職位描述

崗位職責:
1、根據(jù)本項目工作任務,制定本部門日常工作、培訓計劃,并督導員工嚴格按規(guī)定和要求完成。
2、全面負責管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量,確保為用戶提供良好的服務。
3、負責處理客戶投訴,及時協(xié)調(diào)相關責任人予以處理,并跟進處理結果。
4、根據(jù)工作需要與相關部門對業(yè)戶有關問題進行有效溝通、協(xié)商,對客戶服務運作程序作出調(diào)整。
5、配合公司對外業(yè)務承包合同的談判,對合同條款進行審核、修改,并對分承包商的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
6、負責對部門各項工作進行督促、檢查,并指導下屬完成日常各項管理工作。
7、根據(jù)工作需要與發(fā)展商就客戶問題進行有效的溝通、協(xié)商。
8、負責部門員工培訓工作,提高各崗位人員職業(yè)素養(yǎng)及工作技能。
9、完成領導安排的其它工作事項。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,酒店管理、物業(yè)管理、旅游管理等服務類相關專業(yè);
2、全面了解物業(yè)管理知識及相關的法律法規(guī),熟悉word、excel軟件操作;
3、溝通協(xié)調(diào)能力較強,服務意識良好,具備較強的邏輯思維能力;
4、具有3年以上的相關服務管理工作經(jīng)驗,為人開朗,積極上進;
5、具備一定的寫作能力,有團隊意識,責任心強,能服務工作安排。

公司簡介

中國保利集團是國資委管理下的大型央企之一。 廣西保利物業(yè)服務有限公司成立于2005年8月29日,屬上海保利物業(yè)酒店管理集團有限公司控股公司。公司現(xiàn)具有國家一級物業(yè)管理資質(zhì),是廣西房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會物業(yè)管理專業(yè)委員會常務理事單位和南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位,是一家集物業(yè)服務、酒店管理咨詢、房地產(chǎn)銷售代理等多元化經(jīng)營的專業(yè)物業(yè)管理公司。隨著公司項目的不大擴展,現(xiàn)誠聘優(yōu)秀人才,攜手發(fā)展、共同進步!

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)鳳嶺南路16號保利領秀前城領秀府小區(qū)物業(yè)辦公室 查看上班路線

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南寧-良慶區(qū)
物業(yè)秩序主管 崗位職責: 1、負責組建、培訓項目協(xié)管團隊; 2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的治安消防工作; 3、配合各專業(yè)口提升業(yè)主滿意度、提高收費率; 4、監(jiān)督、檢查物業(yè)項目公共設施設備確保公共區(qū)域的人身及財產(chǎn)安全,規(guī)避管理風險; 5、組織實施、監(jiān)督、跟進安全、防火管理措施;定期組織消防演習及緊急事件的預演,杜絕安全事故的發(fā)生等。 任職要求: 1、年齡45歲以下,大專及以上學歷; 2、有物業(yè)公司秩序班長相關工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、有團隊精神,責任心強。
2024-11-21
李美英
南寧-良慶區(qū)
物業(yè)秩序主管 崗位職責: 1、負責組建、培訓項目協(xié)管團隊; 2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的治安消防工作; 3、配合各專業(yè)口提升業(yè)主滿意度、提高收費率; 4、監(jiān)督、檢查物業(yè)項目公共設施設備確保公共區(qū)域的人身及財產(chǎn)安全,規(guī)避管理風險; 5、組織實施、監(jiān)督、跟進安全、防火管理措施;定期組織消防演習及緊急事件的預演,杜絕安全事故的發(fā)生等。 任職要求: 1、年齡40歲以下,大專及以上學歷; 2、有物業(yè)公司秩序班長相關工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、有團隊精神,責任心強。
2024-11-21
李美英
南寧-良慶區(qū)
工作職責: 1、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務要求給予客戶答復; 2、定期對部門服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,提出整改意見; 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務費用的收取,統(tǒng)計收欠費情況,制定相應措施; 4、協(xié)助經(jīng)理開展?jié)M意度調(diào)查工作,提升基礎業(yè)務品質(zhì); 5、對下屬員工的工作進行指導、監(jiān)督、檢查、日常培訓和考核; 6、負責與其他部門協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關事宜。 任職資格: 1、25-40歲,大專及以上學歷,3年以上相關工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)及各業(yè)務操作流程; 2、能熟練運用各類辦公軟件; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力; 4、具有親和力,應變能力強,抗壓能力強。 休息時間:月休6天
2024-11-21
王女士
物業(yè)管理
4000-5000元
南寧-江南區(qū)-銀凱工業(yè)園
南寧頂津食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
工作內(nèi)容: 1、固定、列管資產(chǎn)管理; 2、所有財產(chǎn)、車輛等的保險投保、索賠; 3、年中、年終資產(chǎn)盤點; 4、輔導各部門進行固定資產(chǎn)作業(yè); 5、工廠外圍廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理與維護的督導、執(zhí)行; 6、工廠員工食堂的管理工作; 7、日常領導交予的事務處理。 崗位要求: 1、專業(yè):應用經(jīng)濟學/工商管理類/公共管理/工學, 2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和現(xiàn)場管理能力; 3、周一至周五上班,周末雙休,五險一金。
2024-11-21
韋小姐
人資主管
南寧-良慶區(qū)
工作職責: 1、搭建和維護客戶情感關系,了解客戶需求,制定服務舉措,提升客戶滿意度; 2、負責轄區(qū)的各類物業(yè)費用的收取工作; 3、跟進和處理轄區(qū)日常報事報修、投訴和回訪事宜; 4、協(xié)助前期接管驗收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關工作; 5、監(jiān)管轄區(qū)現(xiàn)場的秩序、工程、保潔、綠化服務工作,協(xié)調(diào)和處理相關問題。 崗位要求: 1、18-30歲,女身高160cm以上,男身高170cm以上,大專及以上學歷,具備1年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗; 2、能熟練掌握各類辦公軟件; 3、親和力好,有耐心,有較強的服務意識; 4、靈活,溝通協(xié)調(diào)能力強,能吃苦,工作責任心強,有團隊意識。 休息時間:月休6天
2024-11-21
王女士
南寧-良慶區(qū)
工作職責: 1、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務要求給予客戶答復; 2、定期對部門服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,提出整改意見; 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務費用的收取,統(tǒng)計收欠費情況,制定相應措施; 4、協(xié)助經(jīng)理開展?jié)M意度調(diào)查工作,提升基礎業(yè)務品質(zhì); 5、對下屬員工的工作進行指導、監(jiān)督、檢查、日常培訓和考核; 6、負責與其他部門協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關事宜。 任職資格: 1、25-35歲,大專及以上學歷,3年以上相關工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)及各業(yè)務操作流程; 2、能熟練運用各類辦公軟件; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力; 4、具有親和力,應變能力強,抗壓能力強。 休息時間:月休6天
2024-11-21
王女士
南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心
一、崗位職責: 1、日常物業(yè)費的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。 3、負責公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記。 6、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。 二、任職資格: 1、35周歲以下,大專以上學歷,身高158以上,形象良好,具備良好的服務意識; 2、有扎實的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗; 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗優(yōu)先。 上班地點:大唐世家、五象大唐果小區(qū)
2024-11-21
南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心
一、崗位職責: 1、日常物業(yè)費的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。 3、負責公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記。 6、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。 二、任職資格: 1、35周歲以下,大專以上學歷,身高158以上,形象良好,具備良好的服務意識; 2、有扎實的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗; 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗優(yōu)先。 上班地點:南寧良慶區(qū)平樂大道67號陽光城大唐世家物業(yè)服務中心
2024-11-21
南寧-青秀區(qū)-五礦大廈
廣西南寧城市物業(yè)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1.具有高檔住宅小區(qū),商業(yè)物業(yè)小區(qū)客服主管工作經(jīng)驗2年以上,有會務管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2.熟悉國家的物業(yè)管理相關法則,接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓,熟悉投訴處理,接待,滿意度調(diào)查、管理費催繳等相關工作流程; 3.有較強的溝通能力和文字表達能力,熟悉物業(yè)客服的各環(huán)節(jié)工作,性格開朗,有親和力,工作責任心強; 4.熟悉物業(yè)客服工作,精通物業(yè)管理相關法律法規(guī); 5.身高162CM以上,良好的形象、儀態(tài),并具備禮儀、客服標準的培訓能力。 工作地點:南寧 一經(jīng)錄用,待遇從優(yōu),五險,帶薪年假,節(jié)假日福利,績效工資等。
2024-11-21
南寧-良慶區(qū)
工作職責: 1、負責城市各類多經(jīng)業(yè)務指標達成,空間資源點位盤點、開發(fā)利用,公司多種經(jīng)營項目資源整合業(yè)務; 2、負責公共社區(qū)資源(廣告、場地、設備等)的管理與招商; 3、負責合同簽訂與跟進管理合同臺賬; 4、負責巡檢各項目保證社資合作的合理性與規(guī)范性; 5、負責節(jié)日活動電商產(chǎn)品的宣傳推廣以及分解并下發(fā)指標,跟進各項目完成情況; 6、負責統(tǒng)計各項目的社區(qū)活動,根據(jù)社區(qū)活動引進商家擺展,促進銷售; 7、負責已推廣產(chǎn)品運營維護及商家活動開展。 任職資格: 1、全日制大專及以上學歷; 2、熟悉運用office等辦公軟件,精通數(shù)據(jù)分析; 3、做事謹慎、細心,責任心強,具有良好的溝通協(xié)調(diào)和抗壓能力; 4、有相關社區(qū)廣告資源或物業(yè)多經(jīng)經(jīng)驗優(yōu)先。
2024-11-21
王女士
廣西保利物業(yè)服務有限公司招聘:公司標志 logo
廣西保利物業(yè)服務有限公司
所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/物業(yè)
成立時間 19年(2005年8月29日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 500-999人

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物業(yè)多經(jīng)及項目拓展經(jīng)理

¥10000-15000元

南寧-青秀區(qū)

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南寧-青秀區(qū)

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¥5000-6000元

南寧-青秀區(qū)
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