崗位要求：1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作； 2、喜歡打電話福利待遇：底薪2000+提成+獎(jiǎng)金（有日完成獎(jiǎng)、連續(xù)完成獎(jiǎng)）薪資范圍4K---7K；能力強(qiáng)的收入過(guò)萬(wàn) 工作時(shí)間：上午9點(diǎn)-12點(diǎn)半，下午2點(diǎn)半--6點(diǎn)，固定周日休息，法定節(jié)假日正常放假工作地點(diǎn)：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學(xué)東路98號(hào)世貿(mào)西城D座2902室

23小時(shí)前