平南售后維護(hù)人員招聘
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平南 售后維護(hù)人員 招聘
職位。好工作，上桂聘
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儲(chǔ)備干部
4000-8000元
2024-11-20
韋興東您關(guān)心的，我們懂！
注：不招收寒暑假期實(shí)習(xí)！?。?br /> 【在這里，您將會(huì)經(jīng)歷】
1、入職訓(xùn)練 - 初步了解公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展現(xiàn)狀，并迅速融入其中；
2、銷售管理：帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績，負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實(shí)；
3、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估；制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度；完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；
4、客服培訓(xùn)：制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)，通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能；對(duì)售后客服人員（退換貨、退款、查件）的工作組織和技能指導(dǎo)；
5、客戶管理：管理客戶檔案，建立客戶關(guān)系維護(hù)相關(guān)辦法；利用通訊工具向客戶發(fā)送促銷季新品信息；維護(hù)客戶關(guān)系，增加客戶粘度；
6、服務(wù)管理：建立并優(yōu)化企業(yè)獨(dú)有的服務(wù)準(zhǔn)則，包括售前、售中和售后服務(wù)，并致力于推動(dòng)和監(jiān)督準(zhǔn)則的良好執(zhí)行；
7、店鋪日常操作的維護(hù)和管理：關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績；關(guān)注售后每日的退換貨、退款及各項(xiàng)售后問題處理；跟進(jìn)分析報(bào)表數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率；
8、針對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋，主要競爭對(duì)手的市場變化，提出建設(shè)性方案或合理化建議；
9、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績效考核方案，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，并熟悉績效KPI；
10、協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理和維護(hù)在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)；
11、配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率；
12、對(duì)于市場及淘寶等各種變動(dòng)能立刻做出反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作安排；處理突發(fā)情況，制定預(yù)警機(jī)制和處理方法；
13、傳遞、執(zhí)行公司政策，各種店鋪活動(dòng)等信息 ，確保所管崗位能及時(shí)了解和響應(yīng)；
【在這里，我們需要您】
1、全日制大?；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限（最好工商管理專業(yè)）
2. 具備想法和態(tài)度，通過公司系統(tǒng)培訓(xùn)，后期能獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)接完善工作內(nèi)容；
3. 具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，掌握人力資源、企業(yè)管理等管理知識(shí)體系；
4. 具備求真務(wù)實(shí)的精神，用心了解和學(xué)習(xí)公司文化和系統(tǒng)，以結(jié)果為導(dǎo)向
【福利待遇】
1、薪資待遇：具備市場競爭力的酬勞，定期調(diào)整薪資；
2、上班時(shí)間：9:00-18:00工作制；每周單休/輪休制；
3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng)，每年年會(huì)等活動(dòng)福利。
5、公司是很年輕化95-00后，滿滿的正能量，每天帶給你不同的快樂！
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是）
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓
約 1 個(gè)崗位
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許可項(xiàng)目：醫(yī)療服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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老年人、殘疾人養(yǎng)護(hù)服務(wù)；護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)；家庭服務(wù)；營養(yǎng)健康咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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代理記賬、財(cái)務(wù)信息咨詢、稅務(wù)信息咨詢、代辦證照服務(wù)。
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財(cái)務(wù)管理信息咨詢，企業(yè)管理信息咨詢，商務(wù)信息咨詢，代理記賬（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），代理申報(bào)納稅，教育信息咨詢，經(jīng)濟(jì)信息咨詢，財(cái)務(wù)、稅務(wù)信息咨詢，企業(yè)投資信息咨詢（除金融、證券、期貨外），企業(yè)形象策劃，企業(yè)營銷策劃，企業(yè)管理，知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理（國家有專項(xiàng)規(guī)定外），企業(yè)登記代理服務(wù)，會(huì)務(wù)會(huì)展服務(wù)，商務(wù)服務(wù)（除國家?？赝猓N售：財(cái)務(wù)軟件、會(huì)計(jì)用品及辦公用品。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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珠江水系、內(nèi)河省際普通貨船運(yùn)輸；船舶修理、保養(yǎng)；污油、污水回收；貨物儲(chǔ)存中轉(zhuǎn)；船舶裝卸；船舶信息咨詢；船上用品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：酒店管理;會(huì)議及展覽服務(wù);停車場服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；土地使用權(quán)租賃；柜臺(tái)、攤位出租；房地產(chǎn)評(píng)估；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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餐飲信息咨詢；電子商務(wù)服務(wù)；市場營銷策劃；會(huì)展服務(wù)；企業(yè)形象策劃；網(wǎng)絡(luò)信息的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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