職位描述
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)進(jìn)行客服知識(shí)體系規(guī)劃管理,包含對(duì)內(nèi)以及對(duì)外,確保知識(shí)更新及時(shí)性,知識(shí)準(zhǔn)確性以及可用性;
2.負(fù)責(zé)搭建知識(shí)相關(guān)流程制度并監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行;
3.負(fù)責(zé)知識(shí)庫(kù)相關(guān)系統(tǒng)需求制定以及跟進(jìn);
4.培養(yǎng)知識(shí)管理人才;
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,具備良好的系統(tǒng)邏輯思維能力;
2.具有知識(shí)庫(kù)搭建和梳理重建經(jīng)驗(yàn),并具體撰寫和參與;
3.具有培訓(xùn)和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn);LINUX,以及其他操作系統(tǒng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);
4.知識(shí)和流程具有獨(dú)立完成能力,并且熟練使用相關(guān)工具軟件;
5.具備3年以上知識(shí)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),具備智能知識(shí)搭建經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
6.可快速的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉系統(tǒng)情況,并根據(jù)目標(biāo)擬定執(zhí)行計(jì)劃,落地執(zhí)行;
公司簡(jiǎn)介
行業(yè)領(lǐng)域數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新推廣應(yīng)用服務(wù);人工智能信息科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣、技術(shù)服務(wù);信息系統(tǒng)集成服務(wù);信息處理和存儲(chǔ)支持服務(wù);電子產(chǎn)品、通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟硬件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、租賃、進(jìn)出口貿(mào)易。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市良慶區(qū)飛云路6號(hào)廣投國(guó)際金融資本中心26樓26A 查看上班路線
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