前廳接待

崗位內容： 1. 負責酒店前臺的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關注客人需求等。 2. 完成酒店前臺的基礎工作，如來賓登記、房價確認、床鋪安排、換房申請等。 3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序，協(xié)調與其他部門的配合統(tǒng)籌，確保酒店日常運營工作順利。 4. 提供優(yōu)質的服務體驗，關注客人反饋和需求，維護好酒店品牌形象。

1、中專/高中以上學歷，身高 160cm 以上，形象氣質佳 2、負責為客人辦理入住/退房手續(xù)、做預訂，收銀等相關工作，為客戶提供相應的優(yōu)質服務 3、有較好的溝通能力、親和力，熟悉電腦操作，有酒店前廳工作經驗優(yōu)先

崗位職責： 1、給賓客辦理入住前的準備工作，準確的為賓客辦理入住登記手續(xù)； 2、熟悉接待流程，做好客人的要求備注及準備。 崗位要求： 1、18-30歲，男女不限，中專以上學歷，形象較好，有較強的責任心和溝通能力； 2、熱愛前廳接待工作，良好的服務意識與親和力； 3、熟悉使用辦公軟件，工作中能熟練操作；

1.負責辦理入宿手續(xù)，離宿手續(xù) 2.統(tǒng)計賓客信息錄入公安系統(tǒng) 3.接待客人的問詢，介紹酒店設施及周邊景區(qū) 4.形象端莊，大方得體，表達交流能力強，會電腦操作，有一定英語基礎。 5.具有酒店前臺經驗，會opera酒店系統(tǒng)者優(yōu)先。 6.底薪+提成+包食宿+五險一金。

做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實，辦理入住，負責辦理客人離店結帳手續(xù)，開發(fā)票

辦理入住，服務客人，酒店管理

1、負責前臺的接待、咨詢服務工作； 2、負責辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)； 3、負責前臺收銀工作； 4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉； 5、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管； 6、正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺咨詢，提供客人詢問的有關酒店設施、服務、市內外交通、旅游景點、娛樂、美食、購物等各類信息。 7、負責前臺內的衛(wèi)生保潔工作及設備設施的維護。 8、接受客人投訴，并負有及時向上級領導反映客人意見和信息的義務。 具有服務意識，善于溝通交流，具備良好的社交能力，基礎的電腦操作，可靠的責任心。

1、口腔護士工作的相關經驗. 2、負責前臺的接待、登記、解答等工作。 3、電話的接聽、轉接與其他部門的溝通銜接工作及患者回訪。 4、檔案管理、數(shù)據的匯總等工作。 5、辦公職場的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及門 鎖等); 6、負責考勤管理，每月按時匯總考勤記錄; 7、辦公資產的管理、辦公用品的采購、保管和領用發(fā)放、快遞的收發(fā)等; 8、領導交辦的其它事情。

工作內容： 1. 查看交班記錄，了解上一班次的移交事項，并負責處理； 2. 熟悉預訂資料，了解客人情況，尤其要熟知即將抵店的貴賓、常住客的姓名，了解酒店的所有活動； 3. 熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向客人推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4. 熟悉前臺各項業(yè)務技能，做好對客服務； 5. 熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6. 負責為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續(xù)。 招聘要求： 1、大專以上學歷，形象氣質佳； 2、溝通協(xié)調能力強，應變能力好，服務意識好； 3、有星級酒店前臺接待工作經驗優(yōu)先。

1、中專/高中以上學歷，身高 160cm 以上，形象氣質佳 2、負責為客人辦理入住/退房手續(xù)、做預訂，收銀等相關工作，為客戶提供相應的優(yōu)質服務 3、有較好的溝通能力、親和力，熟悉電腦操作，有酒店前廳工作經驗優(yōu)先。