職位描述
無銷售性質(zhì),入職計(jì)薪,帶薪培訓(xùn)!
發(fā)薪日:10號
福利待遇:試用期3200無責(zé)底薪+提成 轉(zhuǎn)正后4000底薪(含800績效)+提成 包一餐
崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)處理平臺(tái)投訴、爽約的訂單;
2、通過電話安排,聯(lián)系師傅進(jìn)行處理(外呼安排售后訂單,無銷售性質(zhì));
公司平臺(tái)奇兵到家:給各電商平臺(tái)家電家具商家提供售后安裝服務(wù),客服處理平臺(tái)的咨詢和投訴
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,熟悉電腦操作者優(yōu)先打字速度50字/分以上;
2、有良好的溝通表達(dá)能力,語言表達(dá)邏輯清晰,反應(yīng)靈敏;
3、能接受撥打電話的工作(不含銷售性質(zhì),電話了解投訴情況);
能適應(yīng)早晚班,上班時(shí)間:早班:08:00 -16:30;中班:9:00-18:00;晚班:13:30-21:30雙休(每周安排連休兩天,月休八天)法定節(jié)假日輪休
我們包含工作餐、五險(xiǎn)、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費(fèi)、工齡獎(jiǎng)等福利待遇!
公司簡介
廣西優(yōu)服信息科技有限公司,是一家專注于客戶服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè)。我們致力于通過前沿技術(shù)、個(gè)性化策略和卓越團(tuán)隊(duì),為企業(yè)打造獨(dú)一無二的客戶服務(wù)體驗(yàn)。公司總部位于廣西南寧中盟科技園中,工作及地理環(huán)境優(yōu)越,目前擁有員工300余人,同時(shí)擁有一支技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
廣西優(yōu)服始終堅(jiān)持以“誠信服務(wù),務(wù)實(shí)創(chuàng)新,高效準(zhǔn)確”為核心的企業(yè)文化,倡導(dǎo)開放、創(chuàng)新、協(xié)作、包容的工作氛圍,注重員工個(gè)人成長與職業(yè)發(fā)展。我們提供豐富的培訓(xùn)資源、公平的晉升機(jī)制以及和諧的工作氛圍,讓每一位員工都能在公司找到歸屬感和成就感。
如果您渴望在客戶服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)施展才華,歡迎加入廣西優(yōu)服的大家庭!我們期待著與您攜手共創(chuàng)輝煌未來!
上班地點(diǎn)
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移動(dòng)客服3000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-45歲廣西馨辰雨人力資源有限公司人力資源招移動(dòng)客服10人(雙休,行政班,優(yōu)先寶媽) 1.負(fù)責(zé)給移動(dòng)新老客戶講解新優(yōu)惠活動(dòng),提供客戶專業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)與咨詢 2.公司提供精準(zhǔn)客戶,無需自己開發(fā) 3.無需經(jīng)驗(yàn),帶薪培訓(xùn) 崗位要求: 1.年齡:優(yōu)先寶媽,上下班時(shí)間可根據(jù)接娃時(shí)間調(diào)整,20-45歲會(huì)說普通話,熱愛外呼工作,服從工作安排,樂觀開朗,吃苦耐勞,溝通能力強(qiáng) 2.會(huì)基礎(chǔ)電腦 薪資待遇: 1.2000(無責(zé)底薪+提成,綜合工資4000-8000上不封頂+社保+節(jié)假日+福利+帶薪年假+培訓(xùn)+晉升空間 2.上班時(shí)間:08:50-12:30 14:10-17:30(寶媽可協(xié)調(diào)上下班時(shí)間) 3.周六,周日雙休,法定節(jié)假日正常休息! 4.地址:江南萬達(dá)1小時(shí)內(nèi)韋麗珍總經(jīng)理
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)4小時(shí)前巫女士人事
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招聘實(shí)習(xí)生 辦公室客服 (接受無經(jīng)驗(yàn))4000-6000元南寧-良慶區(qū)純無責(zé)底薪3500+500全勤+500績效。 工作內(nèi)容: 1、公司提供投流客戶資源和工作微信,加到微信即可。 2、無需外出,積累微信量,后續(xù)有領(lǐng)導(dǎo)全責(zé)跟進(jìn)客戶 薪資待遇:3500無責(zé)底薪 +500全勤+500獎(jiǎng)金+提成 工作時(shí)間: 周一到周五 :早9晚6, 午休2小時(shí) 周六 :早10晚5; 周日休息 法定節(jié)假日正常帶薪休息 崗位要求: 1、無經(jīng)驗(yàn)均可,可接受新手小白。 2、思維敏捷,懂得靈活變通,溝通能力強(qiáng) 上班地點(diǎn):良慶區(qū) 龍光國際A座,有地鐵在公司樓下 3/4號線 總部基地。14小時(shí)前
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售后糾紛客服(雙休+工作餐+五險(xiǎn))5000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園無銷售性質(zhì)?。?! 公司平臺(tái)奇兵到家:給各電商平臺(tái)家電家具商家提供售后安裝服務(wù),客服處理平臺(tái)的咨詢和投訴 發(fā)薪日:10號 薪資:試用期兩個(gè)月,試用期4000無責(zé)底薪+提成 轉(zhuǎn)正后5000底薪(含1000績效)+提成 包一餐 崗位職責(zé): 1.主要負(fù)責(zé)處理客戶的投訴糾紛,賠償問題; 2.通過電話/微信的方式處理解決客戶的問題; 3.按照完成處理賠償訂單的數(shù)量給予提成。 崗位要求: 1、熟悉電腦操作者優(yōu)先打字速度50字/分以上; 2、有良好的溝通表達(dá)能力,語言表達(dá)邏輯清晰,反應(yīng)靈敏; 3、具備一定的獨(dú)立處理事情的能力,穩(wěn)重,有責(zé)任,有耐心; 4、熟悉office軟件等相關(guān)辦公軟件計(jì)操作; 5、有良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力; 6、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識; 能適應(yīng)早晚班,上班時(shí)間:早班:08:00 -16:30;中班:9:00-18:00;晚班:13:30-21:30雙休(每周安排連休兩天,月休八天) 我們包含工作餐、五險(xiǎn)、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費(fèi)、工齡獎(jiǎng)等福利待遇!14小時(shí)前
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熱線客服(雙休+工作餐+五險(xiǎn))4000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園無銷售性質(zhì)?。。?公司平臺(tái)奇兵到家:給各電商平臺(tái)家電家具商家提供售后安裝服務(wù),客服處理平臺(tái)的咨詢和投訴 發(fā)薪日:10號 薪資:試用期兩個(gè)月,試用期3600無責(zé)底薪+提成 轉(zhuǎn)正后4500底薪(含900績效)+提成 包一餐 崗位職責(zé): 1.主要負(fù)責(zé)接聽全國400的客服熱線電話; 2.通過電話的方式處理解決客戶的問題; 3.按照接聽電話的數(shù)量給予提成。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,熟悉電腦操作、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,打字速度50字/分以上; 2、有良好的溝通表達(dá)能力,語言表達(dá)邏輯清晰,反應(yīng)靈敏; 3、具備一定的獨(dú)立處理事情的能力,穩(wěn)重,有責(zé)任,有耐心; 4、熟悉office軟件等相關(guān)辦公軟件計(jì)操作; 5、能接受撥打、接聽電話的工作; 能適應(yīng)早晚班,上班時(shí)間:早班:08:00 -16:30;中班:9:00-18:00;晚班:13:30-21:30雙休(每周安排連休兩天,月休八天) 我們包含工作餐、五險(xiǎn)、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費(fèi)、工齡獎(jiǎng)等福利待遇!14小時(shí)前
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客服組長(五險(xiǎn)+月休8天+高提成)4000-7000元南寧-江南區(qū)三七信息產(chǎn)業(yè)有限公司通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)崗位職責(zé): 1.統(tǒng)籌管理項(xiàng)目現(xiàn)場工作,確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃推進(jìn)。 2.與電信公司人員保持密切溝通,協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目執(zhí)行過程中的問題。 3.監(jiān)督和指導(dǎo)服務(wù)人員工作,保障服務(wù)質(zhì)量符合技術(shù)規(guī)范要求。 崗位要求: 年齡20-35歲,中專以上學(xué)歷 責(zé)任心強(qiáng),快速學(xué)習(xí)規(guī)則和工單處理流程; 細(xì)心有耐心,具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識 熟練使用電腦辦公軟件,打字速度快。 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 1.有相關(guān)工單處理經(jīng)驗(yàn)或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2.有通信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 工作時(shí)間:行政+偶爾輪晚班 上三休一 行政班:8:30-12:00 14:30-18:00 偶爾晚班:14:00-21:0014小時(shí)前馬凱
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退款及工單客服(旗艦店)3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作職責(zé): 負(fù)責(zé)處理女裝旗艦店的退款、工單、信息等 任職資格: 1、有一定客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,小白有過客服實(shí)操經(jīng)驗(yàn) 2、打字快(入職40字;轉(zhuǎn)正60字);學(xué)習(xí)能力強(qiáng),服從工作安排 3、可以接受打電話,無電話量任務(wù)要求(當(dāng)產(chǎn)生退包異常時(shí),需要與客戶、物流電話溝通解決) 上班時(shí)間:早班:8點(diǎn)-17點(diǎn) 中班:13點(diǎn)-22點(diǎn) 晚班:15點(diǎn)-12點(diǎn) 不需要上大夜班;單休14小時(shí)前傅小姐
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4000底 坐席客服(接受小白)6000-8000元南寧-良慶區(qū)純無責(zé)底薪4000,無任務(wù)考核。招5人!!招滿為止 工作內(nèi)容: 1、公司提供投流客戶資源和工作微信,加到微信即可。 2、無需外出,積累微信量,后續(xù)有領(lǐng)導(dǎo)全責(zé)跟進(jìn)客戶 薪資待遇:4000無責(zé)底薪 +500績效+提成!綜合6000,轉(zhuǎn)正后8000-1.5萬 工作時(shí)間: 周一到周五 :早9晚6, 午休2小時(shí) 周六 :早10晚5; 周日休息 法定節(jié)假日正常帶薪休息 崗位要求: 1、無經(jīng)驗(yàn)均可,可接受新手小白,有電銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。21-30歲 2、思維敏捷,懂得靈活變通,溝通能力強(qiáng) 上班地點(diǎn):良慶區(qū) 龍光國際A座,有地鐵在公司樓下 3/4號線 總部基地。14小時(shí)前
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電商客服4000-5000元南寧-青秀區(qū)崗位職責(zé) 1、通過在線聊天工具(如抖店、京麥、千牛等)及郵件等方式,及時(shí)、準(zhǔn)確地解答客戶關(guān)于公司產(chǎn)品的咨詢,提供專業(yè)、耐心、細(xì)致的服務(wù); 2、負(fù)責(zé)處理客戶的訂單問題,包括訂單查詢、修改、取消、物流跟蹤及售后處理等,確??蛻粲唵雾樌瓿?; 3、積極收集并整理客戶的意見和建議,定期向相關(guān)部門反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升客戶滿意度; 4、與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通與協(xié)作,共同解決工作中遇到的問題,營造積極向上的工作氛圍。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、具有1年以上電商客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉電商平臺(tái)操作流程; 3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心傾聽并快速響應(yīng)客戶需求,熟練使用電腦及常用辦公軟件,打字速度較快; 4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定的工作壓力,積極主動(dòng),善于學(xué)習(xí)新知識,不斷提升自我。14小時(shí)前
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客服運(yùn)營主管(J10021)8000-10000元南寧-良慶區(qū)工作職責(zé): 1、協(xié)助客服團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營管理,協(xié)調(diào)一線客服工作班次; 2、協(xié)調(diào)監(jiān)督一線客服工作,收集客戶信息并及時(shí)分析反饋; 3、甲方客戶投訴應(yīng)急處理,快速應(yīng)對客戶各渠道的投訴并解決; 4、定期匯報(bào)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)情況與分析; 5、協(xié)助上級梳理和定期優(yōu)化業(yè)務(wù)相關(guān)流程,確保團(tuán)隊(duì)按最新業(yè)務(wù)流程輸出; 6、協(xié)助經(jīng)理做數(shù)據(jù)分析報(bào)告,從中發(fā)現(xiàn)問題并制定相應(yīng)的措施和優(yōu)化計(jì)劃; 7、需要與合作伙伴(甲方)進(jìn)行溝通和協(xié)作,協(xié)調(diào)各方面的工作和資源,確保項(xiàng)目能夠順利完成; 8、維護(hù)與老客戶的良好關(guān)系,定期回訪/拜訪,確保項(xiàng)目的后期跟進(jìn),包括對合同、報(bào)價(jià)、賬期、售后等管理工作。 任職資格: 1、國內(nèi)大型電商客服企業(yè)工作經(jīng)歷,熟悉客服、運(yùn)營工作流程及考評指標(biāo);熟悉客服運(yùn)營(在線+呼叫)方面的專業(yè)知識(KPI、排班、培訓(xùn)、質(zhì)檢等) ; 2、全日制大專及以上學(xué)歷,有優(yōu)秀的客戶服務(wù)一線工作經(jīng)歷 ,三年以上客服運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),管理人數(shù)在50人以上; 3、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、指導(dǎo)能力及監(jiān)管管理能力,優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗(yàn); 4、良好的數(shù)據(jù)分析能力; 5、良好的業(yè)務(wù)規(guī)范文字化能力,輸出各種場景下的SOP及培訓(xùn)、落地、監(jiān)督、考核方案; 6、良好的溝通表達(dá)能力,有創(chuàng)新思維,責(zé)任感強(qiáng)、扛得住壓力,能快速學(xué)習(xí)電商新業(yè)務(wù)模塊并靈活的應(yīng)用; 7、有Lazada、shopee、AE、Temu等電商平臺(tái)客服及運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有東南亞語言能力優(yōu)先。14小時(shí)前林杰
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行業(yè)招聘
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- 廣西優(yōu)服信息科技有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2024年8月1日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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熱線客服(雙休+工作餐+五險(xiǎn))
¥4000-7000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園 -
客服專員(雙休+工作餐+五險(xiǎn))
¥4000-6000元
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