平南淘寶天貓招聘
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平南 淘寶天貓 招聘
職位。好工作，上桂聘
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客服組長
4000-6000元
2024-11-20
韋興東【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實(shí)時客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?、高效；
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理；
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進(jìn)行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動，不斷更新客服話術(shù)，并做出更新；
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)；
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制，以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理，包括應(yīng)對策略制定，及時與相關(guān)部門溝通解決問題；
6、有分析以及培訓(xùn)能力，定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定；
7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運(yùn)營團(tuán)隊執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率；
9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。
10、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，具備團(tuán)隊合作精神；
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大?；蛞陨蠈W(xué)歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗；
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力；
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會基礎(chǔ)表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上；
【福利待遇】
1、薪資待遇：具備市場競爭力的酬勞，定期調(diào)整薪資；
3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動，每年年會等活動福利。
5、晉升機(jī)遇：公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是）
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓 -
淘寶天貓客服主管
6000-8000元
2024-11-20
韋興東【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實(shí)時客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?、高效；
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理；
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進(jìn)行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動，不斷更新客服話術(shù)，并做出更新；
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)；
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制，以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理，包括應(yīng)對策略制定，及時與相關(guān)部門溝通解決問題；
6、有分析以及培訓(xùn)能力，定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定；
7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運(yùn)營團(tuán)隊執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率；
9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。
10、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，具備團(tuán)隊合作精神；
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大?；蛞陨蠈W(xué)歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗；
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力；
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會基礎(chǔ)表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上；
【福利待遇】
1、薪資待遇：具備市場競爭力的酬勞，定期調(diào)整薪資；
2、上班時間：9:00-17:00,；每周輪休制；
3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動，每年年會等活動福利。
5、晉升機(jī)遇：公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是）
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓 -
天貓客服
3000-5000元
2024-11-20
韋興東公司位于城區(qū)中心，交通方便，辦公環(huán)境舒適，帥哥/靚女多，每月團(tuán)建活動，歡樂多多，不管你是有經(jīng)驗和沒經(jīng)驗的，有上進(jìn)心，都可以來嘗試，我們有專門的培訓(xùn)體系，讓你快速上手。
***********（微信同號，可以直接聯(lián)系，也可以在上班時間直接到公司咨詢）
****************（可直接投遞簡歷）
技能要求：（以下技能不是必備，都可以通過后期培訓(xùn)獲得）
電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷，市場營銷，office，打字速度快，服務(wù)意識強(qiáng)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)淘寶/天貓客戶的咨詢，與客戶建立良好溝通，耐心細(xì)致解決客戶問題，給與正確和中肯建議，引導(dǎo)與幫助客戶完成訂單的建立，并獲得良好的購物體驗，提升公司在客戶心中的滿意度
2、準(zhǔn)確、全面的掌握產(chǎn)品型號、價格、尺寸計算、物流配送等問題
3、對不能自己處理的異常訂單做好工作記錄并及時上報給主管
4、接待客戶的過程中發(fā)現(xiàn)頁面描述中的問題及時上報主管
5、做好交接班工作，以便下一班同事能及時處理好遺留問題
【任職要求】
1、年齡18-30歲，大?；蛞陨蠈W(xué)歷
2、有銷售經(jīng)驗和良好的溝通技巧，有耐心有禮貌的答復(fù)客戶；
3、打字速度不低于70字／分鐘，思維敏捷，懂基本網(wǎng)絡(luò)操作；
4、具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識，有責(zé)任心，有耐心，細(xì)心；
5、熟悉電商客服操作后臺，服務(wù)意識強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；
6、有服裝行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
【福利待遇】
1、薪資待遇：
具備市場競爭力的酬勞，定期調(diào)整薪資；
2、上班時間：
早班08:00-16:15；
晚班15:00-23:15或15:45-24:00；
每周輪休制；
3、節(jié)日禮品：
特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：
不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動，每年年會等活動福利。
5、晉升機(jī)遇：
公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是）
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓 -
淘寶客服
3000-5000元
2024-11-20
韋興東*************（可直接投遞簡歷） 技能要求：（以下技能不是必備，都可以通過后期培訓(xùn)獲得） 電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷，市場營銷，office，打字速度快，服務(wù)意識強(qiáng) 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)淘寶 …… /天貓客戶的咨詢，與客戶建立良好溝通，耐心細(xì)致解決客戶問題，給與正確和中肯建議，引導(dǎo)與幫助客戶完成訂單的建立，并獲得良好的購物體驗，提升公司在客戶心中的滿意度 2、準(zhǔn)確、全面的掌握產(chǎn)品型號、價格、尺寸計算 -
電商客服專員
5000-6000元
2024-11-14
劉瑞連1、嫻熟使用旺旺等聊天工具與客戶溝通； 2、負(fù)責(zé)解答客戶的咨詢； 3、準(zhǔn)時處理并回復(fù)站內(nèi)信息、店鋪留言、及店鋪訂單等； 4、引導(dǎo)客戶完成交易負(fù)責(zé)訂單處理工作； 5、有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取(天貓 …… 、淘寶客服等相關(guān)客服) 工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)天貓、淘寶店鋪客戶咨詢、訂單售前售中售后處理； 2、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識、良好的客服銷售技巧； 3、獨(dú)立工作能力，能夠快速學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高業(yè)務(wù)水平
約 5 個崗位
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貴港 天貓運(yùn)營招聘工資
￥
4111
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K，最多人拿：5K
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11.1%2K
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22.2%3K
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22.2%4K
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33.3%5K
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11.1%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
貴港天貓運(yùn)營招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗100%
貴港天貓運(yùn)營招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占100%。
相關(guān)企業(yè)
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許可項目：醫(yī)療服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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干混砂漿、商品混凝土的生產(chǎn)和銷售；混凝土的運(yùn)輸、配送；普通貨物道路運(yùn)輸；鋼管、手腳架、塔吊及工程機(jī)械租賃服務(wù)；土石方工程施工；水泥、建筑材料銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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老年人、殘疾人養(yǎng)護(hù)服務(wù)；護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)；家庭服務(wù)；營養(yǎng)健康咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：建筑材料銷售；建筑陶瓷制品銷售；建筑裝飾材料銷售；照明器具銷售；衛(wèi)生潔具銷售；五金產(chǎn)品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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金屬制品、家具加工銷售；室內(nèi)外設(shè)計裝修；廣告設(shè)計制作；門窗、五金、衛(wèi)浴產(chǎn)品、建材批發(fā)零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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普通道路工程施工與公路養(yǎng)護(hù)；機(jī)械設(shè)備租賃；建筑勞務(wù)承包；建筑材料、日用百貨、五金批發(fā)、零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：輕質(zhì)建筑材料銷售；家用電器銷售；家用電器安裝服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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房屋建筑工程施工總承包貳級;市政公用工程施工總承包;土石方工程專業(yè)承包;體育場地設(shè)施工程專業(yè)承包;城市及道路照明工程專業(yè)承包;廣告設(shè)計安裝;工程裝飾;廣告、建筑材料零售。 -
鋁合金模板、鋁合金門窗、智能衛(wèi)生潔具、智能建筑腳手架的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、租賃、安裝；建筑技術(shù)研發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
