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職位描述

1、主要負(fù)責(zé)老客戶的維護(hù)，定期訪問(wèn)客戶，探詢客戶需求；

2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋、解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，能夠提出解決意見(jiàn)及建議；

3、負(fù)責(zé)定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶服務(wù)需求分析和挖掘，以此優(yōu)化服務(wù)流程；

4、通過(guò)各種渠道調(diào)研比較同行業(yè)服務(wù)信息，并對(duì)信息收集和整理，促使公司客戶服務(wù)體系不斷的優(yōu)化與推進(jìn)；

5、為相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)提供所需客戶數(shù)據(jù)信息，提交相關(guān)分析報(bào)告；

6、對(duì)公司提供的個(gè)性化服務(wù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)與推廣，不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)新方式。

7、完成公眾號(hào)日常的留言板回復(fù)，并根據(jù)不同主題需求，進(jìn)行相應(yīng)研究，為內(nèi)容迭代優(yōu)化提供策略引導(dǎo)；

8、完成基礎(chǔ)顏究店鋪的日常維護(hù)和售后工作，建立快速、有效的用戶反饋機(jī)制，跟蹤和監(jiān)測(cè)用戶痛點(diǎn)，為產(chǎn)品迭代優(yōu)化提供策略引導(dǎo)；

9、建立內(nèi)容和產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)監(jiān)控指標(biāo)，定期與各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)，為部門業(yè)務(wù)推進(jìn)提供新的視角與洞察，引導(dǎo)業(yè)務(wù)思路調(diào)整，跟蹤和監(jiān)督用戶滿意度的提升。

職位要求

1、大專以上學(xué)歷，管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)優(yōu)先；

2、有互聯(lián)網(wǎng)用戶研究相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者為佳；

3、了解用研相關(guān)的工具、方法和理論

4、擁有敏銳的洞察、分析能力，有嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的研究態(tài)度，良好的溝通能力、表達(dá)能力、時(shí)間管理能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和超棒的執(zhí)行力。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧青秀區(qū)廣西河馬先生口腔南寧園湖門診部4號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 流水線品檢崗（無(wú)需經(jīng)驗(yàn)）
4500-5000元

南寧-江南區(qū) 18-40歲

廣西思辰企業(yè)管理有限公司

人力資源

江南誠(chéng)瑞光學(xué)招聘【流水線品檢崗】無(wú)需經(jīng)驗(yàn) 廠區(qū)主要生產(chǎn)鏡頭模組，藍(lán)牙音箱設(shè)備等年齡18-40歲需要能兩班倒1個(gè)月一次，接受上班穿無(wú)塵服（無(wú)塵服補(bǔ)貼每個(gè)月200）需要能兩班倒1個(gè)月一次，接受上班穿無(wú)塵服（無(wú)塵服補(bǔ)貼每個(gè)月200）需要能兩班倒1個(gè)月一次，接受上班穿無(wú)塵服（無(wú)塵服補(bǔ)貼每個(gè)月200）不接受勿投，大家時(shí)間都很寶貴 2、工資待遇:?????? ①小時(shí)工「工價(jià)17元/小時(shí)」+200無(wú)塵服補(bǔ)貼，綜合工資4500-5500（每月15號(hào)發(fā)上個(gè)月工資）做滿一個(gè)月17元/小時(shí)，做滿3個(gè)月按18/小時(shí)，第3個(gè)月發(fā)工資時(shí)在職再補(bǔ)前面1塊錢差價(jià) （補(bǔ)差價(jià)時(shí)員工需在職情況下，補(bǔ)貼才有效）綜合工資5000（每月15號(hào)發(fā)上個(gè)月工資） ②正式工員工薪資1990元/月，200全勤。實(shí)行5天8小時(shí)制，超過(guò)8小時(shí)算加班。周一至周五加班1.5倍＝15.08元/時(shí) 周末加班2倍=20.11元/小時(shí) 法定節(jié)假日加班費(fèi)時(shí)薪3倍＝30.17元/小時(shí)，產(chǎn)能績(jī)效獎(jiǎng)每月平均3-900元/人，無(wú)塵服補(bǔ)貼200/人/月到手工資4300~5200元（扣除社保后）包吃包住，兩班倒1個(gè)月一次，需穿無(wú)塵服！認(rèn)識(shí)26個(gè)英文字母！上班時(shí)間8點(diǎn)-8點(diǎn)，中間2小時(shí)吃飯休息；月休4-6天，每周至少休1天 3、包吃包住，水電每月有額度超過(guò)即平攤工作內(nèi)容:看外觀，主要檢查產(chǎn)品外觀，挑出殘次品，不合格品等福利： 1、法定節(jié)假日帶薪休假 2、宿舍有空調(diào)、熱水器，洗衣機(jī) 3、包工作餐，三菜一湯

2024-11-21

梁主管

主管; 動(dòng)銷主管
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-華西商業(yè)城

廣西企鵝寶貝企業(yè)管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé) 1、活動(dòng)落地，門店動(dòng)銷 2、專項(xiàng)支持方案的落地和執(zhí)行（業(yè)績(jī)、新客、市場(chǎng)活動(dòng)等） 3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成營(yíng)運(yùn)相關(guān)工作任職資格： 1、有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有嬰童行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、性格外向大方，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)頻繁出差購(gòu)買五險(xiǎn)，周末大小休，法定假日正常放假、生日假、年假。上班時(shí)間：9:00-12:00,14:00-18:00

2024-11-21

磨女士; 維保主管
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西思科建筑工程有限公司

建筑與工程

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)維保項(xiàng)目的消防維保工作； 2、負(fù)責(zé)制定消防維保部消防維保工作計(jì)劃，對(duì)消防維保項(xiàng)目的消防工作做年終總結(jié)； 3、負(fù)責(zé)建立、保管消防維保檔案，對(duì)各種消防文件和資料及時(shí)整理、存檔； 4、負(fù)責(zé)組織對(duì)維保項(xiàng)目消防安全的全面檢查等工作。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，2年以上消防維保管理經(jīng)驗(yàn)； 2、有消防行業(yè)(消防評(píng)估、檢測(cè)查驗(yàn)、維保等)經(jīng)驗(yàn)、編制檢測(cè)方案、組織消防查驗(yàn)工作優(yōu)先考慮； 3、懂消防設(shè)計(jì)優(yōu)先考慮； 4、具有一級(jí)注冊(cè)消防工程師證書，優(yōu)先考慮。

2024-11-21

梁小姐; 招攬專員（CDO）
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西鵬龍?zhí)旌掀囦N售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

職位價(jià)值描述：為了增強(qiáng)客戶關(guān)系維系及管理，提升客戶滿意度，根據(jù)部門工作計(jì)劃及服務(wù)質(zhì)量要求，有效執(zhí)行客戶活動(dòng)，開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查和結(jié)果分析工作。崗位職責(zé)： 1、對(duì)購(gòu)車客戶進(jìn)行的首保、延保、預(yù)流失客戶等工作的招攬； 2、售后營(yíng)銷活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)目標(biāo)客戶招攬， 3、進(jìn)行維修保養(yǎng)電話邀約，及時(shí)跟進(jìn)客戶咨詢、答疑，反饋客戶抱怨并對(duì)接服務(wù)顧問(wèn)； 4、針對(duì)各項(xiàng)售后活動(dòng)開(kāi)展相關(guān)邀約工作，吸引客戶回廠。多渠道對(duì)客戶實(shí)施關(guān)懷，提升客戶的活躍度及滿意度；任職要求： 1、聲音甜美，具有服務(wù)、保密意識(shí)，具備一定的客戶管理能力 2、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力 3、市場(chǎng)營(yíng)銷或汽車相關(guān)專業(yè)，有相關(guān)客戶服務(wù)、電話接聽(tīng)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、熟悉操作辦公軟件、表格制作。

2024-11-21

廣西南寧市江南區(qū)南站大道33號(hào)（南站大道與洪運(yùn)路交匯處）; 民宿房務(wù)主管（玉林）
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-財(cái)富國(guó)際廣場(chǎng)

廣西國(guó)奧先鋒教育科技有限公司

教育/培訓(xùn)

1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令，向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。 2、了解當(dāng)天住客情況，掌握當(dāng)天客房情況，監(jiān)督樓層與前臺(tái)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，確保房間正常及時(shí)地出租。 1、合理安排人力，組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人迎送和服務(wù)以及客房和環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。 2、認(rèn)真做好員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。 3、堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和管理，每天巡視樓層，檢查管區(qū)內(nèi)30%住客房和OK房，督導(dǎo)領(lǐng)班、服務(wù)員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。 4、計(jì)劃、組織、控制每周的計(jì)劃衛(wèi)生。 5、處理客人特殊要求及投訴。 6、負(fù)責(zé)處理客人的遺留物品。 7、主持領(lǐng)班每天的例會(huì)和組織員年全會(huì)，并做好記錄。負(fù)責(zé)管區(qū)的成本費(fèi)用控制，督導(dǎo)和檢查庫(kù)房保管員做好財(cái)產(chǎn)物料的管理，建立財(cái)產(chǎn)三級(jí)賬，”定期檢查部門財(cái)產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移等； 11、教育和督導(dǎo)員工做好維護(hù)保養(yǎng)和報(bào)修工作，定期安排設(shè)備維修、用品添置和更新改造計(jì)劃。 12、負(fù)責(zé)客房服務(wù)中心的日常管理工作組織指揮員工，嚴(yán)格按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好客房服務(wù)中心的各項(xiàng)工作，認(rèn)真查閱每天的各種業(yè)務(wù)報(bào)表和工作記錄。 13、堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和管理，保證客房服務(wù)中心24小時(shí)電話接聽(tīng)和監(jiān)控值臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。 14、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。 15、負(fù)責(zé)落實(shí)部門安全管理制度確保安全 16、了解員工思想狀況，做好思想。

2024-11-21

周女士

HR; 粵英專員【高薪五險(xiǎn)一金雙休】
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司南寧分公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

【崗位職責(zé)】 1. 通過(guò)接聽(tīng)來(lái)自港澳臺(tái)、海外客戶的電話，完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊，解答酒店、機(jī)票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢； 2. 負(fù)責(zé)客戶在使用酒店或飛機(jī)服務(wù)后的一般客戶投訴，咨詢支持以及其他客服協(xié)助。【崗位要求】 1. 大專及以上學(xué)歷； 2. 粵語(yǔ)流利，良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力（粵語(yǔ)，英語(yǔ)都要求能聽(tīng)懂能說(shuō)）； 3. 具備良好的溝通能力，具有客戶服務(wù)意識(shí)；【工作時(shí)間】每天8小時(shí)，月休8天【薪資福利】 1. 薪資穩(wěn)定有保障：月薪5-6K，試用期全薪，每月7日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資； 2. 優(yōu)厚的福利體系：入職即繳納五險(xiǎn)一金，9天起帶薪年假，享受年度體檢、節(jié)日福利、禮品等； 3. 舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境：高檔寫字樓辦公，設(shè)有公用員工餐廳，提供微波爐，冰箱，飲水機(jī)等； 4. 豐富多彩的員工活動(dòng)：?jiǎn)T工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等； 5. 多樣化的培訓(xùn)：帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、互聯(lián)學(xué)院、加速提升個(gè)人能力。 6. 職業(yè)發(fā)展：快速掌握崗位技能，晉升速度快，發(fā)展機(jī)會(huì)公平；團(tuán)隊(duì)年輕、氛圍活躍。【晉升空間】公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，提供“管理+技能”雙項(xiàng)晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)?？赏嘤?xùn)、質(zhì)檢、運(yùn)營(yíng)等方向晉升發(fā)展，機(jī)會(huì)多。【公司地址】 1、地址：南寧市高新區(qū)高科路8號(hào)南寧創(chuàng)客城1號(hào)樓B2座2樓 2、交通路線： 1）地鐵3號(hào)線到創(chuàng)業(yè)路站A、B出口 2）公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下） 3）電動(dòng)車免費(fèi)停放，有充電樁 4）汽車停車位充足，停車費(fèi)100元/月或者6元/次

2024-11-21

黎經(jīng)理; 網(wǎng)銷專員（廣汽本田）
5000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西廣星汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位要求： 1.性格開(kāi)朗，待人熱情，形象佳、氣質(zhì)好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰； 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的口頭表達(dá)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力； 3.熟練使用辦公自動(dòng)化軟件，具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力。 4.具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、邀約能力、客戶管理能力、時(shí)間管理能力和抗壓能力； 5.對(duì)顧客心態(tài)把握比較準(zhǔn)確，能夠有效地展開(kāi)促單行為；

2024-11-21

羅先生; QC專員
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市萬(wàn)緯冷鏈物流有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

物流倉(cāng)儲(chǔ) QC專員 1、負(fù)責(zé)提供或處理入庫(kù)&出庫(kù)商品的質(zhì)量管控，并每周完成入庫(kù)&出庫(kù)商品質(zhì)量報(bào)告； 2、完成每周的現(xiàn)場(chǎng)巡視任務(wù)，保證監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)操作人員的規(guī)范操作并提供相應(yīng)報(bào)告； 3、協(xié)助監(jiān)控運(yùn)輸配送環(huán)節(jié)的商品質(zhì)量，如溫度、產(chǎn)品外形等，并按時(shí)完成運(yùn)輸配送質(zhì)量報(bào)告； 4、協(xié)助跟進(jìn)客服投訴處理，協(xié)助經(jīng)理對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)操作潛在問(wèn)題； 5、負(fù)責(zé)協(xié)助盤點(diǎn)工作，并且提出改進(jìn)優(yōu)化的意見(jiàn)； 6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整改業(yè)務(wù)的操作和跟蹤，確保整改業(yè)務(wù)的順暢；完成領(lǐng)導(dǎo)其他工作任務(wù)安排。任職要求： 1、熟悉冷鏈物流領(lǐng)域工廠的流程、質(zhì)量管理、檢驗(yàn)知識(shí)、檢測(cè)方法、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)； 2、商務(wù)或物流相關(guān)大專及以上學(xué)歷； 3、從事質(zhì)量控制工作3年以上，并具備一定的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)； 4、具有良好的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、分析判斷能力、溝通能力、較強(qiáng)的執(zhí)行力； 5、熟悉現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、5S管理； 6、熟悉現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制方法（QC七大手法）及具備較強(qiáng)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析能力，熟悉各種常用辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT）；崗位職業(yè)道德，嚴(yán)格執(zhí)行公司技術(shù)保密協(xié)定。上班地點(diǎn)：南寧市萬(wàn)緯金海物流園。

2024-11-21

陸江雪; 車管專員
4000-5000元

南寧-江南區(qū)-南寧華南城

南寧市江南區(qū)沃學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校

教育/培訓(xùn)

職位簡(jiǎn)介：1、每天對(duì)公司車輛位置GPS進(jìn)行有效監(jiān)控和安裝，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)直系領(lǐng)導(dǎo)并提出相應(yīng)應(yīng)對(duì)建議；2、負(fù)責(zé)辦理公司車輛在運(yùn)管處的相關(guān)手續(xù)；3、負(fù)責(zé)辦理提車、上戶、過(guò)戶及證件的交接手續(xù)、事故處理、保險(xiǎn)索賠、車輛施救、維修、保養(yǎng)、車輛調(diào)度；4、負(fù)責(zé)到期車輛的鑒定、評(píng)估、接收、保管工作；5、協(xié)助司管回復(fù)客戶對(duì)公司車輛的相關(guān)問(wèn)題；6、制定自有車輛的租車收車詳單，記錄客戶租賃開(kāi)始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間。認(rèn)真填寫車輛交接記錄清單，做到調(diào)后有據(jù)可查。7、車輛保險(xiǎn)到期提醒、辦理；8、全部車輛的違章查詢記錄明細(xì)，提醒、督促客戶交費(fèi)。任職資格:1.全日制大專及以上學(xué)歷，汽車、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)；2.具備兩年以上網(wǎng)約車城市管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉新能源網(wǎng)約車銷售及運(yùn)營(yíng)管理工作，具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3.領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)，邏輯清晰，有較靈活的應(yīng)變能力；4.具備良好的個(gè)人品行和職業(yè)素養(yǎng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)作能力。

2024-11-21

1149007130@qq.com; 電催專員
15000-20000元

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城

廣西豆秒汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、完成月度目標(biāo)任務(wù)； 2、梳理客戶名單，引導(dǎo)客戶還款，協(xié)助制定并執(zhí)行還款方案； 3、查詢數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)客戶反饋進(jìn)行分析，并出具處理結(jié)果； 4、復(fù)聽(tīng)通話錄音，及時(shí)更新溝通話術(shù)、電催技巧，確保服務(wù)質(zhì)量； 5、每周對(duì)團(tuán)隊(duì)其他成員的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則、話術(shù)抽查并反饋客服總； 6、其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、法律、財(cái)務(wù)專業(yè)； 2、具有半年以上催存工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語(yǔ)言表達(dá)能力，敏銳的觀察力； 4、具有法務(wù)催收、銷售代表、客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、無(wú)不良從業(yè)紀(jì)錄，忠于職守，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真，用心負(fù)責(zé)。崗位福利： 1、上班時(shí)間：周一至周五，上午8:50-12：00，下午13:30-18:00，周末雙休（法定節(jié)假日按照國(guó)家的規(guī)定執(zhí)行）； 2、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、法定節(jié)假日、節(jié)日福利、員工旅游、員工培訓(xùn)、員工購(gòu)車福利。

2024-11-21

凌小姐