職位描述

工作內(nèi)容:
1、按崗位職責(zé)要求及工作標(biāo)準(zhǔn),提供物業(yè)服務(wù)中心的日常事務(wù)接待處理,客戶(hù)的報(bào)修、投訴等一站式服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心與各部門(mén)之間工作的協(xié)調(diào)。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心日常工作,對(duì)日常投訴問(wèn)題進(jìn)行處理;難于解決的報(bào)主管處理,重大問(wèn)題報(bào)物業(yè)經(jīng)理處理。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心文件、資料的收發(fā)、整理、歸類(lèi)、建檔工作及保管工作。
5、負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)業(yè)主作解釋、宣傳。
6、負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)人員的接待工作。
7、為業(yè)主辦理裝修手續(xù),提請(qǐng)工程部對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審批,辦理裝修后退款事宜。
8、負(fù)責(zé)日常保修做好記錄,及時(shí)開(kāi)具《工作聯(lián)系單》通知維修,并進(jìn)行跟蹤、回訪(fǎng)。
9、負(fù)責(zé)客戶(hù)保修、投訴、受理、跟蹤、回訪(fǎng)。
10、對(duì)客物品的搬運(yùn),按照有關(guān)規(guī)定開(kāi)具《物品放行通知》
11、隨時(shí)解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題咨詢(xún),遇到問(wèn)題及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
12、規(guī)范接聽(tīng)電話(huà)、做好工作記錄,填寫(xiě)《工作記錄表》,通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。
13、接受客戶(hù)、聽(tīng)取業(yè)主/租戶(hù)意見(jiàn)和建議,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映。
14、幫助客戶(hù)解決與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的各種問(wèn)題,最大限度為客戶(hù)排憂(yōu)解難,方便客戶(hù)。
職位要求
1、年齡22-35歲;口齒清晰,普通話(huà)流利,外形端莊大方;
2、身高157cm以上,形象好、氣質(zhì)佳,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng),具有良好的親和力和服務(wù)意識(shí);
3、有半年以上的物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)工作有較高的熱情;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力,具備良好的應(yīng)變能力;
5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)或者客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
6、學(xué)歷大專(zhuān),有責(zé)任心,工作、思想穩(wěn)定,會(huì)使用電腦及日常辦公軟件;
待遇:五險(xiǎn)(入職試用期即買(mǎi))、帶薪年假、節(jié)日福利

公司簡(jiǎn)介

廣西榮和物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限責(zé)任公司成立于1996年,深耕廣西27載,在管項(xiàng)目曾榮獲“市優(yōu)”、“區(qū)優(yōu)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。公司業(yè)務(wù)發(fā)展以南寧為核心,向桂林、柳州、北海、玉林、貴港等廣西主要城市輻射,管理服務(wù)面積超1000萬(wàn)㎡,直接服務(wù)超30萬(wàn)業(yè)主。                                
榮和物業(yè)秉承“親情、人性”的服務(wù)理念,以和諧為生、以和順為進(jìn)、以和睦為情,致力打造榮和幸福社區(qū)。
因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,現(xiàn)向社會(huì)廣納英才,攜手共創(chuàng)榮和輝煌明天!

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市青秀區(qū)榮和山水美地 查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位

南寧-良慶區(qū)
崗位描述 1、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理:全面負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目日常管理工作,監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施,保證本項(xiàng)目的高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn); 2、計(jì)劃制定:組織制定項(xiàng)目的各項(xiàng)年度目標(biāo)與計(jì)劃,包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)與計(jì)劃、服務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃等; 3、經(jīng)營(yíng)管理:根據(jù)項(xiàng)目不同階段和客戶(hù)要求,拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo); 4、品質(zhì)管理:制定客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃,針對(duì)問(wèn)題跟進(jìn)落實(shí)情況,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度的提升; 5、危機(jī)處理:負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理; 6、品牌運(yùn)營(yíng):對(duì)外負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等,維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息,及項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的行業(yè)信息,協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)外拓;對(duì)內(nèi)建立良好的客戶(hù)關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系; 7、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目人才團(tuán)隊(duì)建設(shè),前期人才團(tuán)隊(duì)組建,后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等; 8、積極響應(yīng)集團(tuán)及區(qū)域公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2、年齡25—40歲,身體健康; 3、3年以上物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理作業(yè)流程和較全面物業(yè)管理知識(shí); 4、較強(qiáng)的人際溝通和協(xié)調(diào)能力,善于處理各類(lèi)投訴和突發(fā)事件; 5、善于激發(fā)員工工作積極性,對(duì)工作盡心盡責(zé),具有親和力和團(tuán)隊(duì)精神
10小時(shí)前
tanqiang01@ysservice.com.cn
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
【崗位職責(zé)】 在集團(tuán)分管副總管理下,負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理工作。 【崗位要求】 1、從事項(xiàng)目經(jīng)理崗位3年以上,具有機(jī)關(guān)政府辦公樓管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、具備較強(qiáng)的行政管理能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,良好的職業(yè)操守,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升; 3、熟知物業(yè)日?,F(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范工作流程,能夠獨(dú)立開(kāi)展工作,進(jìn)行日常物業(yè)事務(wù)管理; 4、熟悉物業(yè)管理有關(guān)制度文件,能單獨(dú)制定管理項(xiàng)目相關(guān)的制度、規(guī)定; 5、對(duì)品質(zhì)管理工作有很好的見(jiàn)解,并能對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
10小時(shí)前
人事部
南寧-良慶區(qū)
崗位描述: 1、受理業(yè)主/租戶(hù)報(bào)修、投訴、建議及意見(jiàn)等,做好記錄并做信息分流或派工; 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù),及時(shí)回復(fù)客戶(hù)關(guān)注的信息; 3、根據(jù)客戶(hù)反饋對(duì)報(bào)事處理的有效性提出改進(jìn)及創(chuàng)新建議; 4、為客戶(hù)提供咨詢(xún)及協(xié)助客戶(hù)辦理各項(xiàng)物業(yè)手續(xù); 5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作。 任職資格: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2、年齡20-30歲; 3、1年以上物業(yè)管理或服務(wù)管理類(lèi)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 4、工作耐心細(xì)致,親和力佳,有高度的責(zé)任感,正直誠(chéng)實(shí),積極上進(jìn); 5、熟悉相關(guān)辦公軟件的使用。
10小時(shí)前
tanqiang01@ysservice.com.cn
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織開(kāi)展項(xiàng)目物業(yè)管理的日常工作,完成負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)年度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)的制定、審核,及執(zhí)行等工作; 2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能等工作,確保滿(mǎn)意度提升; 3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落實(shí)并完成財(cái)年經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)、提升物業(yè)費(fèi)收繳率; 4、統(tǒng)籌管理安全消防管理、外包保安保潔管理、園區(qū)環(huán)境管理等工作; 5、配合完成總經(jīng)理安排的的其他事項(xiàng)工作。 任職要求: 1、本科學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè), 5年以上大型住宅項(xiàng)目或商業(yè)物業(yè)經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程; 3、具有較高的戰(zhàn)略思維能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力、壓力承受能力; 4、正直、誠(chéng)信,恪守職業(yè)道德,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 員工福利及上班時(shí)間: 1、提供同行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平及完善的職業(yè)生涯發(fā)展通道; 2、入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金、商業(yè)保險(xiǎn),提供餐費(fèi)補(bǔ)助、生日賀禮、節(jié)日禮物、年度健康體檢等福利; 3、公司不定期為員工舉辦生日會(huì)、員工培訓(xùn)、及其他團(tuán)建活動(dòng); 4、上班時(shí)間為上午9:00-12:00,下午13:30-18:00。
10小時(shí)前
莫女士
南寧-青秀區(qū)-金匯如意坊
工作內(nèi)容: 1、公司七樓會(huì)所的環(huán)境日常管理及維護(hù); 2、公司七樓會(huì)所的接待服務(wù); 3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求,高效的完成工作任務(wù)。 任職要求: 1、有文字組織的能力,懂簡(jiǎn)單的公文編撰,熟悉電腦操作(如:文字編輯、文檔打印、文件收發(fā)等) 2、吃苦耐勞、為人嚴(yán)謹(jǐn)守規(guī)矩。
10小時(shí)前
陳經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-南湖國(guó)際廣場(chǎng)
福利待遇: 1.月薪:2600元/月-3500元/月,單休,行政班; 2.季度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利補(bǔ)貼等。 任職資格:具備基本的文檔,表格處理能力。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)發(fā)放物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)等催費(fèi)通知單, 2、欠費(fèi)住戶(hù)的費(fèi)用催繳; 3、物品申購(gòu); 4、完成各項(xiàng)工作報(bào)表; 5、各類(lèi)通知(停水、停電、電梯故障、四害消殺、噴灑農(nóng)藥等)、溫馨提示張貼; 6、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)。
10小時(shí)前
人力資源部
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、要求:會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè),懂辦公軟件,有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 2、工作內(nèi)容:物業(yè)費(fèi)收繳、項(xiàng)目日常開(kāi)支、每月財(cái)務(wù)報(bào)表、核算工資等。 工作地址:1、三建大院(望州路271號(hào)) 薪資范圍:3000-3500(根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力設(shè)定工資待遇) 工作時(shí)間:08:30-12:00,14:30-18:00,月休4天。 面試地址:安吉華爾街工谷1期2號(hào)樓1201(由公司總部面試)
10小時(shí)前
人事部
南寧-良慶區(qū)
物業(yè)秩序主管 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)項(xiàng)目協(xié)管團(tuán)隊(duì); 2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的治安消防工作; 3、配合各專(zhuān)業(yè)口提升業(yè)主滿(mǎn)意度、提高收費(fèi)率; 4、監(jiān)督、檢查物業(yè)項(xiàng)目公共設(shè)施設(shè)備確保公共區(qū)域的人身及財(cái)產(chǎn)安全,規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn); 5、組織實(shí)施、監(jiān)督、跟進(jìn)安全、防火管理措施;定期組織消防演習(xí)及緊急事件的預(yù)演,杜絕安全事故的發(fā)生等。 任職要求: 1、年齡45歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2、有物業(yè)公司秩序班長(zhǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、有團(tuán)隊(duì)精神,責(zé)任心強(qiáng)。
2024-11-21
李美英
南寧-良慶區(qū)
物業(yè)秩序主管 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)項(xiàng)目協(xié)管團(tuán)隊(duì); 2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的治安消防工作; 3、配合各專(zhuān)業(yè)口提升業(yè)主滿(mǎn)意度、提高收費(fèi)率; 4、監(jiān)督、檢查物業(yè)項(xiàng)目公共設(shè)施設(shè)備確保公共區(qū)域的人身及財(cái)產(chǎn)安全,規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn); 5、組織實(shí)施、監(jiān)督、跟進(jìn)安全、防火管理措施;定期組織消防演習(xí)及緊急事件的預(yù)演,杜絕安全事故的發(fā)生等。 任職要求: 1、年齡40歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2、有物業(yè)公司秩序班長(zhǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、有團(tuán)隊(duì)精神,責(zé)任心強(qiáng)。
2024-11-21
李美英
南寧-良慶區(qū)
工作職責(zé): 1、及時(shí)處理客戶(hù)的各類(lèi)投訴,按公司服務(wù)要求給予客戶(hù)答復(fù); 2、定期對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,提出整改意見(jiàn); 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)服務(wù)費(fèi)用的收取,統(tǒng)計(jì)收欠費(fèi)情況,制定相應(yīng)措施; 4、協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查工作,提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì); 5、對(duì)下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核; 6、負(fù)責(zé)與其他部門(mén)協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。 任職資格: 1、25-40歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程; 2、能熟練運(yùn)用各類(lèi)辦公軟件; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力; 4、具有親和力,應(yīng)變能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。 休息時(shí)間:月休6天
2024-11-21
王女士
廣西榮和物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西榮和物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/家政/物業(yè)
成立時(shí)間 27年(1996年12月12日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 1000-9999人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶(hù)幫助
用戶(hù)協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線(xiàn)客服:800019119
客服電話(huà):07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶(hù)端
與HR在線(xiàn)聊,入職更快
掃碼下載APP