職位描述
崗位職責(zé):
1、客戶關(guān)系管理、客戶投訴處理等工作的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制,建立、推進(jìn)、改善客戶關(guān)系;
2、能獨(dú)立主持客訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)工作,客戶服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作;
3、完成年度客戶滿意度目標(biāo);
4、對(duì)項(xiàng)目的客戶滿意度、物業(yè)費(fèi)收繳率的結(jié)果負(fù)責(zé)。
5、文字能力良好,溝通能力突出、親和力強(qiáng);
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;有3年以上物業(yè)行業(yè)的客服管理經(jīng)驗(yàn)。
2、三年以上工作經(jīng)驗(yàn),男女不限,年齡18-30歲;身體健康,性格開(kāi)朗、吃苦耐勞、有良好的職業(yè)道德。
3、能夠接受外勤和巡樓工作。
4、能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
公司簡(jiǎn)介
南寧市聚路通投資有限責(zé)任公司創(chuàng)建于2014年7月28日年成立,主要從事“三產(chǎn)用地”、工業(yè)用地商業(yè)化、農(nóng)村回建房合作投資建設(shè)。以較低的物業(yè)使用成本,取得物業(yè)超長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)權(quán)、使用權(quán),并進(jìn)行專業(yè)、創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)。
目前承接項(xiàng)目為商業(yè)綜合體,位于廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)科園大道75號(hào),地處高新大道與科園大道十字路口交匯處,與城市快環(huán)僅一分鐘車程,臨近地鐵起始站,出行無(wú)憂,東臨安吉萬(wàn)達(dá),與高新區(qū)各工業(yè)園區(qū)咫尺之遙,匯聚了商業(yè)、金融、教育、生活、專業(yè)市場(chǎng)等商業(yè)生活配套和四通八達(dá)的交通,是高新區(qū)產(chǎn)業(yè)集群中心。
項(xiàng)目整體建筑面積約70000平方米 ,由A座(23層)、B座(23層)和C座(21層)三棟樓組成。A座為寫(xiě)字樓辦公區(qū),商務(wù)氛圍較濃,具備極高的置業(yè)、投資價(jià)值;B座主要以小面積公寓及居住型的二三房為主,為純居住的戶型規(guī)劃,具備極強(qiáng)的居住氛圍,專為追求舒適的居住環(huán)境的廣大市民而精心設(shè)計(jì);C座是集休閑娛樂(lè)和居住一體的綜合樓,商住一體,與娛樂(lè)0距離。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)德創(chuàng)大廈 查看上班路線
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住宅物業(yè)管理員2000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西星河物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)接待、收費(fèi)、回訪; 2、負(fù)責(zé)小區(qū)樓宇日常巡視; 3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主日常的報(bào)修、投訴處理,并做好信息的反饋、分析,及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo); 職位要求:電腦制作熟練、有較強(qiáng)的的抗壓能力2024-11-28梁女士
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物業(yè)管家2000-3000元南寧-江南區(qū)南寧金磚市場(chǎng)管理有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)項(xiàng)目(公寓)的物業(yè)管理工作,熟悉電腦操作。 有房地產(chǎn)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者尤其公寓管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2024-11-28陳小姐
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物業(yè)樓管(仙葫片區(qū))3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西桂商物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)管理,做好經(jīng)營(yíng)秩序、消防、保潔等日常檢查工作; 2、負(fù)責(zé)對(duì)商戶租金、物業(yè)費(fèi)、滯納金、水電費(fèi)等催收; 3、處理客訴及各類突發(fā)事件,保持商戶溝通聯(lián)系,了解商戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)與需求并進(jìn)行反饋。 任職要求: 1、有相關(guān)物業(yè)類或市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、熟練使用各種辦公軟件,有優(yōu)秀溝通表達(dá)能力,吃苦耐勞精神;有良好的人際溝通能力和高度的責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)精神。 福利待遇: 1、優(yōu)于同行的薪資待遇及崗位績(jī)效提成; 2、六天工作制,早上8:00-12:00,下午14:30-18:00,有餐補(bǔ),節(jié)假日慰問(wèn)品等福利; 3、每年不定期開(kāi)展各種內(nèi)、外部員工培訓(xùn),為員工提供內(nèi)部輪崗、晉升等會(huì)多種發(fā)展通道。 4、綜合工資3000-4000元/月 5、上班地點(diǎn):仙葫片區(qū)2024-11-28邱小姐
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物業(yè)案場(chǎng)形象崗(興寧區(qū))3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西桂商物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé):負(fù)責(zé)公司銷售樓盤(pán)來(lái)訪客戶服務(wù)工作,車輛指引、銷售中心指引、撐傘、開(kāi)車門(mén)、立形象崗等服務(wù)工作。 任職要求: 1、年齡20歲-38歲,高中以上學(xué)歷,身高1.75米以上,相貌端正。 2、具備房地產(chǎn)案場(chǎng)形象崗或相關(guān)保安工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 服務(wù)意識(shí)覺(jué)悟高,較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取意識(shí),嚴(yán)守紀(jì)律,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),協(xié)作精神 退伍軍人優(yōu)先錄用。 4、上班時(shí)間:8小時(shí)制 薪資待遇:3000- 3500+年終獎(jiǎng)金+高溫補(bǔ)貼+節(jié)日各種福利2024-11-28邱小姐
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物業(yè)客服2000-3000元南寧崇左市萬(wàn)象郡商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容: 1.業(yè)主生活瑣事解答以及幫助 2.業(yè)主裝修鎖匙或者委托鎖匙管理 3.物業(yè)費(fèi)追收繳 4.業(yè)主報(bào)修受理 5.一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2024-11-27
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物業(yè)項(xiàng)目主管(公建類)4000-5000元南寧-良慶區(qū)華保盛服務(wù)管理集團(tuán)有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位職責(zé): 1、制定年度管理工作計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算方案,負(fù)責(zé)落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),完成服務(wù)中心年度工作目標(biāo)責(zé)任。 2、負(fù)責(zé)溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,整合內(nèi)外資源,制定服務(wù)中心各項(xiàng)管理規(guī)定、工作計(jì)劃、工作流程等,并組織落實(shí)。 3、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常工作的管理、指導(dǎo)、幫扶、監(jiān)督、檢查等管理工作;以及員工錄用、轉(zhuǎn)正、辭退、晉升、獎(jiǎng)懲、調(diào)崗等考核工作。 4、負(fù)青做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域日常巡查,并做好巡查匯總,以及重大節(jié)日前對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域開(kāi)展綜合大檢查及整改工作。 5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心物資采購(gòu)計(jì)劃、申購(gòu)及管理工作。 6、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目秩序、消防,重大事件等工作,做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實(shí)。 7、負(fù)責(zé)服務(wù)中心通知及文稿的草擬、打印、校對(duì)工作。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 職位要求: 1、45歲以下,2-3年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 2、能夠熟練掌使用辦公軟件,對(duì)項(xiàng)目管理中的安全、消防、合同管理、辦公室行政管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨(dú)立開(kāi)展中心各個(gè)部門(mén)的管理工作。 3、無(wú)不良嗜好,無(wú)犯罪記錄,可提供健康證明。 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,可完成員工思想、安全教育等方面工作。2024-11-27
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物業(yè)項(xiàng)目副經(jīng)理(桂林/貴港)5000-7000元南寧-江南區(qū)-南國(guó)花園商城南寧廣匯投資有限責(zé)任公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)1、物業(yè)管理或管理類專業(yè)大專或以上學(xué)歷; 2、從事物業(yè)管理工作3年以上,同崗經(jīng)驗(yàn)2年以上; 3、熟悉國(guó)家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī),具較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和決策能力;有高度責(zé)任感,積極上進(jìn),富有激情; 4、具較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理能力,能獨(dú)立完成物業(yè)管理方案的設(shè)計(jì); 5、持注冊(cè)物業(yè)管理師、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。 工作地點(diǎn):貴港、桂林2024-11-27陳女士
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【南寧】物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理13000-18000元南寧-良慶區(qū)廣州市寧駿物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況,制定各部門(mén)年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo),部署項(xiàng)目各部門(mén)季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn),落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),對(duì)轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并反饋結(jié)果; 3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新; 4、負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理; 5、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會(huì)的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé); 6、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。 任職資格: 1、房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;本科以上學(xué)歷; 持全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書(shū)優(yōu)先。 2、具備5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),有大型、高檔樓盤(pán)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識(shí):房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理、營(yíng)銷管理、服務(wù)管理等專業(yè)知識(shí); 4、能力要求:溝通、協(xié)調(diào)、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力; 5、語(yǔ)言及計(jì)算機(jī)要求:普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢;熟練掌握Office辦公軟件及客戶服務(wù)軟件。 福利待遇:五險(xiǎn)一金、周末雙休、節(jié)假日福利、年度體檢、生日禮金2024-11-27鄧女士
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流動(dòng)管家-秩序員(柳州市柳州天宸)3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧分公司機(jī)械/設(shè)備/重工1、檢查項(xiàng)目各崗位的值班情況,含工程、客服、秩序、環(huán)境、綠化等按照公司作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。定期對(duì)項(xiàng)目存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理,對(duì)不符合崗位要求的提出整改要求并跟進(jìn)整改進(jìn)度。 2、協(xié)助秩序進(jìn)行巡更打點(diǎn),樓宇巡邏(天臺(tái)巡邏、單元門(mén)禁巡邏、電梯測(cè)試巡查、清潔衛(wèi)生巡查、安全出口標(biāo)識(shí)檢查、消防通道巡查、水電井門(mén)檢查等)。 3、裝修管理(裝修許可證、工人證件、安全隱患檢查、違規(guī)施工檢查、噪音施工管控、裝修環(huán)境清潔衛(wèi)生檢查、動(dòng)火檢查)空置房定期巡查并形成記錄及管理痕跡。 4、巡查消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況,消防設(shè)備檢查、滅火器檢查、樓層防火門(mén)檢查、消防水泵、排煙風(fēng)機(jī)、穩(wěn)壓水箱、管道水壓等是否運(yùn)行正常,存在問(wèn)題的,及時(shí)發(fā)起報(bào)事通知工程進(jìn)行維修整改。 5、配合區(qū)域公司客服部督導(dǎo)項(xiàng)目是否按節(jié)點(diǎn)召開(kāi),周、月例會(huì)和欠費(fèi)、報(bào)事分析會(huì)、品質(zhì)整改措施會(huì)等。 6、協(xié)助項(xiàng)目處理各類投訴報(bào)事,處理各項(xiàng)項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急事件、包含火災(zāi)、電梯困人、墜樓、高空拋物、打架斗毆、醉酒鬧事、應(yīng)急其他物業(yè)突發(fā)事件。 7、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的各項(xiàng)品質(zhì)進(jìn)行督導(dǎo)并完成其他臨時(shí)工作。2024-11-26劉小姐
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物業(yè)管家經(jīng)理6000-8000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員,能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度,對(duì)區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部?jī)?nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 5、接受業(yè)主或用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2、能對(duì)客戶投訴進(jìn)行合理處理; 3、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能。2024-11-24盧女士
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
行業(yè)招聘
- 南寧市聚路通投資有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 賓館/餐飲/投資
- 成立時(shí)間 10年(2014年7月4日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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