職位描述
崗位職責:
1、根據(jù)本項目工作任務,制定本部門日常工作、培訓計劃,并督導員工嚴格按規(guī)定和要求完成。
2、全面負責管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量,確保為用戶提供良好的服務。
3、負責處理客戶投訴,及時協(xié)調(diào)相關責任人予以處理,并跟進處理結果。
4、根據(jù)工作需要與相關部門對業(yè)戶有關問題進行有效溝通、協(xié)商,對客戶服務運作程序作出調(diào)整。
5、配合公司對外業(yè)務承包合同的談判,對合同條款進行審核、修改,并對分承包商的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
6、負責對部門各項工作進行督促、檢查,并指導下屬完成日常各項管理工作。
7、根據(jù)工作需要與發(fā)展商就客戶問題進行有效的溝通、協(xié)商。
8、負責部門員工培訓工作,提高各崗位人員職業(yè)素養(yǎng)及工作技能。
9、完成領導安排的其它工作事項。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,酒店管理、物業(yè)管理、旅游管理等服務類相關專業(yè);
2、全面了解物業(yè)管理知識及相關的法律法規(guī),熟悉word、excel軟件操作;
3、溝通協(xié)調(diào)能力較強,服務意識良好,具備較強的邏輯思維能力;
4、具有3年以上的相關服務管理工作經(jīng)驗,為人開朗,積極上進;
5、具備一定的寫作能力,有團隊意識,責任心強,能服務工作安排。
公司簡介
中國保利集團是國資委管理下的大型央企之一。 廣西保利物業(yè)服務有限公司成立于2005年8月29日,屬上海保利物業(yè)酒店管理集團有限公司控股公司。公司現(xiàn)具有國家一級物業(yè)管理資質(zhì),是廣西房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會物業(yè)管理專業(yè)委員會常務理事單位和南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位,是一家集物業(yè)服務、酒店管理咨詢、房地產(chǎn)銷售代理等多元化經(jīng)營的專業(yè)物業(yè)管理公司。隨著公司項目的不大擴展,現(xiàn)誠聘優(yōu)秀人才,攜手發(fā)展、共同進步!
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)鳳嶺南路16號保利領秀前城領秀府小區(qū)物業(yè)辦公室 查看上班路線
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管家負責人(貴港九棠府)5000-7000元南寧-良慶區(qū)重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作職責: 1、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務要求給予客戶答復; 2、定期對部門服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,提出整改意見; 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務費用的收取,統(tǒng)計收欠費情況,制定相應措施; 4、協(xié)助經(jīng)理開展?jié)M意度調(diào)查工作,提升基礎業(yè)務品質(zhì); 5、對下屬員工的工作進行指導、監(jiān)督、檢查、日常培訓和考核; 6、負責與其他部門協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關事宜。 任職資格: 1、25-35歲,大專及以上學歷,3年以上相關工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)及各業(yè)務操作流程; 2、能熟練運用各類辦公軟件; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力; 4、具有親和力,應變能力強,抗壓能力強。 休息時間:月休6天2024-11-21王女士
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物業(yè)多種經(jīng)營專員(南寧)4000-5000元南寧-良慶區(qū)重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作職責: 1、負責城市各類多經(jīng)業(yè)務指標達成,空間資源點位盤點、開發(fā)利用,公司多種經(jīng)營項目資源整合業(yè)務; 2、負責公共社區(qū)資源(廣告、場地、設備等)的管理與招商; 3、負責合同簽訂與跟進管理合同臺賬; 4、負責巡檢各項目保證社資合作的合理性與規(guī)范性; 5、負責節(jié)日活動電商產(chǎn)品的宣傳推廣以及分解并下發(fā)指標,跟進各項目完成情況; 6、負責統(tǒng)計各項目的社區(qū)活動,根據(jù)社區(qū)活動引進商家擺展,促進銷售; 7、負責已推廣產(chǎn)品運營維護及商家活動開展。 任職資格: 1、全日制大專及以上學歷; 2、熟悉運用office等辦公軟件,精通數(shù)據(jù)分析; 3、做事謹慎、細心,責任心強,具有良好的溝通協(xié)調(diào)和抗壓能力; 4、有相關社區(qū)廣告資源或物業(yè)多經(jīng)經(jīng)驗優(yōu)先。2024-11-21王女士
- 廣西保利物業(yè)服務有限公司
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