職位描述
工作內容:
1、負責搭建用戶運營管理體系;
2、負責搭建會員管理體系;
3、對用戶生命周期分層運營,制定策略及運營方法提升用戶的體驗,滿足各階段用戶的需求,提高各層級用戶活躍度;
4、建立并使用RFM模型來管理用戶生命周期、個性化的客戶關系建立的體系,不斷的催化用戶活躍度,提升新用戶滲透率,老用戶轉化率;
5、深入分析用戶行為,保證用戶的ARPU值,提升用戶忠實度,提高產(chǎn)品業(yè)務增長;
6、關注各品牌用戶體驗,對影響用戶行為和使用體驗方面進行監(jiān)控,積極有效地推動運營活動和流程改進,并可及時調整運營策略,降低成本;
7、圍繞《讓汽車生活更簡單》的企業(yè)愿景,結合客戶生活方式類、活動、產(chǎn)品、線上線下觸點,充分深挖用戶所長所好,結合用戶畫像,引導用戶與社區(qū)深入接觸,不斷提升用戶粘性及活躍度。
8、統(tǒng)籌用戶增長業(yè)務線,對各品牌門店用戶運營團隊進行統(tǒng)籌和業(yè)務指導。
9、對用戶運營年度管理指標負責。
10、負責協(xié)調各品牌門店處理危機客訴,并對結果負責。
任職要求:
1、大專以上學歷;
2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商企業(yè)用戶運營管理經(jīng)驗;
3、具有市場用戶分析能力、開拓能力;
4、具備用戶疑難問題的處理能力,以及掌握客戶服務、市場營銷等經(jīng)濟理論;
5、熟悉用戶線上用戶運營,擅長用戶活動策劃與用戶數(shù)據(jù)分析。
公司簡介
廣西開心投資有限公司成立于2012年10月,注冊資金3000萬元,控股南寧開河汽車銷售服務有限公司、南寧市開天汽車貿(mào)易有限公司、廣西開心汽車服務有限公司、海南開心汽車服務有限公司。開心投資經(jīng)營范圍涉及汽車銷售、服務、物流、房地產(chǎn)開發(fā)、珠寶玉石交易等行業(yè)。??十幾年來,我們在自主品牌汽車行業(yè)中,憑著“以人為本,服務第一”的理念,讓開心企業(yè)成為每個員工的家,2015年我們以:“誠于心??精必行”這六字方針開展工作,我們有信心,也有能力創(chuàng)造出公司自身的知名度!讓我們和你們共同來實現(xiàn)這個夢想,創(chuàng)造這個價值!誠摯的歡迎有志之士和我們共同實現(xiàn)!
上班地點
工作地址:
南寧市青秀區(qū)鳳嶺南路1號金匯如意坊B區(qū)221-223號 查看上班路線
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海外用戶運營師4000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西華匠電子商務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1.具有用戶運營和電商思維,了解用戶運營邏輯。 2.熟悉了解海外各類社媒fb.ins等的特點,懂得運營社媒。 3.具有基本操作能力,如圖片處理,視頻剪輯等,也懂運用最新AI工具提升效率,具有內容運營能力。 4.有網(wǎng)感,善于捕捉最新動態(tài),有很強摸索自學能力。 5.了解熟悉海外TikTok運作。 6.歡迎有思想,具有相關清晰思路的優(yōu)秀畢業(yè)生。 7.同時歡迎資深運營師洽談合作。2024-11-20林壯填
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2024-11-19余安杰
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會員管理專員5000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西海飛服飾有限公司服裝/紡織/皮革工作職責: 1.負責終端門店日?;顒哟黉N/新開店宣傳物料的制作和對接跟進: 2.負責公司私域流量平臺搭建、用戶增長、流量管控,建立維護和完善會員管理體系: 3.負責私域運營各流程和環(huán)節(jié)的計劃和落地,達成私域運營的轉粉量和銷售目標: 4.負責公司各平臺店鋪會員體系的活動策劃、拉新、促活、轉化、留存,增加平臺粉絲數(shù)量及 粘度,利用CRM、微信、微店等工具,充分挖掘老客戶價值,有效促進老客戶回購等: 任職資格: 1、大專及以上學歷 2、熟悉掌握使用PS、AI、CDR等設計軟件; 3、懂商城、會員私域、新媒體等經(jīng)驗優(yōu)先。2024-11-19劉經(jīng)理hr
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游戲用戶運營專員4000-9000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧積木云網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件1、接觸過手機游戲,對一些主流游戲有一定了解并給玩家介紹公司在推廣的游戲; 2、通過企業(yè)微信或其他網(wǎng)絡交流工具在游戲內維護好客戶,和客戶保持溝通,保持客戶活躍度和穩(wěn)定性,處理客戶反饋的問題; 3、必要時在游戲內維護好客戶,指導玩家玩游戲,對游戲問題解答,減少客戶的流失率; 4、熟悉電腦基本操作,思維活躍熱情樂觀,敢于挑戰(zhàn)自己,提升自己,能達到公司指定的業(yè)績目標。 5、反應靈敏、善于網(wǎng)絡溝通并可以很好的處理玩家的疑問; 6、積極主動與玩家溝通,與玩家建立良好的關系,提升玩家游戲體驗值; 7、具有較強的工作責任心,有一定的抗壓能力,服從管理,團隊意識強; 任職要求 1.接觸過游戲,對游戲有一定了解,喜歡游戲; 2.溝通能力強,抗壓能力強,性格開朗,心胸開闊,善于交流; 3.有耐心,有上進心,善于學習,團結友愛,具有較強的責任心。 4.熟悉電腦的基本操作,打字快,能夠長時間適應面對電腦工作; 福利待遇 1.無需外出風吹雨淋,提供良好的辦公環(huán)境,吹著空調邊上班邊工作; 2.帶薪培訓,雙向選擇; 3.薪資:底薪+崗位工資+飯補+房補+全勤+提成+獎金+小組獎金+個人業(yè)績紅包,綜合薪資在4000-8000元; 4.不定期下午茶以及團建活動; 5.每天都有小零食,奶茶不間斷; 5.環(huán)境好氛圍好,沒有勾心斗角,每個人都很好相處; 公司地址:安吉華爾街工谷7號樓11樓1101-2 三號線創(chuàng)業(yè)路c出口 只要你與我們志同道合,那就快快加入我們吧,任職要求清晰明了,覺得符合的聯(lián)系我們哦~2024-11-18葉發(fā)拾
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2024-11-18鐘經(jīng)理
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醫(yī)院會員專員4000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧華廈視光眼科醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生1、負責會員開發(fā)全過程管理:會員服務、會員項目、延續(xù)開發(fā)、會員投訴管理等; 2、認真執(zhí)行會員回訪、會員接待、會員活動工作; 3、做好網(wǎng)絡、電銷方面的咨詢 和預約相關工作; 4、對未預約到院的患者,做好回訪跟蹤,爭取到院就診,提高到診率;; 5、會員信息維護和完善,提升用戶診療體驗; 6、通過有效的運營手段和工具持續(xù)提升用戶活躍度,針對不同類型用戶設計有效激勵機制。2024-11-15
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用戶運營主管(新零售業(yè)務)6000-8000元南寧-青秀區(qū)-億東國際廣場碧桂園生活服務集團股份有限公司南寧分公司生活服務崗位職責: 1、開發(fā)社區(qū)經(jīng)銷商/團長,協(xié)助城市負責人開拓城市業(yè)務; 2、對區(qū)域社區(qū)經(jīng)銷商/團長進行業(yè)務推廣,活動推廣、用戶新增,完成業(yè)績指標; 3、負責經(jīng)銷商/團長的留存運營和賦能。 任職資格: 1、大專及以上學歷,社交電商&社區(qū)團購背景優(yōu)先,有較豐富的b端銷售/拓展管理經(jīng)驗,個人對當?shù)豣端資源有一定積累; 2、實干型,執(zhí)行力和結果導向強。2024-11-13bgygxhr@163.com
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