職位描述

工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)制定和完善沃易購(gòu)運(yùn)營(yíng)中心的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)流程;
2.負(fù)責(zé)制定知識(shí)管理相關(guān)制度,并根據(jù)業(yè)務(wù)流程與知識(shí)管理辦法,落實(shí)知識(shí)庫(kù)體系的建設(shè)、維護(hù)、和優(yōu)化工作;
3.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)系統(tǒng)支撐體系建設(shè)方案的提出和優(yōu)化;
4.負(fù)責(zé)建立和維護(hù)良好的客戶投訴管理體系,制訂、完善沃易購(gòu)?fù)对V管理的政策及投訴處理流程。
5.負(fù)責(zé)沃易購(gòu)客服服務(wù)品質(zhì)管理,分析沃易購(gòu)話務(wù)、質(zhì)量、投訴等數(shù)據(jù)的變動(dòng)和趨勢(shì),撰寫(xiě)客服運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告,為客服運(yùn)營(yíng)提供決策支持。
任職條件:
1.教育:全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理、計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.知識(shí):熟悉移動(dòng)通信業(yè)務(wù)知識(shí),以及客戶管理管理知識(shí);熟悉移動(dòng)通信行業(yè)背景知識(shí);
3.技能:具備較強(qiáng)的邏輯思維和歸納分析能力;較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立處理問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;較強(qiáng)的書(shū)面表達(dá)能力;熟練操作辦公系統(tǒng)軟件;
4.經(jīng)驗(yàn):3年及以上互聯(lián)網(wǎng)或電信運(yùn)營(yíng)商客服運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

公司簡(jiǎn)介

一.廣西聯(lián)通公司簡(jiǎn)介????中國(guó)聯(lián)通是中國(guó)唯一一家在紐約.香港.上海三地同時(shí)上市的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè).也是中國(guó)唯一擁有采用國(guó)家最多.漫游范圍最廣.上網(wǎng)速度最快.業(yè)務(wù)品種最全.手機(jī)終端最豐富.產(chǎn)業(yè)鏈最成熟的WCDMA?3G網(wǎng)絡(luò)和最先進(jìn)的FDD-LTE?4G網(wǎng)絡(luò)的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè).連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”.?????中國(guó)聯(lián)通廣西分公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“廣西聯(lián)通)作為中國(guó)聯(lián)通在廣西的分支機(jī)構(gòu).近年來(lái)緊抓廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展機(jī)遇.實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展.從2010年起以每年引進(jìn)一個(gè)重大項(xiàng)目的速度.助力廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展.2010年12月.廣西聯(lián)通成功獲批建設(shè)中國(guó)聯(lián)通第四個(gè).也是廣西唯一一個(gè)國(guó)際通信業(yè)務(wù)出入口.使中國(guó)-東盟合作駛上“信息快車(chē)道”.2011年2月.中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司與廣西自治區(qū)人民政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議.由廣西聯(lián)通獨(dú)家承建中國(guó)-東盟區(qū)域性信息交流中心.2011年6月.獲批建設(shè)中國(guó)聯(lián)通南寧國(guó)際直達(dá)數(shù)據(jù)專(zhuān)用通道.廣西成為全國(guó)第五個(gè)獲批該類(lèi)項(xiàng)目的省份.?2013年8月.廣西聯(lián)通正式推出基于B2B模式的“沃易購(gòu)”電子商務(wù)平臺(tái).?2014年5月.中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司將“沃易購(gòu)”升級(jí)為總部基地.并于7月與廣西自治區(qū)人民政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議.明確基地落戶南寧.指導(dǎo)支撐全國(guó)31省(區(qū).市)渠道建設(shè)與運(yùn)營(yíng).使其成為“電商廣西.電商?hào)|盟”的重要戰(zhàn)略支點(diǎn).并入選“2013年中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)榜”全國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商40佳之一.2014年11月.廣西聯(lián)通獲批建設(shè)“中國(guó)-東盟電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園”.與中國(guó)聯(lián)通正在建設(shè)的中國(guó)-東盟信息交流中心.中國(guó)-東盟國(guó)際通信樞紐.中國(guó)聯(lián)通沃易購(gòu)電子商務(wù)基地共同組成中國(guó)-東盟信息交流中心產(chǎn)業(yè)集群,2014年11月.中緬國(guó)際陸地光纜全線貫通.助力國(guó)家落實(shí)“一帶一路”戰(zhàn)略.突出南寧作為我國(guó)面向東盟國(guó)家的通信樞紐地位.面對(duì)新常態(tài)下不斷涌現(xiàn)的新理念.新技術(shù).新業(yè)務(wù).廣西聯(lián)通需要打造一支適應(yīng)管理體制變革.運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的高素質(zhì).善經(jīng)營(yíng).懂管理的人才隊(duì)伍.茲誠(chéng)邀全國(guó)高校優(yōu)秀畢業(yè)生加盟!廣西聯(lián)通將秉承“追求卓越.共創(chuàng)和諧”的企業(yè)核心價(jià)值觀.堅(jiān)持“以人為本”的管理理念.建立公平合理的激勵(lì)機(jī)制.為您提供廣闊的發(fā)展平臺(tái).幫助您不斷成長(zhǎng).提升自我.享受快樂(lè)工作.品味幸福生活.???廣西聯(lián)通2016年校園招聘崗位詳情請(qǐng)登錄:http://chinaunicom2016.zhaopin.com/job1.html?comid=10***61?(請(qǐng)網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷)

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)-泰安大廈
大專(zhuān)以上
1年以上
20-28歲
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)抖音、快手平臺(tái)的短視頻運(yùn)營(yíng); 2、可以獨(dú)立拍攝,完成視頻后期剪輯和制作; 3、能獨(dú)立撰寫(xiě)視頻策劃方案,制定視頻主題、創(chuàng)意、內(nèi)容腳本等; 4、負(fù)責(zé)短視頻的后臺(tái)數(shù)據(jù)分析整理,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果對(duì)短視頻選題、內(nèi)容及包裝進(jìn)行優(yōu)化; 5、對(duì)客戶的售后進(jìn)行跟進(jìn),引導(dǎo)客戶配合售后工作的開(kāi)展; 2、與各部門(mén)保持良好的聯(lián)系溝通,促成售后工作高質(zhì)量、高效率完成; 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。 職位要求: 1、女士、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有抖音、快手等短視頻運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有拍攝設(shè)備,可以獨(dú)立拍攝者優(yōu)先; 2、具有較強(qiáng)的寫(xiě)作能力和文字功底,能快速進(jìn)行文案創(chuàng)作; 3、熟悉使用一種視頻剪輯軟件(PR/Finalcut/AE/剪映/Sony vegas等),能獨(dú)立完成視頻剪輯工作。
1小時(shí)內(nèi)
陸經(jīng)理
人事經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-航洋國(guó)際城
北京同仁堂廣西藥店有限責(zé)任公司
計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)
一、主要崗位職責(zé): 1、通過(guò)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和檢查診斷公司的經(jīng)營(yíng),指導(dǎo)門(mén)店經(jīng)營(yíng),達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo); 2、對(duì)重點(diǎn)幫扶門(mén)店的業(yè)績(jī)輔導(dǎo)跟進(jìn),逐步降低虧損金額和縮短扭虧時(shí)間,提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)出; 3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)流程、制度的培訓(xùn),執(zhí)行、檢查、考核,協(xié)助總部進(jìn)行門(mén)店的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作; 4、負(fù)責(zé)人力儲(chǔ)備、培養(yǎng)及人才梯隊(duì)建設(shè); 5、負(fù)責(zé)新店開(kāi)業(yè)方案的策劃、宣傳、人員調(diào)配、費(fèi)用審核及現(xiàn)場(chǎng)管理; 6、對(duì)公司下達(dá)的重點(diǎn)工作跟進(jìn)和督導(dǎo); 二、任職資格: 1、醫(yī)藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),性別不限;3-5年以上零售行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉連鎖門(mén)店?duì)I銷(xiāo)管理模式;有至少一年以藥品行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn), 熟悉藥店相關(guān)操作流程; 2、具備良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力,和高度的敬業(yè)精神,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力; 3、為人誠(chéng)信、有上進(jìn)心,工作努力, 4、能適應(yīng)公司連鎖發(fā)展,以及派駐廣西區(qū)域工作。
8小時(shí)前
唐店長(zhǎng)
南寧-江南區(qū)
南寧大西洋置業(yè)有限公司
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
崗位職責(zé): 1、獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與執(zhí)行,統(tǒng)籌安排團(tuán)隊(duì)成員工作,同時(shí)與客戶建立良好的合作關(guān)系; 2、根據(jù)品牌調(diào)性,負(fù)責(zé)抖音、小紅書(shū)等主流新媒體的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,通過(guò)內(nèi)容、話題、活動(dòng)等運(yùn)營(yíng)手段不斷提升效果; 3、利用AI分發(fā)工具,與組員配合負(fù)責(zé)客戶日常運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目執(zhí)行,包括內(nèi)容策劃與排期、物料上線、數(shù)據(jù)整理與復(fù)盤(pán)、流程和進(jìn)度把控; 4、跟蹤運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,建立并優(yōu)化新媒體運(yùn)營(yíng)手段; 5、通過(guò)運(yùn)營(yíng)新媒體賬號(hào)獲客引流,實(shí)現(xiàn)拉新;對(duì)目標(biāo)獲客量負(fù)責(zé)、對(duì)私域增長(zhǎng)量負(fù)責(zé); 6、有獨(dú)立思考能力,積極探索和創(chuàng)新新媒體運(yùn)營(yíng)新手段、新模式。 任職要求: 1.3-5年內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉小紅書(shū)、抖音、微博。 2.具備互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)領(lǐng)域的背景和經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉各種新媒體平臺(tái)的特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)規(guī)則。 4.具備良好的內(nèi)容創(chuàng)作和編輯能力,能夠創(chuàng)作出吸引人的內(nèi)容。 5.具備數(shù)據(jù)分析能力,能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。 6.具備良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能夠與其他部門(mén)合作并達(dá)成共識(shí)。
8小時(shí)前
梁女士
南寧-江南區(qū)
職位要求: 1.至少3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有成功案例者優(yōu)先考慮。 2.熟悉各大社交媒體平臺(tái)的操作。 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)公司在各大社交媒體平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括但不限于賬號(hào)管理、內(nèi)容規(guī)劃、活動(dòng)策劃等。 2.協(xié)調(diào)公司各部門(mén)資源,保證新媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利推進(jìn)。 3.負(fù)責(zé)新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建和管理,包括人員培訓(xùn)、評(píng)估等工作。 4.定期對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為公司提供決策支持。
8小時(shí)前
莫女士
南寧-良慶區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、有一年以上自媒體短視頻運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn); 2、有一定的文案功底和專(zhuān)業(yè)技能,能輸出內(nèi)容腳本和視頻內(nèi)容; 3、熟悉短視頻平臺(tái)的玩法,短視頻重度用戶及對(duì)熱點(diǎn)內(nèi)容敏感,了解平臺(tái)投流機(jī)制; 4、能熟練使用剪輯軟件,能輸出完整的短視頻內(nèi)容; 5、帶領(lǐng)終端門(mén)店做新媒體推廣,引導(dǎo)建立公司及員工自媒體。 6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作 【任職要求】 1、大專(zhuān)學(xué)歷以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、要有較強(qiáng)的執(zhí)行力,良好的溝通表達(dá)能力。 3、具備一定的攝影基礎(chǔ),具備一定的文學(xué)功底,具備一定的圖片處理能力和設(shè)計(jì)審美能力。 4、能夠獨(dú)立完成素材拍攝、視頻剪輯、文案策劃及推廣發(fā)布等工作。 【工作時(shí)間】 1、單休,9:00-17:30 【工作地點(diǎn)】 南寧市江南區(qū)金凱路8號(hào)龍光玖譽(yù)城悅城B座1616
8小時(shí)前
何德榮
南寧-青秀區(qū)-廣西幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校
1、熟悉新興社交媒體平臺(tái)(包括但不限于小紅書(shū)、視頻號(hào)、抖音等)賬號(hào)操作、內(nèi)容投放、流量獲取和變現(xiàn)全流程 2、負(fù)責(zé)策劃及產(chǎn)出平臺(tái)圖文、小視頻及直播內(nèi)容,掌握文案編輯、拍攝、修圖、剪輯及腳本撰寫(xiě)等技能 3、思維活躍,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,原意嘗試并領(lǐng)悟新鮮事物,熟悉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言;有耐心、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神 4、擅長(zhǎng)用戶增長(zhǎng),能夠策劃和執(zhí)行各種活動(dòng),善于捕捉熱點(diǎn)、洞察用戶需求、調(diào)動(dòng)用戶的好奇心; 5、有一年以上新媒體運(yùn)營(yíng)(特別是小紅書(shū)、視頻號(hào)平臺(tái))工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 6、有教培行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉南寧本地幼升小/小升初等升學(xué)政策優(yōu)先。
8小時(shí)前
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)公司線上平臺(tái)的賬號(hào)搭建,結(jié)合公司產(chǎn)品(宴會(huì)、婚禮策劃、營(yíng)地、市集)策劃對(duì)應(yīng)文案及短視頻內(nèi)容; 2、根據(jù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、粉絲數(shù)等及時(shí)調(diào)整內(nèi)容質(zhì)量、推廣策略; 3、對(duì)熱點(diǎn)話題保持關(guān)注,對(duì)文案及短視頻的發(fā)布引流進(jìn)行規(guī)劃; 4、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)短視頻運(yùn)營(yíng),包括創(chuàng)意、策劃、拍攝、剪輯等(也有素材庫(kù)也選?。?5、完成部門(mén)相關(guān)工作。 崗位要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,廣告學(xué)、新聞傳播等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、熟悉抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則; 3、有視頻剪輯能力優(yōu)先。
8小時(shí)前
莫女士
南寧-青秀區(qū)-太平洋世紀(jì)廣場(chǎng)
1、公司提供資源,去合作單位協(xié)助主管完成產(chǎn)品市場(chǎng)推廣工作,無(wú)需電銷(xiāo),地推,陌拜 。 2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),能吃苦耐勞 3、上班時(shí)間周一到周五早八晚六,周末雙休,全國(guó)統(tǒng)一節(jié)假日 4、一經(jīng)錄用待遇從優(yōu),提供免費(fèi)工作餐,小區(qū)住宿,節(jié)日福利,生日派對(duì),團(tuán)隊(duì)旅游 暑假工勿擾?。?!只實(shí)習(xí)三個(gè)月的實(shí)習(xí)生勿投簡(jiǎn)歷謝謝 職位福利:包吃、包住、員工旅游、創(chuàng)業(yè)公司、周末雙休、定期團(tuán)建、帶團(tuán)隊(duì)
8小時(shí)前
南寧-江南區(qū)
崗位職能: 1.熟悉主要新媒體渠道(抖音、小紅書(shū)、微信公眾號(hào))運(yùn)營(yíng)操作。 2.品牌活動(dòng)的文案與跟進(jìn)。 3.負(fù)責(zé)宣傳媒體渠道的圖文、視頻內(nèi)容編排,增加賬號(hào)內(nèi)容曝光。 4.提高新媒體賬號(hào)的影響力和關(guān)注度。 任職要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有新媒體運(yùn)營(yíng)或文案策劃相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先;廣告媒體類(lèi)的應(yīng)屆畢業(yè)生也可培訓(xùn)上崗,有一定的創(chuàng)新思維能力。 2、善于捕捉熱點(diǎn),對(duì)內(nèi)容編排感興趣。 3、熟練使用文字編輯等軟件。 4、會(huì)通過(guò)APP/軟件等簡(jiǎn)單處理圖片、小視頻等(不要求專(zhuān)業(yè))。 上班時(shí)間:9-18點(diǎn)(中午可休息2小時(shí)) 提供免費(fèi)的工作餐 月休4天
8小時(shí)前
莫女士
南寧-青秀區(qū)
【崗位職責(zé)】 1.協(xié)助公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)制度和市場(chǎng)制度政策在市場(chǎng)的有效落實(shí),追蹤執(zhí)行過(guò)程; 2.協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理制定業(yè)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃,并監(jiān)督跟進(jìn)業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成; 3.負(fù)責(zé)制定門(mén)店督導(dǎo)計(jì)劃與流程,對(duì)門(mén)店進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理與檢查指導(dǎo); 4.協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理對(duì)門(mén)店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與改善; 5.根據(jù)實(shí)際調(diào)研對(duì)店鋪進(jìn)行分析單店業(yè)績(jī)成長(zhǎng)空間與目標(biāo); 6.協(xié)同支持市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的執(zhí)行配合,達(dá)成預(yù)期落地效果。 【任職條件】 1.教育背景:大學(xué)本科及以上學(xué)歷,餐飲管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2.從業(yè)資格:具有2年以上餐飲運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有新店開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),對(duì)選址、裝修、員工培訓(xùn)有一定經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,40歲(含)以下; 3.資格資質(zhì):無(wú)要求; 4.專(zhuān)業(yè)知識(shí):熟悉餐飲娛樂(lè)行業(yè)相關(guān)管理知識(shí),熟悉門(mén)店籌建及日常運(yùn)營(yíng)管理知識(shí),熟悉相關(guān)法律法規(guī); 5.專(zhuān)業(yè)技能:具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、理解力、執(zhí)行力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),善于學(xué)習(xí),思維活躍,視野開(kāi)闊,喜歡并樂(lè)于接受新鮮事物,有創(chuàng)新精神,注重團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng),有良好的職業(yè)道德; 6.特別優(yōu)秀者,條件可適當(dāng)放寬。
2024-11-22
中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司
所在行業(yè) 通信/網(wǎng)絡(luò)
成立時(shí)間 28年(1996年2月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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