職位描述
1、負(fù)責(zé)接待單元業(yè)戶報(bào)修、投訴及相關(guān)事宜的跟進(jìn)和回訪,確保業(yè)戶所提得問題及時(shí)得到解決;
2、負(fù)責(zé)單元內(nèi)各業(yè)戶物業(yè)管理費(fèi)的收繳、催繳工作,確保實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集及日常維護(hù)工作,確保業(yè)戶資料完整,信息得到及時(shí)更新;
4、跟進(jìn)所轄區(qū)域維保消項(xiàng)工作,并做好業(yè)主的回訪,確??蛻魸M意度符合公司發(fā)展目標(biāo);
5、保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見,完成業(yè)主的滿意度調(diào)查,并跟進(jìn)其他部門處理,確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系;
6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類服務(wù)活動(dòng),確保滿足客戶服務(wù)需求;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。
任職資格:
1、18-35歲.
2、大專以上學(xué)歷
3、熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢。
4、其他要求:積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)、忠誠守信、工作嚴(yán)謹(jǐn)
公司簡介
世茂服務(wù)控股有限公司(00873.HK),成立于 2005 年,是中國領(lǐng)先的綜合物業(yè)管理及社區(qū)生活服務(wù)提供商,于 2020 年 10 月在香港聯(lián)合交易所成功掛牌上市,是世茂集團(tuán)“大飛機(jī)”戰(zhàn)略重要雙翼之一。以“美好生活智造者”為品牌理念,踐行“深藍(lán)戰(zhàn)略”,重點(diǎn)布局長三角、環(huán)渤海、海峽與中西部四大核心高能級(jí)城市群,截止 2020 年 12 月,公司合約面積超 2.01 億㎡,在管面積超 1.46 億㎡,合約物業(yè) 770 余個(gè),覆蓋全國 100+城市,涵蓋住宅、學(xué)校、政府及公共設(shè)施、康養(yǎng)中心和醫(yī)院、候機(jī)室貴賓廳等業(yè)態(tài),為近 240 萬業(yè)主和用戶提供綜合物業(yè)管理、社區(qū)生活服務(wù)及非業(yè)主增值服務(wù)。世茂服務(wù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得行業(yè)、媒體、業(yè)主與用戶廣泛認(rèn)可,先后獲得中國物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè) TOP12、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值 TOP8、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)力TOP9、中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)成長性領(lǐng)先企業(yè)、中國物業(yè)企業(yè)服務(wù)住宅業(yè)態(tài) TOP3、華東品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè) TOP1、華東區(qū)域物業(yè)服務(wù)市場地位領(lǐng)先企業(yè)、中國物業(yè)服務(wù)專業(yè)化運(yùn)營領(lǐng)先品牌企業(yè)、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系“世茂 OCEAN X 深藍(lán)服務(wù)系統(tǒng)”、物業(yè)管理資本論壇最具投資價(jià)值企業(yè)、值得資本市場關(guān)注的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、中國物業(yè)服務(wù)防疫滿意度企業(yè) TOP10、中國社區(qū)扶貧聯(lián)盟副主席單位等多項(xiàng)榮譽(yù)。
世茂服務(wù)以用戶為先,以品質(zhì)為核,以數(shù)智化驅(qū)動(dòng),打造“OCEAN X 深藍(lán)服務(wù)系統(tǒng)”及“OCEAN OS 深藍(lán)管理系統(tǒng)”。圍繞“用戶”與“資產(chǎn)”締造增值服務(wù)生態(tài)系統(tǒng),重點(diǎn)布局智慧科技服務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)增值、社區(qū)教育、社區(qū)新生活等版塊,以“線上平臺(tái)+線下空間”相融合的服務(wù)模式,創(chuàng)新構(gòu)建“0-2KM 世茂社區(qū)新生態(tài)”,打造世茂深藍(lán)社區(qū),為業(yè)主與用戶帶來深藍(lán)品質(zhì)、智慧互聯(lián)、多元人文的全新服務(wù)體驗(yàn)。
主營范圍:世茂服務(wù)愿與政府、行業(yè)、合作伙伴、業(yè)務(wù)與用戶、員工攜手,不斷優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)業(yè)全鏈條價(jià)值,助推行業(yè)數(shù)字智慧化升級(jí)與智慧城市建設(shè),致力于成為提供高品質(zhì)服務(wù)的城市服務(wù)
商,引領(lǐng)中國社區(qū)生活方式新未來。
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工作地址:
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工程主管(柳州)5000-6000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)部門的成本管理工作,進(jìn)行成本預(yù)測、計(jì)劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節(jié)約費(fèi)用,協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。 2、負(fù)責(zé)小區(qū)工程、水電設(shè)備和配套設(shè)施接管、驗(yàn)收工作。 3、負(fù)責(zé)小區(qū)水電公攤核算。 4、跟進(jìn)監(jiān)督工程、配電設(shè)備、配套設(shè)施安裝和設(shè)備維修保養(yǎng)工作。 5、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作,負(fù)責(zé)部門日常運(yùn)作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 6、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作要求。 7、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓(xùn),并對部門員工的工作績效進(jìn)行考核。 任職要求: 1、45歲以下,中專以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、持電工證; 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達(dá)能力,能熟練使用電腦及辦公軟件。 福利待遇: 年薪8-9萬+高溫補(bǔ)貼+餐補(bǔ),購買五險(xiǎn)一金 工作時(shí)間:08:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。2024-12-18873128631@QQ.COM
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工程物業(yè)經(jīng)理6000-8000元南寧-江南區(qū)-南寧華南城南寧華盛佳和商業(yè)投資有限公司金融/投資/證券一、任職要求 1、水、電氣管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,持電工上崗證; 2、3-5年以上大中型企業(yè)機(jī)電設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、水電管理等現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗(yàn),具大型商場設(shè)施/設(shè)備維修/維護(hù)、品牌門店裝修及物業(yè)品質(zhì)安防管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、能熟練使用CAD等相關(guān)工程軟件,熟悉制圖、審圖、工程驗(yàn)收; 4、工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃組織能力、現(xiàn)場應(yīng)變能力; 二、工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)商場安全與品質(zhì)運(yùn)營管理,與物業(yè)工作對接溝通及現(xiàn)場保安保潔協(xié)調(diào)管理等; 2、負(fù)責(zé)商場設(shè)施設(shè)備、能源、燈光等各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)維及監(jiān)管,每日巡查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與物業(yè)溝通及對接;并予以解決,保證設(shè)備設(shè)施正常穩(wěn)定運(yùn)行。 3、負(fù)責(zé)進(jìn)退場品牌門店及專柜的裝修施工管理:驗(yàn)鋪交接、圖紙的審核、材料審核,裝修監(jiān)管,消防用電、水暖、噪音、粉塵、***處理等;對不符合裝修工程驗(yàn)收要求的提出整改意見;協(xié)助裝修商鋪的消防報(bào)建工作等; 4、其他: (1)負(fù)責(zé)對商鋪報(bào)修項(xiàng)目的應(yīng)急處理和促銷活動(dòng)的用電支持; (2)負(fù)責(zé)直營店、辦公區(qū)域老化損壞設(shè)備的維修更換; (3)負(fù)責(zé)制訂維修材料的申購工作計(jì)劃,能耗控制與管理。 (4)負(fù)責(zé)部門內(nèi)的管理工作;2024-12-18鄒小姐
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物業(yè)管家2000-3000元南寧-江南區(qū)南寧金磚市場管理有限公司房地產(chǎn)開發(fā)負(fù)責(zé)項(xiàng)目(公寓)的物業(yè)管理工作,熟悉電腦操作。 有房地產(chǎn)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者尤其公寓管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2024-12-18陳小姐
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物業(yè)樓管(仙葫片區(qū))3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西桂商物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域現(xiàn)場管理,做好經(jīng)營秩序、消防、保潔等日常檢查工作; 2、負(fù)責(zé)對商戶租金、物業(yè)費(fèi)、滯納金、水電費(fèi)等催收; 3、處理客訴及各類突發(fā)事件,保持商戶溝通聯(lián)系,了解商戶經(jīng)營動(dòng)態(tài)與需求并進(jìn)行反饋。 任職要求: 1、有相關(guān)物業(yè)類或市場運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、熟練使用各種辦公軟件,有優(yōu)秀溝通表達(dá)能力,吃苦耐勞精神;有良好的人際溝通能力和高度的責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)精神。 福利待遇: 1、優(yōu)于同行的薪資待遇及崗位績效提成; 2、六天工作制,早上8:00-12:00,下午14:30-18:00,有餐補(bǔ),節(jié)假日慰問品等福利; 3、每年不定期開展各種內(nèi)、外部員工培訓(xùn),為員工提供內(nèi)部輪崗、晉升等會(huì)多種發(fā)展通道。 4、綜合工資3000-4000元/月 5、上班地點(diǎn):仙葫片區(qū)2024-12-18邱小姐
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物業(yè)案場形象崗(興寧區(qū))3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西桂商物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé):負(fù)責(zé)公司銷售樓盤來訪客戶服務(wù)工作,車輛指引、銷售中心指引、撐傘、開車門、立形象崗等服務(wù)工作。 任職要求: 1、年齡20歲-38歲,高中以上學(xué)歷,身高1.75米以上,相貌端正。 2、具備房地產(chǎn)案場形象崗或相關(guān)保安工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 服務(wù)意識(shí)覺悟高,較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取意識(shí),嚴(yán)守紀(jì)律,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),協(xié)作精神 退伍軍人優(yōu)先錄用。 4、上班時(shí)間:8小時(shí)制 薪資待遇:3000- 3500+年終獎(jiǎng)金+高溫補(bǔ)貼+節(jié)日各種福利2024-12-18邱小姐
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物業(yè)客服2000-3000元南寧崇左市萬象郡商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容: 1.業(yè)主生活瑣事解答以及幫助 2.業(yè)主裝修鎖匙或者委托鎖匙管理 3.物業(yè)費(fèi)追收繳 4.業(yè)主報(bào)修受理 5.一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2024-12-17
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【南寧】物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理13000-18000元南寧-良慶區(qū)廣州市寧駿物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo),部署項(xiàng)目各部門季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn),落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),對轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并反饋結(jié)果; 3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新; 4、負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理; 5、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會(huì)的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé); 6、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。 任職資格: 1、房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;本科以上學(xué)歷; 持全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書優(yōu)先。 2、具備5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),有大型、高檔樓盤管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識(shí):房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、營銷管理、服務(wù)管理等專業(yè)知識(shí); 4、能力要求:溝通、協(xié)調(diào)、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力; 5、語言及計(jì)算機(jī)要求:普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢;熟練掌握Office辦公軟件及客戶服務(wù)軟件。 福利待遇:五險(xiǎn)一金、周末雙休、節(jié)假日福利、年度體檢、生日禮金2024-12-17鄧女士
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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理4000-5000元南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際廣西君盾物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)管理階段的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作,確保服務(wù)品質(zhì)與經(jīng)營管理指標(biāo)的達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),根據(jù)實(shí)際需要實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。 3、組織制定項(xiàng)目的年度預(yù)算,監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出。 4、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目的各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督,并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。 5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系。 6、負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)目的收費(fèi)通知單,與物業(yè)公司對接,對收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 7、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目年度預(yù)算,控制實(shí)際費(fèi)用支出。 8、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目/部門費(fèi)用使用情況,并及時(shí)上報(bào)公司總部。 9、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目各類行政人事后勤事務(wù)工作。 崗位要求: 1、全日制大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè); 2、3年以上物業(yè)公司職能平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié); 3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī); 4、具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力; 5、具有較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力,良好的職業(yè)道德,較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、寫作能力及抗壓能力,工作責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真、細(xì)致,有團(tuán)隊(duì)合作精神。2024-12-16
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物業(yè)管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催費(fèi)工作等 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 招聘要求: 年齡:30歲以下 身高:160cm以上 學(xué)歷:中專以上 優(yōu)先有物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)的 簡歷請附上照片2024-12-14人事部
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物業(yè)客服主管5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西現(xiàn)代聯(lián)行物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、熟悉、了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,熟練運(yùn)用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件; 2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序; 3、督促、收取物業(yè)管理費(fèi)用(水、電、煤費(fèi)用),進(jìn)行空置房的統(tǒng)計(jì),與財(cái)務(wù)核對收繳情況; 4、做好重大投訴的處理及匯報(bào)工作; 5、定期回訪業(yè)主,配合完成市場文化活動(dòng); 6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)部門]的建立; 7、做好上傳下達(dá)工作,協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系,保證本部門工作的正常開展。 任職資格 1、大專以上學(xué)歷,3年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有一定的組織溝通、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng); 3、能獨(dú)立統(tǒng)籌安排客服部的日常運(yùn)作和管理工作,具有對外的相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決問題的能力; 4、熟練掌握辦公軟件,有一定的文字處理能力; 5、熟悉物業(yè)管理法規(guī),工作耐心細(xì)致。 福利待遇:周工作5.5天,包住,餐補(bǔ),五險(xiǎn)+意外險(xiǎn),高溫補(bǔ)貼,工齡工資。2024-12-14
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- 世茂天成物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時(shí)間 10年(2014年7月30日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
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該公司其他職位
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工程技工/領(lǐng)班
¥4000-5000元
南寧-邕寧區(qū) -
物業(yè)工程技工
¥4000-5000元
南寧-邕寧區(qū) -
樓棟管家
¥4000-5000元
南寧-青秀區(qū) -
項(xiàng)目經(jīng)理
¥10000-15000元
南寧-邕寧區(qū)