職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的整體運行管理,對所管項目整體績效負(fù)責(zé);
2、每月按預(yù)算計劃開展收費工作,并根據(jù)集團(tuán)公司的方針、政策落實新收費系統(tǒng),保證系統(tǒng)正常有序運行,對綜合收繳率及利潤負(fù)責(zé);
3、根據(jù)基礎(chǔ)物業(yè)管理規(guī)定,落實各項管理工作,提升基礎(chǔ)品質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量,對項目滿意度負(fù)責(zé);
4、對因決策不當(dāng)、領(lǐng)導(dǎo)不力導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,造成業(yè)主投訴,嚴(yán)重?fù)p壞公司聲譽的情況負(fù)責(zé);
5、對所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維保、維修保養(yǎng),對重大安全事故負(fù)責(zé);
6、對所管轄區(qū)的物業(yè)由于管理不善造成物業(yè)嚴(yán)重?fù)p壞及設(shè)備設(shè)施功能喪失或嚴(yán)重削弱負(fù)責(zé);
7、根據(jù)事業(yè)部計劃規(guī)定,每月組織社區(qū)文化活動,建設(shè)智慧社區(qū);
8、根據(jù)事業(yè)部及公司規(guī)定,開展各項經(jīng)營性工作,促進(jìn)利潤達(dá)成;
9、根據(jù)年度指標(biāo)任務(wù),組織完成彩富人生、軟硬入***躍度指標(biāo)任務(wù);
10、配合完成所轄項目的E化產(chǎn)品落地,完成智慧社區(qū)改造。
11、完成集團(tuán)下達(dá)的各項指令;
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
其他要求:
1、有責(zé)任感,執(zhí)行力強、品行端正,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),熱愛物業(yè)行業(yè),愿意與企業(yè)共同發(fā)展;
2、具有較強的組織、溝通及解決問題的能力,有測算、經(jīng)營、管理、培訓(xùn)、策劃等綜合能力;
熟悉物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)政策及客戶服務(wù)的相關(guān)流程,熟練使用辦公軟件、辦公自動化設(shè)備
公司簡介
彩生活服務(wù)集團(tuán)有限公司(以下簡稱彩生活服務(wù)集團(tuán))成立于2002年6月18日,總部設(shè)于深圳。2014年6月30日在香港聯(lián)交所主板掛牌上市,股份代號:1778,是國內(nèi)社區(qū)服務(wù)運營第一股??偛吭O(shè)于深圳,是一家集物業(yè)服務(wù)、樓宇智能、資產(chǎn)運營、社區(qū)服務(wù)為一體的科技型、綜合型物業(yè)服務(wù)運營集團(tuán),已經(jīng)發(fā)展成為中國最大的社區(qū)服務(wù)運營商。 彩生活服務(wù)集團(tuán)以輸出“彩生活物業(yè)服務(wù)體系”的方式,與其它內(nèi)地物業(yè)公司展開全面戰(zhàn)略合作,已經(jīng)初步形成了以深圳總部為基地輻射至西北、華北、東北、西南、華南、華東、華中等七大區(qū)域的戰(zhàn)略布局,彩生活服務(wù)集團(tuán)秉承“為客戶創(chuàng)造價值”的核心價值觀以及堅持“把社區(qū)服務(wù)做到家”的品牌理念,致力于為業(yè)主和客戶提供全家全生命周期的呵護(hù),不斷擴大公司經(jīng)營規(guī)模,花開全中國。 彩生活服務(wù)集團(tuán)將“對物的管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩θ说姆?wù)”,開發(fā)并運營了彩之云社區(qū)服務(wù)平臺。彩之云社區(qū)服務(wù)平臺以物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ),圍繞小區(qū)基本服務(wù)和配套生活服務(wù),為業(yè)主和商家提供對稱的信息與交易平臺,提供全新的客戶體驗,以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合本地服務(wù)為主,為業(yè)主和住戶打造一個一站式的本地生活服務(wù)平臺。 彩之云社區(qū)服務(wù)平臺現(xiàn)提供物業(yè)服務(wù)、房屋銀行和打理服務(wù)、周邊商家訂購服務(wù)、機票酒店充值等線上服務(wù)、生活用品電子商城與團(tuán)購服務(wù)、飲用水營養(yǎng)早餐等本地連鎖服務(wù)共六大類服務(wù),能夠滿足社區(qū)“衣食住行娛購游”等主要居家生活服務(wù)需求。
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住宅物業(yè)管理員2000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西星河物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心前臺接待、收費、回訪; 2、負(fù)責(zé)小區(qū)樓宇日常巡視; 3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主日常的報修、投訴處理,并做好信息的反饋、分析,及時上報上級領(lǐng)導(dǎo); 職位要求:電腦制作熟練、有較強的的抗壓能力2024-11-28梁女士
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物業(yè)管家2000-3000元南寧-江南區(qū)南寧金磚市場管理有限公司房地產(chǎn)開發(fā)負(fù)責(zé)項目(公寓)的物業(yè)管理工作,熟悉電腦操作。 有房地產(chǎn)物業(yè)管理經(jīng)驗者尤其公寓管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。2024-11-28陳小姐
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物業(yè)樓管(仙葫片區(qū))3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西桂商物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域現(xiàn)場管理,做好經(jīng)營秩序、消防、保潔等日常檢查工作; 2、負(fù)責(zé)對商戶租金、物業(yè)費、滯納金、水電費等催收; 3、處理客訴及各類突發(fā)事件,保持商戶溝通聯(lián)系,了解商戶經(jīng)營動態(tài)與需求并進(jìn)行反饋。 任職要求: 1、有相關(guān)物業(yè)類或市場運營管理經(jīng)驗優(yōu)先; 2、熟練使用各種辦公軟件,有優(yōu)秀溝通表達(dá)能力,吃苦耐勞精神;有良好的人際溝通能力和高度的責(zé)任感及團(tuán)隊精神。 福利待遇: 1、優(yōu)于同行的薪資待遇及崗位績效提成; 2、六天工作制,早上8:00-12:00,下午14:30-18:00,有餐補,節(jié)假日慰問品等福利; 3、每年不定期開展各種內(nèi)、外部員工培訓(xùn),為員工提供內(nèi)部輪崗、晉升等會多種發(fā)展通道。 4、綜合工資3000-4000元/月 5、上班地點:仙葫片區(qū)2024-11-28邱小姐
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物業(yè)案場形象崗(興寧區(qū))3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西桂商物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé):負(fù)責(zé)公司銷售樓盤來訪客戶服務(wù)工作,車輛指引、銷售中心指引、撐傘、開車門、立形象崗等服務(wù)工作。 任職要求: 1、年齡20歲-38歲,高中以上學(xué)歷,身高1.75米以上,相貌端正。 2、具備房地產(chǎn)案場形象崗或相關(guān)保安工作經(jīng)驗。 3、 服務(wù)意識覺悟高,較強的責(zé)任心和進(jìn)取意識,嚴(yán)守紀(jì)律,服從上級領(lǐng)導(dǎo),具備較強的團(tuán)隊,協(xié)作精神 退伍軍人優(yōu)先錄用。 4、上班時間:8小時制 薪資待遇:3000- 3500+年終獎金+高溫補貼+節(jié)日各種福利2024-11-28邱小姐
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物業(yè)客服2000-3000元南寧崇左市萬象郡商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容: 1.業(yè)主生活瑣事解答以及幫助 2.業(yè)主裝修鎖匙或者委托鎖匙管理 3.物業(yè)費追收繳 4.業(yè)主報修受理 5.一年以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先2024-11-27
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物業(yè)項目主管(公建類)4000-5000元南寧-良慶區(qū)華保盛服務(wù)管理集團(tuán)有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位職責(zé): 1、制定年度管理工作計劃和項目預(yù)算方案,負(fù)責(zé)落實公司下達(dá)的各項任務(wù),完成服務(wù)中心年度工作目標(biāo)責(zé)任。 2、負(fù)責(zé)溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,整合內(nèi)外資源,制定服務(wù)中心各項管理規(guī)定、工作計劃、工作流程等,并組織落實。 3、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常工作的管理、指導(dǎo)、幫扶、監(jiān)督、檢查等管理工作;以及員工錄用、轉(zhuǎn)正、辭退、晉升、獎懲、調(diào)崗等考核工作。 4、負(fù)青做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域日常巡查,并做好巡查匯總,以及重大節(jié)日前對物業(yè)服務(wù)區(qū)域開展綜合大檢查及整改工作。 5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心物資采購計劃、申購及管理工作。 6、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實項目秩序、消防,重大事件等工作,做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實。 7、負(fù)責(zé)服務(wù)中心通知及文稿的草擬、打印、校對工作。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 職位要求: 1、45歲以下,2-3年物業(yè)管理經(jīng)驗。 2、能夠熟練掌使用辦公軟件,對項目管理中的安全、消防、合同管理、辦公室行政管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展中心各個部門的管理工作。 3、無不良嗜好,無犯罪記錄,可提供健康證明。 4、具有良好的團(tuán)隊意識,有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,可完成員工思想、安全教育等方面工作。2024-11-27
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物業(yè)項目副經(jīng)理(桂林/貴港)5000-7000元南寧-江南區(qū)-南國花園商城南寧廣匯投資有限責(zé)任公司房地產(chǎn)開發(fā)1、物業(yè)管理或管理類專業(yè)大?;蛞陨蠈W(xué)歷; 2、從事物業(yè)管理工作3年以上,同崗經(jīng)驗2年以上; 3、熟悉國家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī),具較強的團(tuán)隊協(xié)作能力、溝通能力和決策能力;有高度責(zé)任感,積極上進(jìn),富有激情; 4、具較強的經(jīng)營管理能力,能獨立完成物業(yè)管理方案的設(shè)計; 5、持注冊物業(yè)管理師、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。 工作地點:貴港、桂林2024-11-27陳女士
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【南寧】物業(yè)項目經(jīng)理13000-18000元南寧-良慶區(qū)廣州市寧駿物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標(biāo),部署項目各部門季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進(jìn),落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,對轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并反饋結(jié)果; 3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新; 4、負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理; 5、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé); 6、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰。 任職資格: 1、房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;本科以上學(xué)歷; 持全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書優(yōu)先。 2、具備5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,有大型、高檔樓盤管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識:房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、營銷管理、服務(wù)管理等專業(yè)知識; 4、能力要求:溝通、協(xié)調(diào)、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力; 5、語言及計算機要求:普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢;熟練掌握Office辦公軟件及客戶服務(wù)軟件。 福利待遇:五險一金、周末雙休、節(jié)假日福利、年度體檢、生日禮金2024-11-27鄧女士
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流動管家-秩序員(柳州市柳州天宸)3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧分公司機械/設(shè)備/重工1、檢查項目各崗位的值班情況,含工程、客服、秩序、環(huán)境、綠化等按照公司作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。定期對項目存在的問題進(jìn)行梳理,對不符合崗位要求的提出整改要求并跟進(jìn)整改進(jìn)度。 2、協(xié)助秩序進(jìn)行巡更打點,樓宇巡邏(天臺巡邏、單元門禁巡邏、電梯測試巡查、清潔衛(wèi)生巡查、安全出口標(biāo)識檢查、消防通道巡查、水電井門檢查等)。 3、裝修管理(裝修許可證、工人證件、安全隱患檢查、違規(guī)施工檢查、噪音施工管控、裝修環(huán)境清潔衛(wèi)生檢查、動火檢查)空置房定期巡查并形成記錄及管理痕跡。 4、巡查消防設(shè)施設(shè)備運行情況,消防設(shè)備檢查、滅火器檢查、樓層防火門檢查、消防水泵、排煙風(fēng)機、穩(wěn)壓水箱、管道水壓等是否運行正常,存在問題的,及時發(fā)起報事通知工程進(jìn)行維修整改。 5、配合區(qū)域公司客服部督導(dǎo)項目是否按節(jié)點召開,周、月例會和欠費、報事分析會、品質(zhì)整改措施會等。 6、協(xié)助項目處理各類投訴報事,處理各項項目的突發(fā)應(yīng)急事件、包含火災(zāi)、電梯困人、墜樓、高空拋物、打架斗毆、醉酒鬧事、應(yīng)急其他物業(yè)突發(fā)事件。 7、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對整個項目的各項品質(zhì)進(jìn)行督導(dǎo)并完成其他臨時工作。2024-11-26劉小姐
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物業(yè)管家經(jīng)理6000-8000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作職責(zé): 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度,對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗; 2、能對客戶投訴進(jìn)行合理處理; 3、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能。2024-11-24盧女士
- 深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 12年(2012年4月6日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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