職位描述
1、配合入住驗收工作
2、協(xié)調監(jiān)控項目客戶服務及危機事件
3、協(xié)調處理物業(yè)管理工作、售后維保工作
4、對容易引起投訴的問題進行預警及問題升級建議
5、負責與業(yè)主及施工單位就維修問題進行協(xié)調,解釋、回答客戶提出與工程質量相關、保修相關各種問題,建立良好客戶關系
6、做好維修記錄,確?,F(xiàn)場實際維修工藝符合原定維修方案、有效控制維修質量
任職資格:
1、3年以上同崗位工作經(jīng)驗,2年以上大型物業(yè)公司或房地產(chǎn)企業(yè)中層以上管理經(jīng)驗
2、工程管理類或物業(yè)相關專業(yè),學歷為大專及以上,能熟練操作各種辦公軟件
3、具有良好的語言、溝通表達能力和組織協(xié)調能力,了解客服投訴及工程維保的工作流程,具備有與建設單位及物業(yè)公司的溝通能力
4、性格踏實、認真負責,具備較強的溝通及協(xié)調能力,能承受較大的工作壓力
公司簡介
世茂集團是以房地產(chǎn)開發(fā)為主的國際化大型企業(yè)集群?,F(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為以“世茂房地產(chǎn)”和“世茂股份” 兩家控股上市公司為核心的大型企業(yè)集團。經(jīng)過近二十年的發(fā)展,世茂已經(jīng)成為中國房地產(chǎn)界領袖企業(yè)之一。
二十年前,世茂進軍中國大陸房地產(chǎn)市場,在發(fā)展歷程中,致力于不斷提升人居品質和居住品位,為城市的形象增添更多光彩。 本著“締造生活品位”的理念,企業(yè)在中國大陸首創(chuàng)了房地產(chǎn)“濱江模式”,將景觀、親水、園林和建筑等各種元素融合進了每一個家庭的日常生活,不僅在人居環(huán)境、自然生態(tài)與人文景觀之間架起了一條條人性的橋梁,也在描繪高雅的棲居藝術的同時創(chuàng)造了一個個地產(chǎn)精品。 經(jīng)過多年發(fā)展和探索,世茂構建了以生態(tài)住宅、商業(yè)地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)集群為核心的“四駕馬車”發(fā)展戰(zhàn)略。作為城市營運商,世茂通過實施穩(wěn)固長三角,發(fā)展中西部、東北、環(huán)渤海灣、珠江和海西,積極布局東南、華南版圖的開發(fā)戰(zhàn)略,為更多的城市留下了新的名片,在描繪高雅棲居藝術的同時,締造一個又一個地產(chǎn)奇跡。
根據(jù)“核心區(qū)域發(fā)展”戰(zhàn)略,世茂將一如既往集中優(yōu)勢資源投入到中國經(jīng)濟發(fā)達或極具發(fā)展前景的經(jīng)濟圈。世茂的進取之路從矢志打造城市地標,向著升華城市、區(qū)域經(jīng)濟的共生發(fā)展模式銳意進取。 世茂房地產(chǎn)是世茂集團旗下專業(yè)從事中國境內住宅、旅游房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營的大型上市公司,證券代碼00813.HK。現(xiàn)世茂正以每年超過1000萬平方米的開發(fā)建設速度,開發(fā)著五十多個項目,分布于中國三十多個大中城市。南寧世茂新紀元房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是世茂地產(chǎn)下屬全資子公司。目前在南寧已有多個項目,志力于深耕廣西,現(xiàn)根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,急聘優(yōu)秀的專業(yè)人士共創(chuàng)偉業(yè)。 優(yōu)秀的員工和卓越的合作團隊始終是推動“世茂”實現(xiàn)跨越式發(fā)展的中堅力量,是他們不斷將“世茂”品牌提升到新高度。與此相應,集團通過搭建高效的 “雙贏”平臺以充滿希望的事業(yè)留住人、優(yōu)良的機制與待遇吸引人、優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶人,打造人才梯隊和優(yōu)秀團隊,謀求永續(xù)健康的發(fā)展。世茂期待優(yōu)秀人才的加盟,渴望與更多有志之士攜手共創(chuàng)輝煌的明天,共塑成就的豐碑!
【福利待遇】
世茂視員工為企業(yè)最寶貴的資源。公司將為優(yōu)秀的您提供具有市場競爭力的薪酬福利,包括績效獎金、免費工作午餐、法定社會保險、住房公積金、帶薪休假、外部培訓機會等。
1、薪資組成:固定薪酬(月發(fā)放)+浮動薪酬(年度績效獎金,視公司整體業(yè)績、員工績效評估結果而定,一般在春節(jié)當月發(fā)放);
2、每半年會有一次績效潛力評估,每年年底根據(jù)年度評估結果并結合市場與公司經(jīng)營狀況,進行薪資、職位調整(一般在每年年初);
3、福利:除了按照國家規(guī)定的社保公積金外,還提供補充商業(yè)險、車輛補貼、優(yōu)惠購房、團隊建設活動費、節(jié)日、婚育禮金、有薪假期等。
上班地點
工作地址:
南寧市平樂大道17號(五象世茂中心售樓部3樓) 查看上班路線
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物業(yè)項目經(jīng)理7000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西潤和物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責: 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營目標的需要和公司政策,組織項目全體工作人員開展日常管理和服務工作,確保整體服務質量不斷提升。 2、全面負責項目各項管理工作,做好項目組織架構建設和部門文化建設。 3、前期與地產(chǎn)對接,開展物業(yè)服務內容設計及成本測算,服務創(chuàng)新點的提出及打造。 4、負責處理重大投訴事件,并及時上報公司總部,協(xié)助跟蹤客戶投訴處理結果。 5、制定項目的各項工作計劃,并依據(jù)公司要求督促計劃實施。 6、根據(jù)公司年度預算,分解月、季度預算指標,嚴格執(zhí)行管理處預算,確保各項工作控制在預算內; 7、負責合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作。 任職要求: 1、男女不限,年齡40歲以下,物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等相關專業(yè)大專以上學歷; 2、具有3年以上住宅項目物業(yè)服務及前期物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)歷,持有效的全國物業(yè)經(jīng)理上崗證書優(yōu)先考慮。17小時前梁馨元
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物業(yè)項目負責人-時代春曉-桂林靈川8000-11000元南寧-良慶區(qū)上海永升物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位描述 1、業(yè)務標準管理:全面負責所管轄項目日常管理工作,監(jiān)督各項業(yè)務標準的落地實施,保證本項目的高質量運轉; 2、計劃制定:組織制定項目的各項年度目標與計劃,包括業(yè)務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等; 3、經(jīng)營管理:根據(jù)項目不同階段和客戶要求,拓展經(jīng)營項目,以達成年度業(yè)績指標; 4、品質管理:制定客戶滿意度提升計劃,針對問題跟進落實情況,確??蛻魸M意度的提升; 5、危機處理:負責組織項目緊急突發(fā)事件的預防和處理; 6、品牌運營:對外負責對外與政府部門建立良好的公共關系等,維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系;及時掌握物業(yè)管理外部資源信息,及項目區(qū)域內的行業(yè)信息,協(xié)助市場部進行業(yè)務外拓;對內建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關系; 7、團隊管理:負責項目人才團隊建設,前期人才團隊組建,后期人才團隊配置、培養(yǎng)等; 8、積極響應集團及區(qū)域公司號召,完成領導安排的其他工作。 任職要求: 1、大專及以上學歷; 2、年齡25—40歲,身體健康; 3、3年以上物業(yè)管理項目經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理作業(yè)流程和較全面物業(yè)管理知識; 4、較強的人際溝通和協(xié)調能力,善于處理各類投訴和突發(fā)事件; 5、善于激發(fā)員工工作積極性,對工作盡心盡責,具有親和力和團隊精神17小時前tanqiang01@ysservice.com.cn
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管家助理3000-4000元南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際陽光壹佰物業(yè)發(fā)展有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責: 1、負責客戶來電來訪的接待接聽及客戶訴求的受理、跟進、回訪工作; 2、負責業(yè)主鑰匙的托管、借用、領取和空置房鑰匙的管理工作; 3、負責系統(tǒng)信息的及時更新與維護工作;負責客戶服務部資料的收集、整理、歸檔工作; 4、負責物品放行條、業(yè)主證明的開具及各類卡證的辦理、更新、注銷; 5、負責客服部各類文件編輯及歸檔管理工作 6、要求熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,具備基本商務信函寫作能力,熟練使用辦公軟件(Word,Excel等) 7、負責接待顧客來訪,受理責任區(qū)域內客戶意見、建議及時落實整改與回復; 8、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳; 9、跟進區(qū)域內客戶裝修進展,及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。 10、協(xié)助客服管家做好業(yè)主關系維護等其它交辦工作。 任職要求: 1、中專以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)者優(yōu)先; 2、具有半年以上服務行業(yè)接待工作經(jīng)驗,熟悉商務禮儀及接待流程; 3、熟練操作OFFICE辦公軟件,掌握客戶服務電話接聽技巧; 3、服務意識強,具有良好的親和力及溝通應變能力。17小時前
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物業(yè)項目經(jīng)理6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西誠愉和物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責】 在集團分管副總管理下,負責項目日常管理工作。 【崗位要求】 1、從事項目經(jīng)理崗位3年以上,具有機關政府辦公樓管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 2、具備較強的行政管理能力和團隊管理能力,良好的職業(yè)操守,能夠帶領團隊提升; 3、熟知物業(yè)日?,F(xiàn)場管理規(guī)范工作流程,能夠獨立開展工作,進行日常物業(yè)事務管理; 4、熟悉物業(yè)管理有關制度文件,能單獨制定管理項目相關的制度、規(guī)定; 5、對品質管理工作有很好的見解,并能對員工進行培訓。17小時前人事部
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24小時管家5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧諾蘭酒店管理有限公司酒店/旅游教育背景:大專及以上,優(yōu)秀者可放寬 崗位經(jīng)驗:有2-4年酒店管理崗位工作經(jīng)驗 崗位職責:負責門店正常運營,可住店優(yōu)先17小時前藍桂東
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物業(yè)管家(旭輝府)4000-5000元南寧-良慶區(qū)上海永升物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位描述: 1、受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等,做好記錄并做信息分流或派工; 2、負責客戶關系的維護,及時回復客戶關注的信息; 3、根據(jù)客戶反饋對報事處理的有效性提出改進及創(chuàng)新建議; 4、為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項物業(yè)手續(xù); 5、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作。 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、年齡20-30歲; 3、1年以上物業(yè)管理或服務管理類相關工作經(jīng)驗; 4、工作耐心細致,親和力佳,有高度的責任感,正直誠實,積極上進; 5、熟悉相關辦公軟件的使用。17小時前tanqiang01@ysservice.com.cn
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物業(yè)總監(jiān)15000-20000元南寧-江南區(qū)深圳第一亞太物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責: 1、在總經(jīng)理的領導下,組織開展項目物業(yè)管理的日常工作,完成負責部門各項年度經(jīng)營管理指標的制定、審核,及執(zhí)行等工作; 2、負責團隊建設,提高團隊服務質量和業(yè)務技能等工作,確保滿意度提升; 3、帶領團隊落實并完成財年經(jīng)營責任目標、提升物業(yè)費收繳率; 4、統(tǒng)籌管理安全消防管理、外包保安保潔管理、園區(qū)環(huán)境管理等工作; 5、配合完成總經(jīng)理安排的的其他事項工作。 任職要求: 1、本科學歷,物業(yè)管理等相關專業(yè)畢業(yè), 5年以上大型住宅項目或商業(yè)物業(yè)經(jīng)理管理經(jīng)驗; 2、熟悉物業(yè)管理的相關政策、法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準,熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程; 3、具有較高的戰(zhàn)略思維能力、團隊領導能力、分析判斷能力、溝通協(xié)調能力、壓力承受能力; 4、正直、誠信,恪守職業(yè)道德,有良好的溝通協(xié)調能力。 員工福利及上班時間: 1、提供同行業(yè)具有競爭力的薪酬水平及完善的職業(yè)生涯發(fā)展通道; 2、入職購買五險一金、商業(yè)保險,提供餐費補助、生日賀禮、節(jié)日禮物、年度健康體檢等福利; 3、公司不定期為員工舉辦生日會、員工培訓、及其他團建活動; 4、上班時間為上午9:00-12:00,下午13:30-18:00。17小時前莫女士
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物業(yè)項目經(jīng)理12000-16000元南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際陽光壹佰物業(yè)發(fā)展有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心職位描述: 1、負責按總公司的要求進行項目全面管理,按總公司制定的經(jīng)營管理目標和經(jīng)濟效益指標,完成經(jīng)營任務; 2、負責根據(jù)公司的經(jīng)營管理目標,指導公司各部門制定相應的經(jīng)營管理目標; 3、負責監(jiān)督公司企業(yè)文化、理念方針、規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行; 4、負責協(xié)調公司內外關系,檢查、監(jiān)督、考核各部門的工作情況,協(xié)調各部門之間高效有序的運作,確保公司可持續(xù)發(fā)展;熟悉園區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理或反映業(yè)主的投訴意見; 5、負責協(xié)調、處理與地產(chǎn)的有關業(yè)務對接工作,并負責向其報告有關物業(yè)管理中需地產(chǎn)協(xié)調解決之事宜。 任職要求: 1、35-45歲,大專及以上學歷,物業(yè)管理、企業(yè)管理、酒店管理、市場營銷專業(yè); 2、8 年以上工作經(jīng)驗, 5 年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗, 3 年以上該職位工作經(jīng)驗,有住宅、大型綜合體、商業(yè)街區(qū)或寫字樓項目物業(yè)管理工作經(jīng)驗; 3、熟悉國家有關物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的各項政策,了解經(jīng)濟法、物權法、合同法等相關法律知識及稅務、工商政策,全面掌握國內外物業(yè)管理發(fā)展態(tài)勢及先進的物業(yè)管理模式,熟悉物業(yè)公司運作方式; 4、有良好的判斷決策能力、管理能力、激勵團隊能力、培訓創(chuàng)新突破能力、專業(yè)技術能力、業(yè)務能力; 5、有知名地產(chǎn)同崗位工作者優(yōu)先;能接受異地派遣。17小時前
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會所大管家4000-5000元南寧-青秀區(qū)-金匯如意坊南寧市金匯展市場管理有限公司房地產(chǎn)開發(fā)工作內容: 1、公司七樓會所的環(huán)境日常管理及維護; 2、公司七樓會所的接待服務; 3、根據(jù)領導的工作要求,高效的完成工作任務。 任職要求: 1、有文字組織的能力,懂簡單的公文編撰,熟悉電腦操作(如:文字編輯、文檔打印、文件收發(fā)等) 2、吃苦耐勞、為人嚴謹守規(guī)矩。17小時前陳經(jīng)理
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物業(yè)小區(qū)事務助理3000-4000元南寧-青秀區(qū)-南湖國際廣場深圳市鵬基物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心福利待遇: 1.月薪:2600元/月-3500元/月,單休,行政班; 2.季度獎金、年終獎金、帶薪年假、節(jié)日福利補貼等。 任職資格:具備基本的文檔,表格處理能力。 崗位職責: 1、負責發(fā)放物業(yè)費、水費等催費通知單, 2、欠費住戶的費用催繳; 3、物品申購; 4、完成各項工作報表; 5、各類通知(停水、停電、電梯故障、四害消殺、噴灑農(nóng)藥等)、溫馨提示張貼; 6、庫存統(tǒng)計。17小時前人力資源部
- 南寧世茂新紀元房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 賓館/房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 成立時間 10年(2014年7月2日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --