平南淘寶售前售后招聘
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平南 淘寶售前售后 招聘
職位。好工作，上桂聘
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電商售前售后客服
2000-3000元
2024-11-20
盧兆漢負責接待抖音淘寶售前售后客服。多平臺的售前售后，類目主要是生鮮和食品，上班時間下午2點-晚11，主營抖音和淘寶。月休4天。需要懂得使用EX表格，一分鐘打字60個以上，要可以盲打。小白無經驗勿擾。需要熱愛電商這個行業(yè)，只要你努力，學習機會多。 -
客服組長
4000-6000元
2024-11-20
韋興東【崗位職責】
1、負責售前、售后客服團隊的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務質量,做好客服的排班安排，根據店鋪實時客流狀況及客服接待能力，調整客服接待量及替補工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?、高效；
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理；
3、處理產品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現后服務操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動，不斷更新客服話術，并做出更新；
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力，能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務；
5、負責售前、售后服務成本的控制，以及重大事故、危機事件的協調處理，包括應對策略制定，及時與相關部門溝通解決問題；
6、有分析以及培訓能力，定期培訓提高新老員工的綜合素質，定期進行員工服務培訓以及客服問題處理預案的制定；
7、負責通過優(yōu)質服務維護客戶關系，并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務滿意度和好評率；
9、具備較強的溝通協調能力和客戶服務意識，優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責任心強，能承受較大的工作壓力，具備團隊合作精神；
11、完成上級領導交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大?；蛞陨蠈W歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經驗；
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則；
4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力；
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會基礎表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上；
【福利待遇】
1、薪資待遇：具備市場競爭力的酬勞，定期調整薪資；
3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、團建活動，每年年會等活動福利。
5、晉升機遇：公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉就是）
2、具體地址可地圖導航瑞發(fā)商務辦公寫字樓 -
淘寶天貓客服主管
6000-8000元
2024-11-20
韋興東【崗位職責】
1、負責售前、售后客服團隊的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務質量,做好客服的排班安排，根據店鋪實時客流狀況及客服接待能力，調整客服接待量及替補工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?、高效；
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理；
3、處理產品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現后服務操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動，不斷更新客服話術，并做出更新；
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力，能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務；
5、負責售前、售后服務成本的控制，以及重大事故、危機事件的協調處理，包括應對策略制定，及時與相關部門溝通解決問題；
6、有分析以及培訓能力，定期培訓提高新老員工的綜合素質，定期進行員工服務培訓以及客服問題處理預案的制定；
7、負責通過優(yōu)質服務維護客戶關系，并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務滿意度和好評率；
9、具備較強的溝通協調能力和客戶服務意識，優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責任心強，能承受較大的工作壓力，具備團隊合作精神；
11、完成上級領導交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大?；蛞陨蠈W歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經驗；
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則；
4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力；
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會基礎表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上；
【福利待遇】
1、薪資待遇：具備市場競爭力的酬勞，定期調整薪資；
2、上班時間：9:00-17:00,；每周輪休制；
3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、團建活動，每年年會等活動福利。
5、晉升機遇：公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉就是）
2、具體地址可地圖導航瑞發(fā)商務辦公寫字樓 -
儲備干部
4000-8000元
2024-11-20
韋興東）的工作組織和技能指導； 5、客戶管理：管理客戶檔案，建立客戶關系維護相關辦法；利用通訊工具向客戶發(fā)送促銷季新品信息；維護客戶關系，增加客戶粘度； 6、服務管理：建立并優(yōu)化企業(yè)獨有的服務準則，包括售前 …… 、售中和售后服務，并致力于推動和監(jiān)督準則的良好執(zhí)行； 7、店鋪日常操作的維護和管理：關注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績；關注售后每日的退換貨、退款及各項售后問題處理；跟進分析報表數據，優(yōu)化服務流程提高轉化率 …… 服務規(guī)范以及績效考核方案，優(yōu)化人員結構，并熟悉績效KPI； 10、協助相關團隊管理和維護在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動； 11、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務滿意度和好評率； 12、對于市場及淘寶等各種變動能立刻做出反應 -
電商客服專員
5000-6000元
2024-11-14
劉瑞連嫻熟使用旺旺等聊天工具與客戶溝通； 2、負責解答客戶的咨詢； 3、準時處理并回復站內信息、店鋪留言、及店鋪訂單等； 4、引導客戶完成交易負責訂單處理工作； 5、有客服工作經驗者優(yōu)先錄取(天貓、淘寶客服等相關客服 …… ) 工作職責: 1、負責天貓、淘寶店鋪客戶咨詢、訂單售前售中售后處理； 2、有較強的客戶服務意識、良好的客服銷售技巧； 3、獨立工作能力，能夠快速學習新的業(yè)務學問，不斷提高業(yè)務水平； 4、性格開朗
約 5 個崗位
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貴港平南縣 網絡客服招聘工資
￥
3562
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K，最多人拿：3K
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18.8%2K
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50%3K
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12.5%4K
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6.3%5K
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6.3%6K-8K
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6.3%8K-1W
學歷要求分析
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不限學歷100%
貴港平南縣網絡客服招聘需要什么學歷？不限學歷占100%。
經驗要求分析
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不限經驗100%
貴港平南縣網絡客服招聘需要什么經驗？不限經驗占100%。
相關企業(yè)
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許可項目：醫(yī)療服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：健康咨詢服務（不含診療服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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干混砂漿、商品混凝土的生產和銷售；混凝土的運輸、配送；普通貨物道路運輸；鋼管、手腳架、塔吊及工程機械租賃服務；土石方工程施工；水泥、建筑材料銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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老年人、殘疾人養(yǎng)護服務；護理機構服務；家庭服務；營養(yǎng)健康咨詢服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：個人互聯網直播服務；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；農副產品銷售；食用農產品零售；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：建筑材料銷售；建筑陶瓷制品銷售；建筑裝飾材料銷售；照明器具銷售；衛(wèi)生潔具銷售；五金產品零售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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金屬制品、家具加工銷售；室內外設計裝修；廣告設計制作；門窗、五金、衛(wèi)浴產品、建材批發(fā)零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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普通道路工程施工與公路養(yǎng)護；機械設備租賃；建筑勞務承包；建筑材料、日用百貨、五金批發(fā)、零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：輕質建筑材料銷售；家用電器銷售；家用電器安裝服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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房屋建筑工程施工總承包貳級;市政公用工程施工總承包;土石方工程專業(yè)承包;體育場地設施工程專業(yè)承包;城市及道路照明工程專業(yè)承包;廣告設計安裝;工程裝飾;廣告、建筑材料零售。 -
鋁合金模板、鋁合金門窗、智能衛(wèi)生潔具、智能建筑腳手架的研發(fā)、生產、銷售、租賃、安裝；建筑技術研發(fā)。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
