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職位描述

1、負(fù)責(zé)客服部的業(yè)務(wù)工作，執(zhí)行服務(wù)中心有關(guān)業(yè)務(wù)工作的決定，組織客服部各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)安排物業(yè)接管、驗(yàn)收、入伙配合工作。

3、負(fù)責(zé)部門的成本管理工作，進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、分析，督促員工降低消耗、節(jié)約費(fèi)用，協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。

4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作，負(fù)責(zé)部門日常運(yùn)作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。

5、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作要求。

6、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓(xùn)，并對(duì)部門員工的工作績(jī)效進(jìn)行考核。

7、組織與住戶溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動(dòng)，及時(shí)了解住戶的需求。

8、負(fù)責(zé)處理小區(qū)較大投訴事務(wù)。

9、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)各項(xiàng)收費(fèi)的催收工作。

10、督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行崗位工作操守，對(duì)客戶守信、保護(hù)客戶隱私、尊重每一位客戶。

11、積極配合經(jīng)理工作，安排落實(shí)的各項(xiàng)工作，有客服領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作時(shí)間：早班：08:30-12:00； 14:00-18:00 中班：12:00-20:00

公司簡(jiǎn)介

龍光集團(tuán)成立于1996年，是集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)、交通投資建設(shè)、金融服務(wù)等產(chǎn)業(yè)于一體的大型綜合性民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。2017年?duì)I業(yè)收入逾500億元人民幣，總資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)1600億元。旗下龍光地產(chǎn)（3380.HK），2016年躋身《福布斯》「亞太區(qū)最佳上市公司50強(qiáng)」，2017年位居《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)排行榜第295位、2018年中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第26位、「中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)—盈利性TOP10」第4位。
龍光地產(chǎn)以住宅開(kāi)發(fā)為核心，發(fā)展商業(yè)運(yùn)營(yíng)、文旅地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、教育產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)、物業(yè)服務(wù)、租賃服務(wù)等八大業(yè)務(wù)，通過(guò)整合內(nèi)外部資源，發(fā)揮各版塊協(xié)同效應(yīng)，提升集團(tuán)的整體綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“龍光物業(yè)”）是龍光集團(tuán)屬下具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)。公司創(chuàng)建于1992年，具有國(guó)家壹級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，2015年躋身中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，2016年物業(yè)管理品牌價(jià)值50強(qiáng)躍居31位。公司2002年通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系審核認(rèn)證，是粵東地區(qū)最先通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的物業(yè)管理企業(yè)，是物業(yè)管理企業(yè)引入質(zhì)量管理概念的先鋒。
公司管理采用由總部至區(qū)域及分公司再到物業(yè)管理中心的三級(jí)管理模式。目前，公司在管人員6000余人，擁有物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程管理、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員百余人。公司設(shè)有總經(jīng)理室和七個(gè)職能中心，分別為：人力資源及行政管理中心、財(cái)務(wù)管理中心、品質(zhì)管理中心、技術(shù)支持中心、數(shù)據(jù)與信息中心、品牌管理中心、經(jīng)營(yíng)拓展中心。
龍光物業(yè)自建立以來(lái)，深耕于中國(guó)經(jīng)濟(jì)最繁榮的珠三角區(qū)，歷經(jīng)26年風(fēng)雨征程，開(kāi)拓出20城135個(gè)項(xiàng)目的規(guī)模。目前直管的項(xiàng)目主要分布在深圳、廣州、汕頭、南寧、桂林、珠海、佛山、順德、東莞、惠州、防城港、成都、?？凇⒄貞c、江門、陽(yáng)江、清遠(yuǎn)、湛江、河源、蘇州等城市。
龍光物業(yè)在管項(xiàng)目覆蓋商業(yè)、酒店、寫字樓、小區(qū)住宅、高層公寓、花園洋房及別墅等，提供前期介入、入伙交樓、正常管理等一系列物業(yè)管理服務(wù)。目前管理范圍以珠三角為主，并已逐漸拓展至長(zhǎng)三角領(lǐng)域。服務(wù)人口已突破90萬(wàn)余人，管理面積超過(guò)4000萬(wàn)平方米。
龍光物業(yè)整合內(nèi)部資源，對(duì)外拓展外接物業(yè)管理項(xiàng)目，并分別于2017年9月和2018年9月，與汕頭市尚悅軒物業(yè)管理有限公司和汕頭市金煌房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司分別簽訂了聯(lián)合管理協(xié)議，龍光物業(yè)已然邁出了外接項(xiàng)目業(yè)務(wù)和品牌輸出的步伐，開(kāi)啟了市場(chǎng)多元化發(fā)展的新時(shí)代。
 龍光物業(yè)南寧分公司目前所接管的普羅旺斯、水悅龍灣、君御華府、君悅?cè)A庭、玖瓏湖小區(qū)。公司針對(duì)普羅旺斯社區(qū)及水悅龍灣的建筑特色和本地的風(fēng)土人情，制定出一套完整的管理方案，按照五星級(jí)酒店管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)進(jìn)行人性化、智能化、規(guī)范化管理，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，為業(yè)主創(chuàng)造方便、整潔、安全、清靜的居住環(huán)境。
龍光物業(yè)歡迎有識(shí)之士攜手龍光，共創(chuàng)輝煌偉業(yè)，成就光榮夢(mèng)想。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧青秀區(qū) 民族大道查看上班路線

可能感興趣的職位: 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對(duì)工作有激情，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，能抗壓。薪資待遇：上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

1小時(shí)內(nèi)

巫女士

人事; 移動(dòng)客服
3000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-45歲

廣西馨辰雨人力資源有限公司

人力資源

招移動(dòng)客服10人（雙休，行政班，優(yōu)先寶媽） 1.負(fù)責(zé)給移動(dòng)新老客戶講解新優(yōu)惠活動(dòng)，提供客戶專業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)與咨詢 2.公司提供精準(zhǔn)客戶，無(wú)需自己開(kāi)發(fā) 3.無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，帶薪培訓(xùn) 崗位要求： 1.年齡：優(yōu)先寶媽，上下班時(shí)間可根據(jù)接娃時(shí)間調(diào)整，20-45歲會(huì)說(shuō)普通話，熱愛(ài)外呼工作，服從工作安排，樂(lè)觀開(kāi)朗，吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng) 2.會(huì)基礎(chǔ)電腦薪資待遇： 1.2000（無(wú)責(zé)底薪+提成，綜合工資4000-8000上不封頂+社保+節(jié)假日+福利+帶薪年假+培訓(xùn)+晉升空間 2.上班時(shí)間：08:50-12:30 14:10-17:30（寶媽可協(xié)調(diào)上下班時(shí)間） 3.周六，周日雙休，法定節(jié)假日正常休息！ 4.地址：江南萬(wàn)達(dá)

1小時(shí)內(nèi)

韋麗珍

總經(jīng)理; 客服熱線座席員
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-廣西壯族自治區(qū)人才大廈

廣西千萬(wàn)里通信工程有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、工作內(nèi)容（一）負(fù)責(zé)群眾來(lái)電接聽(tīng)、受理錄入與語(yǔ)音咨詢服務(wù)。主要包括:1.及時(shí)并耐心接聽(tīng)電話和復(fù)聽(tīng)留言,并將群眾反映的信息登記到話務(wù)系統(tǒng)，準(zhǔn)確判斷和認(rèn)真填寫受理界面的相關(guān)內(nèi)容。2.注重咨詢服務(wù)的宣傳作用，在交流的同時(shí)對(duì)熱線電話的受理范圍進(jìn)行常識(shí)性普及；并進(jìn)行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和*斗爭(zhēng)工作的宣傳，加強(qiáng)群眾監(jiān)督意識(shí)。3.注重咨詢服務(wù)的引導(dǎo)作用，通過(guò)有技巧的交流，有效疏導(dǎo)群眾情緒；當(dāng)舉報(bào)內(nèi)容不屬于本單位工作職能時(shí)，能為群眾指引正確的反映問(wèn)題的方向。（二）輿情預(yù)警與信息協(xié)同，座席員在與群眾交流的過(guò)程中，對(duì)于群眾反映的社會(huì)熱點(diǎn)事件、敏感性事件、*、對(duì)抗性事件，以及可能惡化為特別重大和突發(fā)公共事件的信息時(shí)，做好群眾的情緒穩(wěn)定工作并對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，在第一時(shí)間將情況直接上報(bào)，做到防微杜漸。分析來(lái)電反映的社情民意，做好風(fēng)險(xiǎn)信息的收集與反饋。二、工作時(shí)間：工作時(shí)間采用7×8小時(shí)輪班制，月休7-8天，遇國(guó)家法定節(jié)假日值班，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)。上班時(shí)間08:00-12:00,14:00-18:00 三、報(bào)名條件：擁護(hù)黨的路線方針和政策，具有良好的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德，有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力；大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限。（有相關(guān)政府熱線如12388、12345等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或表現(xiàn)特別突出可適當(dāng)放寬）?？邶X清楚，普通話標(biāo)準(zhǔn)，品行端正修養(yǎng)好，有一定文字綜合能力和電腦操作，打字90/分鐘二、待遇：試用期：兩個(gè)月，期間將進(jìn)行相關(guān)考評(píng)，考評(píng)結(jié)果將作為工作留任的依據(jù)，享受國(guó)家法定節(jié)假日享受額外的節(jié)假日補(bǔ)貼，工作滿一年享受年休假，餐費(fèi)補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、生日慰問(wèn)等，入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金。員工職業(yè)發(fā)展通道廣泛，具有健全、完善的員工職業(yè)發(fā)展及晉升提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和支持，員工不僅能在生產(chǎn)崗位橫向發(fā)展（一星、二星客服代表等），也能在管理支撐崗位縱向晉升（如：儲(chǔ)備干部—主管崗）。

18小時(shí)前

李先生; 房產(chǎn)客服（無(wú)需坐班，可兼職或全職）
3000-5000元

南寧-興寧區(qū)

廣西福龍房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

工作周期：長(zhǎng)期兼職每周工期：5天及以上工作時(shí)間：不限工作時(shí)段：不限結(jié)算方式：月結(jié) 招聘截止時(shí)間：2024-09-30 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶服務(wù)及竣工驗(yàn)收推進(jìn)工作； 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜，負(fù)責(zé)辦理產(chǎn)權(quán)證等事項(xiàng)； 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類資料、合同等文件的審核； 4、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目相關(guān)的政府職能部門、周邊關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)。 5、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。崗位要求：（PS：無(wú)需坐班，把相關(guān)事務(wù)處理好即可，在浦北居住優(yōu)先考慮） 1、男女不限，大專及以上學(xué)歷，性格沉穩(wěn)、善于傾聽(tīng)、有同理心、樂(lè)觀積極； 2、敬崗愛(ài)業(yè)、樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力； 3、具備較強(qiáng)的分析決策、實(shí)施能力及風(fēng)險(xiǎn)控制能力； 4、善于整合資源，具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、談判技巧及企業(yè)忠誠(chéng)度。 5、具有良好的公共關(guān)系拓展、維護(hù)能力，擅長(zhǎng)與相關(guān)職能部門溝通。

18小時(shí)前; 電商客服
3000-4000元

南寧-良慶區(qū)

南寧烏衣巷漢服服飾有限公司

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)淘寶店的售前/售中/售后客服等工作； 2、通過(guò)在線聊天工具為客戶導(dǎo)購(gòu)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交及付款； 3、編輯文案，上架新品； 4、退換貨訂單登記； 5、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。【任職要求】 1、20--35歲，大專及以上學(xué)歷； 2、打字速度快，服從工作安排； 3、善于交流，有耐心，應(yīng)變能力強(qiáng)，能和客戶有效溝通，并給客戶留下良好印象； 4、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度責(zé)任感，能承受一定的工作壓力，保證工作質(zhì)量。

18小時(shí)前; 客服人員
2000-3000元

南寧-興寧區(qū)-南寧師范大學(xué)長(zhǎng)堽校區(qū)

廣西小牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

招聘客服人員2名，主要負(fù)責(zé)接打電話，協(xié)助辦公室工作。待遇從優(yōu)。要求：認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)溝通。

2025-03-09; 話務(wù)員/客服顧問(wèn)
2000-4000元

南寧-興寧區(qū)

南寧芒果國(guó)際旅行社有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

職位描述: 1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電，解答旅游產(chǎn)品（如線路、價(jià)格、簽證、酒店、機(jī)票等）的咨詢； 2. 根據(jù)客戶需求推薦合適的旅游套餐或定制行程，促成訂單轉(zhuǎn)化； 3. 處理客戶預(yù)訂、退改簽等售后服務(wù)，協(xié)調(diào)解決行程中的突發(fā)問(wèn)題； 4. 維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪并收集反饋，提升客戶滿意度； 5. 協(xié)助整理客戶資料，跟進(jìn)潛在客戶需求，完成銷售目標(biāo)。基本條件 1. 大專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、外語(yǔ)類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 有1年以上旅游行業(yè)客服/銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生可培養(yǎng)； 3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力；薪資結(jié)構(gòu)：底薪 + 提成（按成單金額/客戶滿意度考核） + 績(jī)效獎(jiǎng)金；底薪試用期2500，轉(zhuǎn)正后3000

2025-03-09; 客服助理/底薪6k
14000-20000元

南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城

南寧瀚海盛世信息咨詢有限公司

公司接受沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的小白，公司有帶薪崗前培訓(xùn)，安排主管一對(duì)一學(xué)習(xí) 輕松過(guò)萬(wàn)氛圍融洽~ 工作內(nèi)容： 1.公司提供客戶資源，都是客戶主動(dòng)申請(qǐng)，邀約意向客戶上門。 2、通過(guò)公司的系統(tǒng)的培訓(xùn)，熟悉業(yè)務(wù)流程和銷售技能; 3、根據(jù)公司提供的精準(zhǔn)客戶，進(jìn)行電話預(yù)約，邀約到公司面談，挖掘客戶潛在需求; 4、跟進(jìn)目標(biāo)客戶，與客戶維持良好的客情關(guān)系，最終達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo); 薪資待遇: 1、底薪6000(無(wú)責(zé)4000+2000績(jī)效)+業(yè)內(nèi)最高15-40%提成+豐厚獎(jiǎng)金全公司業(yè)務(wù)員月均2W+，月銷冠10W+，上不封頂2、定期組織員工活動(dòng)(聚餐、旅游) 3、不定期享受免費(fèi)為員工提供美味多滋的下午茶，咖啡，蛋糕，水果等 4、享受員工生日 PARTY，以及精美生日禮品等 5、更廣闊的晉升空間，公司管理層全部員工選拔，無(wú)空降 6、公司能力優(yōu)秀者提供晉升空間，目前記錄兩個(gè)月晉升主管，三個(gè)多月升區(qū)長(zhǎng)。 7、各種福利獎(jiǎng)金特別高，大額獎(jiǎng)金拿到手軟!! 任職要求: 1.18-30，不限經(jīng)驗(yàn)，不限性別， 2.熱愛(ài)銷售，對(duì)金融行業(yè)感興趣; 3.踏實(shí)肯學(xué)，有強(qiáng)烈的賺錢欲望;歡迎你的加入

2025-03-09; 電商客服（兼職）
3000元/月

南寧-良慶區(qū)

南寧米布斯電子科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、工作內(nèi)容：電商售前咨詢接待，簡(jiǎn)單售后問(wèn)題處理，復(fù)雜售后問(wèn)題登記轉(zhuǎn)交。二、要求： 0、在南寧居住,每個(gè)月需到公司坐班一次（培訓(xùn)新產(chǎn)品，提高業(yè)務(wù)能力） 1、打字熟練(>50漢字/分鐘)； 2、溝通和理解能力強(qiáng)； 3、有耐心，有親和力； 4、電腦辦公為主，可偶爾手機(jī)處理信息； 6、遵守電商平臺(tái)規(guī)則，按平臺(tái)要求考核回復(fù)時(shí)效，態(tài)度和時(shí)效差會(huì)解除合作； 7、居家人群優(yōu)先； 8、有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。三、工作時(shí)間：每周排5-6個(gè)班次（早班8:00~15:30 ，晚班15:30~23:00）四、待遇 1000元/月+提成（客服達(dá)成銷售額的5%，銷售額以平臺(tái)統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)），按月結(jié)算。結(jié)算方式：月結(jié) 工作周期：不限每周工作周期：不限

2025-03-09

鄒小姐

人事; 無(wú)責(zé)底薪3000+ 大小周休客服
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-嘉匯馨園

南寧市馳宇科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

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2025-03-08