職位描述
1.作為用戶的蔚來顧問(Fellow),負(fù)責(zé)用戶全生命周期運(yùn)營,對用戶體驗負(fù)最終責(zé)任,不斷提升用戶滿意度。
2.以用戶為導(dǎo)向,通過跨團(tuán)隊協(xié)作,及時響應(yīng)用戶需求,保障用車體驗;包括用車問題解答,推動車輛售后、能源服務(wù)中用戶個性化需求的解決。
3.結(jié)合蔚來生活方式類活動、產(chǎn)品、線上線下觸點,充分深挖自身所長所好,結(jié)合用戶畫像,引導(dǎo)用戶與蔚來社區(qū)深入接觸,不斷提升用戶粘性及活躍度。
4.組織引導(dǎo)用戶積極參與蔚來社區(qū)發(fā)展的活動,確保用戶全場景的體驗。
5.服務(wù)用戶完成延續(xù)類購買,包括車輛增購/復(fù)購,服務(wù)包續(xù)包/續(xù)保等場景。
6.協(xié)作服務(wù)用戶推薦的好友試駕、購車、交付等。
任職要求:
1.對蔚來品牌文化及用戶運(yùn)營模式具有極高的熱情,熱衷于用戶互動交流并與用戶共同成長。
2.具備較強(qiáng)的溝通能力及良好的服務(wù)意識,善于團(tuán)隊協(xié)作。有銷售經(jīng)驗或用戶服務(wù)工作經(jīng)歷,具備一定的有汽車相關(guān)產(chǎn)品/售后知識尤佳。
3.有想法,會玩,懂生活,具備用戶運(yùn)營/社群運(yùn)營能力,有酒店/管家服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
4.性格開朗,思維活躍,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,具備一定的個人才藝能夠組織用戶的活動尤佳。
5.具備快速學(xué)習(xí)能力,始終保持好奇心;
6.具有優(yōu)秀的人際交往能力,謙虛、好學(xué)、善于傾聽,能適應(yīng)靈活的工作安排,良好的溝通及表達(dá)能力優(yōu)先。
公司簡介
關(guān)于蔚來:
蔚來是一家全球化的智能電動汽車公司,于2014年11月成立。蔚來致力于通過提供高性能的智能電動汽車與極致用戶體驗,為用戶創(chuàng)造愉悅的生活方式。蔚來在上海、合肥、北京、南京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等全球多地設(shè)立研發(fā)與生產(chǎn)機(jī)構(gòu);在中國市場初步建立了覆蓋全國的用戶服務(wù)體系。
2015年,蔚來車隊獲得國際汽聯(lián)電動方程式錦標(biāo)賽歷史上***車手總冠軍;2016年,蔚來發(fā)布全球最快電動汽車之一的EP9,創(chuàng)造了紐博格林北環(huán)等國際知名賽道最快圈速紀(jì)錄以及最快無人駕駛時速世界紀(jì)錄;2017年,蔚來發(fā)布了概念車EVE; 2018年6月28日,蔚來開始正式向用戶交付智能電動旗艦SUV蔚來ES8;2018年9月12日,蔚來在紐約證券交易所上市;2018年12月15日,智能電動全能SUV蔚來ES6正式上市;2019年6月18日,蔚來ES6正式開啟用戶交付;2019年12月28日,蔚來正式發(fā)布了智能電動轎跑SUV蔚來EC6,全面升級后的智能電動旗艦SUV蔚來ES8煥新登場;2020年4月19日,全新蔚來ES8正式開啟用戶交付;2020年4月29日,蔚來中國總部落戶合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū);2020年9月25日,蔚來EC6正式開啟用戶交付;2021年1月9日,具備自動駕駛能力的智能電動旗艦轎車ET7正式上市;2021年12月18日,蔚來發(fā)布中型智能電動轎跑ET5。
上班地點
工作地址:
南寧市良慶區(qū)蔚來服務(wù)中心(南寧五象) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
用戶運(yùn)營專員4000-6000元南寧-興寧區(qū)-興寧路步行街廣西需實企業(yè)管理咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢1、負(fù)責(zé)公司線上客戶的運(yùn)營管理,有社群運(yùn)營經(jīng)驗優(yōu)先。 2、具備良好的語言表達(dá)能力,有一定的文字功底。 3、熟悉微信群相關(guān)政策,了解視頻號推廣方式。 4、能夠獨立完成產(chǎn)品賣點提煉。2024-11-22劉經(jīng)理
-
8k+運(yùn)營主管(雙休+社保+包餐)8000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西阿泰信息科技有限公司計算機(jī)硬件上班時間:9:00-12:00,13:00-18:00,周末雙休,法定節(jié)假日休息 薪酬:8k-10k+提成(面試后定薪) 發(fā)薪日:每月10日 (按時發(fā)放,從不拖欠!?。?職位描述: 1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行公司項目的全網(wǎng)營銷規(guī)劃及落地推廣,完成制定的推廣目標(biāo); 2、運(yùn)用搜索引擎SEO優(yōu)化技巧,提升各端(不限于小程序、PC及移動端官網(wǎng)等)網(wǎng)絡(luò)自然排名,獲取自然流量; 3、負(fù)責(zé)各端網(wǎng)絡(luò)推廣渠道、推廣形式的規(guī)劃、拓展及投放方式、合作形式的輸出,獲取流量及用戶增長,不限于免費、付費; 4、運(yùn)用各種搜索引擎(百度、360等),信息流相關(guān)產(chǎn)品,配合推廣規(guī)劃,輸出投放策略并落地執(zhí)行,獲取流量及用戶; 5、協(xié)同行業(yè)調(diào)研.競品調(diào)研.用戶調(diào)研,獨立完成數(shù)據(jù)分析及提出解決方案,不斷反饋及優(yōu)化推廣策略。 崗位要求: 1、全日制大專以上學(xué)歷,從事相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上; 2、對互聯(lián)網(wǎng)感興趣,充分了解互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì),熟悉網(wǎng)站的運(yùn)作和推廣的各種方式; 3、熟練掌握各項SEO技術(shù),有強(qiáng)烈的網(wǎng)站優(yōu)化技巧,能根據(jù)要求提高關(guān)鍵詞排名,有網(wǎng)絡(luò)推廣或網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化經(jīng)驗優(yōu)先; 4、熟悉百度,搜狗,360等搜索引擎相關(guān)知識,具有分析數(shù)據(jù)的能力,并會使用網(wǎng)站分析工具對其評估; 5、具有較強(qiáng)的洞察力,分析研究競爭對手動態(tài),并能完成網(wǎng)站推廣策略規(guī)劃和執(zhí)行方案;通過合理手段和資源,提高網(wǎng)站訪問量和用戶數(shù)。 一經(jīng)錄用,我們會提供:【免費工作餐、周末雙休、五險、季度團(tuán)建、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費、工齡獎、每年調(diào)薪、年終獎等福利】2024-11-21韋女士、覃女士
-
海外用戶運(yùn)營師4000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西華匠電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.具有用戶運(yùn)營和電商思維,了解用戶運(yùn)營邏輯。 2.熟悉了解海外各類社媒fb.ins等的特點,懂得運(yùn)營社媒。 3.具有基本操作能力,如圖片處理,視頻剪輯等,也懂運(yùn)用最新AI工具提升效率,具有內(nèi)容運(yùn)營能力。 4.有網(wǎng)感,善于捕捉最新動態(tài),有很強(qiáng)摸索自學(xué)能力。 5.了解熟悉海外TikTok運(yùn)作。 6.歡迎有思想,具有相關(guān)清晰思路的優(yōu)秀畢業(yè)生。 7.同時歡迎資深運(yùn)營師洽談合作。2024-11-20林壯填
-
2024-11-19余安杰
-
會員管理專員5000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西海飛服飾有限公司服裝/紡織/皮革工作職責(zé): 1.負(fù)責(zé)終端門店日?;顒哟黉N/新開店宣傳物料的制作和對接跟進(jìn): 2.負(fù)責(zé)公司私域流量平臺搭建、用戶增長、流量管控,建立維護(hù)和完善會員管理體系: 3.負(fù)責(zé)私域運(yùn)營各流程和環(huán)節(jié)的計劃和落地,達(dá)成私域運(yùn)營的轉(zhuǎn)粉量和銷售目標(biāo): 4.負(fù)責(zé)公司各平臺店鋪會員體系的活動策劃、拉新、促活、轉(zhuǎn)化、留存,增加平臺粉絲數(shù)量及 粘度,利用CRM、微信、微店等工具,充分挖掘老客戶價值,有效促進(jìn)老客戶回購等: 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷 2、熟悉掌握使用PS、AI、CDR等設(shè)計軟件; 3、懂商城、會員私域、新媒體等經(jīng)驗優(yōu)先。2024-11-19劉經(jīng)理hr
-
游戲用戶運(yùn)營專員4000-9000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧積木云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機(jī)硬件1、接觸過手機(jī)游戲,對一些主流游戲有一定了解并給玩家介紹公司在推廣的游戲; 2、通過企業(yè)微信或其他網(wǎng)絡(luò)交流工具在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,和客戶保持溝通,保持客戶活躍度和穩(wěn)定性,處理客戶反饋的問題; 3、必要時在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,指導(dǎo)玩家玩游戲,對游戲問題解答,減少客戶的流失率; 4、熟悉電腦基本操作,思維活躍熱情樂觀,敢于挑戰(zhàn)自己,提升自己,能達(dá)到公司指定的業(yè)績目標(biāo)。 5、反應(yīng)靈敏、善于網(wǎng)絡(luò)溝通并可以很好的處理玩家的疑問; 6、積極主動與玩家溝通,與玩家建立良好的關(guān)系,提升玩家游戲體驗值; 7、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,有一定的抗壓能力,服從管理,團(tuán)隊意識強(qiáng); 任職要求 1.接觸過游戲,對游戲有一定了解,喜歡游戲; 2.溝通能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),性格開朗,心胸開闊,善于交流; 3.有耐心,有上進(jìn)心,善于學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)友愛,具有較強(qiáng)的責(zé)任心。 4.熟悉電腦的基本操作,打字快,能夠長時間適應(yīng)面對電腦工作; 福利待遇 1.無需外出風(fēng)吹雨淋,提供良好的辦公環(huán)境,吹著空調(diào)邊上班邊工作; 2.帶薪培訓(xùn),雙向選擇; 3.薪資:底薪+崗位工資+飯補(bǔ)+房補(bǔ)+全勤+提成+獎金+小組獎金+個人業(yè)績紅包,綜合薪資在4000-8000元; 4.不定期下午茶以及團(tuán)建活動; 5.每天都有小零食,奶茶不間斷; 5.環(huán)境好氛圍好,沒有勾心斗角,每個人都很好相處; 公司地址:安吉華爾街工谷7號樓11樓1101-2 三號線創(chuàng)業(yè)路c出口 只要你與我們志同道合,那就快快加入我們吧,任職要求清晰明了,覺得符合的聯(lián)系我們哦~2024-11-18葉發(fā)拾
-
視光會員/屈光會員3000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧華廈視光眼科醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)會員開發(fā)全過程管理:會員服務(wù)、會員項目、延續(xù)開發(fā)、會員投訴管理等; 2、認(rèn)真執(zhí)行會員回訪、會員接待、會員活動工作; 3、做好網(wǎng)絡(luò)、電銷方面的咨詢 和預(yù)約相關(guān)工作; 4、對未預(yù)約到院的患者,做好回訪跟蹤,爭取到院就診,提高到診率;; 5、會員信息維護(hù)和完善,提升用戶診療體驗; 6、通過有效的運(yùn)營手段和工具持續(xù)提升用戶活躍度,針對不同類型用戶設(shè)計有效激勵機(jī)制。 任職要求: 1、醫(yī)療、市場營銷類相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷; 2、有相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉新媒體溝通轉(zhuǎn)化流程。2024-11-18
-
2024-11-18鐘經(jīng)理
-
醫(yī)院會員專員4000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧華廈視光眼科醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生1、負(fù)責(zé)會員開發(fā)全過程管理:會員服務(wù)、會員項目、延續(xù)開發(fā)、會員投訴管理等; 2、認(rèn)真執(zhí)行會員回訪、會員接待、會員活動工作; 3、做好網(wǎng)絡(luò)、電銷方面的咨詢 和預(yù)約相關(guān)工作; 4、對未預(yù)約到院的患者,做好回訪跟蹤,爭取到院就診,提高到診率;; 5、會員信息維護(hù)和完善,提升用戶診療體驗; 6、通過有效的運(yùn)營手段和工具持續(xù)提升用戶活躍度,針對不同類型用戶設(shè)計有效激勵機(jī)制。2024-11-15
-
用戶運(yùn)營主管(新零售業(yè)務(wù))6000-8000元南寧-青秀區(qū)-億東國際廣場碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧分公司生活服務(wù)崗位職責(zé): 1、開發(fā)社區(qū)經(jīng)銷商/團(tuán)長,協(xié)助城市負(fù)責(zé)人開拓城市業(yè)務(wù); 2、對區(qū)域社區(qū)經(jīng)銷商/團(tuán)長進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,活動推廣、用戶新增,完成業(yè)績指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商/團(tuán)長的留存運(yùn)營和賦能。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,社交電商&社區(qū)團(tuán)購背景優(yōu)先,有較豐富的b端銷售/拓展管理經(jīng)驗,個人對當(dāng)?shù)豣端資源有一定積累; 2、實干型,執(zhí)行力和結(jié)果導(dǎo)向強(qiáng)。2024-11-13bgygxhr@163.com
南寧相關(guān)熱門崗位
新媒體用戶運(yùn)營直播用戶運(yùn)營短視頻用戶運(yùn)營社區(qū)用戶運(yùn)營用戶運(yùn)營專員用戶運(yùn)營經(jīng)理用戶運(yùn)營主管用戶運(yùn)營總監(jiān)用戶運(yùn)營助理電商用戶運(yùn)營線上用戶運(yùn)營社群用戶運(yùn)營用戶管理用戶維護(hù)品牌客戶運(yùn)營流量運(yùn)營粉絲運(yùn)營策劃社交運(yùn)營用戶增長新媒體粉絲運(yùn)營用戶增長運(yùn)營社群維護(hù)用戶研究運(yùn)營私域流量運(yùn)營用戶運(yùn)營社群拉新會員體系運(yùn)營用戶增長實習(xí)生課程運(yùn)營顧問流量運(yùn)營負(fù)責(zé)人高級流量運(yùn)營會員專員crm主管顧客經(jīng)營主管用戶管理專員用戶增長運(yùn)營總監(jiān)用戶增長運(yùn)營實習(xí)生游戲用戶維護(hù)c端運(yùn)營
- 南寧蔚來汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 6年(2018年9月19日)
- 企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
- 公司規(guī)模 30-50人