職位描述
工作內(nèi)容:
1、旺旺在線與買家進(jìn)行有效溝通,及時并準(zhǔn)確的回復(fù)買家的咨詢,促成交易完成;
2、了解買家需求,向買家介紹寶貝的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn),引導(dǎo)買家順利完成購買;
3、配合解決售后遇到的各種問題;
4、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理,到貨跟蹤、中差評處理、投訴售后服務(wù)等工作;
5、核對訂單信息、物流信息和買家信息,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;
6、熟悉業(yè)務(wù)流程,及公司所銷售產(chǎn)品。
7、完成上級交辦的其它工作。
職位要求:
1、 工作有條理,認(rèn)真、細(xì)致、有耐心、有責(zé)任心、及良好的服務(wù)精神;2、 有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,思維敏捷,有團(tuán)隊(duì)合作精神,能適應(yīng)較大的工作壓力;
3、 打字速度較快;
4、 了解淘寶銷售流程,熟悉淘寶規(guī)則,后臺操作及支付寶操作流程;
5、 吃苦耐勞,有上進(jìn)心,有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;
硬性要求:
1.大專及以上學(xué)歷(學(xué)歷大專以下,本科生(非成人考)底薪比??粕?00元學(xué)歷補(bǔ)助)
2.性格開朗溫和,頭腦靈敏,能處理售前售后,能接聽客戶電話,有耐心 有上進(jìn)心,吃苦耐勞!
3.有過移動、聯(lián)通、電信等電話類客服經(jīng)驗(yàn)工作者優(yōu)先,有淘寶客服工作 經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4.性格好,優(yōu)秀的大專以上應(yīng)屆生可考慮。
5.性別要求:女,
6.試用期一個月2000元(經(jīng)驗(yàn)豐富者可以適當(dāng)上調(diào)及縮短試用時間),轉(zhuǎn)正后底薪2000元+300元社保補(bǔ)貼+銷售提成;底薪每年按10%遞增。
工作時間:
客服有2個班次,1、2班(8:00-16:00)在公司上,2班(16:00-24:00)在家上。輪班制度,每個月休4天。
(試用期一個月,試用期過后2班在家上) 。
店長語錄:認(rèn)真只能把事情做對,用心才能把事情做好!你可以是一張白紙,但是一定要有足夠的上進(jìn)心;你可以是一個老司機(jī),但是你得有激情,得謙遜對待自己的同事。能吃下小虧者,方能成大事!客服部目前有1人,公司工作環(huán)境普通,但是氣氛還不錯,年輕團(tuán)隊(duì)。自己的注冊品牌,自家開發(fā)的款式,兩個工廠,自己發(fā)貨。如果你也有激情,歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì)。如果你能力突出,歡迎你來幫我分擔(dān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
公司簡介
公司是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、加工于一體的專業(yè)化服裝公司。天貓、京東等平臺都有店鋪,平臺店鋪成立不到3年,已經(jīng)在同類型女裝產(chǎn)品銷售排名靠前,公司職員由3名發(fā)展到目前,公司規(guī)模已經(jīng)超過10名,各部門已經(jīng)逐漸成型(運(yùn)營、推廣、客服、倉管),由于今年新開了一個天貓,美工人員緊缺,如果親對自己的技術(shù)自信并且有奮斗激情,歡迎加入我們的年輕小團(tuán)隊(duì)。
公司秉承“忘掉起點(diǎn),共同成長、攜手共贏”的管理理念, “態(tài)度第一,團(tuán)隊(duì)第一”的原則,熱忱歡迎激情、求上進(jìn)、有能力的你加入,共創(chuàng)輝煌!!
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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電商客服8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西品匠家居裝飾工程集團(tuán)有限公司南寧第一分公司計(jì)算機(jī)軟件崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷; 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件; 3.有團(tuán)隊(duì)合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通能力。 工作內(nèi)容: 1、通過公司網(wǎng)絡(luò)平臺邀約客戶,進(jìn)一步跟進(jìn)客戶,了解客戶對裝修設(shè)計(jì)的需求; 2、通過其他網(wǎng)絡(luò)渠道挖掘潛在客戶,并邀約客戶至公司了解,公司安排專業(yè)設(shè)計(jì)師與客戶詳談; 3、不定期與客戶聯(lián)系,維護(hù)好客戶關(guān)系,辦公室辦公,無需跑市場。 福利待遇: 無責(zé)底薪+上門客戶獎勵+成交額外獎金+完成當(dāng)月個人業(yè)績額外獎勵,每戶意向客戶上門提成500元(獎金周結(jié)),上不封頂。 1.上班時間:8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利:員工生日會、公司旅游、員工培訓(xùn)、員工關(guān)懷、定期素質(zhì)拓展活動、節(jié)假日員工福利、完成季度任務(wù)山莊旅游等。 3.集團(tuán)公司,多元化企業(yè),員工發(fā)展方向?qū)拸V; 4.交通情況:公交地鐵站:麻村站; 上班地點(diǎn):南寧市民族大道83-6號金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾2024-11-23韋女士人事主管
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)2024-11-23巫女士人事
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私信客服3000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé): 1、平臺賬號私信回復(fù) 2、新媒體線索挖掘(線索挖掘渠道包括但不限于用戶的主動私信、點(diǎn)贊、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)) 3、短視頻評論回復(fù),維護(hù)評論區(qū)秩序,維護(hù)新媒體門店形象,制止不良爭議 4、記錄、反饋、匯報本地通運(yùn)營日報; 任職要求:有責(zé)任心、上進(jìn)、工作認(rèn)真2024-11-23王秀仙
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辦公室客服(雙休)3000-5000元南寧-良慶區(qū)-建工大廈(飛龍路)廣西金域工程咨詢有限公司建筑與工程工作內(nèi)容: 1、通過電話及網(wǎng)絡(luò),幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè),提供資質(zhì)辦理、項(xiàng)目咨詢、工程服務(wù)咨詢; 2、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況,聯(lián)系客戶,發(fā)掘客戶需求; 3、做好新客戶開發(fā)和老客戶維護(hù)工作。 任職要求: 1、無需經(jīng)驗(yàn),沒接觸過我們行業(yè)也沒關(guān)系,我們有帶教和一對一培訓(xùn); 2、具備一定的抗壓能力; 3、有團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生 工作時間: 行政班:周一到周五8:45-11:50--- 14:00-18:00,周末雙休,每天七小時,準(zhǔn)時下班不加班! 國家法定節(jié)假日放假。 薪酬福利: 1、實(shí)行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎金,提成與能力掛鉤,能力越強(qiáng),薪資越高。 2、福利:雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、每月生日會、不定期下午茶和團(tuán)建活動。 地址1:南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4907室,交通便利,地鐵直達(dá),地鐵一號線新民路B1,二號線朝陽廣場F口 地址2:良慶區(qū)平樂大道21號廣西路橋集團(tuán)總部大廈28樓 可就近選擇工作地址2024-11-23
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辦公室客服(室內(nèi)辦公雙休)3000-6000元南寧-良慶區(qū)-建工大廈(飛龍路)廣西金域工程咨詢有限公司建筑與工程工作內(nèi)容: 1、通過電話及網(wǎng)絡(luò),幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè),提供資質(zhì)辦理、項(xiàng)目咨詢、工程服務(wù)咨詢; 2、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況,聯(lián)系客戶,發(fā)掘客戶需求; 3、做好新客戶開發(fā)和老客戶維護(hù)工作。 任職要求: 1、無需經(jīng)驗(yàn),沒接觸過我們行業(yè)也沒關(guān)系,我們有帶教和一對一培訓(xùn); 2、具備一定的抗壓能力; 3、有團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生 工作時間: 行政班:周一到周五8:45-11:50--- 14:00-18:00,周末雙休,每天七小時,準(zhǔn)時下班不加班! 國家法定節(jié)假日放假。 薪酬福利: 1、實(shí)行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎金,提成與能力掛鉤,能力越強(qiáng),薪資越高。 2、福利:雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、每月生日會、不定期下午茶和團(tuán)建活動。 地址1:南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4907室,交通便利,地鐵直達(dá),地鐵一號線新民路B1,二號線朝陽廣場F口 地址2:良慶區(qū)平樂大道21號廣西路橋集團(tuán)總部大廈28樓 可就近選擇工作地址2024-11-23
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客服簽約專員3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西南寧市榮浩房地產(chǎn)有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢1、協(xié)助業(yè)主辦理購房合同簽約、銀行按揭貸款、接待購房客戶,辦理預(yù)告登記手續(xù)、及整理簽約數(shù)據(jù)、房產(chǎn)證手續(xù)辦理等房地產(chǎn)售后相關(guān)工作。 2、大專以上學(xué)歷,熟悉辦公軟件,有吃苦耐勞的精神。 3、1年以上的房地產(chǎn)客服崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4、具有優(yōu)秀的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力。 5、熟悉商品房按揭、網(wǎng)簽、備案等流程。 6、底薪+提成。 能適應(yīng)出差,工作地點(diǎn)就近安排,武鳴里建/桂平市光明西街/寧明縣2024-11-23李女士
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品牌市場客服總監(jiān)10000-15000元南寧-興寧區(qū)廣西解放汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1、提供市場營銷策劃方案,制定年度,季度、月度的市場計(jì)劃,包括產(chǎn)品推廣策略,品牌建設(shè)策略,具體行動方案落實(shí)和費(fèi)用預(yù)算管控; 2、負(fù)責(zé)制定落實(shí)廠家促銷方案與市場活動,并通過有效使用市場傳播工具傳遞產(chǎn)品信息; 3、負(fù)責(zé)市場部活動的開展和評估,監(jiān)督展廳布置和維護(hù);同時負(fù)責(zé)管理市場團(tuán)隊(duì),并對市場部成員和相關(guān)部門的員工進(jìn)行市場培訓(xùn)和指導(dǎo)。 崗位要求: 備優(yōu)秀的客戶管理能力,良好的活動策劃能力、溝通能力、計(jì)劃控制能力及學(xué)習(xí)能力2024-11-23人力行政部
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客服管家4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西南寧市全力房地產(chǎn)投資咨詢有限公司金融/投資/證券崗崗位職責(zé):1、全面負(fù)責(zé)各區(qū)域房源開發(fā)等工作; 2、向業(yè)主提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、及時、全面的房產(chǎn)服務(wù), 4、負(fù)責(zé)業(yè)主房屋維護(hù),提供相關(guān)委托服務(wù); 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作; 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、熟悉計(jì)算機(jī)電腦基本操作; 3、具有學(xué)習(xí)、創(chuàng)新及溝通能力; 工作時間:早上9:00-12:00,下午:14:30-18:00,周六上午上班,下午休息; 福利待遇: 話補(bǔ)、帶薪學(xué)習(xí)、帶薪旅游、5A辦公環(huán)境、晉升透明、大平臺、帶薪年休、節(jié)假日福利。2024-11-23覃經(jīng)理
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電商客服4000-6000元南寧-青秀區(qū)-華豐城一、崗位職責(zé) 1、做過抖音客服,能熟練掌握飛鴿售后平臺操作,熟悉客服會話技巧,耐心解決客戶的訴求 2、達(dá)成對意向客戶的促成交工作,熟練掌握抖店售后工作臺的使用,知道如何處理客戶的售后訂單 3、能接受抖音客服9到23點(diǎn)的客服售后工作時間,18點(diǎn)下班后能酌情處理售后工作,能維持抖店的客服體驗(yàn)分并做提升,在做過食品類目的售后更佳 4、工作記錄和報告:抖音客服通常需要記錄工作內(nèi)容和處理的問題,生成相應(yīng)的工作報告。這有助于追蹤問題解決情況,為平臺提供數(shù)據(jù)支持和改進(jìn)建議 5、反饋和建議收集:需要收集用戶的反饋、建議和意見,將其傳達(dá)給相關(guān)團(tuán)隊(duì),幫助平臺改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù) 6、投訴處理:客服需要處理用戶的投訴和糾紛。這需要您冷靜地處理用戶的不滿和情緒,并協(xié)助解決問題,保持專業(yè)和耐心 二、基本要求 1、18-30歲,性別不限; 2、一年以上電商平臺,抖音相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉抖音電商平臺規(guī)則,有抖音客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、良好的語言溝通能力和銷售服務(wù)意識,有高效的執(zhí)行力,耐力和責(zé)任心 4、能夠熟練使用電商平臺,抖音后臺等在線溝通工具 5、有上進(jìn)心,有學(xué)習(xí)的心態(tài); 6、具有團(tuán)隊(duì)責(zé)任心和吃苦耐勞精神。2024-11-23
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物業(yè)客服部主任(副主任)6000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)一、崗位職責(zé): 全面負(fù)責(zé)信息受理(投訴、咨詢)、服務(wù)調(diào)度、管理巡查、客戶關(guān)系、經(jīng)營管理(代租賃、招商、商務(wù))、收費(fèi)管理、樓層服務(wù)等工作。 二、崗位要求: 大?;蛞陨蠈W(xué)歷,身高160cm以上,形象氣質(zhì)佳。對物業(yè)行業(yè)有一定了解,有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力。具有豐富的客戶打交道經(jīng)驗(yàn),持物業(yè)管理上崗證優(yōu)先。 三、薪資待遇: 參照公司薪酬標(biāo)準(zhǔn),享受帶薪年休假及年節(jié)福利 四、工作地點(diǎn): 廣西南寧2024-11-23楊女士
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客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服線上網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)咨詢售前售后打字淘寶打單電腦客服微信客服線上客服在線客服電商客服打字客服微信引流網(wǎng)店客服線上客服銷售售前售后咨詢線上銷售客服線上平臺客服微信客服專員微信客服助理淘寶客服聊天客服在線咨詢電商平臺客服網(wǎng)絡(luò)線上客服微信線上客服微信咨詢客服微信客服線上引流客服線上咨詢客服網(wǎng)絡(luò)微信客服微信打字客服直播客服網(wǎng)絡(luò)咨詢客服視頻客服網(wǎng)絡(luò)平臺客服
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