職位描述
負(fù)責(zé)電話回訪用戶做一些滿意度調(diào)查,客戶意見(jiàn)反饋記錄登記
行政班8.45-12.45下午14.30-18.45
上四天休一天,法定節(jié)假日正常休息,底薪2000+績(jī)效,保底一個(gè)月也有3500,員工綜合工資3500-5000左右多勞多得,月休6-7天
公司簡(jiǎn)介
廣西博訊信息技術(shù)有限公司簡(jiǎn)介
廣西博訊信息技術(shù)有限公司成立于2009年11月,總部位于美麗的壯鄉(xiāng)首府——南寧,公司注冊(cè)資金為1000萬(wàn)元。截至2018年,公司立足廣西,在廣西本省設(shè)立3個(gè)大型呼叫中心,其中北海大數(shù)據(jù)呼叫中心座席數(shù)超500個(gè)。同時(shí),公司在廣東(東部沿?;兀?、四川(西南基地)、貴州(西南基地)、江西(華東基地)、河南(中南基地)設(shè)立了分公司或子公司,全國(guó)話務(wù)臺(tái)席數(shù)量超過(guò)3000臺(tái)席,話務(wù)員人數(shù)達(dá)到4000多人。
一、公司企業(yè)文化
我司秉承多年的客戶關(guān)系管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),憑借自身強(qiáng)大的專家管理團(tuán)隊(duì),我公司逐步打造出了一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、執(zhí)行、效評(píng)為一體的營(yíng)銷體系,公司的目標(biāo)是成為一個(gè)以客戶需求為導(dǎo)向,具備極高性價(jià)比、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的多渠道銷售服務(wù)公司,以幫助我們的客戶擴(kuò)大市場(chǎng)份額以及創(chuàng)造更多的商業(yè)利潤(rùn)。
1.企業(yè)精神
團(tuán)結(jié)——建立一支相互理解、精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì);
創(chuàng)新——不斷開(kāi)啟思維,超越自我,與時(shí)代同步;
高效——節(jié)約時(shí)間就是降低成本,就是節(jié)約資源,就是創(chuàng)造財(cái)富;
學(xué)習(xí)——吐故納新,汲取精華,提升價(jià)值,創(chuàng)造未來(lái)。
2.企業(yè)信條
以人為本,共同追求——即在企業(yè)內(nèi)部,建立一個(gè)以人本管理為基礎(chǔ)的良好機(jī)制,在員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化的追求中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的追求。
以客為先,共創(chuàng)未來(lái)——即在企業(yè)外部,時(shí)刻以滿足客戶的需求為出發(fā)點(diǎn),尋求與客戶的共同繁榮、共同發(fā)展,在不斷滿足客戶需求的過(guò)程中創(chuàng)造企業(yè)輝煌的未來(lái)。
3.企業(yè)質(zhì)量方針
卓越的品質(zhì)—— 我們以客戶100%滿意標(biāo)準(zhǔn)控制服務(wù)的質(zhì)量。
一流的產(chǎn)品—— 我們以客戶100%滿意眼光提供超值的產(chǎn)品。
真誠(chéng)的服務(wù)—— 我們以100%真心熱誠(chéng)的服務(wù)換取客戶的微笑。
二、公司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹
1.呼叫中心業(yè)務(wù)。根據(jù)客戶的需求提供全業(yè)務(wù)外包、駐場(chǎng)外包、坐席租賃、系統(tǒng)搭建、顧問(wèn)咨詢等服務(wù)。語(yǔ)音服務(wù)種類為電話營(yíng)銷、呼入客服、電話回訪、信息收集等。
2.呼叫中心平臺(tái)搭建。根據(jù)客戶不同需求,結(jié)合我們的資源優(yōu)勢(shì),為企業(yè)搭建符合其生產(chǎn)需求的外呼發(fā)展平臺(tái)。服務(wù)種類為呼叫中心平臺(tái)開(kāi)發(fā)、呼叫中心平臺(tái)搭建等。
3.移動(dòng)終端業(yè)務(wù)。通過(guò)線上、線下相結(jié)合的模式,提供覆蓋互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的各種銷售。業(yè)務(wù)類型包含手機(jī)終端銷售、寬帶存量增長(zhǎng)、移動(dòng)數(shù)據(jù)流量營(yíng)銷等。
三、公司發(fā)展歷程
2009年公司成立,以廣西為主要外呼生產(chǎn)基地,建立了南寧呼叫中心、北海呼叫中心、防城港呼叫中心、玉林呼叫中心,為廣西省各地市移動(dòng)客戶提供優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù)。
隨著外呼業(yè)務(wù)的集中管理,公司于2012年集中運(yùn)營(yíng)管理,在中國(guó)移動(dòng)廣西區(qū)公司的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下,公司營(yíng)銷臺(tái)席數(shù)最高峰達(dá)到200個(gè)臺(tái)席以上。
2015年公司組建了廣西廣電網(wǎng)絡(luò)96335客服服務(wù)團(tuán)隊(duì),成立了南寧市江南區(qū)呼叫中心,為全廣西超300萬(wàn)的廣西廣電客戶提供7*24小時(shí)的客戶服務(wù)
2016年6月,廣西博訊公司正式成為中國(guó)移動(dòng)在線服務(wù)有限公司首批15家合作伙伴和入圍平臺(tái)商之一,為全國(guó)31個(gè)省、市移動(dòng)公司用戶提供10086話務(wù)熱線接續(xù)工作以及10085業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作。
隨著中移眾包項(xiàng)目的逐步開(kāi)展,我公司在2016-2018年期間,逐步在各省開(kāi)設(shè)分公司和職場(chǎng),截至2018年6月,我公司在全國(guó)職場(chǎng)共計(jì)擁有座席超過(guò)3000臺(tái)席,話務(wù)員人數(shù)達(dá)到4000多人。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號(hào) 查看上班路線
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帶妝上班 文員3000-5000元南寧-興寧區(qū)-綠都商廈廣西拓菲商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé):前臺(tái)接待、電話接聽(tīng)、郵件收發(fā)、整理資料以及招聘工作的開(kāi)展。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷 2、反應(yīng)敏捷,表達(dá)能力強(qiáng),溝通能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的親和力 3、熟練基本的辦公軟件 4、活潑開(kāi)朗,具有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度 薪資待遇:試用期一個(gè)月3000:;轉(zhuǎn)正3500+獎(jiǎng)金 上班時(shí)間:周二至周日8:30~12:00 13:30~18:00 上六休一,法定節(jié)假日放假 注: 1、五險(xiǎn)+包吃+包住+旅游+獎(jiǎng)金+全勤。 2、接受應(yīng)屆畢業(yè)生 公司地址:南寧市興寧區(qū)民生街道綠都商廈31樓310111小時(shí)前
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辦公室文員4000-6000元南寧-良慶區(qū)-大唐國(guó)際中心廣西明益投資集團(tuán)有限公司金融/投資/證券主要崗位職責(zé) 1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)工作; 2、制作報(bào)表,完成上級(jí)交辦的事務(wù); 3、負(fù)責(zé)整理項(xiàng)目資料、檔案,做好項(xiàng)目文書的歸檔和管理工作。 基本任職要求 1、建筑、土木工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大專及以上學(xué)歷; 2、辦公軟件EXCEL、WORD、PPT操作熟練,工作效率高; 3、年齡22-35歲,有較強(qiáng)的責(zé)任感,做事細(xì)心謹(jǐn)慎,適應(yīng)能力強(qiáng),吃苦耐勞,能接受駐地; 4、優(yōu)秀畢業(yè)生優(yōu)先。 工作地點(diǎn):平果市馬頭鎮(zhèn)馬德嶺路梓明百貨店旁的項(xiàng)目部 工作時(shí)間:7:30-11:30 14:00-18:00 月休四天 其他信息11小時(shí)前
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辦公室綜合文員2000-3000元南寧-興寧區(qū)1、高中以上文化; 2、口齒伶俐,勤快,責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng),善于總結(jié)工作; 3、熟練運(yùn)用各類辦公自動(dòng)化設(shè)備,熟悉公文寫作,有良好的文字組織和語(yǔ)言表達(dá)能力; 4、工作地點(diǎn):貴港市港北區(qū)西江工業(yè)園區(qū)內(nèi); 5、有意向者請(qǐng)先投簡(jiǎn)歷,簡(jiǎn)歷保密,合者另行通知約談,恕不一一回復(fù)! 6、下崗工人或有行政事業(yè)、國(guó)企單位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。11小時(shí)前梁工
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