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職位描述

本職務(wù)為后勤工作，主要是處理每日讀者訂購(gòu)的書(shū)籍出貨打單流程，并在線上為客戶提供書(shū)籍，課程等業(yè)務(wù)咨詢與入群; 相關(guān)說(shuō)明如下：

工作職責(zé)：
1、在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)在線：
    售中跟蹤：客戶訂單、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);
    售后服務(wù)：客戶反饋問(wèn)題處理，退換貨、庫(kù)存進(jìn)出貨管理、打單等。
2、微信：通過(guò)微信回復(fù)客戶問(wèn)題并推進(jìn)銷(xiāo)售;
3、電話：回復(fù)售后的電話咨詢;記錄匯總咨詢事件，并及時(shí)反饋給主管。


上班時(shí)間：
1.	中午12:30~晚上9:00（含晚餐時(shí)間6:00~6:30），中午參加員工餐（5元/ 餐）。
2.	本職務(wù)享周休二日，每周三與周日固定排休。

任職要求：
1.  性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作。
2.  具基本電腦使用能力，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
3.  本職務(wù)依據(jù)工作表現(xiàn)，每月可另外領(lǐng)取團(tuán)體績(jī)效獎(jiǎng)金。

公司簡(jiǎn)介

南寧北極熊咨詢有限公司隸屬于臺(tái)灣知名的“常春藤英語(yǔ)集團(tuán)” 于中國(guó)大陸地區(qū)的大陸事業(yè)部.常春藤英語(yǔ)集團(tuán)于 1988 年兩岸英語(yǔ)教父賴世雄教授創(chuàng)立以來(lái).至今已有 20 多年的歷史, 暢銷(xiāo)英語(yǔ)學(xué)習(xí)書(shū)籍?dāng)?shù)十種,加惠學(xué)子可謂滿天下.

    賴世雄教授于中央人民廣播電臺(tái)主持英語(yǔ)教學(xué)廣播12年.賴教授也是中國(guó)圖書(shū)商報(bào)公認(rèn)評(píng)選出“中國(guó)十大英語(yǔ)教學(xué)大師”全中國(guó)最有影響力的英語(yǔ)風(fēng)云教師第5名! 第6名則是瘋狂英語(yǔ)創(chuàng)始人李陽(yáng).由于常春藤英語(yǔ)集團(tuán)不斷在質(zhì)量上力求精進(jìn)以及密切掌握讀者需求與教學(xué)成效.因此出版的培訓(xùn)書(shū)籍及月刊在臺(tái)灣各幼兒園.小學(xué).中學(xué).大專(zhuān)院校.及直營(yíng)加盟等培訓(xùn)機(jī)構(gòu).都有優(yōu)良的評(píng)價(jià).

    常春藤英語(yǔ)集團(tuán)除了在質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)外.近年來(lái)更致力于培育優(yōu)秀精良的教學(xué)人才及其他精英干部. 希望能提供優(yōu)秀的人才一個(gè)最優(yōu)良的工作環(huán)境. 如果你擁有旺盛企圖心.樂(lè)于不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步.喜歡迎接挑戰(zhàn).本公司提供暢通的升遷管道.寬廣的發(fā)展空間.以及正面學(xué)習(xí)的工作氣氛.歡迎有才華,不計(jì)較,習(xí)慣正向思考的您一同加入我們.一同創(chuàng)造更美.更好的明天!

聯(lián)系方式:12******75@qq.com  18677****80   董女士

公司地點(diǎn):廣西壯族自治區(qū)南寧市高新區(qū)新際路10號(hào)南寧東盟企業(yè)總部港E3棟11層1103號(hào)

http:// 常春藤英語(yǔ)集團(tuán)官方網(wǎng)站

有面試意向請(qǐng)投履歷. 履歷需附上照片.

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 電商客服
8000-10000元

南寧-青秀區(qū)

廣西品匠家居裝飾工程集團(tuán)有限公司南寧第一分公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位要求： 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件； 3.有團(tuán)隊(duì)合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通能力。工作內(nèi)容： 1、通過(guò)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)邀約客戶，進(jìn)一步跟進(jìn)客戶，了解客戶對(duì)裝修設(shè)計(jì)的需求； 2、通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)渠道挖掘潛在客戶，并邀約客戶至公司了解，公司安排專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師與客戶詳談； 3、不定期與客戶聯(lián)系，維護(hù)好客戶關(guān)系，辦公室辦公，無(wú)需跑市場(chǎng)。福利待遇：無(wú)責(zé)底薪+上門(mén)客戶獎(jiǎng)勵(lì)+成交額外獎(jiǎng)金+完成當(dāng)月個(gè)人業(yè)績(jī)額外獎(jiǎng)勵(lì)，每戶意向客戶上門(mén)提成500元（獎(jiǎng)金周結(jié)），上不封頂。 1.上班時(shí)間：8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利：?jiǎn)T工生日會(huì)、公司旅游、員工培訓(xùn)、員工關(guān)懷、定期素質(zhì)拓展活動(dòng)、節(jié)假日員工福利、完成季度任務(wù)山莊旅游等。 3.集團(tuán)公司，多元化企業(yè)，員工發(fā)展方向?qū)拸V； 4.交通情況：公交地鐵站：麻村站；上班地點(diǎn)：南寧市民族大道83-6號(hào)金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾

2024-11-23

韋女士

人事主管; 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對(duì)工作有激情，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，能抗壓。上門(mén)客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間：網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。上門(mén)客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

2024-11-23

巫女士

人事; 私信客服
3000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車(chē)服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

崗位職責(zé)： 1、平臺(tái)賬號(hào)私信回復(fù) 2、新媒體線索挖掘(線索挖掘渠道包括但不限于用戶的主動(dòng)私信、點(diǎn)贊、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)) 3、短視頻評(píng)論回復(fù)，維護(hù)評(píng)論區(qū)秩序，維護(hù)新媒體門(mén)店形象，制止不良爭(zhēng)議 4、記錄、反饋、匯報(bào)本地通運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào); 任職要求：有責(zé)任心、上進(jìn)、工作認(rèn)真

2024-11-23

王秀仙; 辦公室客服（雙休）
3000-5000元

南寧-良慶區(qū)-建工大廈(飛龍路)

廣西金域工程咨詢有限公司

建筑與工程

工作內(nèi)容： 1、通過(guò)電話及網(wǎng)絡(luò)，幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè)，提供資質(zhì)辦理、項(xiàng)目咨詢、工程服務(wù)咨詢； 2、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況，聯(lián)系客戶，發(fā)掘客戶需求； 3、做好新客戶開(kāi)發(fā)和老客戶維護(hù)工作。任職要求： 1、無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)接觸過(guò)我們行業(yè)也沒(méi)關(guān)系，我們有帶教和一對(duì)一培訓(xùn)； 2、具備一定的抗壓能力； 3、有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生工作時(shí)間：行政班：周一到周五8：45-11:50--- 14:00-18：00，周末雙休，每天七小時(shí)，準(zhǔn)時(shí)下班不加班! 國(guó)家法定節(jié)假日放假。薪酬福利： 1、實(shí)行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎(jiǎng)金，提成與能力掛鉤，能力越強(qiáng)，薪資越高。 2、福利：雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、每月生日會(huì)、不定期下午茶和團(tuán)建活動(dòng)。地址1：南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4907室，交通便利，地鐵直達(dá)，地鐵一號(hào)線新民路B1，二號(hào)線朝陽(yáng)廣場(chǎng)F口地址2：良慶區(qū)平樂(lè)大道21號(hào)廣西路橋集團(tuán)總部大廈28樓可就近選擇工作地址

2024-11-23; 辦公室客服（室內(nèi)辦公雙休）
3000-6000元

南寧-良慶區(qū)-建工大廈(飛龍路)

廣西金域工程咨詢有限公司

建筑與工程

工作內(nèi)容： 1、通過(guò)電話及網(wǎng)絡(luò)，幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè)，提供資質(zhì)辦理、項(xiàng)目咨詢、工程服務(wù)咨詢； 2、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況，聯(lián)系客戶，發(fā)掘客戶需求； 3、做好新客戶開(kāi)發(fā)和老客戶維護(hù)工作。任職要求： 1、無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)接觸過(guò)我們行業(yè)也沒(méi)關(guān)系，我們有帶教和一對(duì)一培訓(xùn)； 2、具備一定的抗壓能力； 3、有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生工作時(shí)間：行政班：周一到周五8：45-11:50--- 14:00-18：00，周末雙休，每天七小時(shí)，準(zhǔn)時(shí)下班不加班! 國(guó)家法定節(jié)假日放假。薪酬福利： 1、實(shí)行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎(jiǎng)金，提成與能力掛鉤，能力越強(qiáng)，薪資越高。 2、福利：雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、每月生日會(huì)、不定期下午茶和團(tuán)建活動(dòng)。地址1：南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4907室，交通便利，地鐵直達(dá)，地鐵一號(hào)線新民路B1，二號(hào)線朝陽(yáng)廣場(chǎng)F口地址2：良慶區(qū)平樂(lè)大道21號(hào)廣西路橋集團(tuán)總部大廈28樓可就近選擇工作地址

2024-11-23; 客服簽約專(zhuān)員
3000-4000元

南寧-良慶區(qū)

廣西南寧市榮浩房地產(chǎn)有限公司

專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢

1、協(xié)助業(yè)主辦理購(gòu)房合同簽約、銀行按揭貸款、接待購(gòu)房客戶，辦理預(yù)告登記手續(xù)、及整理簽約數(shù)據(jù)、房產(chǎn)證手續(xù)辦理等房地產(chǎn)售后相關(guān)工作。 2、大專(zhuān)以上學(xué)歷，熟悉辦公軟件，有吃苦耐勞的精神。 3、1年以上的房地產(chǎn)客服崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4、具有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力。 5、熟悉商品房按揭、網(wǎng)簽、備案等流程。 6、底薪+提成。能適應(yīng)出差，工作地點(diǎn)就近安排，武鳴里建/桂平市光明西街/寧明縣

2024-11-23

李女士; 品牌市場(chǎng)客服總監(jiān)
10000-15000元

南寧-興寧區(qū)

廣西解放汽車(chē)貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1、提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，制定年度，季度、月度的市場(chǎng)計(jì)劃，包括產(chǎn)品推廣策略，品牌建設(shè)策略，具體行動(dòng)方案落實(shí)和費(fèi)用預(yù)算管控； 2、負(fù)責(zé)制定落實(shí)廠家促銷(xiāo)方案與市場(chǎng)活動(dòng)，并通過(guò)有效使用市場(chǎng)傳播工具傳遞產(chǎn)品信息； 3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部活動(dòng)的開(kāi)展和評(píng)估，監(jiān)督展廳布置和維護(hù)；同時(shí)負(fù)責(zé)管理市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，并對(duì)市場(chǎng)部成員和相關(guān)部門(mén)的員工進(jìn)行市場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。崗位要求：備優(yōu)秀的客戶管理能力，良好的活動(dòng)策劃能力、溝通能力、計(jì)劃控制能力及學(xué)習(xí)能力

2024-11-23

人力行政部; 客服管家
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西南寧市全力房地產(chǎn)投資咨詢有限公司

金融/投資/證券

崗崗位職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)各區(qū)域房源開(kāi)發(fā)等工作； 2、向業(yè)主提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、全面的房產(chǎn)服務(wù)， 4、負(fù)責(zé)業(yè)主房屋維護(hù)，提供相關(guān)委托服務(wù)； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作；任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、熟悉計(jì)算機(jī)電腦基本操作； 3、具有學(xué)習(xí)、創(chuàng)新及溝通能力；工作時(shí)間：早上9:00-12:00，下午：14:30-18:00，周六上午上班，下午休息；福利待遇：話補(bǔ)、帶薪學(xué)習(xí)、帶薪旅游、5A辦公環(huán)境、晉升透明、大平臺(tái)、帶薪年休、節(jié)假日福利。

2024-11-23

覃經(jīng)理; 電商客服
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-華豐城

廣西深藍(lán)星空文化傳媒有限公司

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一、崗位職責(zé) 1、做過(guò)抖音客服，能熟練掌握飛鴿售后平臺(tái)操作，熟悉客服會(huì)話技巧，耐心解決客戶的訴求 2、達(dá)成對(duì)意向客戶的促成交工作，熟練掌握抖店售后工作臺(tái)的使用，知道如何處理客戶的售后訂單 3、能接受抖音客服9到23點(diǎn)的客服售后工作時(shí)間，18點(diǎn)下班后能酌情處理售后工作，能維持抖店的客服體驗(yàn)分并做提升，在做過(guò)食品類(lèi)目的售后更佳 4、工作記錄和報(bào)告：抖音客服通常需要記錄工作內(nèi)容和處理的問(wèn)題，生成相應(yīng)的工作報(bào)告。這有助于追蹤問(wèn)題解決情況，為平臺(tái)提供數(shù)據(jù)支持和改進(jìn)建議 5、反饋和建議收集：需要收集用戶的反饋、建議和意見(jiàn)，將其傳達(dá)給相關(guān)團(tuán)隊(duì)，幫助平臺(tái)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù) 6、投訴處理：客服需要處理用戶的投訴和糾紛。這需要您冷靜地處理用戶的不滿和情緒，并協(xié)助解決問(wèn)題，保持專(zhuān)業(yè)和耐心二、基本要求 1、18-30歲，性別不限； 2、一年以上電商平臺(tái)，抖音相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉抖音電商平臺(tái)規(guī)則，有抖音客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、良好的語(yǔ)言溝通能力和銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)，有高效的執(zhí)行力，耐力和責(zé)任心 4、能夠熟練使用電商平臺(tái)，抖音后臺(tái)等在線溝通工具 5、有上進(jìn)心，有學(xué)習(xí)的心態(tài)； 6、具有團(tuán)隊(duì)責(zé)任心和吃苦耐勞精神。

2024-11-23; 物業(yè)客服部主任（副主任）
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

一、崗位職責(zé)：全面負(fù)責(zé)信息受理（投訴、咨詢）、服務(wù)調(diào)度、管理巡查、客戶關(guān)系、經(jīng)營(yíng)管理（代租賃、招商、商務(wù)）、收費(fèi)管理、樓層服務(wù)等工作。二、崗位要求：大專(zhuān)或以上學(xué)歷，身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳。對(duì)物業(yè)行業(yè)有一定了解，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力。具有豐富的客戶打交道經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)管理上崗證優(yōu)先。三、薪資待遇：參照公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)，享受帶薪年休假及年節(jié)福利四、工作地點(diǎn)：廣西南寧

2024-11-23

楊女士