平南客戶關(guān)系管理招聘 logo

平南客戶關(guān)系管理招聘

共找到 5條 平南 客戶關(guān)系管理 招聘 職位。好工作，上桂聘
2024-11-22
劉勇
崗位職責(zé)：
1、汽車(chē)美容部的日常業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理（洗車(chē)、美容和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)）
2、能熟練完成洗車(chē)、拋光、打蠟、鍍膜等汽車(chē)美容項(xiàng)目
3、客戶關(guān)系維護(hù)、售后服務(wù)管理
4、美容車(chē)間的安全、日常清潔管理
任職要求：
1、一定的銷(xiāo)售能力。
2、和客戶的溝通能力。
3、對(duì)汽車(chē)美容理論知識(shí)有著全面的認(rèn)識(shí)。
4、良好的服務(wù)態(tài)度。
5、對(duì)汽車(chē)美容產(chǎn)品有足夠的了解。
6、有一定的管理能力，能處理好員工之間的問(wèn)題。
7、責(zé)任心。
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效；
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理；
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問(wèn)題，善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評(píng)，針對(duì)客戶常見(jiàn)及共性問(wèn)題及每期推廣活動(dòng)，不斷更新客服話術(shù)，并做出更新；
4、具備優(yōu)秀的問(wèn)題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)；
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制，以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理，包括應(yīng)對(duì)策略制定，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通解決問(wèn)題；
6、有分析以及培訓(xùn)能力，定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問(wèn)題處理預(yù)案的制定；
7、負(fù)責(zé)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷(xiāo)方案，提升營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)滿意度和好評(píng)率；
9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。
10、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大專(zhuān)或以上學(xué)歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力；
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會(huì)基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上；
【福利待遇】
1、薪資待遇：具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的酬勞，定期調(diào)整薪資；
2、上班時(shí)間：9:00-17:00,；每周輪休制；
3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng)，每年年會(huì)等活動(dòng)福利。
5、晉升機(jī)遇：公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫(xiě)字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是）
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫(xiě)字樓
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效；
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理；
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問(wèn)題，善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評(píng)，針對(duì)客戶常見(jiàn)及共性問(wèn)題及每期推廣活動(dòng)，不斷更新客服話術(shù)，并做出更新；
4、具備優(yōu)秀的問(wèn)題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)；
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制，以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理，包括應(yīng)對(duì)策略制定，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通解決問(wèn)題；
6、有分析以及培訓(xùn)能力，定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問(wèn)題處理預(yù)案的制定；
7、負(fù)責(zé)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷(xiāo)方案，提升營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)滿意度和好評(píng)率；
9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。
10、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大專(zhuān)或以上學(xué)歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力；
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會(huì)基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上；
【福利待遇】
1、薪資待遇：具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的酬勞，定期調(diào)整薪資；
3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng)，每年年會(huì)等活動(dòng)福利。
5、晉升機(jī)遇：公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫(xiě)字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是）
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫(xiě)字樓
【在這里，您將會(huì)經(jīng)歷】 1、入職訓(xùn)練 - 初步了解公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展現(xiàn)狀，并迅速融入其中； 2、銷(xiāo)售管理：帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售目標(biāo)的分解、落實(shí)； 3、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、 …… 完善客戶常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量； 4、客服培訓(xùn)：制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)，通過(guò)培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能；對(duì)售后客服人員（退換貨、退款、查件）的工作組織和技能指導(dǎo)； 5、客戶管理 …… ：管理客戶檔案，建立客戶關(guān)系維護(hù)相關(guān)辦法；利用通訊工具向客戶發(fā)送促銷(xiāo)季新品信息；維護(hù)客戶關(guān)系，增加客戶粘度； 6、服務(wù)管理：建立并優(yōu)化企業(yè)獨(dú)有的服務(wù)準(zhǔn)則，包括售前、售中和售后服務(wù)，并致力于推動(dòng)和監(jiān)督準(zhǔn)則的良好執(zhí)行 …… ； 7、店鋪日常操作的維護(hù)和管理：關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績(jī)；關(guān)注售后每日的退換貨、退款及各項(xiàng)售后問(wèn)題處理；跟進(jìn)分析報(bào)表數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率； 8、針對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)變化 …… ，提出建設(shè)性方案或合理化建議； 9、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績(jī)效考核方案，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，并熟悉績(jī)效KPI； 10、協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理和維護(hù)在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)； 11、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷(xiāo)方案
【崗位職責(zé)】 1、價(jià)格管理：負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的定價(jià)、調(diào)價(jià)、價(jià)格執(zhí)行的監(jiān)控及價(jià)格檔案的管理； 2、合同管理：負(fù)責(zé)《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》及其一系列附件的管理工作，包括簽約的監(jiān)控、審核、送房地產(chǎn)管理部鑒證、存檔等工作 …… ； 3、按揭管理：負(fù)責(zé)與各合作銀行的溝通、監(jiān)控按揭比例、貸款額度的執(zhí)行情況，監(jiān)督銀行有否切實(shí)履行《銀企協(xié)議》的約定、對(duì)按揭資料、包括《貸款合同》審核、存檔； 4、收樓管理：協(xié)助收樓前期工作的準(zhǔn)備，包括 …… ：交付樓宇資料的準(zhǔn)備、統(tǒng)計(jì)交付樓宇質(zhì)量情況、編訂預(yù)約收樓計(jì)劃，收樓信的寄發(fā)，監(jiān)控收樓工作整個(gè)過(guò)程，收樓情況上報(bào)表； 5、辦證管理：辦證資料的準(zhǔn)備，監(jiān)控辦證資料的上交情況，協(xié)助《房地產(chǎn)權(quán)證》的辦理，房產(chǎn)證及他項(xiàng)權(quán)證的移交及派發(fā) …… ； 6、數(shù)據(jù)管理：按要求對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的進(jìn)行整理、匯總并協(xié)助預(yù)估，完成各類(lèi)報(bào)表； 7、客戶管理：客戶資料的管理、協(xié)助回款的監(jiān)控和投訴的處理，協(xié)助客戶關(guān)系部的工作； 崗位要求】1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限
約 5 個(gè)崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊，入職快

貴港 客戶經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 3K - 5K，最多人拿：3K
  • 61.5%
    3K
  • 15.4%
    4K
  • 23.1%
    5K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
貴港客戶經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
貴港客戶經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占100%。

相關(guān)企業(yè)

  • 平南縣桂南投資有限公司
    對(duì)建設(shè)項(xiàng)目、商業(yè)貿(mào)易、教育基礎(chǔ)設(shè)施、文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、旅業(yè)、茶藝文化、礦產(chǎn)、園林綠化工程、交通能源、物流業(yè)的投資;自有物業(yè)租賃;資產(chǎn)受托管理、監(jiān)管;資產(chǎn)收購(gòu)、處置、經(jīng)營(yíng)及咨詢服務(wù);房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng);建材、五金、日用百貨、家用電器銷(xiāo)售;農(nóng)副產(chǎn)品的種植銷(xiāo)售;禽畜、水產(chǎn)養(yǎng)殖及銷(xiāo)售。
  • 平南益康精神病醫(yī)院有限公司
    許可項(xiàng)目：醫(yī)療服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
  • 平南老街坊養(yǎng)老服務(wù)有限公司
    老年人、殘疾人養(yǎng)護(hù)服務(wù)；護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)；家庭服務(wù)；營(yíng)養(yǎng)健康咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
  • 平南縣呂鮮生互聯(lián)網(wǎng)直播工作室
    一般項(xiàng)目：個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
  • 廣西通暢投資有限公司
    一般項(xiàng)目：以自有資金從事投資活動(dòng);二手車(chē)交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng);汽車(chē)舊車(chē)銷(xiāo)售;二手車(chē)經(jīng)紀(jì);物業(yè)管理;二手車(chē)鑒定評(píng)估;商業(yè)綜合體管理服務(wù);特種設(shè)備銷(xiāo)售;電車(chē)銷(xiāo)售;汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售;新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售;汽車(chē)零配件零售;汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售;汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù);小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢服務(wù)）;會(huì)議及展覽服務(wù);住房租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);城市綠化管理;集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
  • 平南縣市政工程公司
    城市道路、橋涵、給排水、園林環(huán)衛(wèi)、停車(chē)場(chǎng)等市政工程施工;房地產(chǎn)建設(shè)開(kāi)發(fā)、建筑施工;建筑材料銷(xiāo)售。
  • 廣西平南金科美好置業(yè)有限責(zé)任公司
    一般項(xiàng)目：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)；物業(yè)管理；銷(xiāo)售：建筑材料（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）、裝飾材料（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）、五金交電；自有房屋出租；機(jī)電設(shè)備安裝；建筑裝飾裝修工程的設(shè)計(jì)與施工；企業(yè)管理信息咨詢服務(wù)。（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
  • 南寧市智道房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司貴港分公司
    房地產(chǎn)居間、行紀(jì)、代理，策劃營(yíng)銷(xiāo)(除國(guó)家有專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定外)房屋租賃設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
  • 廣西華鵬房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
    房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，物業(yè)管理（取得專(zhuān)項(xiàng)審批許可證后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)），道路施工工程，建筑、水利工程，室內(nèi)外裝修裝璜工程，綜合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，塑鋼門(mén)窗生產(chǎn)銷(xiāo)售。
  • 廣西鼎尖財(cái)務(wù)管理咨詢有限公司平南分公司
    財(cái)務(wù)管理信息咨詢，企業(yè)管理信息咨詢，商務(wù)信息咨詢，代理記賬（具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），代理申報(bào)納稅，教育信息咨詢，經(jīng)濟(jì)信息咨詢，財(cái)務(wù)、稅務(wù)信息咨詢，企業(yè)投資信息咨詢（除金融、證券、期貨外），企業(yè)形象策劃，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃，企業(yè)管理，知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理（國(guó)家有專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定外），企業(yè)登記代理服務(wù)，會(huì)務(wù)會(huì)展服務(wù)，商務(wù)服務(wù)（除國(guó)家專(zhuān)控外），銷(xiāo)售：財(cái)務(wù)軟件、會(huì)計(jì)用品及辦公用品。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服：800019119
客服電話：07733679588
客服郵箱：guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊，入職更快
掃碼下載APP